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2014-06-09 16:27
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如今，为了掌握更多商业信息并作出正确的决策，电子商务公司对数据的要求越来越高。它们很想知道顾客对商品的反应、对促销活动的接纳程度、顾客的弃单率等等。面对着这一需求，谷歌将在Google Analytics上增加一系列功能，以方便电子商务公司跟踪、了解顾客购物的全过程。
雨果网编译了Matt Southern在美国《搜索引擎周报》发表的有关Enhanced Ecommerce的文章：
谷歌近日披露了谷歌分析（Google Analytics）的一些新工具和功能。 这些工具将在“2014年谷歌分析峰会”上进行讨论。其中最引人注目的就是谷歌分析将增加一些专门针对电子商务的功能和工具。
传统上，谷歌的电商数据主要将重点放在采购详情之上，如交易细节、产品细节等。
谷歌深知今天的网商需要更多的功能，他们想了解顾客的购物过程及其行为细节，比如当顾客在网上寻找商品时他们具体在做什么？对商家的营销行为有何反应？
为了回答这一问题，Google Analytics增加了Enhanced Ecommerce功能，并大大提高了电商用户的体验。
通过Enhanced Ecommerce，网商可以清晰地了解消费者的购物行为，包括商品浏览情况、加入购物车的行为、下单结算过程、商家促销工具在顾客中的反应，等等。
以下是Enhanced Ecommerce的一些功能：
顾客浏览商品和购物的行为
购物分析报告（Shopping Analysis）将让你清晰地了解到，顾客在浏览商品、将商品加入（或删除）购物车时的行为特点，同时也可以了解到他们接纳、放弃商品以及最终下单的过程。
业绩表现
商品业绩表现和概览报告（Overview and Product Performance）包括一系列的数据，如营收额、转化率等。 通过该报告，你可以获知平均每单交易中包含多少商品、每单的平均货值、你要退多少款给顾客、顾客将商品添加到购物车的比率、在浏览了商品详情后下单结算的比率，等等。
促销成果
当顾客通过子网站进入你的主网站时，通过The Affiliate Code 报告，你可以跟踪营收额、交易量、平均订单额，等等。此外，你可以通过“购物优惠券报告”了解优惠劵的使用情况。
如果你采取了一些促销活动，比如在网页内设置了banner（横幅）进行促销，那么你可以通过Internal Promotion报告了解顾客对banner的点击、浏览情况，等等。 (编译：吴以辉)
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