亚马逊作为全球电商行业巨头，从没掩饰过自己的勃勃野心，除了要征服所有不服以外，也要建立自有品牌、占领全产业链利益最高点。不然，就好比自己好不容易打下一个山头，却没有插上宣示主权的小旗一样，还有啥意义?

说到亚马逊的自有品牌，从电子产品到日常用品再到婴幼儿产品等，亚马逊一路攻城略地、手到擒来，非常顺畅地拿下了大部分的市场份额，不禁让第三方卖家胆战心惊。尤其是亚马逊自有品牌的电子产品从横空出世到历经大促考验都有不俗表现。

也许是这一路走来太过顺利，没有尝到太多失败的苦涩，亚马逊自从向外宣称要在网上发布自有品牌的内衣，欲与维多利亚的秘密、CK等国际内衣大牌一较高下，就惊掉了一大批人的下巴，内心独白都是：这次看你怎么死。

原来，由于内衣的特殊属性，人们对其舒适合体的要求更高，网购私密服装又常常不能退货，导致内衣成为电商化程度最低的商品品类之一，被业界称为互联网上最不好卖且卖的最慢的商品。

但是，傲娇的亚马逊不信邪，偏要在这个不被看好的品类上深耕。经过种种努力后，亚马逊通过手上所掌握的资源和以低价利诱等手段终于收割了一批忠实的消费者，并且帮助了公司在服装行业成功转型。

据业内人士分析，其实，亚马逊在自有品牌内衣领域具有十分强大的优势。首先，在平台上，它拥有客户购买内衣和第三方卖家销售的大数据，知道哪些客户平常都买些什么，了解第三方卖家的规模和零售价。其次，它拥有很完备的基础设施，凭借大规模的物流网络，亚马逊可以把配送和退货程序结合得天衣无缝了，消费者在家里试穿，不合适就让快递员拿走，非常方便。再次，亚马逊自有品牌采取“直接与生产商合作”的方式，省去了品牌推广和市场营销等中间环节，即可省去大量的营销费用，这对拉动产品整体利润、提升零售品牌认可度以及忠诚度有着至关重要的作用。而亚马逊的自有品牌内衣正是以其极低的价格和超高的性价比，俘获了众多消费者的心。

据相关报告显示，去年亚马逊的服装畅销产品中，有近2/5是男性、女性内衣或贴身内衣，销售额总计达到了4.15亿美元。其中，第一畅销的产品是男士夏装，销售额达3.75亿美元，随后就是女士贴身内衣，销售额高达2.5亿美元。

当然，从目前来看，亚马逊的野心和实力绝对不止于此，它以低价切入市场后，必定会与那些国际大牌进行高价值内衣市场的争夺。毕竟，它拥有海量的销售数据可以更加准确地洞察客户的消费习惯和流行趋势的变迁，同时，它有能力在其网站上优先陈列和推送自家产品，获得先机。 查看全部

为了买家卖家双方账户的安全，希望买家卖家在合作时可以注意以下几点【建议和方法针对买家(测评人 刷单人)】：

1：买家不要给卖家账号review链接和做好的review链接

2：不要在同一店铺同时购买两个产品(除非产品具有互补性如锅和锅铲)，同确实看好此店铺，一店铺再下单，至少等第一个单到货留评之后一个月后再下单留评。

3：同一买家不要使用不同的亚马逊账号在同一个店铺下单，否则直接关联，无法留评。因为同一台电脑和网线还有信用卡等很容易被亚马逊判断为关联的因素。

4：注意留评节奏，一个礼拜最好控制在5个评价以内，多了账户异常导致亚马逊封买家账号不能留评，同时也不要天天去留评，可以一天留两个，同时隔三岔五留一个。同时控制留评的比例，不要买的产品100%留评，这样显得太不正常了。 (鉴于现在发现部分买家确实是一天好几个评价，一个月下来四五十个评价，这样风险太高了 这一点确实需要非常注意!!!所以亚马逊的卖家朋友送测前一定要求你提供个人profile的。)

5：尽量选择自己真的需要的产品，或者非常有兴趣的产品，不要任何东西都要，来者不拒，天天购物的异常行为也是不行的。买家不要把把留评当成给个人情，这样是不合理的，卖家要的是自然购买测评流程。

6：买家要通过关键词搜索到买家告知的相对应的价格和相应位置的产品，不要直接搜索asin或店铺名，搜到这个产品前点击阅览三到5个产品，添加一个到购物车(不下单付款)，不要怕麻烦，然后找到卖家要下单的产品，尽量停留时间比其他产品时间久点，加入购物车，再点击查看其他类似一两个产品，或此时添加一个到购物车(不下单付款)，半个小时或24小时内下单卖家需要测评的产品。

如下指示

6.1.搜索关键词查看同类型产品

6.2.浏览同类型的店铺产品3 到五个，添加一个到购物车(不下单付款)，

6.3.找到卖家要下单的产品，尽量停留时间比其他产品时间久点，加入购物车

6.4.点击查看其他类似一两个产品，或此时添加一个到购物车(不下单付款)

6.5.半个小时或24小时内下单卖家需要测评的产品

7：买家最好在收到产品一个礼拜后留评，通过研究很多helpful最多的评论发现，每个review最好字数控制到300到500之间，不要太长也不要太短。至于如何写review，个人建议从三点着手,我们一起来分析anker 卖的很好的座充下的helpful最多的review(为了避免大家点击进去更此产品带来很多无效流量，就不公布出链接了)

I am giving this 5 star because the product is as advertised and some of the negative views I see are somewhat unfair.

The item is a merger of two functions, of storing energy and being a wall charger, and like all merging, it has to move to a compromise of moving from doing 1 thing well to 2 things less well, and that in no way makes it a worse product, but means you need a specific situation for this to be the right answer to your problem.

