跨境大瓜接二连三！亚马逊封号潮仍将继续，卖家怎么办？

“最近跨境圈盛产大瓜，不是这个大卖账号挂了，就是那个大佬链接挂了……”

Prime Day期间，原本是卖家们大举进攻海外市场，收获大量订单，赚得盆满钵满的日子。却有卖家在大促第二天被关掉80%的店铺，逼得公司大量裁员。据卖家透露，有的公司400人直接裁员到30人，更有的直接给高校毕业生发解除就业协议书的通知函。

（图/卖家群聊截图）

自从行业某大卖“出事”之后，多米诺骨牌效应在这个圈子里产生持续性的影响，不少品类头部卖家、Best Seller链接垮掉，残余成千上万、过亿的库存。

显而易见的是，这波封号潮仍在继续，且影响深远……

（图/卖家群聊截图）

据了解，在跨境圈里，流传着一份“名单”，上面记录着自4月29日开始至今，行业卖家、品牌所做的品类，在什么时间因哪些原因被平台封号。如下图所示：

（图/卖家群聊截图）

卖家们可以看到，这份名单上涉及3C电子、家居、工具、美妆、运动健康等各类产品，其中电子和家居产品占大多数，且账号链接被封的主要原因为礼品卡操纵评论和刷单。

目前，事态仍在发展，后续还将爆出哪些卖家账号被封不得而知。但眼前已有卖家账号被封之后，不仅面临着货物无法移仓、财物两空的窘境；也有被资本抽离宣告破产；更有不少品牌卖家在大批量裁员。

在这样的环境背景之下，剩余的跨境卖家人人自危，不少卖家们纷纷开始联系物流公司、海外仓取出小卡片，以防平台下一把“刀”挥向自己。

难上加难！遭遇封号怎么办？

实际上，今年以来有不少卖家反馈，去年虽然很难，但是今年难上加难。虽然业绩不比去年，甚至有略微下降的倾向，但最重要的还是求稳。

而前文所提及的大卖账号被封原因，乃是亚马逊平台一直以来严禁且重拳惩戒的，但亦是行业内卖家们提升单量排名的“不能公开的秘密”。

除了操纵评论之外，容易触动亚马逊平台封号的还有这五种情况：第一种是账户关联，亚马逊官方规定，每个主体严格意义上只能有一个亚马逊账号。若被平台监测出一个卖家主体有2个以上的账号，容易被判定关联；第二种是侵权，主要涉及外观专利、商标专利和版权专利，这种侵权情况常见于新手卖家跟卖品牌Listing；第三种是账号审核，如KYC、二审等，即对卖家进行公司和公司所有人身份审核，若审核信息不真实，不过关则将导致店铺被封；第四种是绩效指标差，订单缺陷率：< 1%，配送前取消率：< 2.5%，迟发率：< 4%，发票延迟率 < 3%；第五种是产品A-Z和差评率过高，但这个相对前面的几种情况来说较为少见。

一般情况下，触发上面任意一条都有可能导致账户被封。一旦账户被封，卖家的做法首先是通过邮件进行申诉，可不同缘由触发的案件，申诉邮件的注意事项和模板不尽相同，在此情况下卖家会选择直接寻找第三方服务机构代为申诉。而筛选服务机构的维度则会从安全、性价比、成功率等方面去考量。

在市场上，能够满足这些条件的第三方申诉机构，如魔词申诉就是其中之一。据了解，魔词申诉成立于2015年，专为亚马逊卖家提供账号及产品解封服务。根据卖家邮件及账户情况安排技术1对1分析，无需账号密码、无需登录邮箱，专业POA写手，全程透明化公开化。以安全可靠、低价严谨的理念服务于每位亚马逊卖家。

据悉，自成立以来，魔词已成功解封超10000+的案例，综合申诉通过率高达98%。申诉类型超过30种，其中侵权、真实性问题、卖空库存、ODR绩效、政策违规、描述不符、二手投诉、安全性投诉、操纵评论、滥用变体等均为魔词的王牌申诉类型。

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