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Amazon君 - 尽量帮助大家解决问题
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石榴绿茶
木易
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Amazon君 - 尽量帮助大家解决问题
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1.首先我会很认真去阅读和了解亚马逊的详细评论规则以及客户评论的范围;
2.我会认真检查给客户的邮件里内容以及我给客户的链接这个行为是否存在不符合亚马逊规则,一旦发现将立即改正,并承若永久不会再次出现类似行为。
3.我会检查我所有发出的邮件内容,如果客户反映任何不满意或者有问题,我将在12小时内为他们解决问题。
4.对于后期给客户的邮件内容,如果有不确定的信息,我会立即咨询亚马逊,不会盲目任意的给客户发邮件。
(并不一定适用于每个人。要想避免类似情况,作为卖家还是首先要了解清楚亚马逊的相关规则,做好产品的市场状况分析。)
石榴绿茶
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第二 有关review差评这一块,也是一个很容易被封号的点,千万不要贿赂buyer让他们移除差评,最近打的特别严厉。
针对账号差评,你可以让他换一个测试,或者告诉他: 根据您要求改善一款产品您再测试一下 。千万别谈删评,别谈钱,任何诱导删评行为都是最近亚马逊严厉打击的对象。
有人宣传内部解封渠道这一块,很多卖家趋之若鹜,账号要是能解封,你自己写POA 正常靠自己申述也能解封,如果走所谓内部通道,顶多就是快一些,比如提前几天解封,如果你自己解封失败,找所谓内部渠道,也不可能解封。但是有一点例外就是,你可以让你招商经理看看到底哪里出了问题,可以针对性的写POA,增大通过概率,但是中国团队没有最终决定权。
木易
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绿萝花
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