全球电商市场欣欣向荣，移动购物“势不可挡”

PwC调查报告显示，全球网购者中有55%的人称，他们上网购物的原因在于网上购物较为划算。

雨果网从泰国《曼谷邮报》5月14日的报道中了解到， 该报告组织者对全球15个国家的15000人进行了问卷调查发现，在中国电子商务市场爆炸式增长的推动下，全球电子商务市场呈现欣欣向荣。

PwC咨询公司（泰国）的合伙人Vilaiporn Taweelappontong称：“我们发现越来越多的商家开始改变它们的商业方式，以应对顾客消费习惯的改变。从电子、服装到化妆品之类的各类零售商纷纷将注意力集中在网络购物市场之上。与此同时，顾客们变得越来越擅长于利用网上优惠劵和折扣来买东西了。”

消费者们经常通过社交媒体与商家和品牌互动。60%的网购者会在社交媒体上追随自己所喜爱的品牌，同时也会通过网络发现一些新品牌。与此同时，55%的网购者表示会在社交媒体上“吐槽”自己的网购经历，无论经历的好坏，他们都会“吐槽”一番。

在全球范围来讲，41%的网购者是通过平板电脑来买东西的，这一数字在2012年仅为28%，此外，通过智能手机购物的人占到了43%。

用智能手机上网购物的便利性是泰国人选择网购的重要动力之一。此外，网上商店的折扣、促销也是吸引泰国网购者的重要原因。其中，服装和美容产品吸引了最多网购者。

PwC在研究中发现，截止2017年年末，全球移动网络服务的渗透率将达到54%，而固定宽带的渗透率则为51%。

目前，数据安全依然是阻止人们上网购物的主要原因之一，43%的受访者认为他们最担心的是个人数据的安全问题。

不过，实体店依然颇受欢迎，因为人们可以立即拿到货，在购买之前也可以亲手触摸到商品，也可以亲身试一试。 未来的趋势是，实体店将变得更少，规模也将更小，所售的商品范围也更具针对性。

雨果网了解到，很多泰国人开始选择便捷的网购方式来买东西了，预期2014年泰国网购市场规模将达1000亿泰铢。

目前提供B2C电子商务服务的公司主要有3家，为亿旺信息（ADVANC）的MPAY服务，客户有70万人；全资通讯（DTAC）的DTAC Money服务，客户70万人；亚洲电讯（TRUE）的True Money服务，客户150万人。

True Internet公司副主任安培表示，泰国使用B2C在线服务人数持续增加，TRUE主要是通过网站提供相关服务。相信在政府促进政策下，B2C行业将持续发展。目前央行也关注提供在线支付服务，可降低现金交易风险，而且服务方便快捷。TRUE将会继续加大投资，改进在线服务内容。 （编译：吴以辉)

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