On receipt I stress-tested my unit for it to be physically working, and to work as claimed, which it passed. It is the Watt claimed and mah claimed. I used a OnePlus2 drained battery phone turned off and recharged it to 100% and there was a little bit of Fusion battery left which tallies with 5000mah (3.7V / 5V = 0.74, and 0.74 x 5000 = 3700, so allowing for 10% energy loss = 3330mah and the OnePlus2 is 3000mah so I'd expect 1.1 recharges). Some reviewers don't realise you cannot use Mah vs Mah as the volts are different. The Amp output is true, I used a USB meter and when attaching a sufficiently hungry draining device I got 2.1A, about 5.2V and 10.9W so a little over the stated maximum.

Where this product fits is where you basically want simplicity of a wall charger with a bit of portable power, so more for a EDC in a typical working day type situation of charge phone/tablet when near wall power and a bit of top-up portable power if you're busy on the device and moving.

Where this product does not fit is if you're really power hungry, in that it is only a 10.5W output wall charger so cannot recharge 2 large devices quickly, and it is only 5000mah so it cannot recharge large devices (or small devices multiple times). If you are carrying large devices (tablets usually) then you're likely wanting to make more speedy ingest time when at wall socker with a higher Wattage wall charger, and if you have a long time moving away from wall socket then likely a larger mah battery.

As a battery it is huge, it is bigger than a 10000mah with only 5000mah.

As a wall socket charger it is huge, 10.5W in a huge device.

But if you are carrying now a small wall socket charger and a small USB battery, this is a combined smaller simpler solution.

So this is more a top-up EDC for a typical day with your phone situation.

这个是reviewer首先概述分析了产品的特点点The item is a merger of two functions, of storing energy and being a wall charger, and like all merging, it has to move to a compromise of moving from doing 1 thing well to 2 things less well, and that in no way makes it a worse product, but means you need a specific situation for this to be the right answer to your problem.

接下来一句话详细描述产品的卖点，特别是这句很专业地点评讲出了很多测评人没发现的特点Some reviewers don't realise you cannot use Mah vs Mah as the volts are different. The Amp output is true, I used a USB meter and when attaching a sufficiently hungry draining device I got 2.1A, about 5.2V and 10.9W so a little over the stated maximum.

接下来讲产品适用在哪些地方Where this product fits..

和不适用在哪些地方Where this product does not fit...

最后是总结和其他产品的对比。

通过此篇review，我们不难发现一个合格的review至少包含这样几点，第一点是review对产品的概述; 第二点是对产品卖点的分析; 第三点是产品如何改善会更好; 第四点就是和总结该产品和其他产品的对比;第五点虽然此篇review没反应出来;但是很重要的是:review可以写刚开始由于自己不知道怎么使用产品或产品出现了什么故障，导致自己不满意，卖家耐心及时解答自己的疑问和教自己如何更有趣地使用产品，我觉得这点也是很有必要写的。

8：是比较敏感的话题就是转账，不是我是卖家我就站在卖家角度讲问题，因为这个交易过程中，买家始终处于主动地位。所以个人建议买家最好是最好review后再让卖家转账，如果卖家在买家做好review后一个星期内没转账(三天太短，因为有时候是周末)，可以删除评论申请退款。我虽然这样建议买家这么做，但是我都是买家下单后通过paypal在一天内立返。

下面的建议和方法针对卖家(放单人)

1：合作前先看对应买家的profile近期是否留评过多，其次不要直接发送产品链接，让买家请通过关键词搜索。

2：根据自己产品的正常出单量来让买家留评。例如：不要一个礼拜100单，一个礼拜就有30个评价 ，一般留评率是20%

3：不要猴急地要求卖家收到货到后立刻留评，最好过个一个星期后再留评。

4：坚决杜绝让专业刷手多个虚拟IP和账号刷单，否则关联连一片!

5：关于review，不要求测评人留的review全部5星，可以来点4星，自然买家其实喜欢看的是改善建议啊!

8：paypal账号邮箱千万别用自己或者朋友亚马逊注册邮箱，尽量不要提前给买家付款再让买家购买，可以先让买家先购买在paypal转账或买家留评上线后再安排paypal转账，如果不能及时转账一定要及时说明原因，不要用giftcard给买家，以防账号关联。paypal转账注意一定别填写转账地址，地址一栏注意勾选没有地址。

9：和测评人先做朋友再让他们心甘情愿地留评论，在买家留评后不要以后不联系了，节假日给他或她发祝福，问一下对产品使用的怎么样，有什么需要帮助的，问他或她过的好不好，有没有可以推荐的reviewer

希望各位同胞可以严格操作，共同保护好我们的买家卖家账户，注意安全!

同时翻译了部分内容，大家可以给自己的review参考

Buyers:

1.Do not send your own account profile and review link to the seller on Facebook and wechat, send screenshot instead

2.Do not buy two products at the same store (unless the product is complementary including Pot and spatula).

3.do not cancel the order after the refund or review is online

4.do not use a different Amazon account to order in the same shop, the same computer and network and credit cards are easily judged by the Amazon as a related factor.

5.Do not review once you get the stuff ,pls review after you get it a week latter, do not review everything at five stars during a week,pls buy five stuffs and review two or stuffs during a week,just pick up those you are interested in

6.Not only talk about the advantages of the product, but highlights and contrast with the similar product , furthermore, point out the cons of products and review how to improve it

Seller:

1.Do not send your own amazon listing link to the buyer on Facebook and wechat, send keyword and tell reviewer where you listing ranks instead

2.Do not push any reviewer,just remind them a week latter after they get the stuffs

3.refund the reviewer after the order and review,explain why you could not refund and ask the seller cancel the order in special cases

4.Give the reviewer reasonable advice as much as possible on how to use your listing sold and find fun 查看全部

内容概述：

1.客单价低产品怎么设置CPC预算?

2.CPC的价格到底怎么定?

3.CPC价格怎么调整?

4.精准词ACOS特别高怎么操作?

5.推新品CPC的节奏怎么安排?

一、如何看待CPC在运营中的作用?

