我同意退款却没收到退货，亚马逊客人发起A-Z，头疼。。
客人下了4款产品，说下错单了，要退货。包裹两个月前就派送成功了，虽然已经过了退货时间规定，为避免差评我们还是同意买家退货。但是包裹一直没收到，买家没跟我们协商就发起AZ，后面一查，包裹居然丢了！！我想问遇到这种情况，就算答应退款，店铺的ODR还是会受到影响的吧？
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