传统B2B如何转型！2021海外仓应该怎么做？

首先，我们来看看传统的B2B企业的运营模式，通常情况下是通过参加展览、根据客户需求打样、向客户确认样品、投产等方式开展业务。而这种模式具有一定的随机性，订单越多，利润也就越多；反之也是一样的道理。

对于跨境电商来说，所有的工作全都需要放在前端，没有客户会告诉你需要什么。这就要求卖家发现并找出可能有市场需求的产品，然后根据产品选择在工厂进行全面的市场评估、订货并安排生产。这一过程中可能没有顾客能给出有效的意见和建议。

在传统的B2B商业模式，企业很少需要库存商品，商品的质量基本上由客户的需求来控制。但在跨境电子商务的运作中，卖家将直接面对终消费者，产品的质量将直接转化为消费者的评价。只有能够满足终消费者需求的产品才会有持续的生命力，同时在产品质量控制方面，客户对产品质量有着特别高的要求。传统的B2B企业必须能够理解和提供满足消费者期望的产品。

对于跨境电商卖家来说，谨慎的选择和稳妥的操作是非常重要的策略。另一个不容忽视的问题是，传统的B2B渠道和平台与跨境电子商务平台有着很大的不同，运营模式和思维模式也不尽相同。

近两年在疫情的打击下，跨境电商卖家曾遭受多重冲击。有数据显示，借助第三方海外仓的卖家却逆流而上，在疫情期间销量大增。其实，这几年海外仓已经发展为跨境电商卖家们的标配，FBA费用越来越高，卖家更愿意将货存放在海外仓，让本土的海外仓代为操作。既可以减少运营成本，也减少了货物从国内直接发货的风险和时间。

接下来我们看看几个问题。

首先，如何确定海外仓的服务方案是否适合自己？

其一，对接人员具备良好沟通和有效解决问题的能力。如选择的海外仓能提供专人服务，将使合作更顺畅。优仓坚守一对一服务的原则，客户经理可及时反馈信息，预判可能发生的问题，快速有效地解决问题，提升客户满意度。

其二，配送辐射面积。如果是需要贴换标的卖家，则需要选择地理位置优越，辐射面积大的海外仓，运营团队有足够的时间应对FBA发货补货需求。

还有，为什么需要给产品贴换标？

FBA有规定：相同的标签条码在退仓后，半年内不得返仓。

这样的规定给跨境电商卖家带来顾虑，意味着在FBA的库存产品就变得像买家退货的产品一样，卖家不能上架销售。这样会给跨境电商卖家们带来库存积压，导致资金周转困难等问题。所以越来越多跨境电商选择使用海外仓，如果库存退回海外仓，产品无质量问题，优仓海外仓的工作人员会为退回的产品更换标签，重新打包，就可以重新返回FBA上架销售了。

说到这里，有一个问题就是海外仓如何操作贴换标？

卖家要到FBA管理后台中，找到相应的订单，并选择移除。提供海外仓的地址，然后卖家即可进行FBA退仓操作。卖家需向优仓海外仓提供货物清单，更换包装的要求，然后将标签发送给海外仓，操作人员会根据卖家提供的清单，打印标签进行重新包装和换标。

换好标之后，海外仓会打包好并发往指定的FBA；货物入仓之后，卖家即可重新上架销售。卖家无需自己贴标之后再运输到海外仓，可以等货到海外仓后，由优仓工作人员进行分货并贴标，可以减少卖家的工作量。像是FBA退货的话，海外仓贴标是可以让产品重新上架二次销售的，这样既可以减轻卖家的库存压力，同时降低售后成本，一举两得。

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（编辑：江同）

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