做广告是为了增加产品的核心关键词的辨识

1.上架初期

CPC是重要的引流渠道，前期产品的快速出单，加快系统匹配，加速关键词收录。

2.CPC在初期到中期

核心关键词主要权重的积累期，后期能不能稳定的出单，全靠这段时间的积累。

CPC在这个阶段也是提升类目排名的很重要的一个工具，可以通过cpc的出单缩小和竞品的差距。CPC操作的好，对listing是一个正向的促进，并不断循环，排名不断上升。CPC帮助沉淀流量，提升页面权重。

3.CPC在中后期稳定销量的过程中

也是不可缺少的一个工具，很多重要的坑位，都有很高的转化率，这些位置，我们可以用很低的出价占据，如果我们不做防御性保护的话，竞品就会占领这个位置，排名的重要性不言而喻，自然我们要防止竞品占领坑位以至对我们产品排名产生实质性的威胁。同时可以增加销量，稳定自然排名。

二、客单价低的产品如何设置CPC预算控制推广成本

1.新品做广告的计划安排

做广告之前必须优化好Title,BP,DP。

例如售价10美金的产品做自动广告，我们可以设置10美金左右的预算。

在做CPC之前需要做关键词的调研，此刻就可以选取关键词调研中的大词做一个词组，大概15美金的预算。

这是前期的广告预算，当然这个预算不是一成不变的。任何一个广告预算都跟他产品价格和广告目的有关，前期的广告主要看listing的优化程度，以及核心大词的竞争程度，还有一个最重要的是产品的快速出单情况。做好这三项，前期做这些预算已经够了，这个阶段的目标不是让关键词出多少单，而是为了增加产品核心关键词的辨识度(亚马逊的收录)。

2.前期向中期产品上升的这段时间

由于不断的要将自动广告中的关键词导入到手动广告中，这时手动广告中Asin的曝光是不断的增加，控制整体ASIN的ACOS得很重要，要保证自动广告的盈利，需要将自动广告预算稍微减少一些。基本上在这个阶段，自动广告所有的关键词，要么被否定要么放到手动广告中。广告的展现和点击都是很分散的，相应的随着自动广告的表现，出价也相应的减少，这时候适当的减少广告预算也是常规的操作。此时的广告出价建议略低于系统推荐价格。

而手动广告就不一样了，随着手动广告各个关键词的质量得分上升，曝光和点击不断的增加，广告预算也要提升到大致30-50美金。同时在这个阶段，除了常规的不相关关键词的否定之外，还要考虑大词的取舍，如果大词ACOS过高，甚至赔钱，这个大词基本要被否定掉，继而将主要预算放到小长尾词的推广上，这样操作能够保证广告的盈利效果以及广告的出单数量，对于维护提升李思婷排名有很大的作用。

3.在产品中后期

CPC的投放主要在卡位上，这个时候Review以及其他的产品权重都比较高的情况下，大词的作用就能展现出来，我们能够很好的消化大词的流量，通常情况下我们的预算会增加，将大词添加到手动精准广告中，提升整个手动广告的预算。

不同类目产品CPC出价策略

● 低客单价产品(9-15美金)的出价策略之自动广告

前期CPC的目的就是获取初始的广告数据，自然定价不能太低，又因为没有太高的权重，SO:

系统推荐价格0.4以下建议定价在0.6,

系统推荐价格0.4-0.5建议定价0.7-0.8，

差不多是推荐价格增加三分之一的价格。

当然还有高一些的0.7-0.9的，低客单价的很少，即使有后期质量得分上来也会降下去，这种定价建议1.2-1.5。

● 低客单价产品的出价策略之广泛广告

广泛广告一般定价都比价高：

0.6以下的初始定价基本是1美金，高于0.6-1的价格初始定价差不多要2倍左右，一般定价1.5，初期广告没有权重，相应的价格就会定的高一些。

跟自动广告不一样的是，有曝光才是这段时间最主要的目的，自动广告一开始就有一定的曝光基础。当然价格不是一成不变的，价格随着关键词的权重增加，质量得分高，基本上能将价格降回到比初始亚马逊推荐价格稍高的位置。

如果是核心出单词，相应的曝光量也是有必要的，这个时候价格往往比初始推荐价格稍高一些，保证处于一个增加的阶段。当然对于一些出单大词，因为ACOS比较高的，适当的控制点击价格也是很有必要的，这个阶段的大词定价往往比系统推荐价格要低一些。

4.产品后期

大多数词会被放到手动精准广告中，这个时候曝光不是首要的关注点，主要的关注点会放在Acos上以及核心关键词的出单量上，所以价格会作为曝光以及点击的核心数据操作工具来使用，如果保证在最大点击的情况下，还能保证ACOS在可控的范围内。这个阶段的价格需要不断的去微调整，最终达到一个比较好的效益。

三、CPC价格怎么调整?

1.cpc调整方式

实际上在广告投放初期的一段时间，检测CPC的价格与曝光的关系也是很重要的一个过程，前半个月基本要摸清价格调整到什么位置会有多少曝光量。

首先要认清楚亚马逊CPC本身就是一个系统，他不是及时性的，不是调整了价格立刻就反馈到表现上，所以我们调整广告价格也是这样，任何调整都是会引起广告系统的稳定性的，相比点击率差acos高这个问题，稳定的广告投放以及结构才是做好广告的一个重要前期，这是一个长期的过程。

不同阶段的CPC调整方式也是不一样的，初期的广告系统结构是最不稳定的，这个时候的广告调整影响是最小的，这个阶段一般价格定的相对较高，在开始的半个月是广告价格调整最频繁的时期，这个时候的广告调整都是根据展现量来决定的，多半的情况是调低价格，因为开始出价比较高。

2.价格微调整期

为什么要微调整?

因为亚马逊的流量是变化的，为了防止广告曝光，平台流量等因素浮动太大，我们需要根据之前的曝光微调cpc价格，来控制产品的曝光。

为什么要控制产品的曝光?

因为产品所处的阶段不同，对于流量的消化能力不一样，也就是转化率不一样，太多的流量说明更高的出价，更高的Acos，acos太高我们就要降低价格，以至控制曝光。

微调节奏如何控制?

曝光相对之前变少，不太大，调整价格0.04 变少太多的话 调整价格0.06。同样，一段时间流量增加过快，说明定价过高，这个时候增加多的话降低出价0.06，增加少的话降低出价0.04.

