有件FBA产品变成“unfulfillable”，原因是“Customer Damage”，请问我能拿到赔偿吗？

客户损坏的产品亚马逊是不会赔偿的。
这是关于赔偿的政策：
FBA Lost and Damaged Inventory Reimbursement Policy
https://www.amazon.com/gp/help ... 42960
What is not covered by this policy?
• FBA prohibited products
• Products that don't adhere to FBA inventory requirements
• Restricted products lost or damaged during removal order processing
• Defective products or items lost or damaged by customers, distributors or sellers
• Expired items
• Defective items that arrive at the fulfillment center damaged
• Small parcel items shipped using Amazon partnered carriers that are damaged due to inadequate packaging

你看一下要不要创建移除订单（create a removal order）把产品召回，千万不要再让它回到FBA仓库里，毕竟你不知道这件商品的condition是怎样的，如果它被转入另一个买家手里，很可能会出问题。好好检查一下吧

好的，我知道了。谢谢哈！我有把它召回了。不知道它的condition怎样，实在不行就只能处理掉了

之前我们也收到了一些“customer damaged”的退货，很多的condition都没问题，还是可以重新出售的（因为有些只是包装坏了，产品还是完好的）

召回的话只能回到美国当地或者国内喽？亚马逊有没有提供重新包装的服务呀，我们的外包装破了10多个呢