亚马逊申诉邮箱及少许建议

亚马逊各站点绩效团队邮箱如下

US: seller-performance@amazon.com

UK: seller-performance@amazon.co.uk

FR: performance-vendeur@amazon.fr

DE: verkaeufer-performance@amazon.de

JP: alliance@amazon.co.jp

ES: performance-vendedor@amazon.es

IT: performance-venditore@amazon.it

CA: seller-performance@amazon.ca

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请用英语进行邮件沟通，邮件中注明相关店铺邮箱等信息此外，邮件内容请参照亚马逊小红旗邮件。例如若收到如图邮件，请申诉的时候内容按照上述邮件填写。

如果不晓得店铺为何冻结，移除权限等，请先自检店铺确认自己没有以下行为：

1.侵权。

2.恶意跟卖。

3..售假。

4.提供极差的买家服务。

5.以及其他亚马逊违规行为。

后续问题可以联系客服或者联系招商经理询问账户情况。

可以先进行申诉确保后续可以优先解决，申诉时的要点：

1）首先说明自己是按Follow Listing的要求来操作的。

2）说明产品图片完全是自己拍摄（确保一定是自己拍摄图片）。

3）如果有品牌表明你们有自己的注册品牌，不管国内还是国外注册，可以提供商标注册证等资料；如果是工厂，则表明自己是工厂有自己的设计人员等。

4）说明首次开店，目前已准备或者已发送FBA货件等（如果已经有操作的话）。

5）表明会遵守亚马逊的规则来操作，为顾客提供质量好的产品和服务。

请确保自己所提供的信息均为真实信息，切勿做任何杜撰。如果需要提供材料，切记不可PS，不可PS，不可PS。申诉邮件行文必须遵循客观事实，如若提供虚假信息则会导致店铺无法救回。亚马逊有的时候会抽风，出现大规模的封杀行为，如果遇到了，请先镇定，一般这种情况都是涉及多人。是对的不会冤你，是错的不会放你。合理申诉，大家一起找理由找原因。不要病急乱投医，随便找人写申诉邮件。切记稳住！

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（编辑：江同）

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