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传统B2B如何转型!2021海外仓应该怎么做?

近两年在疫情的打击下,跨境电商卖家曾遭受多重冲击。有数据显示,借助第三方海外仓的卖家却逆流而上。

传统B2B如何转型!2021海外仓应该怎么做?

首先,我们来看看传统的B2B企业的运营模式,通常情况下是通过参加展览、根据客户需求打样、向客户确认样品、投产等方式开展业务。而这种模式具有一定的随机性,订单越多,利润也就越多;反之也是一样的道理。

对于跨境电商来说,所有的工作全都需要放在前端,没有客户会告诉你需要什么。这就要求卖家发现并找出可能有市场需求的产品,然后根据产品选择在工厂进行全面的市场评估、订货并安排生产。这一过程中可能没有顾客能给出有效的意见和建议。

在传统的B2B商业模式,企业很少需要库存商品,商品的质量基本上由客户的需求来控制。但在跨境电子商务的运作中,卖家将直接面对终消费者,产品的质量将直接转化为消费者的评价。只有能够满足终消费者需求的产品才会有持续的生命力,同时在产品质量控制方面,客户对产品质量有着特别高的要求。传统的B2B企业必须能够理解和提供满足消费者期望的产品。

对于跨境电商卖家来说,谨慎的选择和稳妥的操作是非常重要的策略。另一个不容忽视的问题是,传统的B2B渠道和平台与跨境电子商务平台有着很大的不同,运营模式和思维模式也不尽相同。

近两年在疫情的打击下,跨境电商卖家曾遭受多重冲击。有数据显示,借助第三方海外仓的卖家却逆流而上,在疫情期间销量大增。其实,这几年海外仓已经发展为跨境电商卖家们的标配,FBA费用越来越高,卖家更愿意将货存放在海外仓,让本土的海外仓代为操作。既可以减少运营成本,也减少了货物从国内直接发货的风险和时间。

接下来我们看看几个问题。

首先,如何确定海外仓的服务方案是否适合自己?

其一,对接人员具备良好沟通和有效解决问题的能力。如选择的海外仓能提供专人服务,将使合作更顺畅。优仓坚守一对一服务的原则,客户经理可及时反馈信息,预判可能发生的问题,快速有效地解决问题,提升客户满意度。

其二,配送辐射面积。如果是需要贴换标的卖家,则需要选择地理位置优越,辐射面积大的海外仓,运营团队有足够的时间应对FBA发货补货需求。

还有,为什么需要给产品贴换标?

FBA有规定:相同的标签条码在退仓后,半年内不得返仓。

这样的规定给跨境电商卖家带来顾虑,意味着在FBA的库存产品就变得像买家退货的产品一样,卖家不能上架销售。这样会给跨境电商卖家们带来库存积压,导致资金周转困难等问题。所以越来越多跨境电商选择使用海外仓,如果库存退回海外仓,产品无质量问题,优仓海外仓的工作人员会为退回的产品更换标签,重新打包,就可以重新返回FBA上架销售了。

说到这里,有一个问题就是海外仓如何操作贴换标?

卖家要到FBA管理后台中,找到相应的订单,并选择移除。提供海外仓的地址,然后卖家即可进行FBA退仓操作。卖家需向优仓海外仓提供货物清单,更换包装的要求,然后将标签发送给海外仓,操作人员会根据卖家提供的清单,打印标签进行重新包装和换标。

换好标之后,海外仓会打包好并发往指定的FBA;货物入仓之后,卖家即可重新上架销售。卖家无需自己贴标之后再运输到海外仓,可以等货到海外仓后,由优仓工作人员进行分货并贴标,可以减少卖家的工作量。像是FBA退货的话,海外仓贴标是可以让产品重新上架二次销售的,这样既可以减轻卖家的库存压力,同时降低售后成本,一举两得。

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(编辑:江同)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!

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