海外仓退换货流程

海外仓退换货：

1.海外仓遇签收退货直接退回到仓库即可，邮费需你和买家协商这该谁出。货值大的产品，把货物退到香港或深圳的保税区，在保税区里面维修处理，然后再发到国外。

2.收到买家说不喜欢或者发错货导致的换货，当你收到反馈后即可以在海外仓系统里下单通知国外发货，这样既省了发货时间，在不影响二次销售的情况下，海外操作人员收到货物后会对其进行检查，然后二次上架销售。

3.如买家收到货物是破损的，一般海外仓有保险的，建议购买，也有些是后程自带的。破损的货物购买了保险，海外仓会对你的货物进行理赔，然后你重新在系统下单再发一个给买家就好了，这样既保住了订单，还降低了你的风险。

4.如货物在中途，买家突然取消订单的，通知国外截单或退回海外仓的，物流会尽量去拦截，如果拦截不成也无所谓，物流方会通知买家当地物流点把这件标为到期自退。（自退件是不产生退件费用的）

（来源：跨境小师妹）