3.不同时期的数据分析如何调整CPC价格

主要指的大词，前期价格相对高一些，之后降低价格，中期价格要看ACOS的表现，就要调整价格，在价格比较低的情况下，acos能不能在一个合理的范围内，后期如果要添加的手动精准中，前期价格稍高一些，后期处在一个acos合理的范围内。

四、精准词Acos超高应该如何操作

否定不精确词

每天观察，否定掉不精准的词，将表现比较好的词(不一定是出单的，比较精准的词，曝光比较多的词)放到手动广告中。

手动广告

手动广告中放入5个大词，每天10美金预算，每天观察，将表现不好的词(曝光高没有点击的词，不精准的词)否定掉。

手动精准广告

将手动广告中稳定出单的词，做精准广告。

广告的过程中添加ST

手动广告中，每一行一个大词，大词相关的长尾词添加的ST中，最终将手动精准广告中的词添加到第一行，大词放到第二行，长尾词依次放到3-5行。

手动关键词都否定掉的词，在自动广告中也要否定掉。

关键词广告前期要点击数量，中期要点击率和点击价格，后期关注acos。

五、推新品cpc节奏安排

1.产品运营前期

产品调研：产品跟踪，竞品分析

产品分析

分析销量以及产品竞争利润情况。

上架：竞品文案分析(标题 五点 描述)，关键词词库，确定主推词，辅助词。

分析竞品标题核心关键词，fivefeature布局相关关键词，利用关键词完整思路搭建关键词词库。

快速出单：CPC广告

CPC前期操作手法

先开始自动广告，目的是检测listing优化的质量，关键词在标题和fivefeature中布局的好，产品展现好，点击率高，通常在一周之内，能得到数据判断。

再开始手动广告，手动广告不必多，主打关键词词库中的核心关键词和辅助关键词大词。根据产品表现，初期价格比推荐价格大一倍左右。

2.产品运营初期

完善listing页面

我这款产品相比竞争对手来说，有很多优点，并且解决了产品痛点，由于亚马逊规则的原因，初期并不能更多的展示在用户面前，不能更完善的展示给用户。

Q&A打造

以及在review中突出产品应该有的特点。以更好的展示给顾客尽可能多的产品细节，让顾客买到真正需要的产品。

配合cpc广告

随着关键词不断进行系统识别，质量得分不断下降，逐步调整关键词价格到合适位置，控制关键词广告投入预算，达到广告和销售利润盈利的状态。进行产品销量的提升，在更好的位置展示给顾客产品，让真正的顾客需求得到满足。

3.产品运营中期

优化cpc广告

提升广告投放预算，增加产品销量，强化CPC广告对于关键词排名的作用，提升产品核心关键词的排名，快速积累review达到一定的数量级，保持不错的盈利，严格进行产品库存管理，为产品后期做铺垫。

4.产品运营后期

有了之前产品的积累，在产品运营后期最核心的任务就是库存管理，保证产品不断货，并预留1-2个月的库存。保持review有节奏的持续增加，并控制好产品评分，让产品保持正向的态势发展。占据核心坑位，收获果实。

温馨提示

此文分享中的cpc价格设置只是针对于某一产品的建议价格，同学们还是需要根据自己不同的产品进行合适的调整。 查看全部

之前接触过很多做美国亚马逊的大佬们，说来说去美国亚马逊其实就3部分：选品，物流，运营;对跨境电商而言，物流为什么重要?因为它决定了商品能否较快的送达消费者的手里，决定了暂缺商品能否尽快补货;决定着供应链资源配置效率能否实现最大化。

物流之于跨境电商，一方面是用户体验的保证，另一方面则是供应链的效率;中国卖家很多是做国内电商转型做美国亚马逊的，很多卖家把国内淘宝的销售方法搬到了美国亚马逊平台。所以跨境电商将注定是个微利的行业，做好物流管理可以极大的降低物流成本，增加自己产品的竞争力。

美国FBA专线具体操作环节及注意事项

任何的专线都必须是以下几个主要环节组成：空运(海运)头程+目的地清关+目的地派送。下面简单来说一下发美国FBA的一些操作环节及注意事项：

关于空运头程，我们可以根据时效的快慢，和货物的类别来选择合适的航空公司，一般大陆的机场是禁止上带电池的货物，但是可以上带磁性的货物，带磁性的货物需要在机场做磁检报告。带电池的产品一般都会选择从香港的航空公司出口。选择航空公司的快慢程度，又决定了航空费用的高低，直航的空运价格一般都高于转航的，但是直航的时效稳定性大大高于转航的飞机。特别是到了下半年旺季的时候，转飞的航班时效性会急剧下降。

在美国清关，都需要一个清关公司和一个以贸易公司为抬头的进口商作为载体对货物进行清关，清关过程大概需要1-2工作日，偶尔可能会碰到特殊的查验，如查验货物是否有侵权，是否有相应的资质证书，是否有原产地标志，例如前段时间，美国海关就大力查验产地标识，要求到美国的货物必须贴上中国制造的标签。

美国是一个疆域辽阔的国家，东西部跨度非常大，在派送的这个环节也是一个相对其他国家比较缓慢的国家。现在市场上，目的地派送一般都是分为卡车派送和FEDEX/UPS等当地快递公司派送。卡车派送的优点是：平均费用较低，装载量大，但是同样也有不足：派送前需要提前和亚马逊仓预约，派送时间较慢，POD签收回执单回来很慢。快递派送的优点是：免预约(前提是此类快递公司是亚马逊官方认可的快递公司)，时效相对较快，缺点是价格相对较高。

如何来辨识高质量的FBA专线物流商?

