按道理说，做亚马逊注册账号应该是最简单的一件事情，因为属于入门的东西。 但是做跨境电商，这注册学问好像也不少，其中主要包括以下几点:

一： 亚马逊为什么不让我们注册多账号?

二：欧洲为什么要KYC?

三：大卖家是如何注册多账号的?哪里来的那么多资料?

四：淘宝上买的公司资料可信吗?


这3个应该是目前卖家问的最多的问题。上周barry联合一些嘉宾在南山举行了一场线下分享会，就其中的一些问题进行了讲解，今天我们再来回顾一下。

首先为什么不让注册多账号，大家可能知道其中一点：防止多账号重复铺货而降低客户的购物体验。 当然还有最重要的一点：防止洗XX钱。 这就是为什么欧洲需要KYC(know your customer)。

其实中国人洗X的还是比较少的，尤其是XX那边的卖家，比较多的。具体案例有在线下分享会交流过，线上因为太过敏感就不具体举例了。

虽然不让注册多账号，但是有些公司，规模是300-1000人，必然是要注册很多账号的，那他们是怎么操作的?

首先我找个了某新三板公司的招股资料书，上面有一页是这么写的：






的,你没看错，用员工的信息去开账户并有一整套的管理办法，包括签署一份不可撤销的授权委托书.

而我们一些中小卖家没那么多员工，那怎么办? 用亲戚 朋友的资料。

最后还要人问我既没有那么多员工，也没那么多亲戚朋友，那我直接上淘宝买公司资料行不行?

那这些资料是怎么泄露出来的?真实吗?

很简单，资料来自财务公司，也就是外面那些帮人注册公司的公司， 财务公司在注册的时候收集了客户的身份证和营业执照，然后拍照存档，这样注册亚马逊美国站的资料就有了。

这存在2个风险?

1：你不知道你买到的资料是否已经注册过amazon。

2：如果你选择这样的财务公司注册公司，不排除你的资料是否会被卖。

其实注册公司你可以不提供你的身份证给财务公司，只要把身份证上的信息发给他就行


别问我为什么知道这么多内幕，因为曾经也有人找我问我是否可以出售手上的公司信息并给予一定的报酬，当然，我是拒绝的。 查看全部

2017年亚马逊Prime Day7月11日震撼来袭。一年一度的海淘盛典你准备好了吗?就在昨天，7月10日下午5点，火爆促销就开始了!

附：各国亚马逊Prime Day促销入口及开启时间

7月10日下午5点——中国亚马逊

7月10日下午5点——日本亚马逊

7月11日凌晨0点——德国亚马逊

7月11日凌晨0点——法国亚马逊

7月11日凌晨0点——西班牙亚马逊

7月11日凌晨0点——意大利亚马逊

7月11日凌晨1点——英国亚马逊

7月11日上午9点——美国亚马逊


有参加过过去亚马逊超级会员日的兄弟姐妹们都知道，这促销力度肯定都比黑五还给力，今年中亚海外购也有加入，一波优惠浪潮即将来袭，卖家小伙伴们做好为自己的店铺大量瀑光的准备了吗!?

据消息，今年的Amazon Prime Day 会员大促，亚马逊在全球范围内给Prime会员准备了涉及各个品类的10万+个促销好价，且每隔5分钟就有好价上新，历时整整30小时。

30个小时，意味着什么?

一、海量的Prime会员，

2017上半年最新数据，8500万+亚马逊会员

二、海量的订单，2016超2015年超级会员日的 60% 之多

三、海量的好评，FBA发货物流为主!

大促→流量→订单→极速免费物流→超高客户满意度→好评!

如果是线下，场景大概是这样的

但是，卖家请注意!

一、已经报上prime day的LD BD等各种秒杀的：

1.不要手贱修改活动的任何信息、避免被取消活动资格。比如调整库存，修改李思婷的标题描述等，不要增加删减变体等

2.避免被低价跟卖导致取消活动资格。

3.已经确定秒杀时间的取消后无法再参与。不建议随便取消，避免影响主力产品以后的秒杀推荐。

二、没参加秒杀但是备货充足的FBA产品的：

以下18点，提升店铺的机会到了!

