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你认真看过亚马逊后台吗?亚马逊后台全菜单功能详细介绍
芭芭拉 发表了文章 • 0 个评论 • 41014 次浏览 • 2017-02-14 11:53
1:介绍“INVENTORY”,主要是查看库存,以及添加产品,有单个添加产品“Add a Product”,还有批量添加“Add Products via Upload”,如果有的产品做了FBA ,可以点击“Manage FBA Inventory”,查看FBA 的库存。
2:这个“ORDERS”,主要是订单的处理,查看订单点击“Manage Orders”,可以看到订单详情,订单多的情况下,可以下载订单详情,点击“Orders Reports”进行下载,“Manage Returns ”是查看订单退货情况。
2.1批量下载订单
选择“orders”下的“Order reports”,
出现如下图界面,
然后选择了 unshipped orders之后点击 request report 会生成你欧洲站所有未发货的订单
等待然后下载模板,出现“Download”按钮时,即可点击下载,
下载之后的文档是TXT文档,你选择打开方式用EXCEL打开就直接看到订单内容了。
3:“ADVERTISING”主要是对我们的产品在亚马逊上做促销,比如降价活动等等。可以让我们的产品更好的销售。
4:“REPORTS”是关于一些报告,有支付报告,商业报告等等,可以点击下载看看。
5:“PERFORMANCE”要每天查看一下,重点看的有“Feedback”、“A-to-Z Guarantee Claims”、“Performance Notifications”,主要是评论,投诉和通知。
6:在后台右上角有个”Messages”,是查看买家发来的邮件。再往右点是”Help”,这个事帮助页面,当有什么问题,可以联系亚马逊客服。再往右是“setting”,是关于一些账户信息,运费设置等信息。
二:亚马逊注意事项
1:账户关联
两个不同的账户不要再同台电脑上登陆,这样很有可能产生关联,一旦一个账号被关闭后,另个产品也会受到影响,所以在账户登陆的时候要注意。对于新账户,我们都是远程登录界面的,坚决不能再本地登录,一旦在本地登录就会产生账户关联的。远程桌面登录方式在“开始”菜单下的“运行”,点击“运行”后出现的对话框,我们输入“mstsc”,如图:
确定即可,随即跳出来的对话框,我们输入要远程的计算机地址,在对其进行连接,如图:
也可在“开始”菜单下的搜索文件中输入“cmd”,如图:
“enter”之后进入了“命令指示符”,再在“命令指示符”中键入“mstsc”,如图:
也会跳转到如下页面,输入要远程的计算机地址,在对其进行连接
2:侵权问题
侵权的话很可能导致账号被暂停销售权,暂时遇到的侵权问题主要是品牌侵权,所以在上传产品的时候,要仔细核对产品信息,确保产品名称和描述等信息不包括品牌等关键词,对于品牌第一次侵权,亚马逊或品牌持有人都会发封邮件给你,可能会出现在“Messages””和“performance Notifications””,所以每天都要注意查看邮件和通知,第一次侵权,会对你进行警告,如若第二次,一旦品牌持有者对你进行投诉,你的账号就有危险。一旦接到品牌投诉后,你必须发邮件给品牌持有者,和他交流,希望他能撤销投诉。
3:账户健康状态
我们的账户健康有三个指标,分别是“Good”、“Fair”和“Poor”。
查看账户健康状态,可以在后台首页的“Account Health”中查看,如图。点击“Account Health”
账户健康状态的评分标准是按照上图中五个信息来进行评分的,分别是A-to-z投诉率和差评率,取消订单率,发货延迟率,政策警告和回复买家信息。在下面有这些率的最高限制,我们不能超过这些限制,一旦账户健康不达标,也及有可能暂停我们的账户。一旦出现A-to-z投诉或者差评,需马上联系买家,协商沟通移除差评以及撤销A-to-z。
4:邮件回复
对于买家发来的邮件,我们必须在24小时内进行回复,无论休息还是节假日,一旦超出24小时,就会影响到我们的健康指标。在后台首页左边可以详细看到,有哪些邮件没回,有哪些是超过24小时还没回的。
5:个别产品类别申请
这个步骤针对欧洲账户。
有些产品类别是需要我们去申请才能在亚马逊上销售的,例如jewelry,beauty等等,对于这些类别的申请,需要在帮助页面去完成。点击“help”,出现如下页面:
然后我们再左边点击”Manage Inventory”按钮,出现下拉框,然后点击”Getting Started”按钮,跳转到如下图的页面上。
再点击第一个按钮,又跳转到另个页面,如下图:
6:联系亚马逊
同样是在帮助页面下,点击“help”出现如下页面:
