如何用一封报价邮件，敲开客户订单大门

对于外贸人而言，报价是外贸过程中一个重要的环节，与各国的国际贸易商报价是一个斗智斗勇的过程，有时候一个好的报价就能够决定我们外贸订单的成败，而一封好的报价邮件则是我们敲开客户订单大门的敲门砖。想要在报价中摆脱束缚，还是得持续学习，在写报价邮件过程当中学会使用技巧，能让我们的报价成功率翻倍，成功拿下订单。

报价邮件怎么写，才能更有利于促单？

关于报价邮件的内容设定，其主要的设定依据主要是根据客户的需求和商谈进度来定的，不同需求的客户报价，其报价邮件的内容设定也有所不同。

快速准确的报价邮件

有些客户就是比较追求报价的效率和速度，尤其是面对欧美贸易商，时间就是生命。对于这一类客户的报价邮件，我们要尤为注意邮件的内容和报价的质量，快而准地给出参考估价，千万不能出错，不然后续再去道歉或更新报价单，只会让客户觉得你不可靠、不专业。

这类报价邮件的关键点内容设置，参考如下：

表示感谢抽出宝贵的时间来询价

根据客户要求的项目给出大概的参考估价。（对于处在初步沟通阶段的客户，产品数量，包装、付款方式等细节没有确认，这时候提供报估价就好）

表示准确价格将在进一步详细沟通后确定

附件附上详细的报价表和预估价格

提醒回邮，表示期待合作

举个例子：

Dear xxx,

Thank you for your enquiry about our product. Please find the quotation with the estimated price attached. We will share the exact price after further communication.

If you have any further enquiries, please do not hesitate to contact us.

We look forward to hearing from you soon.

Regards,

专业详细的报价邮件

专业详细的报价邮件比较适合老客户、重要客户或者对报价有具体要求和针对性的客户，这时候报价邮件的内容要尽可能详尽，并且突出自己产品的优势，把对方想要的信息一次性给全，节省双方时间，给客户树立一个专业的形象。

这类报价邮件的关键点内容设置，参考如下：

注重礼节，表明自己的身份/职位

有理有据地根据客户的具体的需求、数量、包装等信息来核算具体价格

附件附上详细的报价单

提醒回邮，表示期待合作

PS：根据客户需求，如有需要邮件内容可以适当表明可优惠空间，比如修改包装、增加数量、改变某些配件等来来实现合理优惠目的，或者强调自身的优势来取信于客户，比如稳定的出货时间、良好的服务、专业的业务团队、配合的上游供应商等。

举个例子：

Dear xxx,

Thank you for your enquiry. My name is Roy, an account manager at ABC Trading Inc.

As per our conversation at HKTDC Fair, the estimated US$xxx/pc was based on standard packaging only, instead of the customised packaging that you’ve mentioned in the previous email.

Please find the attached quotation for your reference. I’ve also attached the customised packaging pricing list for your consideration.

If you have any further enquiries, please do not hesitate to contact me.

I look forward to hearing from you soon.

Best regards,

多轮沟通中的价格谈判邮件

外贸中与客户来来回回就价格问题进行多轮谈判是很平常的事情。邮件的往来务必要谨慎控制自己的情绪和节奏，用一定的技巧去磨合，寻找一个能让双方妥协让步的折中点，不能轻易被别人试探出自己的底线。

这类报价邮件的关键点内容设置，参考如下：

强调价格很重要，但品质更重要，坚守产品质量底线。

梯度报价：比如按订货量进行价格的梯度报价

分享经公司能给予的最终优惠方案

适当以客户立场考虑和建议订货方案，比如先少量订货来试市场反应等。

举个例子：

Dear xxx,

Thank you for your reply.

Regarding the discount you mentioned in the previous email, I’ve spoken to my team about it and unfortunately, the pricing plan that we’ve discussed before is our best price and we can’t go any lower than that. Our products have passed the ASTM standard XXXXX and we have received numerous positive feedbacks from our clients like (合作过的大客户名字)

Below are the suggestions from us:

Quantity: 500pcs, US$xxx/pc, C&F air Stockholm

Quantity: 500pcs, US$xxx/pc, with xxx samples, C&F air Stockholm

If you need any further information, please feel free to contact me.

