亚马逊运营，说难也难，说不难也不难。说难，是因为这个平台竞争激烈，要关注到方方面面，稍不留意就被淘汰了。说不难，是因为亚马逊的运营其实“有章可循”，把握相关规律、学会相应的技巧，要做好店铺也并不难。

什么样的卖家能够在亚马逊获得成功呢?结合中国亚马逊卖家服务团队对卖家的诉求、亚马逊本身的定位及竞争力和亚马逊成功卖家的做法，我总结了以下几点：






简单来说，亚马逊更喜欢卖家出口品牌、高质量产品、完善的售前售后服务、先进的技术，和创新的产品或理念。创新也许不能轻易做到，但前几条要求还是比较容易满足，也就是说：

一定要有品牌，没有品牌的赶紧注册

质量是亚马逊产品第一生命力

性价比是成为爆款的必要条件

能卖的品类千千万万，寻找自己的优势品类

技术领先市场的产品更容易成为爆款

按照以上原则，选定高质量的优势产品，是奠定成功基础的第一步。

选好产品以后，以什么形式呈现给消费者是第二个问题。俗话说，佛靠金装，人靠衣装。好的展示图、产品介绍、展示页面，都是提升顾客印象分的手段。好比在商场购物，店铺的装潢、店员的介绍，都会无形中影响你的购物决策。

有了好的产品，有了好的页面，最后一步就是让别人知道你的产品。在电商中，我们注重的是“流量”这个概念。

以上三步，用一个公式来概括就是：

产品 + 内容 + 引流 = 爆款

产品和内容直接决定了你在亚马逊站内的转化率(产品 + 内容 = 转化率)，在此基础上，流量越大，你获得的订单就越多。

本文将分产品、内容、引流三部分进行详细介绍。

PART I 产品

1. 产品生命周期理论

什么是产品生命周期理论?






产品生命周期(Product Life Cycle)观念，简称PLC，是把一个产品的销售历史比作象人的生命周期一样，要经历出生、成长、成熟、老化、死亡等阶段。就产品而言，也就是要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的阶段。

(1)产品开发期

从开发产品的设想到产品制造成功的时期。此期间该产品销售额为零，公司投资不断增加。

(2)引进期

新产品新上市，销售缓慢。由于引进产品的费用太高，初期通常利润偏低或为负数，但此时没有或只有极少的竞争者。

(3)成长期

产品经过一段时间已有相当知名度，销售快速增长，利润也显著增加。但由于市场及利润成长较快，容易吸引更多的竞争者。

(4)成熟期

此时市场成长趋势减缓或饱和，产品已被大多数潜在购买者所接受，利润在达到顶点后逐渐走下坡路。此时市场竞争激烈，公司为保持产品地位需投入大量的营销费用。

(5)衰退期

这期间产品销售量显著衰退，利润也大幅度滑落。优胜劣汰，市场竞争者也越来越少。

不同阶段的销售策略






2. 产品元素

产品看似是一个物品，实际上可以拆分成很多元素：品牌、型号、规格、用途、交互、外观、包装、专利、安全性、性价比……每一个元素的变动，都会影响产品的性质。

针对以上元素，结合产品生命周期的不同阶段，应采用不同的策略。

品牌与型号

过去做跨境电商的人，是没有牌子的。我们只负责卖产品，但是顾客与我们的关系只是纯粹购买，这种纽带并不牢固。今天顾客购买你的东西，明天发现另一个更便宜，他可能就去购买另一个了。对于顾客来说，我们的可替代性太强。

发展到现在，很多人已经开始有了做品牌的意识，纷纷给产品打上了自己的商标。有些人会误以为这就是自己的“品牌”了，不是的，这还远远不够。

商标是法律概念，指根据国家法定授权而获得的在制定商品或者服务上使用特定标志、并且阻止别人在相同或者类似的商品上使用该标志的权利。品牌是商业概念，指所有能够对外宣示你和你商品之间联系的特征，可以是商标，也可以是商号、字号、简称等等……一旦消费者有使用某个产品上超越了纯粹购买的范畴，而是和产品建立了无形的情感关系，那么该产品就变成了一个品牌。这种关系包含了信任、喜爱、个人回忆和一种实质拥有的感觉。

未来我们努力的方向，是让商标上的牌子不仅仅是一个符号，更是一个感情的投射，让顾客看到这个牌子，就能联想到优质的产品、完善的服务等其他东西。

包装与外观

不要忽视了产品的包装和外观，包装是消费者收到产品后的第一印象。另外，它还是防跟帖跟卖的最直接手段，是良好的营销素材。

包装不仅可以起到美观的作用，有心的卖家，可以在包装上印好售后热线、客服邮箱，做好售后引导。

规格与用途

说到规格与用途，不得不提“竞争意识”。为什么?电商是一个完全竞争市场，并且亚马逊也鼓励竞争，因为竞争下会产生最好的服务和价格。良性竞争能够促进创造更多的价值，促进时代进步，而产品规格和用途是竞争的核心。

在选定规格和用途前，不妨先进行市场调研。可以通过AMZ Tracker进行关键字趋势调研、Rank变化调研、竞品销量调研，通过对市场需求、竞品销售情况的了解之后，再决定最适合自己的销售策略。

