eBay谈跨境电商发展变化，从“渠道为王”转入到“产品为王”，后疫情传递三个信号

“10年前，跨境电商布局讲究的是渠道为王，10年后的今天，跨境电商已经由‘渠道为王’转入到‘产品为王’的时代，深耕在垂直供应链的企业将是这个阶段的赢家。”在“出海优品 e路同行”一周年峰会上，eBay大中华区销售总经理林文奎表示，跨境电商行业更迭过程中，卖家除了需要具备消费者洞察能力以外，还要基于互联网思维，在大数据驱动下不断更新迭代产品，包括工艺、包装、审美设计、材料等各环节升级，最终达成一个良好的客户体验。

可以预见的是，未来5年跨境电商趋势一定是品牌决胜之路。而后疫情时代，跨境电商行业传递出了三个明显信号：

一是，跨境电商已然成为新风口，更多传统制造和外贸企业加速转型升级；

二是，更多的国内电商企业，如淘系、京东系等，开始大力拓展自己的第二赛道；

三是，更多的优秀品牌企业正在拥抱跨境电商趋势，与eBay洽谈，紧抓机遇实现品牌出海。

上海跨境卖家呈现2-3位数以上的增长，大卖短时间创下过亿销售额

过去一年，跨境电商爆发式增长态势下，不仅吸引大批优质传统企业入局跨境电商赛道，独具上海特色的跨境电商生态氛围亦愈加浓烈。

根据eBay数据显示，2020年，上海跨境电商零售出口年交易量仅次于广东和浙江，领先全国。上海地区卖家销售额较高的海外市场前八名为美国、英国、德国、澳大利亚、法国、意大利、加拿大和西班牙，其中增速迅猛的前三名为英国、德国和美国。

“整体来看，预估去年上海跨境卖家出现两位数至三位数以上的增长，部分企业在较短时间内创下过亿销售额。不论是跨境卖家数量还是质量，相较以往二者都有显著拔高。”林文奎说道。

那么，纵观不同区域的跨境卖家有何明显特征？林文奎基于国内供应链视角谈到，中国拥有相当丰富的特色产业集群，各个产业带特征鲜明，如福建鞋服箱包、浙江小家电、五金工具、户外用品等。因此，eBay更看重跨境企业是否在供应链端拥有足够的竞争力，并将其发挥最大化，这也正是eBay持续围绕产业带进而开拓优质跨境企业，进一步推动卖家品类在平台上不断发展壮大的原因。

为解决全球市场匹配受阻、外贸企业转型难、跨境电商缺好货，一场以打造中国外贸数字化建设核心商务平台为主旨的跨境盛会应运而生。6月11-13日，eBay将在中国厦门国际跨境电商产业展览会召开期间设立专场展位，届时将有来自全国各地的eBay招商经理现场为你答疑解惑。展位号：B3057，欢迎来撩。

“挑战即机遇”，市场严考之下企业更需要深入目标市场、树立品牌心智

当前跨境电商进入更加激烈的下半场战役。近段时间以来，全球化环境下的各种震荡不安，入卖家面临着的物流紧俏、汇率波动、原材料上涨等重重考验。而作为平台以及平台卖家，如何跳出这种困境？

在林文奎看来，任何挑战背后即意味着更多的机遇。“不同国家市场环境不一，国家间的监管机制，以及零售标准亦有不同，甚至还有各种突发事件对卖家销售造成影响。实际上，这些挑战的背后给卖家带来的是更多的发展机遇。跨境电商B2C面对的是C端市场，能够迅速捕捉来自市场消费者的一手反馈，链条相对更短，在此过程中也能更直观。”

他进一步指出，多重挑战背后往往更考验跨境企业本身是否具备较快的适应能力以应对市场环境变化，进而跟随平台的节奏提供给消费者更好的购物体验。这其中，涉及产品体验以及物流体验能否超越当地零售标准，是否具备较好的产品认证，甚至建立起自身的知识产权保护体系等，这些问题都是现阶段大多数卖家亟需思考、布局的方向。

不难发现，时下跨境电商平台流量已经从存量进入到增量的博弈阶段，品牌不论是从溢价、转化，还是复购率等方面都将给企业带来巨大的帮助。由此，林文奎建议跨境企业更需要沉下心来好好经营，深度思考自身是否真正了解消费者所需，是否清楚掌握目的地销售品类，以及消费者的精准画像。只有做到深入了解目标市场用户真正所需，做到差异化竞争，才能进一步实现产品升级，相对更容易树立品牌心智。由此，让消费者感知到你的与众不同与优势所长，最终在众多消费品类中脱颖而出。

eBay E青春2021计划，大力布局促进跨境电商人才培养

隐匿在跨境电商高速发展表象之下，人才紧缺一直以来是众多跨境企业面临的共同难题。企业急需具备有良好的语言沟通能力、物流、税务、支付、市场营销等各方面专业技能人员，既有垂直类的专业型人才，也有复合型的人才需求。

在此背景下，eBay于2018年12月正式启动“E青春”跨境电商人才培养项目，希望能够在学校以及地方性培训机构与跨境企业之间搭建一座桥梁，为企业在日后跨境电商发展赛道上输送优质人才。

据悉，目前，eBay“E青春”计划已落地全国160所高等院校，集结近10000名大学生，超过2500支团队，启动首届eBay全国创新创业大赛参赛。

谈及2021年eBay E青春战略发展布局，林文奎介绍道，今年将会持续加大力度针对学生在平台以及跨境电商运营全链条上开展知识普及以及实际操作指导。与此同时，联合eBay人力资源部团队为学生植入了一系列有关就业指导以及进入职场基础礼仪等软技能方面的培训，相信接下来“E青春”将更加完善且丰满。

“未来，我们希望通过这些活动，在帮助学生能够快速适应企业工作的同时，也能助力企业节约前期投入成本。一方面，针对学生开展从初级认证到中级认证考核，另一方面针对高校教师落实认证评选。”他如是说。

（文/雨果跨境 陈林）

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（来源：陈木木）