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eBay个人开店攻略及注意事项

账号有个人账号和企业账号,分别的功能不同,账号注册完之后,就可以开店了。

账号有个人账号和企业账号,分别的功能不同,账号注册完之后,就可以开店了。下面一起来看看eBay个人开店攻略及注意事项。

在eBay上开好销售帐号,只要在ebay任何一个站点注册一次,就能使用相同的账户和密码就可以登陆任何一个eBay站点卖东西。

前往paypal站点,在PayPal上开好帐户。

认证PayPal

将国际信用卡添加到PayPal账户上;

点击Chinese - Unverified ,PayPal会要求您参加“扩展使用方案”,点击确认;

PayPal会在信用卡上收取1.95美元的费用,并随机产生一个4位数的“扩展使用号码”,该号码将会出现在您下一期的信用卡对账单上;

查阅下一期的信用卡对账单或者在线查询信用卡账单,找到PayPal收费记录旁的4位数号码;

登录PayPal账户,点击“账户信息”页面里的“完成扩展使用登记”链接,在Expanded Use Number处输入这四位号码。

认证PayPal

给商品照相

最直观的展示商品,是吸引消费者关键一环。在很大程度上,决定了该商品的销售情。通过照片可以表现自己商品的特点。放在eBay上的照片,建议使用实物照片。如果直接采用商业照片,当客户收到商品后,发现与照片不符,会找eBay投诉 “照片与实物不符”。

为商品编写描写

一个好的商品描写,对商品的销售同样起着至关重要的作用。但描写,一定要客观,否则也会带来严重的后果。例如NEGTIVE FEEDBACK到Refund等,宁可卖不掉,也不要做假。

为商品制定相应的销售策略

正确的销售策略可以大幅度的提高销售额。针对eBay,有几十种的销售策略,找到产品适合策略,需要花费时间尝试。不同的产品,在不同的时间,运用不同的销售策略,会产生非常不同的结果。但如何针对产品找到最合适的销售策略,只有靠实践来摸索,不过eBbay有来自不同地区的销售助理也能够提供一定帮助。

将商品信息上传到eBay

制定policy,其中包括,比如发货时间,Refund等。

回答客户提出的问题

买家对某种商品感兴趣,他们能在eBay搜索出很多同类商品,通常做法是筛选出几个比较满意的再做比较。在这个时候,seller对buyer提出的问题的反应速度是个关键问题,时效控制在半小时以内为好。

在客户购买商品后,给客户发INVOICE

注意同一客户购买多个商品时,处理好相应的邮寄和处理费用即可。

在客户付款后,给客户发货

绝大多数客户会通过PayPal付款,在收到付款后,PayPal会发起Email通知,同时告诉客户的地址。快速发货,是客户衡量seller服务的一个重要指标。最基本的原则是:款到发货。没收到钱,不能发货。

给客户留FEEDBACK

给客户留下相应的FEEDBACK。这样客户会觉得比较舒服,自然也会回复FEEDBACK。通过这种方法,帐户的FEEDBACK就会越来越多,信誉也就越来越好。

售后种服务

售后服务好,容易产生回头客,增加销售额。

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