交互与体验

交互和体验的重要性就不用再强调了，最近几年互联网行业的火热，使“用户体验”这个词渗透到了各行各业。我主要强调提高用户体验的几点：

人性化设计

简单易用的UI

对应地区的语言

相对优质耐用的材质

核心技术能力

一言蔽之，就是要把自己作为一个消费者，从消费者的角度出发，怎样可以让产品用起来更得心应手。

专利与安全

专利和安全是亚马逊的底线。希望长期运营的，千万不要触及这条底线。亚马逊卖家因为侵权问题被封号的不计其数，包括图片侵权、跟卖侵权、缺乏产品授权认证等。另外还需要注意安全问题，例如去年12月，由于安全原因，中国的平衡车厂商的产品在圣诞前遭到亚马逊集体下架。

性价比

这不仅适用于亚马逊，实际上也适用于所有其他平台的卖家。消费者始终更喜欢高性价比的商品，谁能够让消费者觉得钱花得值，甚至感觉物超所值，也就成功了。

PART Ⅱ ：内容。

内容，基本上通过亚马逊帖子展现在顾客面前。想要做好内容，只要把亚马逊帖子做得漂亮，就能在内容这一步走得稳稳当当。

在亚马逊帖子上，内容展示包括3种形式：文字、图片、视频。这基本上包括了人通过计算机可以感知的所有形式。换句话说，只要做好这些，就能从各个方面抓住客户，达成购买行为。

首先文字方面，在帖子上的文字可以划分为2个角度：“我说的”和“别人说的”。

“我说的”对应的帖子版块为：Title，Bullet Point，Description，Technical Details。

Title的制作非常重要，是整个帖子展现给客户的第一印象。在制作的尽可能吸引人的同时，还要把最主要的核心关键词插入其中。这样才能使帖子在搜索时获得关键字的匹配更多。

Bullet Point是接着标题就能被看到的地方。一般来说，如果看到标题吸引人点进帖子，进而Bullet Point介绍的产品要点符合需求，成交就离我们不远了。

Description是对产品的详细描述，在上面两个版块终于吸引住顾客，让他有继续了解产品的兴趣和耐心时，这里一定要做得尽可能详细，关键字更是需要多插入。但是需要注意，一定要自然，不然只能让顾客不知所云，倒尽胃口。

最后，Technical Details是产品的参数介绍。这里对一些要求严格的顾客，非常重要。如果一些数据缺失，很可能使你丧失一部分顾客。所以即使有些数据你觉得不需要，也要填上去。






而“别人说的”对应的帖子版块为：Q&A和Review。

Q&A可以成为顾客了解产品的重要方式。前期Q&A会先需要人为操作，一定要站在顾客的角度思考，找到顾客想要的，在这里给出回应。满足顾客的需求，才成促成购买。后期帖子有起色后，这里主要还是客人自己提问。

Review是顾客通过他人的评价了解产品的重要途径。美国有70%的人在网购之前观看评论，可见评论在购买中的重要地位。保证评论的数量和质量，帖子的排名才能提升，销量自然就会产生。






其次，我们说说图片。图片在帖子上有3处展示形式：产品图片、Bullet Point和Review客户展示图片。






产品图片有时候比文字更直观。我们需要保证图片至少有6张，质量高清。A+页面既可以展示图片，也可以配以文字说明，做好文字与图片的协调。Review客户展示图片一般不可控。只能在送样的时候，向测评人提出请求。但具体能否获得，不能保证。

最后，视频。视频包括Review视频和Youtube视频。

Review视频一般可分为使用评测视频和介绍视频。无论是哪种视频，测评人的地位都十分重要。

Youtube视频可以制作宣传视频、使用评测视频、对比视频和售后服务视频。可以卖家自己制作，也可以找红人制作，还可以联系测评人制作。Youtube的视频传播影响力广大，能为亚马逊产品引来流量。

上面众多形式，都与Review有关。做好Review的积累，就变得至关重要。获得Review仅靠购买是不够的，送样成为获得Review的重要形式。送样换评的流程如下：

第一，商家发布产品Review需求，并提供折扣码;

第二，客户自动搜索、邮件推送;

第三，获得Code后，客户直接到亚马逊所搜并使用折扣码购买。

每次购买都会产生Review，迅速提高Review数量;而送样时，客户拿了Code后，购买几率非常高，迅速提高成交率和排名，带来自然销量。两种形式结合起来，Review

能够增多，销量也能上升。

做好内容，爆款之路就完成了三分之二。持之以恒，必有回响。

PART Ⅲ：引流。

引流分为站内引流和站外引流。下面详细介绍一下两种引流方式的具体操作。

首先说说站内引流。站内的转化率一般较高，因为站内用户主要行为目的就是购买。站内引流包括四种形式：PPC、Lightning Deal、HolidaySpecial、Ads。想要做好站内引流，四种方式都可以尝试。






PPC相当于亚马逊自己的CPC，卖家通过购买将产品展现在每页搜索结果、右侧橱窗、产品页第四部分的较好位置。投放流程如下：确认关键字、测试上首页的价格(占坑)、比较带来引爆产品的原始流量、进行投入回报分析。






Lightning Deal是亚马逊官方指定的打折促销活动。虽然每天都可以申请，但名额有限，标准较高。第一看产品，产品质量保证是基础;第二发货方式保证FBA;第三库存要充足;第四单价要在10美金以上;最后，总金额需要满足一定数额。(每次不同)当向亚马逊官方申请后，亚马逊会观察过去你的所有定价。价格有优势，选上的可能性更高。

