我一直都是FBA发货，最近断货了以后自己跟卖然后国内发货，我没货发出去。我确认发货以后退款会影响店铺吗？

我一直都是FBA发货，最近断货了以后自己跟卖然后国内发货，今天收到一个单，我没货发出去。90天内自发货只有1单，我确认发货以后退款会影响店铺吗？

4 个回复

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1、最好联系买家，看买家是否愿意取消，愿意取消的话是最好的，直接取消的话对账号绩效会有影响。 2、做自发货不能按时发货的话，就要及时调整下备货时间或者干脆直接下架。

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最好联系买家取消。。

亚马逊大白 - 你行，你上

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如果联系不上客人让他取消的话就这么做吧，不过如果自己的店铺平时表现很好的话，应该影响不大的。

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你要回客户邮件说你们缺货了，建议客户取消订单。不要自己取消，要客户取消。不然还是会影响你后台指数的。发FBA你要监控好你的库存，及时补货。需要的可以找我们。

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