客户服务评价

亚马逊后台账号有个Customer Service Dissatisfaction Rate指标。
请问如果客人对我们卖家服务表示满意，我们想让他们给我们的客户服务做评价，让他在邮件下面的问题“did this solve your pronblem?”做回复，点击yes下面的链接就好了。可是好多客人反馈根本找不到这个问题和连接，请问怎么回事？我们卖家可以怎么给客人提供这个链接吗？
亚马逊 服务
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2018-03-21
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    挖掘海量数据，第一时间反映跨境电商行业的热门风向，为跨境客户提供真实客观的市场决策依据。

    谁又陪你到老

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    “客户服务不满意率”（Customer Service Dissatisfaction Rate），它指的是对卖家Buyer-Seller Messaging表现不满意的消费者比例。那这个就需要自己去引导了，但又不能太明显。
    2018-03-22 0 1
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