Holiday Special也是打折促销活动，一般主要在节假日申请。不同的是，它不是自己申请，而是亚马逊国外账号经理主动邀请。一般卖家，难以收到。






Ads需要向亚马逊购买，这个花费一般较高，每个月30万人民币，在关键字搜索之下可以置顶，但需要注意投资回报率。

接下来，再说说站外引流。站外能够对流量进行一次初步筛选，筛选后到站内有较高的购买意愿，这部分流量有很高的成交率并拉高正常成交率，从而提升排名以获得跟多自然流量。






站外引流主要包括：内容引流、促销引流和广告引流。内容引流可以通过Facebook，Youtube，Twitter，博客和各种门户网站进行。促销引流多采用各种折扣网站，例如：slickdeals、Kinja deals、Facebook促销群组等。这里需要寻找平台资深用户合作，否则效果不佳。通过打折促销产生大量流量，进而提高listing排名，是促销引流的目的。但上活动节奏需要控制，利用不同平台每周一次。一是节省成本，二是促销过于频繁容易遭到平台禁止。广告引流则是利用各种对应目标群体经常访问的网站，购买它们的广告位进行宣传。

美国排名前两位的DEAL站分别是SD和kinja

这里主要谈下排名第二的kinja deals。

一、关于DEAL站，卖家朋友们虽然都知道相应的渠道，但真正用起来并没有那么得心应手。

自己注册一个散户账号，发布一些促销信息，基本上不会有人搭理。只有账号时间长、等级高、经验足，才能引起论坛或网站内人们的关注。有了长期浸泡于各种折扣网站人们的关注，销量才有可能取得巨大的增长。






找不到专业发帖红人，成为制约卖家们使用促销网站的硬伤。而即使找到红人，高昂的收费也让一些中小卖家望而却步。促销渠道的使用困难重重，可看着这一片肥沃的市场却无法插足，简直让人痛不欲生。

这里就需要重点介绍一下kinja deals了。

KINJA是LIFEHACKER下设的DEAL版块，专门展示Today’s best deals的地方。能够登上KINJA的产品，将有机会被展示在GAWKER旗下各大子版块，流量惊人。

除了流量巨大之外，KINJA之所以能在众多DEAL平台中脱颖而出，主要是因为它是免费推广。卖家每天向网站编辑提交产品，编辑经过对产品和价格的选择，挑选出一些他心仪的产品展示在当天的页面上，并且不收任何推广费用。
二、
虽然KINJA免费推广成为它一大优势，但相应的，产品提交后被选中的不可控性成为最大的弊端。摸清编辑的喜好，提高产品的被选中率，就成为首要需要攻克的难题。

想要解决这个难题，必须先清楚KINJA的内容分布。

内容包括2部分，主推帖和文字链。主推帖的产品性价比更高或者更新奇，编辑会给它配上文字说明和展示图片，附上优惠码直接链接到亚马逊购买。文字链相对效果较差，只有一行标题和优惠码，点击直接跳转至亚马逊。

每天成千上万的产品想要挤进主推帖，可结果展示的只有那么几个。决定产品的编辑已经受够了各种套路，所以创意才是吸引编辑眼球的关键。






首先，保持产品本身的创意性。KINJA编辑更倾向于新颖、奇特、有爆点的产品，毕竟这是一个需要做出内容的博客网站。没有爆点，拿什么给那几百万的访客看。所以保持自己产品具有新颖性的竞争力十分重要。一方面，关注市场，开拓新品类;另一方面，选择已有产品的更新换代也是一个不错的选择。

其次，保持文案的创意性。如果产品无法变更，那就只好利用提交产品时填写的文案进行吸引了。注重文案的故事性，不要单纯介绍产品参数功能，这些东西编辑都能在你的亚马逊帖子上看到。可以适当地截取一些写得精彩的评论，让编辑有货可寻。

最后，不得不说的是价格的创意性。很好理解，价格低得越有创意，编辑选择的可能性最大。但是，一定要在可承受的范围内做折扣，毕竟KINJA的流量大的可怕，库存分分钟清光也不是什么难事。适当的低价，保有库存，才能为后续排名的提高打下基础。

秘笈已经全部介绍完毕，只要按照公式产品 + 内容 + 引流 = 爆款，一步步做好，轻松打造爆款。 查看全部

 对于卖家而言，物流配送是非常重要的一环，关乎产品的用户体验，进而关乎产品售卖。

1.对于亚马逊卖家来讲，发货给国外买家往往需要比较长的时间。如果卖家不能保证买家在服务，承诺的时间内收到包裹，那么就会引起纠纷。

2.那要如何快速把货送到买家手里呢?发FBA啊。那该怎么样才能降低纠纷风险呢?发FBA啊。(这不是FBA广告，真不是，绝对不是哈哈哈哈哈)。

FBA是什么东西，有什么用嘛

1.FBA全称是Fulfillment by Amazon，是亚马逊提供的代发货业务，即卖家先将产品发往亚马逊FBA仓库，再由亚马逊提供仓储、拣货打包、配送、收款、客服、退货处理一条龙物流服务。

2.FBA是亚马逊买家比较认可的物流方式。总体来讲，对大部分产品是利大于弊的。同时，FBA会收取一些费用。如果卖家的主要市场在美国，那么卖家可以选择将货物发到亚马逊美国FBA仓库。

对买家而言，FBA有什么好的

1.亚马逊有丰富的物流经验，仓库遍布全世界，有强大的智能快捷的物流体系保障，能够缩短客户的收货时间和提高购物体验，客户更愿意选择选择FBA发货。

2.有7*24亚马逊专业客服服务，客户购物体验更佳。此外，有些买家可能不愿在第三方卖家平台购买商品，但会比较相信FBA商品。而能进入FBA仓的产品，质量也更有保障。

