急急急！FBM上传问题！------品牌名和产品id的问题

这个账号是19年末弄的新店！没有自己的品牌名一直用的N/A，自从3月份开始就传不上商品了,检查没问题，上传没问题，上传完了在管理库存状态中显示未完成！点击进去提示：此 SKU 的商品分类与 ASIN 不一致。请提交上传数据更新此 SKU，以便匹配 ASIN 的商品分类。问客服告诉我可以用Generic （通用），我试了下还是不好使，期间也改过sku，产品ID等都不行，今天又问下客服，客服回复我：1.上传产品时，系统无法检测到您使用的产品ID与产品品牌之间的联系，即品牌所有者与产品ID不对应（例如，UPC的所有者为COFCO Coca-可乐公司，但上传时的品牌为NIKE）；
2.在上载产品时，系统发现所使用的UPC未经授权，即产品ID有效，但目前没有所有者。

求大神们解答！！！！