购物流程
消费者在进入Amazon Go进行购物时首先需要一个亚马逊帐号，并在自己的智能手机上安装亚马逊的应用软件，用户打开手机并进入商店后，在入口处会对顾客进行人脸识别，确认用户身份。
当消费者在货架前停留并选择商品时，摄像头会捕捉并记录顾客拿起或放下的商品，同时，通过货架上的红外传感器、压力感应装置(确认哪些商品被取走)及荷载传感器(用于记录哪些商品被放回原处)，用户所采购的商品数据会实时传输至 Amazon Go商店的信息中枢，不会有任何延迟，顾客付账时直接离店就可，传感器会扫描并记录下消费者购买的商品，同时自动在消费者的账户上结算出相应的金额。
技术特点
亚马逊就Amazon Go申报的专利内容显示，这种无人便利店构想的关键技术在于其特殊的货架。它通过感知人与货架之间的相对位置和货架上商品的移动，来计算是谁拿走了哪一件商品。因此在人多拥挤的时候，系统的计算量即会迅速变大，商品加购准确性也不好保证。例如，同一方向上若两个顾客同时伸手，系统在判断谁拿走商品时就可能产生错误;消费者从货架上取下的商品若放在店内非货架的区域，他空手走出门时也会被结算。
Amazon Go的天花板上安装了很多摄像头，拍摄消费者和商店。数十个方形白色设备挂在天花板下面，这些设备使用“多个传感器输入”就像帮助自动驾驶汽车识别视野中的人和物体的系统。
社会影响
1、Amazon Go即拿即走的购物体验是前所未有的，无疑会给零售业带来无比巨大的影响，没有收银员，顾客自助结账，节省了人工成本。
2、Amazon Go是亚马逊飞轮效应的一个落地实践——如果亚马逊能始终以用户体验作为起点，流量就会在口碑效应的带动下自然增加，从而吸引更多供应商的加盟，由此，又会带动用户体验的进一步升级。进军线下实体店市场，亚马逊试图要带来的是，“No Lines.No Checkout.(毋需排队，毋需结账)”的最好感觉，从而超越普通食杂店。
发展历程
-2016年12月5日，亚马逊宣布推出革命性线下实体商店，Amazon Go。
-2018年1月22日，Amazon Go向公众开放，这也是亚马逊首个无人零售店。
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