3.FBA产品会不定期包邮促销，买家可以享受更优惠的价格。除此之外，买家如果对产品不满意，可以把产品直接退到亚马逊FBA仓，而不必退回到卖家手里。

不骗你，FBA也有一些不好的

1.虽然FBA可以减少卖家的时间和配送成本，但FBA的仓储费用也不便宜。作为亚马逊卖家，发FBA就等于每月要缴纳一定的仓储费。如何发FBA的产品数量不合理，将增加一些不必要的成本。

2.FBA仓库不会为卖家头程发货提供清关服务。这就会有一个问题：FBA头程费用高。头程是指从工厂到亚马逊FBA仓库的整个运输流程，中间包括清关、缴纳关税等服务。

3.产品在卖家的控制之外，失去发货、退货的操纵权。下了FBA订单的买家，如果对收到的产品不满意产生退货情况，只支持退回当地FBA，卖家难以跟进售后服务。

4.客户退货率高，产品坏损率高。FBA仓库收到FBA订单退货后不会做产品损耗程度的鉴定，而是直接做退货退款处理，而且被退回产品造成的损耗大部分是由卖家承担。

对卖家而言，FBA又哪里好了

1.卖家选择FBA，可以借助强大的亚马逊物流体系解决常见的物流瓶颈问题，能减少时间成本和配送成本。类似公司把不擅长的业务外包出去，而专注于擅长的业务，以此减少整体成本。

2.卖家选择FBA，可以提高产品曝光率，有帮于提高Listing排名，增加获得Buy Box的可能性，能让商品被更多的买家选择，提高买家的信任度，提升用户体验，达到增加产品销量。

3.FBA所导致任何由物流带来的中差评可以由亚马逊移除，减少卖家的客服成本，对店铺的升级也有帮助。对单价超过300USD的产品免除所有FBA物流费用。

说实话，什么产品适合发FBA

1.什么产品适合FBA?是大件，还是小件?是价格昂贵的，还是价格便宜的?一般而言，产品质量、性能过硬的产品适合发FBA。这样的产品较少出现退换货，可以很大程度上减少卖家损耗。

2.体积小、利润高的产品也适合发FBA。产品体积小，易于运输，可以节约成本。不过，产品售价不宜过低，因为由FBA发货会产生相关的手续费和各种交易费用。

3.如果产品售价过低的话，利润也会降低。建议做FBA的产品的售价应在5-6美元以上。总的来讲，亚马逊物流FBA比较适合那些质量过硬、体积小、利润高的产品。

到这里，看下FBA的计费方式

1.FBA费用是卖家很关心的一个问题。它的收费公式概括为：FBA费用=月仓储费+入库清点放置服务费+执行费。其中，执行费=订单处理费+分拣包装费+称重处理费。

2.月仓储费按每种商品所占的立方尺来收费。执行费中的订单处理费，即每完成一个订单的费用(仅限非媒介产品)。另外，不同国家的FBA仓库的收费是不一样的。

另外，FBA有哪些限制产品呢

1.卖家选好的产品，亚马逊FBA仓都会接受吗?当然不是，亚马逊也是有原则的。像一般的如服装箱包、图书影像、电器数码、户外运动、钟表首饰等普通产品是没有问题的。

2.不过，像一些易燃易爆的危险品、不符合包装要求的、存在残损或缺陷的商品是不能发FBA的。如果违反亚马逊物流要求，可能会导致库存遭到拒绝、处理和退货或者收取额外费用。

最后，发FBA前需要注意什么

1.卖家在后台先将需要发FBA的Listing进行运输方式的转换。需要精准地填写产品的重量和包装尺寸，因为这个会影响后续FBA的费用，出入太大的话FBA仓会重新核算。

2.按照亚马逊的物流要求做好产品标签和外箱标签。建议用激光打印机打印标签，注意标签与实际物品相符。此外，后台FBA发货数量最好跟实际相吻合。

3.亚马逊物流FBA是采用红外线扫描入仓，计重也极其精确。在发货前，卖家要对纸箱封箱格外小心。特别要注意，尽量不要让运输的包裹重量超过50磅。 查看全部

 2016 年，亚马逊过的不错。亚马逊的网络服务云计算业务飙升，成长速度惊人，赚取了巨额利润，竞争对手步步后退。零售方面，亚马逊主导了节日的促销，同时不停尝试无人机运输和其他物流创新方式。尽管亚马逊以在线零售最为出名，但是他的线下市场也做的也不错。而语音服务方面，亚马逊的 Echo 显然已经超越了苹果的 Siri，正迎头赶上 Google 的同类产品。正如一篇报道所说：

半数的美国家庭都拥有 Amazon Prime ，而其中有半数的人在购买东西的时候会先上亚马逊进行搜索;美国人每在网络上消费2美元，其中就有1美元花在亚马逊上面。

这种良好的状况，虽然还会持续下去。但亚马逊如果想在 2017 年还继续保持增长，应该做到如下8点。

一、在云技术方面保持谦卑






AWS 的成功扼杀了思科在云计算方面的努力，据 Gartner 估计，亚马逊的云业务是在它排名之后 14 家竞争对手总和的数倍。AWS 的巨大成功，也就意味着亚马逊需要重视垄断的问题了。AWS 所占的市场份额才是监管机构采取行动的主要原因，这也就是亚马逊需要保持警惕的原因。不过我相信亚马逊的 CEO Jeff Bezos 和其他高层管理们并不这么想，他们会认为亚马逊的竞争对手是 Google 和 Microsoft 这样的巨头。