1、产品图片

产品图片像素不好的尽快调整图片像素，考虑移动端用户手机加载速度，图片像素过大并不是太好的事。

2、产品标题

现在改恐怕不是个好事，影响排名，标题改动要慎重，争取在前80个字符(移动端用户和PC端标题区别)内清晰表达出产品是什么有什么特色。

3、产品五点BP和长描述以及详细信息

前三行重点展示产品特色和亮点，语言要精炼通顺符合用户阅读习惯。

描述文案具有诱导性，根据产品的不同，尽量清晰的告知客户需要了解的产品信息。

尽量填补产品的其他产品信息，精确完整。






4、QA诱导转化

最新的QA如果你有条件最好是客户最关心的问题解释清楚，促进购买转化。至于你的产品客户最大的疑问是哪些可以参考同类竞争品的QA内容。

5、Review诱导转化

展示最靠前的Review如果可以最好是Top Reviewer的VP视频或图片测评。文字数量200-400左右即可。

产品页面测评尽量不要有1-3星测评。4-5星带图带视频带VP的最好。

并不是强求你一定要这样，做不到就尽量好一点，用户购买的心理很重要。

6、A+页面提升转化

这个问题其实还是有争议。个人观点根据产品来决定，适用于移动端用户的产品A+页面不见得是好事，加载速度过慢等于没有A+页面。所以建议在产品幅图里尽量展示出产品的特色和亮点。PC端肯定是A+页面对转化提升当然很明显。

已经做了A+页面的，别考虑太多。别改了。

7、CPC广告和AMS广告

大幅增加广告的预算和出价。可以预计这段时间广告的费用会大涨。一来点击用户剧增，二来竞争对手都在提高出价抢占排名入口。

广告资金预算有限，利润有限的卖家，建议走长尾词路线，以基数取胜，吃不到肉也要多喝几口汤，长尾词路线性价比相对较高。

人名币战士请随意。

8、Promotion多种类诱导购买

多做一些不同类型的促销活动，满足各种需求的用户，也可以借此机会清理剩余库存和打造关联营销，比如买A送B之类的。

促销内容要种类要符合正常用户购买习惯。你卖个冰箱还搞个买五送一不合适吧?






9、调整产品价格，把控利润

可以适当的提价，增大单品利润。过高的提价得不偿失，过低没利润也没意义，卖货就是为了赚钱不是做慈善。

有其他“战略目的”的平价或低价出售另算，不多说。

10、折扣力度sale price

确保利润的前提下，适当的增大。但是不要太不浮夸。客户也不傻，差不多就得了，自己把握一下。

11、库存调配

多渠道配送，本土海外仓补货等如果有条件的还是可以做，断货后只能看别人吃肉了。

12、店铺监控轮班值守的人员安排

一，防跟卖及时发现及时处理。

二，及时调整产品价格，抢夺购物车。

三，调整CPC广告出价，监控跟踪关键词广告位，抢占广告的流量。

四，客户服务Customer Service，及时处理用户message售前售后问题，处理妥当可以增加转化。

13. 大促风口引流

一，EDM营销引流。自己有的资源都要利用好，老顾客的邮件通知。

二，产品官网用户引流。如果你有这种资源，极好不过，方法同上。

三，各类本土Deals促销网站。如果有资源也可以做。

四，站外其他平台的广告和引流。可以选几款利润大的主力产品做一些广告。FB或者谷歌等。

14.选定主力产品。

精力有限，产品种类较多的时候，适当的选取部分为主力产品来做。主要考虑因素是利润，当前季节消费的产品，质量不错反馈较好或者平时就不错的产品。大促期间如果有出乎意外表现好的产品及时做好跟踪和补充工作。

15.更新店铺政策

貌似很多人会忽略这个，虽然客户看的不多，但是最好还是有。

一些店铺的政策比如退换货，比如运费，比如品牌等。

16.请勿更新收款方式等重要账户信息

大促前后都不要更改敏感信息，避免临时遭遇店铺审核，别人在吃肉，而你在下架审核，这酸爽...

