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大卖账号被封,千亿营业额受损,2021年跨境卖家新的寄托在何处?

平台清场刷单后跨境电商之战才刚刚打响!2021年到底谁能留下来?

“1300万刷单数据泄露,20-25万中国大卖家被一夜掀翻,近千亿营业额受损,深圳跨境圈迎来至暗时刻。”一连串触目惊心的数据,震惊整个跨境电商圈。与此同时,业界还流传着“大量亚马逊卖家数据被泄露,引起美国主流媒体关注后,使得亚马逊骑虎难下,不得不进行大规模封杀”等猜测不胫而走。

此次规模大、涉及面广且性质严重的亚马逊“大扫荡”在业内惊起巨浪,而卖家更焦虑的是不知这场跨境出口电商正发生着的“震荡”何时会波及自身,接下来局势可能会如何发展,以及2021年卖家核心运营该指向何处?

跨境电商平台清场刷单背后,卖家缺失了的安全感该如何找回?

实际上,跨境电商平台监管利剑高悬早有征兆,在2018年就曾进行过一次严打刷单“大围剿”行动。只不过,此次相比往年来得更早一些罢了,且事态更为严重,比如有卖家不仅店铺被封,还被注销了品牌。

针对此事,有卖家认为,这对于部分未受到影响的跨境企业,今年营收增长将有望大幅上升。“工厂出售产品是不能停止的,每个大卖家就是一个渠道,而现阶段有些渠道无法正常运行,势必影响供应商需要去找其他新渠道,由此部分未受影响的跨境企业将大大受益。平台严厉打击刷单行为的背景下,给了合规运营的卖家强者恒强的机会。”另有卖家分析称,当下正是独立站生态崛起“抢食”亚马逊市场份额的敏感期,平台处罚机制的原因很可能是有卖家将亚马逊站内的买家“引流”到自己的独立站。

不论何种原因,“安全感严重缺失”成为时下众多跨境卖家心声。根据海关总署数据统计,2020年中国跨境电商进出口1.69万亿元,同比增长31.1%,经海关跨境电子商务管理平台验放的进出口清单达24.5亿票,同比增长63.3%。其中,2020年跨境电商出口的占比接近七成,2021年第一季度中国跨境电商出口增速远超进口,高达69.3%。后疫情时代,跨境出口贸易正强势来袭。

大卖账号被封,千亿营业额受损,2021年跨境卖家新的寄托在何处?

(图片来源:第一财经商业数据中心)

但隐匿在跨境电商高速增长的外衣下,随之而来新卖家大量涌入、平台政策调整、国际环境的变化以及成本的不断上升,无不是卖家安全感缺失的重要因素。单就利润而言,1月份,许多卖家或许还保持2020年利润水平的想法,但时至今日,已经变成“不敢想象”。

“今年就别想保持高额增长了,能稳住利润和利润率就不错了。”一位卖家感慨道。

独立站成为卖家2021年新的寄托,但洗牌之后到底谁能留下来?

在一片卖家扎堆红海的厮杀浪潮声中,第三方平台线上流量红利见底、获客成本逐渐拔高,以及盈利速度放缓。在此背景下,众多平台卖家开始倒戈占据海外电商市场约40%市场份额的独立站赛道。防疫物资、铺货站群、DTC精品站等各种运营玩法乱花渐欲迷人眼,行业野蛮生长的同时亦带来了诸多不确定性。

其中,封店风险是平台卖家转型独立站面临的最大挑战。对于自建站来说,通过运营所累积的所有数据及信息,域名自然形成的品牌粘性和流量都是独立站最重要的财产。如果店铺被封,上述一切都将随之失去,一切努力付之东流。而在过去,行业内有关自建站卖家被封店现象屡见不鲜,如今大家在意识上都得到不同程度的提升,卖家开始关注自建站平台政策和操作规则,尽量避免一切有风险的操作;更有卖家开始了风险分流布局,陆续寻找新的自建站平台,以求摆脱封店政策的困扰。

比如,虎翼商城就是一个值得卖家尝试的快速创建外贸独立站平台,其操作简单,功能强大,现在申请注册可以享受到获得12个月免费使用资格。

与此同时,引流推广同样困扰独立站卖家左右。独立站主要是通过Facebook、Google、INS、YouTube等社交及搜索引擎巨头来获取流量,不过,虽然Facebook、谷歌等虽享有全球社交佼佼者的美誉,但一个残酷的事实是,流量成本急剧上升,企业获客成本高居不下,跨境电商企业在营销上开始变得力不从心。

除此之外,“海运货柜滞留,费用飙涨”、“集装箱码头大面积拥堵”,疫情下跨境物流对独立站卖家提出了严峻的考验,如何确保消费者准时收货是关键之急。对此,有独立站卖家建议道,可以尝试通过EDM邮件向买家做必要解释,以免因物流延误导致客户取消订单。同时与物流商保持密切沟通,关注买家物流信息,及时跟进从而减少客户取消订单的可能性。

12个月免费使用!一键搬家迁移!不随意封店!这款SaaS软件火遍跨境圈

疫情下的独立站市场,经历了“一半是火焰,一半是海水”的发展阶段。众多卖家卯足了劲纷纷挤入,但真正能够成功做起来的少之又少,运营的过程中总是问题不间断。

值得庆幸的是,市面上亦涌现出越来越多建站SaaS服务商入局为卖家排忧解难。比如,虎翼这种专业独立站管理系统SaaS的加入。虽然当前跨境电商市场并不缺乏优秀的独立站建站工具,但真正能够做到免费的工具却少之又少。尤其是对于刚初入跨境电商行业的新卖家而言,在没有任何收入的前提下,还要支付高额的建站费用,徒增成本与难度,巨大压力着实难以喘息。幸运的是,当你遇上虎翼,或许这一切困难皆可迎刃而解,让自营电商先盈利,再付费,这便是其目标所在。

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据悉,虎翼推了长达12个月的免费使用套餐,卖家可以绑定域名,进行正常买卖交易,与其它独立站平台的付费套餐拥有同等的功能和售后服务。区别于市面上同类产品,虎翼付费套餐更灵活,交易佣金可免,且实现零抽佣。卖家除了能够享受到一对一客服,全程建站指导服务,贴合中国本土用户使用习惯以外,虎翼还面向移动端、视频进行全面优化,手机打开店铺更迅速,视频播放更流畅。更为重要的是,虎翼做到不随意封店,充分保障正规卖家的经营自由。

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(文/雨果跨境 陈林)

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