二、零售定价透明






亚马逊目前享受了众多垄断上的福利，这些方面影响远超价格方面的影响。在亚马逊上进行销售的公司也在不断尝试用不同的价格进行销售，观察如何定价对公司最有利。而在亚马逊方面，他们是有能力让买家看到产品的历史价格，亚马逊其实也能做到让客户知道在这些商品在其他平台的价格，更加透明的信息将会增强消费者的信任，拉近了消费者与商家的距离，同时对销售对商家销售也有促进作用。也省去了用户安装各种比价插件的烦恼。

三、拥抱数据透明






亚马逊的语音助手工具 Echo 虽然功能有限，不过和其他同类产品来比，更为实用。如果深入想的话，这让人觉得恐怖，他会追踪你的每次搜索请求和行为。然而更值得思考的问题是，我们是不是应该相信亚马逊不追踪任何信息的说法。在实际的使用时候 Echo 会监听任何信息，会不会有政府留下的后门?当这款智能设备能听到你说的所有话的时候，亚马逊不应该告诉我们不收集什么，而是应该让我们可以看到它收集了什么，允许用户编辑这些内容，如果有必要的话，让人们删除不想让他人知道的东西。

四、推出和Echo类似的手机和平板电脑

正如上面所说，Echo 现在是一个非常好用的产品，在语音识别和辨别声音方面，已经超过了绝大部分竞争对手。并且不会像其他亚马逊产品一样给你推送各种广告。当然，Echo 也和亚马逊生态系统有关。如果说想要构成完整的闭环，亚马逊需要和三星苹果类似的硬件，不要再靠广告推送挣钱，不像亚马逊其他的商品，而像 Echo 一样，没有广告。推送广告的硬件产品价格更低，虽然可以吸引不介意的人，但是这个行为并不符合公司的定位。

五、让 Amazon Prime 拥有更多的权限






目前国外的 Amazon Prime 上面拥越来越多的高质量内容，然而实际上是，没有人想要为所有的东西付费。如果说Prime 和其他的门户频道合作机会，用户用更低的价格就可以获得更多的内容，其实亚马逊现在在做这样的事情。目前Prime 会员可以付费订阅 Starz 和Showtime 的全部内容，将来会有更多的电台和 Prime 进行合作。

六、贡献更多的开源项目






开源技术对亚马逊提供了巨大的帮助，但是目前有批评者指出，AWS没有将他们的工作成果贡献给开源社区。不过今后的情况可能会有所改变，在2016年年末 Zaheda Bhorat 的加盟可能会改变这一状况，Zaheda Bhorat 曾在 Google 任开源程序经理。

七、对员工好点

追溯到2015年，纽约时报报道了亚马逊压榨员工的事件。从那时起，亚马逊不断的改进工作环境，尽管如此，公司竞争激烈，工作环境压力大，仍然是不争的事实。我并不是说亚马逊应该放弃那些帮助他成功的狼性，如果公司能多理解下员工，亚马逊明显会吸引更多的优秀员工。

八、扩张海外市场

其实说了这么多，亚马逊对于中国用户来讲，还停留在一个一个商城的阶段，Echo 在国外销售了几年了，在国内还是没有任何动静，如何更好的进入国内市场，才是亚马逊更需要考虑的问题。面对本土网络零售的竞争，虽然亚马逊在 2016 年于国内推出了Amazon Prime 会员 200 元 海外购免邮的服务，但是和全球的其他地区相比，会员服务仍然有不少差距。 查看全部

亚马逊内部搜索与转化率有强烈的关联性，当你的页面浏览量越高，你在亚马逊搜索结果出现得越靠前，顾客在搜索的时候，更容易搜到你的产品。那如何才能做到排名靠前，优化当然是最重要。

一，优化产品数据。

首先，必须确保数据信息是正确的，因为正确的数据元素必须进入亚马逊接口的正确领域，否则它将无法被放置在亚马逊的类别导航识别系统，无法被过滤搜索出来。

此外数据必须尽可能完整，最好能归入某个相关类别领域，假如你卖的是蓝色棉质带小汽车图案婴儿毯子，产品可能被归类在“婴儿产品”类别下的“毯子和抱被”，但这还不算完整，您还可以将数据元素“棉质”、“印花”、“男”等元素归类入“材料”、“图案”、“性别”等类别。

要充分利用亚马逊丰富的数据结构模式，以便更多的顾客在搜索的时候能根据提供的产品特定属性快速找到搜索结果。

二，优化产品内容。

关键词研究和内容优化是营销的基础。亚马逊不像谷歌，它没有公布关键字数据，但在您可以使用谷歌关键字工具代替亚马逊搜索数据，观察这些关键词能否与亚马逊平台上的受众形成共鸣。

亚马逊产品内容优化主要针对标题、要点及产品描述。标题即为产品的名称加上简洁的相关产品细节描述，形成强大的亚马逊搜索标题。例如，当您看到这样的产品名“亮色有机包巾”，这款产品其实是婴儿毯子或者襁褓，亚马逊搜索关键词显示“棉质”和“婴儿”都是与婴儿毯子相关的词语，因此标题可以添加成这样：“亮色有机棉质婴儿毯子”。