17.利用大促的大流量提升做好关联营销，选品辅助，积累测评的等

竞争对手的数据，自己的后台数据，都会是很重要的参考数据。

大促的用户浏览深度比平时要深很多，是一个极好的打造关联，积累测评的时间。

18.是否支持礼品包装Gift-wrap

亚马逊提供付费的礼品包装，买家自己额外付费。不用白不用。

三、自发货的产品：吃不到肉就努力多喝几口汤吧。

1.前面的18点内容基本上都有参考价值。

2.自发货物流决定了配送时间。利润允许的情况下，选用时间较短的物流。速度快必然运费贵。小幅提价弥补运费的差额或者薄利多销策略。

3.喝不到汤不要灰心，明年再来。

对于买家

一、10万+的促销好价

二、每隔5min好价上新

三、极速免费物流

参与Prime Day必看

申请方式(含免费渠道)及服务价格

一、如何成为Prime会员?

1、申请一个月的PRIME会员免费试用(所用账号必须是过去一年内没有申请试用过的，记得取消自动续费Prime服务);

2、直接购买会员(现在有月度年度方案可选，常年在亚马逊剁手的童鞋适用)。如果试用会员后忘记取消产生不必要的扣费，也可以尝试联系客服取消，

二、各国亚马逊的Prime会员服务价格如下：

亚马逊中国——会员费促销价188元(原价388元/年，促销截止17年11月)、目前购买咪咕定制版Kindle，直接送一年会员资格;

美国亚马逊——10.99美元/月、99美元/年;

日本亚马逊——400日元/月、限时特价2900日元/年(原价3900日元，促销截止到7-2 22:59);

英国亚马逊——7.99英镑/月、限时特价59英镑/年(原价79英镑，促销截止到7-4 7:59);

德国亚马逊——8.99欧元/月、69欧元/年;

法国亚马逊——49欧元/年;

西班牙亚马逊——19.95欧元/年(今年特价);

意大利亚马逊——19.99欧元/年(今年特价)。 查看全部

做亚马逊平台的卖家们应该听说过亚马逊的企业文化：“做地球上最以用户体验为中心的公司”——这也是“姐夫“贝佐斯创建亚马逊时的承诺。但是很少有人知道亚马逊为了做好“用户体验”，其手段达到了“丧心病狂”的地步，那就让我们看看亚马逊是如何做到用户至上的：

一位亚马逊的高管曾讲过这样一个案例：一个客户买了一本非常畅销的书，在亚马逊平台上的销售额应该是以百万计的，收到后才发现书中间的两页纸没有裁剪开，于是她打电话来投诉表达不满。客服在问清产品信息(订单号/产品名称/问题的详细描述)后。不但全额退款，还送客户一张价值10元的礼品卡。客户当时也非常满意。然而事情并没有结束，这本可以给亚马逊创造无数营业额的图书立刻就被下架了!就是说客户不能在网上买了!

客服的解释说，根据后台数据库显示，这本书的同一个问题已经有两个客户投诉了，所以按规定应该把它下架了， 一本卖的这么火的书不用找上司批准，就被基层客服下架了。如此疯狂的事情，这在其他公司是不可想象的，即便是公司的高层领导也不可能这么随便决定，这毕竟关系到公司的经济效益。

这项规定的始作俑者就是亚马逊的创始人“姐夫”贝佐斯，他完全授权一线员工，不管这个东西的价值如何、能卖多少，只要有问题就立刻下架，停止销售。随后这个工单就会通过系统发到相关的部门进行调查，一追到底，直到问题的源头得到解决，这个产品才能再次上架。我们很多人或许佩服亚马逊的决心和决心，这或许正是亚马逊这么多年在亏损的原因之一吧。

但这对第三方卖家就真的很好吗?“做好用户体验“和”追求利润“在很多时候”鱼和熊掌不可兼得“，姐夫可以不计成本的做好“用户体验“，作为卖家该怎么办?是把”用户体验“放在第一位呢?还是先追求利润呢?恐怕很多人会面临着艰难的选择。

