注册

亚马逊Buy Box运作模式,如何恢复黄金购物车

之前因为有个客户提出了索赔(经过申诉,最终胜诉),导致订单缺陷率未达标,且遭到亚马逊冻结账户一段时间,最后经过提交改进计划,通过了亚马逊审核,恢复了账户,但是所有商品都丢失了购物车。请问购物车受到哪些因素影响?如何才能快速重获购物车呢?具体如何操作才能申请回来?
已邀请:

洗洗就睡吧 - 旧模样的故事

赞同来自:

我们也遇到这样的情况,各方面绩效都好,就因一个客户买了其他款式的产品,用了我们的几个月了想退就直接索赔,提交了申诉后亚马逊也关了索赔!之后购物车也没了,业绩大受影响!只能通过降价吸引客户增加成交,联系成交客户做反馈,希望快点恢复购物车吧

石榴绿茶

赞同来自:

回复楼上,Buy Box不仅仅只跟价格有关。实验证明,在低端商品中,价格跟Buy Box的联系可能更紧密,而在中高端产品中,这种联系并不明显。因此,不能片面认为只要低价就可以赢得Buy Box。

铁三角海外仓Rita

赞同来自:

又学到了

帅到没头屑

赞同来自:

Buybox的影响变量有这些:
1.配送方式-同等情况下抢占Buy Box的顺序:亚马逊自有卖家>FBA>本地发货>中国发货
2.最终价格:最终价格是卖家将产品运送给亚马逊时收取的价格(包括运费以及关税)。卖家的评级越高,他就可以收取亚马逊更高的价格,同时还是保留Buy Box的位置
3.卖家评级:卖家评级是卖家提供给买家的总体体验。卖家总分是一个卖家在过去一年的交易平均分。越是近期的评分,被赋予的比重越重。

白净如风

赞同来自:

我觉得运输时间可以说是非常重要的因素,准时送达对于能否获得Buy Box非常重要。

我要做条鱼

赞同来自:

楼主,这个表格可以拿来参照下,可以做一下相关优化调整:

buybox.jpg

 

一人半路空城

赞同来自:

由于购物车是系统结合卖家绩效水平自动显示的,所以没有可预计的时间。随着订单的积累和考核周期的转换,之前的绩效影响会慢慢降低,当绩效达到系统标准,购物车会自动恢复的。

羊羊羊

赞同来自:

抓准时机,有效管理时间,别人睡觉的时候你来抢购物车,实时优化价格。包括手动调价,规则调价和工具调价,这样优化一段时间,是有可能抢回buybox的。

要回复问题请先登录注册