注册

我是亚马逊新手卖家,怎样才能提高买家的反馈率呢?

这几个月我卖出了十几单,我以为自己做得够好了:自己出邮费让快递早点送到;还有加强产品的包装等。可是让我失望的是没有一个买家给我反馈意见,他们也都不回邮件!我让Seller Support 的人给我建议,可还是没用!怎么办啊?再这样下去,我会一直是一名“新手卖家”,那肯定会影响销量的。
已邀请:
这几年的反馈率在普遍下降,如果你卖出30件产品,能得到一个反馈,那说明你做得很好,现在你才卖出十多件,继续加油哦
在订单生成的21天之后,亚马逊会帮你提醒买家留反馈,这时候如果买家选择不反馈,而你又发邮件希望他反馈,那他很可能会给差评。因为如果我是没耐心的买家,收到这种带有强制性的邮件,我可能会留差评或者干脆不反馈、
题主我给你几个好建议:一是你可以在装箱单上面把反馈的请求写得明显一点,然后再附上你的感谢;二是你可以教买家留反馈的具体步骤
你会发现当快递比预期的早点到,买家会感到很惊喜,自然就愿意给反馈了,这样其他买家看到反馈,会感觉你值得信赖
所以你要做的是耐心等待
题主你就耐心等等嘛,如果有5%(一般是2%)的买家给你留反馈就说明你做得很好
如果是我,我不会要求买家给反馈,因为如果某个买家觉得你发的邮件很烦,给你差评怎么办?

电商菜姐 - 亚马逊课程培训

赞同来自: 被迫害妄想症患者VIP 跨境女王

按照的亚马逊的规定是不能直接跟买家要好评。根据之前我给别人的意见你可以参考一下:在有订单的时候提前跟买家说我这边已经跟快递公司说了让他优先给你派送,如果中间有什么问题随时跟我联系。要让客户感受到你为他在着想并且是已经做了一些事情。如果你不告诉买家,他们觉得自己收到快递是正常的,跟你没什么关系,自然不会给你评价。
我会选择联系买家,挑那些看起来收到快递会“最开心的”买家,比如女性买家23333,跟她们解释说很抱歉打扰她们,可是你是新手卖家,你非常需要反馈,这样亚马逊会觉得你做得很好
些年我卖了2000多件商品(大多是二手书),得到了9%的反馈率,我从不要求买家反馈、
上个月我就做了一次实验,我给一些买家发了50封请求反馈的邮件,结果得到了3个反馈,我还在想这样做好不好,但是我现在觉得这样发邮件没有什么意义

吃人

赞同来自: 跨境女王

刷,找facebook的小组刷,这是最快的方法。
@想个名字这么难
我同意你的观点,卖家实在是没必要为了反馈而去打扰买家,但是对于新手,特别是小卖家来说这个可能挺重要的

故人以北爱荒凉

赞同来自:

真的如果你主动请求买家给反馈,那会适得其反
你可以适当地给买家惊喜呀,比如说送买家小礼品什么的,有些买家心里高兴了,自然会给你反馈,也不忍心给你差评

一澄

赞同来自:

卖家去请求买家反馈的行为是非常不恰当的,买家又不欠你什么。
买家只是想要快递早点到,然后实物与你描述的一致就可以了,这样反馈自然就来咯

亚马逊代13560708291 - 代运营及培训指导

赞同来自:

这个比例是很低,可以适当的发邮件过去,这个是OK的。如果还是没有,只能选择刷一下了。

久处不厭 - 亚马逊FBA,FBM刷单+2593705971

赞同来自:

发邮件也是有技巧的,你盲目发邮件要人家给你好评,人家当然不愿意理你。

coco1025 - 让您最放心的一站式FBA头程庄家(空+派、海+派、中欧铁路运输):专业FBA物流,欧美、加拿大、东南亚、日本及澳洲各专线。安全时效快价低,欢迎加q3567554886 tel:18318818583 coco

赞同来自:

楼主,您就耐心的等等吧,如果经常给人家发邮件,会觉得很烦的,直接忽略不看的.甚至给你差评也不一定,再等等看,说不定用的好,会给你好评呢,是吧

猫小鱼 - 【全球交易助手】是批量编辑产品属性与采集货源的店铺管理ERP,微信X0755Y 跨境卖家交流Q群931181127

赞同来自:

这个现象是普遍存在的。你可以说明情况和客户商量一下,会有热心的外国朋友的

小小苦瓜

赞同来自:

我建议多跟一些做的比较好的电商大佬多交流,学习他们是思路和运营在综合想出自己的营销思路

要回复问题请先登录注册