此外，对亚马逊搜索和其他搜索引擎来说，point也是很值得关注的。在亚马逊搜索平台，产品图片下方的要点被称为产品描述，它是有关产品特色和特性的简短描述。以下图为例，产品要点没有提到“婴儿”这个关键词，可能是因为卖家主观认为抱被肯定是婴儿用品，但是，人们通常在搜索抱被的时候，都会寻找“婴儿毯子”、“”有机婴儿毯子和“棉布婴儿毯子”等字眼。因此为例让客户更快搜索到您的产品，您在使用point的时候，必须加入与产品相关的短语。






产品内容元素对亚马逊搜索内容具有很大的影响，优化内容元素，可以将更多的顾客引到产品页面，增大产品浏览量，同时，在产品页面上的其他元素，例如价格、质量、数量、图片、视频、评论等，又将影响顾客的购买决定，提高转化率。而反过来，转化率又将影响产品在亚马逊搜索结果的排列位置。 查看全部

春节假期结束了，新的一年正式开始了，虽然有不少卖家在假期里经历了因Generic商标侵权导致账号受限的情况，但对于大部分的卖家来说，新的开始还是满怀希望信心满满的。

有卖家谈自己的新年计划，由于资金不足、经验不足等原因，打算先以跟卖的方式通过自发货来运营，按照卖家的说法，“先赚点钱，等有了资金，再采用FBA发货”，对此，我认为是一种不太恰当甚至是南辕北辙的思路。

在当前亚马逊政策收紧众多卖家都纷纷注册商标做商标保护的情况下，跟卖的风险是不言而喻的，而对于新卖家来说，更不容易做好跟卖的风控把握。

而就FBA发货来说，其优点对于一个账号的运营同样有着举足轻重的作用。

首先，FBA可以直接增加Listing的排名权重，为Listing带来更多的自然流量;其次，FBA发货的产品，一般而言，售价要远远高于自发货的价格，而高出的部分，在抵扣了FBA的相关费用后，往往还有多余，如此下来，同一产品，FBA发货的利润一般会高于自发货的利润;第三，FBA发货时，因为货物是放置在亚马逊仓库中的，货物经由亚马逊直接发出，在亚马逊系统中会默认FBA发货的店铺经营风险小于自发货经营的店铺，所以，采用FBA发货的店铺，账号的安全系数更高。

以上内容从亚马逊系统本身的算法和权重已经告诉我们，采用FBA发货是一种更优的运营方式。

那么从客户端呢?

相信熟悉亚马逊前台的卖家一定知道，在搜索结果页面左侧导航栏里，有一个非常明显的Prime选项，只有采用FBA发货的产品，才会带有Prime标识。有数据显示，高达30%的消费者在亚马逊上购物时，会直接勾选Prime选项，用户的一个简单的习惯，意味着采用自发货的卖家将错失约三分之一的客户，亚马逊全球的活跃买家约有3亿左右，按照以上比例，采用自发货的卖家，将错过约1亿的用户，这绝对是一个不容小觑的数字。

随着移动端购物比重的增加，越来越多的买家直接通过移动端来购买自己喜欢的产品，在亚马逊手机APP界面，Prime作为最重要的过滤器，被直接放置在手机屏幕置顶的位置，其客户导向性就更加明显了。

亚马逊为什么如此重视Prime标识(也即FBA发货的产品)的导向呢?原因很简单，对于我们第三方卖家来说，我们可能仅仅看到亚马逊作为电子商务平台的属性，但在电子商务之外，亚马逊的Prime会员制一直是其引以为傲的重要工具，通过Prime的服务，亚马逊把自己体系下的很多服务打造成了一个生态闭环，包括Prime Shipping, Prime Music, Prime Video, Prime Photos, Prime Now(当日投递), Prime Air, Prime Early Access(Prime会员可以提前30分钟抢购lightning deal), Prime Game Pre-orders(Prime会员预定游戏8折)等等，而这些，都是亚马逊用来创造收益和培养用户粘性的重要项目，正是为了亚马逊生态的发展，亚马逊才更加重视Prime会员权益的体现。

采用过FBA发货的卖家，大部分是越来越喜欢FBA发货的，但对于新卖家来说，之所以不愿采用FBA发货，无非是对于未知的不确定性的恐惧：如果产品发过去卖不掉怎么办?FBA发货成本增加没有利润怎么办?等等一些问题。其实，对于这类问题，我还是觉得既然选择了这个平台，一定要尽可能的快速融入进来。只有以高于平均水平的标准行事，你才有机会跑得更快赚取得更多，否则，总是走在最后一棒，又怎能够赚取最大利润那一块呢? 查看全部

话不多说，直接进入重点。电邮的方便及重要性小伙伴们应该都清楚，给你个数据参考下，在去年2016估计是有46亿个启用的电邮账号，预估在2019会成长到55亿个电邮账号，电邮几乎是每个人必须有，你无法避免的，做电商的你更不用说了。

以常理来说吧，大部份人收到电邮后会不会开启这电邮的关键就在于标题。如果说你的标题能吸引买家的注意，那你已经成功了一半，能够打开这封电邮那代表你的标题肯定写的非常好。哪些方式可以尝试?咱们继续往下看