这里有不同方向的问题,如果你是想问库存问题就选择“Inventory”进行提问。不同的问题选择不同的方向提问。一般都选择发邮件提问,提问好后,你的问题会出现刚刚那个页面的右边,如图:
一般亚马逊会在24hrs内回复你,到时候你可以点击你的问题查看亚马逊的回答。
三:产品上传
1:单个上传产品
a : 上传不是变体产品
拿首饰为例,上传产品之前,我们需准备好产品信息,例如产品名字,描述等等。然后在亚马逊后台点击“INVENTORY”下的“Add a Product”,如图所示:
跳转到如下页面,然后选择你所添加产品的类别。
选择好后,点击添加,跳转到如下页面,填些这些信息,又“*”标志的是必须要填些的。然而SKU虽然不是必须填的,如果不同,系统就会自动生成SKU,所以我们最好设计一个SKU,以便了解产品。一些不打“*”的信息,如果想填些,都可以填上。
信息主要包括名称,价格,SKU,UPC,描述,关键词等。
对于没有变体的产品,在这里我们就不做选择。
信息填些好后,我们先完成添加。
对于“image”的上传,在添加该产品时,图片我们先不做上传,等完成产品的添加后,再上传图片。
产品添加好后,出现在库存中,这是这个产品还没有图片信息,在这个产品SKU的左右有
b : 上传变体产品
解释下什么是变体:变体就是不同颜色,不同尺寸等,比如一件衣服,它有三个尺寸S,M,L,那他就有三个变体,那衣服本身是个父体,S,M,L这个三个尺寸分别的它的字体。再比如,一件衣服,有两种颜色,三个尺寸,那它就有六个变体。
我们拿衣服为例。
直接进入选择类别,
这些信息填些好后,后边的信息跟之前不是变体一样,所有信息填些好后,同样图片现在不上传。完成这个产品,然后出现在我们的库存中,出现如下图的信息。这时候我们对每个子体进行图片的上传。
2:批量上传产品
批量上传产品的时候,你需要上传的产品是什么分类下的产品,然后在下面的网页下载所需要的分类模板,查看模板,在“INVENTORY”下点击“Add Products via Upload”,如图。
出现如下图页面,然后查看到你要上传产品的类别,点击旁边的“BTG”,然后就自动下载模板了。如图:
例如衣服模板,将模板下下来之后,里面有例子叫你怎么设置产品的属性,如下图所示
在模板下填些产品信息,前三行都是产品的属性,如图:
注: 每个产品的SKU以及UPC都不能一样,即便是一个产品的不同变体,变体都是有自己的UPC和SKU,不能和父的重复。
信息填写完后,一定要保存成文本文件(.txt 后缀名的),如下图所示:
文件准备好后,再批量上传,选择库存下的通过上传添加产品,如下图:
选择好后,出现下面信息,这时应选择
这是在选择要上传的文本文件,点击upload now 。上传产品
跳出如下图所示页面,这是只需填写SKU,价格和数量即可。
五: FBA操作流程
1. 流程
1.1:选择产品。
1.2:采购选好的产品。
1.3:在亚马逊后台添加产品。
1.4:整理采购的产品,点清数量已经检查质量。
1.5:将产品转换为fulfilled by amazon,产品属性就变味“inactive”,这样产品就不能销售。
1.6:创建一个shipment(创建一次即可,第一次做FBA创建下就行,主要就是填些一个从哪里发货的地址)。
1.7:在FBA库存下选中产品,发货至亚马逊仓库。
1.8:填些货物被发送的数量。
1.9:打印标签。
2.0:完成shipment的流程。
2.1:将打印好的标签贴在我们产品上,装箱,同时也要吧shipment name 和shipment ID 写在一张纸上或打印好的和产品一起放在箱子中。
2.2:寄货到亚马逊。
2.3:最后亚马逊后台产品激活,可以出售。
2. 欧洲运输国家设置
先对我们的后台进行设置,在“setting”里的“Fulfilment By Amazon”中进行设置,如图:
点击进去,将如下设置为“Enabled”
还有如下图,将其设置为“Enabled”
3. 转换listing属性为fulfilled by amazon
选择你要做FBA的产品,在右边“action”下拉列表下,选择“Change to Fulfilled by Amazon”
4. 创建shipment发货到亚马逊仓库
选择库存菜单下的“Manage FBA shipments ”如图所示:
在里面输入你要从哪里寄的地址。输入好后选择黄色按钮,回到建立shipment的页面,此时已经有地址存在,然后点击“GO”完成shipment的建立。
5. 贴标,装箱,发货
打开库存菜单下的FBA库存“Manage FBA Inventory”查看FBA 的库存,
选中已经做FBA的产品,打印出我们需要寄到亚马逊仓库的条形码。(也可在发送货物的时候打印,但是如果货物比较多,发的时候超过了一页,那是就要两页都打印,比较麻烦,一般选择这样提前打印比较准确无误)
点击黄色按钮打印,会自动下载了一个pdf的标签文件,打开后如图所示:
