询问一下大家是不是最近恶意差评增多了?

我一新卖家,三个月,新品也就一天几单而已,安稳了一段时间,积累了11个REVIEWS,4.9分。全真实的,没有刷单,都是真买家和早期评论者计划留的。

但最近一周,连续三个1星,2个2星差评,3星中评,共4个中差评。
而且有恶意买家在买了我们多个产品后,反复退货再买,再退,每退一次都会留下一个负面的反馈。

我们客单价很高。45美金,为此遭受了极大的损失。退货率已远远超标。

今天那个退货的客人还是又丢了一个二星差评。理由很无理头:不是我想要的。

我确认反复检查过LISTING,没有容易让人产生误解的描述,产品比同行产品略优,因为工厂是行业内前五的。品控也不绝在问题。

现在产品已经凉了好几天了。郁闷至极。

我在想,作为一个新卖家,应该是不会有人盯上的,但为什么会有人恶意反复购买多个,再退货,再购买,再退?
已发了两个邮件到绩效团队,石沉大海。‘’

很无助。

我在想是不是因为美帝现在歧视中国人,会有一些人故意这样报复中国卖家的可能?
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钱二先生

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不排除报复或者恶搞的可能,毕竟反复退货再买,留下负面的反馈这种操作就已经很Gou了。

陈不悟

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最近好评率下降了,同一个产品。

林锤锤

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恶性竞争吧,小卖家碰到这种光想着处理就头疼了,也没有资源反击。

胡某人

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感觉是竞争对手安排的吧,听说过,也遇到过很多给同行对手使各种绊的

等待小宇宙

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我也有遇到类似的问题。产品单价大概是39的样子,一次性买我50个,然后再给我退掉,面对这样的情况完全没有办法;就怕listing权重会受到影响..

九月末的雨

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应该就是被竞争对手盯上了的,销量比较高的新卖家一般都会被竞争对手整的

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