任何一个稳定，健康的FBA专线物流商，必须是保证安全，时效，服务的三者紧密结合。

首先，安全性是排在第一位的，在美国如果能提前获取最新的海关政策方针，就可以避免海关的频繁查验，就知道如何去遵守正常的清关游戏规则，保证货物清关的安全性。每一个清关行的实力可能会不一样，但是健康，正规的清关渠道一定会是市场的主流。

时效性，时效是每家物流公司的生存根本。时效和货量是一个相辅相成的关系，货量充足，就可以拿到比较固定的航空舱位，有固定的头程空运资源，才能在淡旺季保持稳定的时效。同样，稳定的时效才能吸引更多亚马逊卖家的货量。

服务，货代的服务质量优劣，可能并不会影响你货物的正常运转，但是很有可能会影响你一天的食欲和心情。选择一家有责任感的货代公司，对亚马逊卖家来说，重要性并不亚于选择老公/老婆。可能因为他们的专业与细致，节省你很多潜在的成本。 查看全部

  亚马逊卖家应明确很重要的一点是，近来知识产权类投诉日益增长。如果一位卖家发现你在卖的产品和他们的相似，他们有可能认为你卖的是假货并对你进行投诉。制造商和大品牌公司对其他卖家进行了比以往更多的投诉。如果他们发现你卖的品牌商品比他们的价格低，他们很有可能对你进行知识产权投诉。

什么是知识产权?

知识产权可以分为三类：版权，商标，和专利。

l 商标是一种为了鉴别商品或服务，对名称，标志，或设计的保护。商标还有一种形式是商品外观，商品外观是市场产品或商业公司的外在体现和形象。对产品来说，商品外观的典型构成有包装和标签。对于商业企业来说，常见于设计和装饰风格。

l 版权则是保护作者的著述，比如小说，诗歌或音乐创作。

l 专利则提供对想法的保护比如发明创造或技术流程。

为什么对亚马逊卖家的知识产权投诉增长了?

亚马逊并不会对知识产权侵权进行监控。亚马逊会一直给卖家提供销售权限，除非侵权引起了他们的特别注意。 然而，如果因为产品的质量不过关导致其看起来是假的或伪造的，亚马逊允许顾客或知识产权持有人申请投诉。一旦亚马逊被告知有侵权发生，他们会移除跟卖清单并封停账号，从而确保亚马逊不会对涉及侵权的相关诉讼负责。亚马逊并不关心这类投诉是否是合乎情理的，还是卖家为了消除竞争所做的尝试。

如果有合情合理的知识产权投诉，没有理由直接投诉亚马逊。顾客，制造商和卖家尝试过起诉亚马逊，但往往处于被动的地位因为亚马逊只是一个销售平台，不是真正的侵权方。此外，当卖家在亚马逊注册后，亚马逊卖家已同意在卖家条款中绑定仲裁。这意味着卖家和亚马逊之间产生的任何问题都必须通过提请仲裁。

制造商和其他卖家注意到亚马逊政策对知识产权类投诉所做出的反应。他们发现一旦亚马逊被告知发生侵权诉讼，在简短的询问诉讼的真实性后，亚马逊会立即移除跟卖清单和卖家账号。这种方法是有效的，快速的并且很多制造商，品牌公司和竞争卖家百试不爽从而来快速消灭竞争对手。

亚马逊的动机并不是阻止侵权，而是保护他们自己进一步陷入诉讼中。这也是为什么在没什么根据的情况下他们十分乐意移除跟卖清单或卖家。然后就变成了卖家向亚马逊证明他们销售的是合法的、真实的产品，这类产品并没有侵犯人任何人的知识产权。

作为新卖家做什么来保护你自己?

为了保护你的知识产权，在亚马逊销售之前采取防范措施是迫切的。如果你的潜在知识产权产品还没有人注册，那么对你最有力的就是注册版权和商标。如果你要保护你的照片，那么这项时间上的投资是值得的，尤其是在亚马逊上，这里很多人都在寻找或销售下个热卖产品。为了确保你的跟卖清单没有侵犯别人的知识产权，你可以通过uspto.gov

查找是否一项产品已经被保护了。

有人对你的亚马逊账号投诉了怎么办?

任何知识产权侵犯的投诉都会导致你销售账号的封停。首先，你需要联系提出投诉的卖家或公司。很多公司都采取了必要的预防措施并且已经注册了知识产权。这类公司有一整套系统来监控侵权，并且有时合法销售正品的人也会在网上被抓到。很多情况下，知识产权是有效的，但是投诉往往不是。

很多投诉源起于你的账户销售的产品可能和其他卖家的产品相似， 但是这类相似性不足以构成侵权。你有可能需要一位律师来代表公司表明你的产品是独特的，并且没有侵犯任何人的知识产权。如果产权持有人不同意撤回投诉，亚马逊也不太可能恢复你的商品销售权。

很多情况下投诉是毫无根据的。公司和制造商会提请投诉如果你买相同的产品并仅仅因为较低的价格。这类投诉是不道德的，并且是对亚马逊政策的滥用。你需要向亚马逊提供你的收据证明你买的产品来自于被授权的卖家，并且不存在知识产权的侵权。

很多公司错误的对卖家提请侵权诉讼。如果这种情况发生了，你需要使投诉人注意到，那是他们的义务去证明存在事实的侵权。比如，对于专利侵权，“全要件原则”要求声称侵权的原告需证明被控侵权物包含每一要件。如果提请侵权的公司无法证明你满足所有的侵权要求，那么就不存在侵权。一旦认定提请的侵权诉讼是无根据的，那么投诉方通常同意撤销投诉。你需要要求投诉方向亚马逊进行书面陈述，这类事件已经被解决并且投诉方乐意撤销投诉。此文件的复印件应和收据一并附于你的行动计划后方，证明你没有侵犯任何人的知识产权。

如果你正遭受“商标欺凌”该怎么办?

大公司采取非凡的方法来保护他们的知识产权，并且有些是不道德的和不合法的。这就是商标欺凌的一般形式。大公司会起诉所有他们认为是竞争者的商家，不论他们的诉讼是不是道德的。诉讼耗时耗力，并且很多竞争者没有资源来进行对抗。公司提出威胁性诉讼不仅仅是出于实际的侵权，有时是因为标示的相似。公司也会提请诉讼当它们发现小公司以低价销售他们的产品时。即便转卖商家卖的是正品，但大公司并不在乎这一点。他们希望小公司退出市场，并尝试一切方法不惜成本移除竞争对手无论小公司是否真的就商标发生了侵权。这就是商标欺凌，是不道德的，并且每天都在上演。

一家公司如何对商标欺凌进行自卫?