首先，电邮标题长度要短，用字简单易懂。

根据统计，超过40%的电邮是在手机上打开的，如果标题太长而被屏幕给断了，大多数人估计是会直接跳过的。标题内容也尽量缩短且用字也别太复杂难懂。(人家上班一整天已经挺辛苦，就别再折磨别人了，行吗?)给你举个实际点的例子，与其说 “Leave a Review for Your Recent Purchase – Order #2518762” , 还不如“Leave a Review for Your Recent Purchase” 这样看起来是不是轻松些?标题还让人想点进去看下自己到底买了些什麽，岂不是一举两得。

第二点，标题让买家产生共鸣。

通常会建议标题可以加入买家姓名、当地城市地名甚至是节庆标语来引起买家的注意。另外在用字上与其说 "你”不如使用 "您" 在礼貌上更适合，更能让买家感受到这封电邮和他有更多的关联性。但要特别留意许多垃圾电邮也会在标题里放上买家的姓名，如果你仍坚持要放入，请记得确认电邮内容对于买家是有实质帮助的目的来降低被归类系统成垃圾电邮的风险。比如说针对在圣诞节之前的订单，你可说 (注意：仅供参考)“Tis the Season We Appreciate Your Recent Purchase at (你的店铺名)Why Not Leave Us a Feedback?”老外可是特别注重这些重要季节，加入这类型问候语能更有效抓住买家的注意。

第三点，具争议性或是有趣的标题内容来吸引买家点击。

你我都明白，好的电邮标题必须抓住买家的目光，小伙伴们如果能使用具争议性的标题内容肯定能达到实质的效果。但你说这类的标题带来的效果一定好?这就没人能保证了，有时后会意外带来更多好处，但不可避免的坏处也是有的。如何在这争议性的标题内容上取得一个平衡将会是小伙伴们需要好好思考的地方。这类的标题内容我们时常在新闻标题上出现，让读者看了都心痒痒想明白到底发生了什麽事，进而让买家必须得点击进去看明白。给个建议，小伙伴在使用这类标题时前提必须得清楚了解买家个性，可别因此引导买家往错误的方向去思考，最后换来的差评或客诉要收拾可是小伙伴你自己呀，想清楚再做决定!这麽说好了，和一般的标题作比较"Leave a Review for Your Recent Purchase – Order #2518762"你可以说"Find Your Order Now for a Chance to Improve Your Shopping Experience!"似乎让标题看起来更加有趣些?

第四点，数据化你的标题内容

不得不说，文字标题里有些数字就是比较能吸引人目光，这是为什麽 ? 很简单，咱们人类脑袋对数字就是比较敏感，没什麽特别原因。在你的电邮标题内容上加几个数字，就是能吸引某些人去点击。在这边你可以写说"Leave Us a Feedback for Your Recent $(订单总金额)Purchase from Amazon”看到这订单金额，你很难不多留意下吧。

第五点，用问句来作为标题结尾

别怀疑，你没看错，标题使用问句做结尾竟然能有如此效果，是的，问句电邮标题确实能提高电邮开启率。为什麽这麽说，通常问句能和买家的好奇心产生相呼应作用，进而让买家去开启电邮想了解问题的答案，所以说不难看到有些电邮标题也会采用类似的写法。举个例子给你参考下(注意：仅供参考) “Hello, (买家名称)，Thank You for Shopping at(你的店铺名)How was Your Overall Experience with Us?"使用问句来做结尾是不是看起来对买家会更亲切些，更能感到这电邮是关切他们的购物经验。 查看全部

相信大家都知道FBA，那么大家在发FBA的时候，FBA的各项费用的计算是不是很令大家头痛?

别担心，今天我给大家介绍一个很简单的亚马逊自带计算工具——FBA费用计算器。还不知道如何使用该工具的朋友们要看好了。

首先我来说说使用该工具的最大好处是——可以得知该FBA产品亚马逊收取的总费用。看到这里，有人可能会说，把一个产品转换为亚马逊配送后，不是会出现一个费用预览吗?看费用预览就可以了呀(如下图)，何必要弄得那么麻烦呢?

是的，大家可以看listing的费用预览，但是大家可能忽略了一点，正如我在图中圈出来的文字，该费用预览是不包含仓储费的【当然有些土豪卖家可以忽略不计这点小小的仓储费】






回到正题，今天目的是跟大家分享一个计算费用的工具，一个工具，一个工具。

用了该工具之后你便会发现，同一产品亚马逊费用显示是不一样的【费用预览是4.01，计算器显示的是4.07】看我说的对吧?






我们该如何使用该工具?操作步骤如下：

1.在亚马逊后台首页右上角点击帮助






2.然后在搜索栏输入计算器











3.输入asin码后点击Search，当然你也可以选择不同的站点






4.输入该产品的产品尺寸和重量，注意单位






5.分别输入该产品自发货和FBA的价格，点击计算






6.显示出来的FBA费用包含了仓存费，处理费，包装费，再把产品产本输进去就会知道该产品盈利多少了





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亚马逊各类排行榜：www.amazon.com/Best-Sellers/zgbs

测买投诉入口

www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

亚马逊卖家后台

https://sellercentral.amazon.com (其它站点只需把com换成对应的后缀则可，如英国co.uk，日本co.jp)

亚马逊卖家论坛

https://sellercentral.amazon.com/forums

亚马逊全球开店官网https://gs.amazon.cn

Amazon Business申请

https://gs.amazon.cn/amazon-business.htm

亚马逊全球开店官方数据工具：https://haimai.amazon.cn

亚马逊全球开店规则政策：https://gs.amazon.cn/policy.htm

买家打开的链接：

买家留feedback链接

www.amazon.com/gp/feedback/leave-consolidated-feedback.html (买家点击此链接可直接进入留feedback页面，找到你的订单即可)

