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亚马逊申诉邮箱及少许建议

申诉邮件行文必须遵循客观事实,如若提供虚假信息则会导致店铺无法救回。

亚马逊申诉邮箱及少许建议


亚马逊各站点绩效团队邮箱如下

US: seller-performance@amazon.com

UK: seller-performance@amazon.co.uk

FR: performance-vendeur@amazon.fr

DE: verkaeufer-performance@amazon.de

JP: alliance@amazon.co.jp

ES: performance-vendedor@amazon.es

IT: performance-venditore@amazon.it

CA: seller-performance@amazon.ca

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请用英语进行邮件沟通,邮件中注明相关店铺邮箱等信息此外,邮件内容请参照亚马逊小红旗邮件。例如若收到如图邮件,请申诉的时候内容按照上述邮件填写。

如果不晓得店铺为何冻结,移除权限等,请先自检店铺确认自己没有以下行为:

1.侵权。

2.恶意跟卖。

3..售假。

4.提供极差的买家服务。

5.以及其他亚马逊违规行为。

后续问题可以联系客服或者联系招商经理询问账户情况。

可以先进行申诉确保后续可以优先解决,申诉时的要点:

1)首先说明自己是按Follow Listing的要求来操作的。

2)说明产品图片完全是自己拍摄(确保一定是自己拍摄图片)。

3)如果有品牌表明你们有自己的注册品牌,不管国内还是国外注册,可以提供商标注册证等资料;如果是工厂,则表明自己是工厂有自己的设计人员等。

4)说明首次开店,目前已准备或者已发送FBA货件等(如果已经有操作的话)。

5)表明会遵守亚马逊的规则来操作,为顾客提供质量好的产品和服务。

请确保自己所提供的信息均为真实信息,切勿做任何杜撰。如果需要提供材料,切记不可PS,不可PS,不可PS。申诉邮件行文必须遵循客观事实,如若提供虚假信息则会导致店铺无法救回。亚马逊有的时候会抽风,出现大规模的封杀行为,如果遇到了,请先镇定,一般这种情况都是涉及多人。是对的不会冤你,是错的不会放你。合理申诉,大家一起找理由找原因。不要病急乱投医,随便找人写申诉邮件。切记稳住!

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(编辑:江同)

以上内容属于作者个人观点,不代表雨果跨境立场!

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