亚马逊卖家出现疯狂掉评，要如何拯救你的Review？

众所周知，Review是在亚马逊上做生意的命脉。很多亚马逊商家都会通过测评，来增加产品的优质Review，从而为产品获得更多的成交和转化，为打造爆款奠定良好的基础。

但是近期，亚马逊又对Review重拳出击！很多卖家因此遭到了波及。

                                                              图片源自卖家交流群

据悉，不少卖家反馈近期掉评掉的严重，从图中不难看出，卖家们的状况着实不容乐观。

虽然Review对于Listing出单和转化率十分重要，但刷单刷评的红线不要轻易踩踏。一直以来，亚马逊都明令禁止违规操作评论的行为，管控力度与日俱增，稍有不慎就会被严厉惩戒。卖家应谨遵亚马逊政策红线，在合法范围内根据产品的功能和优势制定运营策略，实现单量、Review的携手暴涨。

那么刷单假评风险大，卖家如何正确留评？

现在亚马逊系统对刷单假评的识别越来越严苛了，在一批又一批的可疑买家号被拉黑之后，各大卖家纷纷感叹现在做测评以及安全留评真是难上加难。

上有政策，下有对策，对于近期还在有测评需求的卖家们，小易提醒大家注意以下细节：

1、新产品刷单销量每天低于3单,单个Listing太多的虚假会引起审查。

2、没流量可以先做流量单。

自然销售的产品刷单的数量应低于正自然销售数量的一半才不容易引起怀疑。

那么如何才能顺利留评呢？小易也整理了一些几点tips，仅供各位卖家参考：

1、确保购买逻辑符合买家习惯并确保评论内容，不要存在太多的夸赞语，不要太过于官方。

2、购买到收货有一个流程，不要着急进行评论，等待3-5天后再进行评论。

3、留评内容不要无意义，可以多从产品收货体验，使用感觉，操作过程，使用效果来进行，这样更真实，且不易被删评。

留评账号，不要具有太高的留评率，不要每单都进行留评，控制在30%左右即可，用免评的单子稀释些更真实。

所以，亚马逊卖家测评时在帐号的选择上、留评时间、评论比例、留评内容上均应从官方角度向内里的每个环节上，做好每一步的优化。

找测评机构时需要注意哪些问题？

第一：卖家自己找买手

1、沟通过程中避免敏感词汇，卖家在Facebook上跟买手沟通对接时，尽量避免“留评价”或“刷单”这样的词汇，因为有些买手会以此要挟坐地起价；

2、不要在站内回复太多信息，卖家跟买手在Facebook上沟通时，如果不太顺畅，对方会通过亚马逊站内联系卖家。此时，卖家无须过度紧张，注意不要在站内过度私聊，在站外的第三方渠道去解决。

第二种：卖家找测评机构

确认该测评机构的背景实力究竟如何？服务商的主体是谁？是公司还是个人，通常来讲，以公司为主体的服务商可信度更高，但是现在其实注册公司非常容易了，所有大家还应该考察这个公司注册的年限，股东结构和关系，真实办公地址（最好上门面谈），团队规模等等。

售后的服务保障具体有哪些？通过承诺去区分服务商的资源也是很有用的。比如，服务商如果说100%留评率，往往是在忽悠卖家，通常真人测评的留评率在70%左右。再有就是对卖家的基本保障有哪些？比如最低留评率的保障有没有？退款退货的保障有没有？掉评的保障有没有？等等这些都需要综合考虑。

了解该公司的买手搭建模式，以及是否有理有序地去制定购买的流程和管理体系。

看他们的买家质量资源，是否通过Facebook、TikTok推广招募真实路人甲，这部分人群庞大，留评质量较高，但留评结果无法掌控，客户会根据自己的真实使用感受留评，甚至不留评。

钱付给谁？是公司还是个人？通常来讲，资金付给公司更保险，但是行业内大多数情况是付给个人。另外，付款方式是什么？预付款还是出单号再付款，或者是评后返？

经过小易以上的分析，希望卖家朋友都能正确选择测评服务商，并安全做测评。

评价易是专为跨境卖家打造的测评平台，使用评价易，稳定获取Review，评价易不仅可以测出新品海外市场需求热度，用来选品，更能测出产品的品质问题。

除此之外。相对于普通的测评，评价易上的买家在收到产品之后需要进行产品的试用，并且需要向平台递交一份试用报告。试用报告将真实客观的反馈买家对产品的试用感受，试用报告包含产品的实物图（确保买家有真实试用）、产品的优缺点、适用人群及改良建议。

除此之外，评价易平台不会付给买家任何的佣金，买家都是根据实际需求选择产品完成试用，并且交易的税金由买家承担，这种方式不仅节省卖家的测评成本，更重要的是能保证账号安全。

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（编辑：江同）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！