买家留review链接

www.amazon.com/review/review-your-purchases#(可让买家直接打开这个并找到你的产品留评)

以下链接需登录后台才能查看：

亚马逊佣金比率

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200336920(其它站点只需把com换成对应的后缀则可，如英国co.uk，日本co.jp)

分类审核

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200333160(如无“下一步”按钮可先把后台转成英文版)(其它站点只需把com换成对应的后缀则可，如英国co.uk，日本co.jp)

查看开通了哪些销售权限

https://sellercentral.amazon.com/hz/myqdashboard(其它站点只需把com换成对应的后缀则可，如英国co.uk，日本co.jp)

库存文件模板表格

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/1641(其它站点只需把com换成对应的后缀则可，如英国co.uk，日本co.jp)

品牌备案链接：https://sellercentral.amazon.c ...izard(其它站点只需把com换成对应的后缀则可)

备案关键属性Key attribute选择参考：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200955930(打开后转为中文版)

Amazon ExclusivesProgram亚马逊独家销售项目：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/202033750(需全球开店，成功后防跟卖十分有效，销售佣金增加5%，产品细节部分可放置图片和视频，exclusive项目产品可有机会获亚马逊邮件和网站首页推广资源)。

商品分类器产品分类

https://catalog.amazon.com/abi ...earch(后台上传产品不知什么分类时，可用此。)

其它工具链接：

外贸导航网站：www.amz123.com (推荐理由：目前导航网站不多，个人觉得它比某卖家导航网要好，虽然二者都是把收集信息放上去，但某卖家导航网基本无排版可言，无用和浪费的区域太多，不利于用户体验。amz123除了在这方面优胜外，还意外发现有招商经理推荐，都体现它确实花了心思)

美英加日德澳法意中，邮编查询：www.nowmsg.com

全球物流查询：www.17track.net

美国商标美标查询：打开http://tmsearch.uspto.gov ，点击Basic Word Mark Search (New User)，在SearchTerm填写需要查询的商标，点击Submit Query提交查询。

欧洲商标英国商标欧标查询：https://oami.europa.eu/eSearch ...marks

欧洲专利查询：www.epo.org/

英国商标查询：www.ipo.gov.uk

日本商标查询：www.jpo.go.jp

外国专利查询

www.innojoy.com/search/index.html

中文转拼音工具

http://zhongwenzhuanpinyin.51240.com (目前注册亚马逊建议都以拼音直译为好，直接把公司名字和地址放在上面，就转成拼音。记得把下面声调、间隔、多种读音都设置一下)

亚马逊各种邮箱：

pq-review@amazon.co.uk

notice@amazon.com

investigate@amazon.com

seller-evaluation@amazon

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

VE申请邮件：vendorexpress@amazon.com

亚马逊各站点绩效团队邮箱：用登录邮箱使用英语发送。

US: seller-performance@amazon.com

UK: seller-performance@amazon.co.uk

FR: performance-vendeur@amazon.fr

DE: verkaeufer-performance@amazon.de

JP: alliance@amazon.co.jp

ES: performance-vendedor@amazon.es

IT:performance-venditore@amazon.itCA:seller-performance@amazon.ca

亚马逊费用名称汇总(以下链接需登陆卖家才能浏览)

普通费用

Subscription fee

月租，即订阅费，美国39.99美元

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200336920

Referral Fee

佣金https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200336920

HighVolume Listing Fee大批量商品费用

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200336920

Per Item Fee

按件收费，适用个人版

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200336920

Cost of Advertising 广告费用

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201963330

FBA相关费用

FBA Fulfillment Fees FBA费用

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201112670

Returns Processing Fee退货处理费

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201112630

RefundAdministration

Fee退款管理费用，一般收取佣金的20%

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200336920

FBA Long-Term Storage 长期储存费用

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200684750

Inventory Storage Fee月度库存储存费用

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200612770

FBA Inventory Placement Service 合仓费，即库存配置服务费

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200735910

FBA removal order fees移除订单费用

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200685050

FulfillmentFees for Multi-Channel Fulfillment Orders 多渠道配送订单的配送费用

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201112650

FBA Prep Service 亚马逊物流标签和准备服务费用

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201023020

Unplanned Prep Services 计划外的服务费用

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201000230

RestockingFees

补货费或回仓费https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201725780

媒介商品相关

RentalBook Service Fee

租赁图书服务费，适用媒介商品https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200336920

Variable Closing Fee

交易手续费，适用媒介商品https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200336920

另，小编总结了一些常用的社交工具链接，如下：

Pinterest

Analyticshttps://analytics.pinterest.com/

Facebook

Insightshttps://www.facebook.com/help/search/?q=insights

Twitter

Analytics.https://analytics.twitter.com/

Instagram

Insightshttps://www.facebook.com/busin ... ntent

Google

Trendshttps://www.google.com/trends/

Google

Alertshttps://www.google.com/alerts

Hootsuite

https://hootsuite.com/products ... ytics

SocialMention

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Cyfe

http://try.cyfe.com/

Audiense

https://audiense.com/

Followerwonk

https://moz.com/followerwonk/

LikeAlyzer

http://likealyzer.com/

Mentionmapp

http://mentionmapp.com/

Quintly

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Twitonomy

http://twitonomy.com/

SocialOomph

https://www.socialoomph.com/

Buffer

https://buffer.com/ 查看全部