一家想要对抗商标欺凌的公司首先要确立一点就是他们并没有侵犯任何人的知识产权。如果他们低价销售同类产品，那就需要提供充分的收据来证明他们卖的是正品。公司并不喜欢未经授权的转卖商家，因为他们以超低价销售商品。然而除非公司是最低广高价格的合约方，这类公司并没有违反法律因为他们没有义务高价销售产品，而且产品本身也是正品。在这种情况下，任何诉讼威胁都是商标欺凌。

如果投诉是合乎情理的怎么办?

有时你并没有意识到你侵犯了另一个人的知识产权。如果你被逮到侵犯了别人的知识产权，你需要立即移除跟卖清单并且停止销售产品，除非你是从授权商家采购的商品。亚马逊会封停你的账号如果另外一方提出你侵犯了他们的知识产权。接下来就是撰写行动计划，承认你的错误，你是如何纠正错误的，以及为了保证此类事件不再发生你所做出的改变。

结论

亚马逊网对商家来说是一个优秀的资源，他们可以在一个世界级范围的平台上销售他们的产品。然而，这类商家需保护自己免受知识产权侵犯，并且要主动预防自身不会侵犯他人的知识产权。这是需要付出时间和艰辛的工作的，但是却可以使你的亚马逊账号保持良好并维持一个成功的商业运营。 查看全部

对于某些品类，亚马逊想确保买家在此平台上能有好的购物体验，所以只允许具有一定实力，遵守规则的优质卖家(通过分类审核来筛选)出售这些产品。最大化满足客户需求，提供给客户更好的服务。哪些分类需要进行分类审核，还有审核标准?一起来了解一下。

一、需分类审核才能销售的产品

1.汽车用品和户外动力设备 (Automotive & Powersports)

2.珠宝首饰 (Jewelry)

3.玩具和游戏分类假日销售指南 (Holiday Selling Guidelines in Toys & Games)

4.美妆分类：要求和申请 (Beauty category: Requirements and application)

5.亚马逊定制 (Amazon Custom)

6.钟表 (Watches)

7.服装和配饰 (Clothing & Accessories )

8.鞋子、手提包和太阳眼镜 (Shoes, Handbags & Sunglasses)

9.食品 (Grocery & Gourmet Foods)

10.箱包和旅行用品 (Luggage & Travel Accessories)

11.性健康用品 (Sexual Wellness)

12.体育收藏品 (Sports Collectibles)

13.视频、DVD 和蓝光光盘 (Video, DVD, & Blu-ray)

14.加入亚马逊手工艺品市场 (Join Handmade at Amazon)

15.收藏书籍 (Collectible Books)

16.硬币收藏品 (Collectible Coins)

17.娱乐收藏品 (Entertainment Collectibles)

18.艺术品 (Fine Art)

19.礼品卡 (Gift Cards)

20.大型家电服务 (Major Appliances Services)

21.酒 (Wine)

二、分类审核的入口

后台主页Help--搜索Approval--点击Categories and Products Requiring Approval--选择类目。如图所示：








注意：玩具类目平时是不需要进行资格审查的。只是在节假日(比如圣诞节)的时候会有要求店铺的各项指标需达到亚马逊的要求，并且使用FBA发货才能销售这个分类的物品。

三、分类审核有哪些常规硬性要求

1. 账号的销售计划必须是专业卖家

2. ODR(Order defect rate)订单缺陷率<1%

3. 发货前订单取消率(Pre-fulfillment cancel rate)<2.5%

4. 延迟发货率(Late shipment rate)<4%

5. 在审核中按亚马逊的要求提供可能需要的发票，收据，检测证书等。

注意：以上几项都是各个不同类目的基本硬性要求，除此之外，不同产品类目还有与之相关的具体要求。

四、分类审核相关资料要求

1. 经过授权的正规UPC码

2. 收据、发票、装箱单：必须是90天内的有效单据(具体类目有效日期不同);含有供应商的地址及联系方式

3. 相关证书：电子类的CE证书;化妆品，护肤品类的FDA证书，珠宝类的镍含量证明

4. 企业网站：必须是一级域名的企业网站

注意： 还有些特殊的类目需要寄送产品到亚马逊那边去检测，如Fine Jewelry类目的分类审核需要500美金的处理费用，这个费用是不会被退回的(无论你的分类审核有没有成功)，另外还需要寄送他们需要的产品到他们的检测部门进行检测

五、常用类目审核介绍

1. 美妆类：主要是回答一些常规的问题，然后提供相关发票。具体操作如图所示：












发票要求：

1. 增值税发票

2. 开票日期是近三个月以内

3. 发票数量3张，每张至少3款产品，每个产品数量至少30个。进货价格可以隐藏打马赛克，但数量必须保留。

2. 汽配类

具体操作如图所示：




分类审核的申请提交后，亚马逊会在12小时内回复你。如果申请失败，可以开Case询问清楚失败的原因后，再重新提交。

如果已经收到邮件说分类审核的类目通过了，可以在2小时后或者隔天等后台反应过来了，再去上传产品。 查看全部

 一、转化率与客户满意度

当您通过Google 快速搜索到答案后，便会进行更多的搜索，并点击广告，那么Google是成功的。当通过Amazon 搜索到一个实惠的好产品，顾客会回头购买更多的产品，那么Amazon 是成功的。Google 的成功指标主要是围绕时间，点击率，搜索优化率等。Amazon是通过搜索收入和毛利率来决定成功指标。由于两者衡量成功的因素不同，因而指标分析预测的排名也有所变化。当你进行Google 优化，你会关注提高用户参与度指标和建立外部信任因素，因为这些因素会让Google 的用户愉快地传播你的网站。在Google，愉快的用户等于更多的钱。Amazon 优化则关注提高转化率，更多的转化等于更多的钱。

二、结构化数据与非结构化数据

当Google 鼓励站长为网站添加更多的结构化数据的同时，这些数据已经在Amazon索引完全结构化。以下是一个关于卖家输入产品数据的页面截图，每个领域都有一个名字一个定义以及定义产品的有效值:

那么现在比较一下建站的基本方法，Amazon 产品信息站长都有一个版块用以表达任何东西。但在Amazon,你所提供的信息必须要按照他们指定的格式。由于Amazon 已经为产品提供所需的信息数据,卖家无须再花时间来完善产品的信息数据。

三、站外优化与站外优化+站内优化

Google 花大量的时间来优化站内信息。它根据你的链接、社交媒体的管理以及鼓励品牌推广这些测量信息来计算你网站的知名度和可信度。虽然这些有可能对Amazon 的产品排名产生次级效应(更大的品牌产生更多的品牌搜索，从而带来更高的销售排名和转化率，造就更高的产品排名)，但是在Amazon，以“蓝色小部件”为例，建立一个listings，这并不会因为搜索词“蓝色小部件”直接提高其排名。在Amazon，你必须优化转化率，可惜很少卖家关注这些客户行为数据。以下页面就是你的listings 所得到的客户行为数据。

相比之下，Google 数据分析包，却做不到这点。如果不定期下载报告，整理数据，你就不能准确筛选好的产品浏览量和转化率。Amazon 数据分析(BusinessReports)


四、引人注目的内容与独特的内容

当我第一次接触亚马逊的时候，我就想：我们要为每个站点的产品写一个独特的描述和关键词，否则Google 不会给我们一个好的排名。然而我没意识到，大部分的Amazon搜索流量来自站内搜索，而且Amazon 不介意你的产品是否跟其他店铺具有完全相同的标题，关键词，描述以及图片，他们只关心你的产品是否能转化为购买量。(备注：我上面这样说，并不意味着引人注目的内容和独特的内容是相互排斥的。)

影响排名的因素

要正确解读Amazon 的排名方式，你必须认真剖析Amazon 结果页面。跟Google 一样，Amazon 根据你输入的内容不同，会显示不同的页面外观。Amazon 有两种搜索结果

格式：搜索所有分类时显示的列表页面(Listview)和搜索具体分类时显示的图库页面(Galleryview)。每个列表页面包含15 个搜索结果(有时首页会显示16 个搜索结果)，每个图库页面包含24 个搜索结果。

其他一些重要的字段会显示在搜索结果页面左侧栏的筛选领域。当客户每点击一个筛选项，他们将会看到原始搜索结果的子集。这就是为什么在创建产品的时候，要尽可能设置更多的关键词的原因。例如，“蓝色小部件”，如果您不填写颜色范围，Amazon 并不知道你的“小部件”是蓝色的，这意味着当客户用筛选器搜索蓝色的产品的时候，“蓝色小部件”会被排除在搜索结果页面之外。

最后，还有推荐产品(sponsoredproducts)。推荐产品是按点击量显示在搜索结果页面的底部。根据我的经验，如果想广告出现在特定的查询结果中，那么我的标题或关键词必须包含将会让其出现在查询结果的查询参数：跟Google 一样，Amazon 为搜索结果页面的查询参数构建了URL。被使用的查询参数可能会有很多，一般我会选择三个最有用的。要了解更多有关Amazon 查询参数的使用，可以试用一下左侧栏的筛选器，看看搜索页面的URL 的变化。sponsoredproducts

“在Amazon，搜索是客户用来定位产品的主要方式。客户通过输入关键词进行搜索，系统会根据你所输入的搜索词匹配相对应的产品。精准的搜索词能提高产品的知名度和销量。如果多增加一个贴切的和引人注目的关键词，产品详情页面的访问量也会明显得增加。”

“价格，供应情况，选择性，销售历史等因素决定你的产品是否出现在客户的搜索结果页面。一般情况下，畅销品会出现在搜索结果列表的开头。随着产品的销售增加，产品的排名位置也会排得更前。”

这几句话非常有启发性。首先，搜索是客户寻找产品的主要方式。我强调这点是因为大多数时候，Amazon 客户都会在购买前进行搜索。如果希望你的产品被客户找到，你必须学会换位思考。其次，Amazon 提到了一些他们用来排名的产品数据。特别是他们提到的搜索条件：价格，供应情况(意为库存情况)，选择性和销售历史。

我会进一步扩大这些因素，包括几个我已经观察到会对排名产生影响的因素。为了进一步阐明各因素对排名的影响效果，我把这些因素分为两类：绩效因素和相关因素。绩效因素是通过产品排名赚取更多的利润而提升了排名，相关因素则是产品跟搜索的客户有关。

绩效因素(Performancefactors)

一、转化率(Conversionrate)

转化率是最明显的因素，尽管难以提高。Amazon 确实分享销量和访问量，但没有提供足够的数据来运行A /B 测试，甚至控制具体流量的来源。你要在卖家后台寻找转化率数据，Reports >> Business Reports>> Detail PageSales and Traffic。然后，确保产品转化率的柱状图( Unit SessionPercentageColumn ) 可见。这个数据其实是总销量(UnitsOrdered)除以总访问量(Sessions)。

备注：Session 相当于客户访问亚马逊官网。在24 小时内，即使客户查看的页面多次，它只会记录为一个访问(Session)。PageViews 才是客户查看该网页的实际次数，即页面浏览。在一个访问中，客户可以有多个页面浏览。因此，在报表显示中，页面访问量的统计一般会比页面浏览量少。

如果您想同其他行家竞价，一定要关注你的页面访问比例(Buy boxPercentage)，否则，你的产品转化率会比想象中更差。Amazon 会给你统计所有listings 的访问量和销量，但不会统计哪个客户是通过Buybox 下单的。如果在一段时期内有50%机会拥有Buybox，那么你的listings 将有可能收到总销量的一半。因而， 你的产品转化率( UnitSessionPercentage)应该是所有卖家的产品转化率(Unit SessionPercentage)的一半。

二、图片(Images)

Amazon 强烈鼓励卖家遵循他们的图片指导。他们建议卖家上传像素以上的图片，可以实现变焦缩放功能。变焦缩放功能被证实，可以增加销售量。遵循Amazon 的图片指导，可以确保你的listings 不受限制(降低销量)，尽可能提高转化率。Amazon 表明：对于他们的搜索页面和浏览页面而言，更多的销量等同于更好的排名。Amazon 图片基本要求