对于平台的第三方卖家更是严格，卖家账号的ODR必须低于1%，否则就有可能直接暂停或者封掉你的账户。所谓的ODR即是订单缺陷率，也是亚马逊用来评价卖家账号绩效的一项重要指标，ODR可以通过统计算出账号受到负面反馈订单比例来衡量。这也是我们为什么能看到，因为一条投诉，导致年销售额达千万美元的卖家账号被封的新闻了。

因为，从亚马逊产品质量部门的角度来看，无论销量是1件还是10000件，这并不重要。如果售后处理不善，大卖家面临的问题会比小卖家更多。产品质量部门不会清楚说明关闭账号的前因后果。他们也不会考虑卖家业务规模，不管你有多久的销售历史。亚马逊为了做好“用户体验“，疯狂到了无所不用其极的地步。

这也正是越来越多的卖家逃离亚马逊，转向沃尔玛的原因之一。因为不是所有人都向姐夫这么财大气粗，“为五斗米折腰“的卖家大有人在。 查看全部

丢失亚马逊购物车(buy box)的原因也很多，综合整理有以下几点：

1. 价格调高了，亚马逊不认可你的价格了。我们这个学员就是，刚开始推新品的时候设置低达30%的价格，有了些订单后突然从11美金提到29美金，然后购物车就没了……所以大家要注意价格调动不要太大，推新品时可以设置sale price或者折扣促销，不要把底价设置太低，如果已经很低了也不要突然一次性提高很大幅度，可以慢慢的一美金一美金的提价，这样影响就会小了。

2. 产品销量下降，FBA断货或者Listing表现差都有可能丢失购物车。比如退换率高，差评多等都会影响Listing的评分，严重的还可能被冻结Listing。

3. Listing信息更改造成购物车丢失。比如合并/拆分变体，变更类目等会直接影响排名，从而影响购物车等问题。

4. 被举报或投诉时亚马逊在调查是也可能会临时性限制购物车功能。

另外，在亚马逊卖家相关网络论坛里也找到了一些丢失购物车的案例。其中最突出的是一个Best Seller的产品也丢失购物车的情况：




这应该就是上面说的第4种临时性限制购物车功能的情况了。

2016年6月28日亚马逊全球开店就发布紧急通知，Amazon购物车政策发生变化，当日起新开店卖家不再有一年黄金购物车(buy box)支持，此政策适用于包括北美、欧洲和日本站点。无论是专业卖家账户还是个人卖家账户，都不会直接获得购物车。表示卖家购物车会根据销售和店铺绩效获得，任何渠道开通的账户都不再直接获得购物车。

而以上案例还表明，获得购物车后还很多可能失去。因此，卖家们在获得购物车后也不能掉以轻心了，得且行且珍惜! 查看全部

Prime Day一天比一天临近，你是否激动得坐不住了?赶紧平静下来，看看自己的准备是否充分。

全天候监控账户

当然，监控自己的亚马逊卖家账户本就是常规活动。但是在Prime Day期间，你最好全天候地守着自己的SellerDashboard，以免有问题累积。

优化产品内容

恰当的关键词，准确的产品描述，高质量的产品图片，这些在平时都是必须的，相信大家也都清楚。还有就是对review的处理，尤其是差评，一定要用心回复，争取让买家满意，能够删除最好。要知道，60%以上的买家在购买前都会看看其他买家的评论，尤其是差评。

准确管理价格和库存

价格和库存是Prime Day成功的关键因素。Prime Day本就是降价促销活动，产品不降价就违背了活动宗旨哦。更重要的是，买家在网上比较产品价格很容易，只有有竞争力的价格才能帮你赢得客户和Buy Box。