Regards,

报价邮件框架拆解，这么写邮件促单成功率高！

写好定价邮件是外贸员是必备技能，在这个注意力下降的时代，如何利用一份邮件抓住客户眼球，获取客户兴趣是外贸人写报价邮件时都应该考虑的点。接下来，我们将从邮件的标题，邮件的亮点内容和附件设置这三方面来进行报价邮件的框架分析。

邮件标题设置

客户每天都会收到大量的邮件，如何在众多邮件中脱颖而出，最直观的就是你邮件标题的设置。

以“产品名称+报价”这种字眼来设置邮件标题关键词，简单明了，一眼突出邮件大概内容，这是其中一种最普通也是大家最爱用的标题。

根据情况适当地添加公司名称，加公司名称会令客户本能产生一种整体的合作利益关系，可以添加我们自己的公司名称，也可以添加客户的公司名称。

拟外贸电子邮件标题时要注意避免一些“雷区”， 例如一些行业敏感词，或截止日期之类的标题等等，注意审核你的标题是否会有被系统直接拦截的风险，或者可能令客户厌烦。

举个例子：

RE：+产品

Quote for xx pcs xx products

“We are supplier of 某某大公司”或者是“我们是XXX公司的供应商”

To XXXX 。写上客户的名字或者公司名，给客户一种被重视的感觉。

邮件内容设置

邮件的终极目的绝对不是让客户读邮件而已，邮件的终极目的是转化率。报价邮件不同于报纸、杂志等印刷品广告，篇幅越大越能显示出企业的实力和气魄；报价邮件内容应该简洁至上，用最简单的内容回复客户的诉求点，告诉客户关于产品的订货价或估价，如有必要可以在附件附上关于产品的详细报价单。

看对方要的产品规格、贸易条款和数量。有具体产品要求和具体数量的客户可以根据需求给出详细的报价，如果客户需求还不确定，建议不直接报价。

报价邮件千万不要只是报价，可以站在客户的立场进行考虑周全，提供一些对客户有用的信息或者你服务的附加价值，比如产品包装，多少个一箱，每箱多重，每箱尺寸多少，制作样品要多久，邮寄要多久能到客户那里，运输方式等等，尽量用直观的形式展现给客户，这样既能体现出你工作的专业性，也更容易博取客户的信任。

有的报价邮件中还会带上你产品或企业的优势。特别是针对初次接触的客户，不了解你们实力，这时候在报价邮件中简要写出你产品或企业优势，可以是产品自身的优势，也可以是你们的产品服务优势，与竞品区分开来，达到吸引客户的目的。

举个例子：

Dear xxx,

Thank you for your enquiry. We’re happy to learn that you’re looking to produce customised electrical hair dryers according to your needs.

A quick introduction of our company: currently we have around 150 workers in a 1,350-square-metre workshop. We have 15 years of experience, with 10 years as a vendor in this industry. We are also ISO- and CE-certified. Our workshop is based in XXX which is only two hours away from Shekou Port; this is how we ensure our products’ good quality and offer competitive prices to our customers all over the world.

Our main products are quality and reliable hair dryers, hair curlers and air purifiers.

Regarding the xx product that you enquired about, the quote is as follows:

Unit price: xx

MOQ: xxx pcs

Carton package: Wooden crate

50 pcs in a carton

Size of each carton: 53x29x37cm

Weight of each carton: 12kg

Delivery time: 40 working days

Shipping providers: FedEx, air or by sea if available

In addition, I would like to recommend some of our newest and most popular products. I’ve attached the photos for your kind reference.

If you have any questions or need more details, we are always ready to help.

Best regards,

邮件附件设置

由于每个客户所用的操作系统、应用软件会有所不同，附件内容未必可以被收件人打开。例如你的附件是PPT格式的文档，而你的客户却没有PPT格式处理工具，打不开你的文件，那么你的附件就没有价值。所以，最好采用纯文本格式或者EXCEL表格的形式把内容展示出来，如果是重要的信息内容，可以先在在邮件的正文部分简单概述，并提示附件可详细了解，这样就可以避免客户错过重要的信息。

附件的内容通常都是WORD/EXCEL来制作并转换成PDF。PDF的好处是可以设置不可编辑不可复制，以防客户用你一模一样的报价信息去多方面询价。

写报价邮件，有哪些点需要注意？

写报价邮件，价格的体现肯定是第一位的。客户既然问了价格，所以整封邮件的内容都你应该围绕价格来书写。在说清楚价格的基础上，把话题引向了与产品价格相关的产品价值上，附带产品价值和服务价值。

报价的前奏要对要对客户进行初步观察和判断。例如欧美客户，在工作日中严谨，注重效率和质量，建议制作成报价单当天发出；非洲客户办事墨迹拖沓，而且会多方面比较价格再来砍价，要做好应对准备；印度客户无论你怎么报价他都会喊贵，阿拉伯地区的客户也很喜欢砍价；俄罗斯/南美很多客户英语不是母语，所以报价格式不要复杂，内容也尽量简单。

注意一下 “preliminary “（潜在客户） 。除非你的价格是绝对固定的，否则在日后商判过程中你的价格很可能还会有一些变动，建议不要去捏造一个数字或低价报价。

总之，报价邮件一般是简单，简明扼要比较好，注重报价邮件的书写技巧和报价话术可以加速成交。点击立即咨询

（编辑：江同）

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