三、价格(Price)

价格往往会强烈影响转化率和产品销量。如果同一产品，Amazon 的价格优于其他网站或零售商，消费者更倾向于在Amazon 上购买，反之亦然。在同一分类，还要考虑你的产品价格相比其他产品的价格。我公司过去出售电池供电的真空拾便器，价值150 美元。拾便器在搜索页面从来没获得好的排名。我相信，这只是部分原因，因为其他同行出售的拾便器价值10 美元—20 美元之间。如果客户习惯花费10 美元就可以买到一个拾便器，你很难说服他们花费150 美元。Amazon 可能观察到或预测到我们的产品较低的转化率，因此没有给我们产品好的排名。Anyway，若然我们的拾便器价格继续保持150 美元，是难以获得好的排名。

相关因素(Relevancefactors)

一、标题(Title)

产品的标题是聚集关键词的最重要的地方。Amazon 建议以下属性纳入产品标题。品牌和描述、产品系列、材质和重要成分、颜色、尺寸、数量。Amazon 并没有提到这点，可能他们不想标题堆砌着关键词，但是你的产品标题应该包含重要的关键词。产品标题至关重要，它通过对产品的简洁说明来获取高点击量和转化率。由于销售因素显著影响排名，关键词堆砌会打消用户点击你的listings，最终也会影响你的排名。

在此举一个优化产品标题的例子，我们出售一款无机防晒霜(Mineral Sunscreen)，名字叫“Brush onBlock”。除了品牌名称外，我们希望标题关键词包含“MineralSunscreen”，它可以帮助客户理解这是什么产品，并且这是一个又价值的关键词。因此，我们的产品标题是“Brush On BlockBroad Spectrum SPF 30 Mineral Powder Sunscreen”。

二、品牌(Brand)

Amazon 的品牌字段一般会出现产品的页面上。它总是链接到来自同一品牌更多的产品搜索结果。上架产品时，要填写正确的品牌名称，因为消费者常常会搜索同一品牌的产品。如果一个产品有多个品牌名称，你可以使用Google 的关键词工具，选择客户搜索最频繁的品牌。如何在Amazon 上备案品牌?

三、关键词(Bullets)

相比描述，关键词对搜索排名更具影响力。我们有一个系列的产品在关键词上添加了名人的名字。这是因为我们在Google 做了一些关键词研究之后发现，有几个普遍方式可以找到名人的名字，有许多名人撰写的书籍因为名字的不同翻译而获得好的排名。就在关键词字段填写名人名字的第二天，我们的产品开始出现在搜索结果的第二页和第三页。(使用此方法时，请注意侵权问题)如何寻找百万关键词，100%覆盖

四、搜索词(Searchterms)

如果你习惯使用SEO 和PPC 来优化关键词，那么会容易错误使用Amazon 的“搜索词”字段。另外搜索和浏览帮助页面都值得一看，以下是我总结出来几个要点：

1)有五个字段，每个字段限50 个字符。

2)不要使用重复的词组

3)逗号会被忽略

4)没必要添加引号，占用搜索词字符

5)没必要添加同一个单词的多种形式

6)没必要添加常见的错误拼写的单词

7)不要添加与产品无关的搜索词

8)不要添加同义词或仅拼写不同的词组(例如，sunscreen and sunscreen)


当我第一次在Amazon 填写搜索词的时候，我是这样做的：
关键词
 
然而，运用以上所有原则后
 
长尾词

没有重复的搜索词，也没有不同形式的相同的单词，尽可能使用更多的词组，提高曝光率。搜索词字段也影响Amazon 搜索排名。举一个简单的例子，我们确定了自己的品牌名

称且只有一个常见的拼写方式，出乎意料的是，在Amazon 的搜索词字段添加这个品牌名称后，所有的产品在一小时内同时出现在搜索结果中。

五、店铺名称(Sellername)

目前，我还没看到任何关于如何使用Amazon 店铺名称来建立自己搜索结果的资料，但我了解到一些情况，让我相信店铺名称也能被Amazon 计算到搜索排名中：

案例一：这是我们出售手机的案例。在Amazon 上，有超过17 亿出售手机的商家。

我不知道我们的产品排名在哪里，但肯定不在搜索页面的顶部。如果我搜索cellphonecase+ our sellername(我们的店铺名称)，可以搜索到我们所有的手机外壳且接近搜索页面的顶部。

案例二：这是我们出售健身DVD 的案例。这种产品在个搜索结果中不好跻身排名，但添加我们店铺名称后，就可以看到我们出售的健身DVD 出现在搜索结果的首页。

这两个案例表明，Amazon 正在使用您的店铺名称作为他们搜索排名其中一个内容。即使它可能不是优化关键词中的一个好方法，但它的确被Amazon 使用于搜索中。

其他影响因素

这里还有一些其他因素可能有助于提高你的销售或排名。

一、筛选项目栏(Filterfields)

每个搜索结果的旁边，都有一个可供客户筛选搜索结果的列表。选择热门关键词，确保您的产品覆盖筛选器每一类字段，提高曝光率。例如，类目(Category)、免运费(EligibleforFree Shipping)、品牌(Brand )、客户评论平均量(Avg. CustomerReview)等字段在搜索结果中比较常见。

二、评论(Reviews)

大多数排名好的产品，被搜索的时候发现有很多好评，却很难分辨究竟是好评带来高销量，还是高销量导致那么多的好评，这里可以告诉你，是更多的评论和较好的评级带来高销量。你可以通过电邮联系客户鼓励他们留评论。

三、销售排名(Salesrank)

Amazon 保留着畅销卖家的listings，并公告这个listings 相关分类下畅销卖家的排名情况。这是一个快捷方式用来对比同类产品的销售情况。

四、父子产品(Parent-childproducts)

可以将几个同类产品的销售记录合并到一起吗?答案是，可以的。如果你出售的产品有多种颜色或尺寸可供选择，可以做变体，把他们合并到一个listings 上。与此同时，Amazon将所有listings 的评论也合并到新的listings 上，目前还不清楚这是否会导致更好的销售排名，但不妨一试。 查看全部