与此同时，为了保证不错失任何销售机会，一定要保证账户里的库存信息是准确的，存货备足，确保够你卖的。

建议卖家使用重新定价和库存管理软件，一是反应速度快，二是出错率低。

进行站内站外推广

Prime Day的竞争激烈是必然的，在广告预算上多花点也是值得的，站内站外都不要错过。

站内推广主要是亚马逊Sponsored Products(ASP)，也是一种点击付费广告，设置容易，管理简单，可以追踪结果，是中小卖家的理想选择。

站外推广可以借助社交平台，用户多，信息传播速度快。如果你的产品是知名品牌，可以使用去年PrimeDay的热门主题标签帮助宣传。

产品捆绑销售

很多买家都有一种普遍心理：捆绑销售的产品更划算。而且，捆绑的产品有着独特的ASIN码，赢得Buy Box的机会更高。此外，卖家可以把滞销产品与热销产品捆绑一起进行销售，清理一下仓库。

记住重要原则

顾客至上是亚马逊的经营理念，想做亚马逊好卖家就要遵守这一重要原则。客户至上不仅仅是礼貌地与买家沟通，如果卖家想从亚马逊庞大的客户群体中受益，就要满足自己遇到的每一位买家的需求，比如快速回复买家的问题，快速退款，提供免费配送等。因为眼前的几十块钱而失去长久的销售特权，你傻啊? 查看全部

亚马逊Prime Day已进入倒计时，在大部分站点，会员周的分类促销从7月5号开始已经持续两天了，接下来7月8号是日用品大促，7月10号就是会员日正日子了。用卖家的话说，公司的运营已经摩拳擦掌好久了，哈哈，那么大促开始前再给大家来一管鸡血：你的准客户数量又增加了!

美国Prime会员达到8500万

根据权威机构CIRP的最新调查，亚马逊在美国的会员数量已经达到了8500万，比去年同期增加了35%，比2015年第一次亚马逊会员日时足足多出一倍，现在，亚马逊的美国客户中大约有63%都是Prime会员，每年他们在亚马逊支出1300美元，这次大促，他们也是主要的购买担当，你的潜在客户。

会员数字的大幅增长意味着更巨大的销量，要知道，去年Prime Day当天，买家的花费是25亿美元，几乎是2015年同日消费额的两倍，因此今年的销售数字只会更惊人。

Prime Day 别漏掉这些

尽管大家都做好了准备要在会员日当天衣不解带茶饭不思专注接单，但仍要先了解订单的高峰时段，来合理分配精力。例如美国站的爆单期会是当地中午时间，按照时差计算就是我们的凌晨，这时候卖家真要做到“炯炯有神”了。

另外，很多卖家是多站点经营，要提前安排好各站点的准备工作，BQool整理出了各站点秒杀开始对应的北京时间↓↓




整体来说，从8号起，亚马逊大促就开始了重头戏，有秒杀的卖家专心卖货，没有参与秒杀的也不要放松，为了大促而来的买家总会货比三家，利用折扣你也可以得到不少浏览。

此外，也不要忽略非会员用户，在卖家提供包邮的情况下，非会员也会积极下单，要知道他们每年在亚马逊的开支也有700美元，这不是个小数字。另外，卖家还可以为自发货SKU设置“买二赠一”活动，大大提高平均订单价值，据说这是实现爆单的一个重要指标。

大促能卖多好?

大促的效益有多好?不可描述，因为连亚马逊自己都早早坐上了这趟顺风车。

为了推销自家的Echo、Alexa等智能设备，亚马逊宣布通过这些设备语音下单可以获得立减优惠，例如用Alexa买Bose Soundlink 蓝牙音响立减50美元、买飞利浦 Hue 智能灯泡立减20美元，甚至通过Echo 音箱首次注册 Prime 会员，还可以享受79美元年费的优惠，比在电脑或者手机上申请节省了20美元。

尽管优惠力度大，促销开始也比电脑和手机端早，但是过半的用户都不买账，原因是他们觉得通过语音下单准确率不高、修改购物信息的步骤也很麻烦。

Prime Day 的辉煌成绩几乎是可以预见的。关于Prime Day ，亚马逊全球高级副总裁Jay Carney表示，全球的消费者需求都是类似的：商品价格足够有吸引力、品类足够丰富、最快的速度配送。这三点不变的主题，既是亚马逊的努力方向，也应该是卖家不变的着力点。 查看全部