之后跳转到如下界面,这个市场国家需选择你要运往的国家,plan默认即可,选择continue继续。
跳转到如下界面,该界面就是需要我们填写我们货物要发到亚马逊仓库的数量,填写好后点击”continue”继续。
之后跳转的页面如下,该页面是需要我们创建一个shipment name,这样以便亚马逊更清楚的了解货物是从哪里寄来的,这里你可以自己输入name,也可默认,填些好后,我们点击“Approve shipment”。
然后就等亚马逊收到我们的货点好入库,这样我们后台的产品也就会激活了。这样也就可以销售了,出单了我们也无需管理,发货什么的都是由亚马逊自己来负责。 查看全部
1:介绍“INVENTORY”,主要是查看库存,以及添加产品,有单个添加产品“Add a Product”,还有批量添加“Add Products via Upload”,如果有的产品做了FBA ,可以点击“Manage FBA Inventory”,查看FBA 的库存。
2:这个“ORDERS”,主要是订单的处理,查看订单点击“Manage Orders”,可以看到订单详情,订单多的情况下,可以下载订单详情,点击“Orders Reports”进行下载,“Manage Returns ”是查看订单退货情况。
2.1批量下载订单
选择“orders”下的“Order reports”,
出现如下图界面,
然后选择了 unshipped orders之后点击 request report 会生成你欧洲站所有未发货的订单
等待然后下载模板,出现“Download”按钮时,即可点击下载,
下载之后的文档是TXT文档,你选择打开方式用EXCEL打开就直接看到订单内容了。
3:“ADVERTISING”主要是对我们的产品在亚马逊上做促销,比如降价活动等等。可以让我们的产品更好的销售。
4:“REPORTS”是关于一些报告,有支付报告,商业报告等等,可以点击下载看看。
5:“PERFORMANCE”要每天查看一下,重点看的有“Feedback”、“A-to-Z Guarantee Claims”、“Performance Notifications”,主要是评论,投诉和通知。
6:在后台右上角有个”Messages”,是查看买家发来的邮件。再往右点是”Help”,这个事帮助页面,当有什么问题,可以联系亚马逊客服。再往右是“setting”,是关于一些账户信息,运费设置等信息。
二:亚马逊注意事项
1:账户关联
两个不同的账户不要再同台电脑上登陆,这样很有可能产生关联,一旦一个账号被关闭后,另个产品也会受到影响,所以在账户登陆的时候要注意。对于新账户,我们都是远程登录界面的,坚决不能再本地登录,一旦在本地登录就会产生账户关联的。远程桌面登录方式在“开始”菜单下的“运行”,点击“运行”后出现的对话框,我们输入“mstsc”,如图:
确定即可,随即跳出来的对话框,我们输入要远程的计算机地址,在对其进行连接,如图:
也可在“开始”菜单下的搜索文件中输入“cmd”,如图:
“enter”之后进入了“命令指示符”,再在“命令指示符”中键入“mstsc”,如图:
也会跳转到如下页面,输入要远程的计算机地址,在对其进行连接
2:侵权问题
侵权的话很可能导致账号被暂停销售权,暂时遇到的侵权问题主要是品牌侵权,所以在上传产品的时候,要仔细核对产品信息,确保产品名称和描述等信息不包括品牌等关键词,对于品牌第一次侵权,亚马逊或品牌持有人都会发封邮件给你,可能会出现在“Messages””和“performance Notifications””,所以每天都要注意查看邮件和通知,第一次侵权,会对你进行警告,如若第二次,一旦品牌持有者对你进行投诉,你的账号就有危险。一旦接到品牌投诉后,你必须发邮件给品牌持有者,和他交流,希望他能撤销投诉。
3:账户健康状态
我们的账户健康有三个指标,分别是“Good”、“Fair”和“Poor”。
查看账户健康状态,可以在后台首页的“Account Health”中查看,如图。点击“Account Health”
账户健康状态的评分标准是按照上图中五个信息来进行评分的,分别是A-to-z投诉率和差评率,取消订单率,发货延迟率,政策警告和回复买家信息。在下面有这些率的最高限制,我们不能超过这些限制,一旦账户健康不达标,也及有可能暂停我们的账户。一旦出现A-to-z投诉或者差评,需马上联系买家,协商沟通移除差评以及撤销A-to-z。
4:邮件回复
对于买家发来的邮件,我们必须在24小时内进行回复,无论休息还是节假日,一旦超出24小时,就会影响到我们的健康指标。在后台首页左边可以详细看到,有哪些邮件没回,有哪些是超过24小时还没回的。
5:个别产品类别申请
这个步骤针对欧洲账户。
有些产品类别是需要我们去申请才能在亚马逊上销售的,例如jewelry,beauty等等,对于这些类别的申请,需要在帮助页面去完成。点击“help”,出现如下页面:
然后我们再左边点击”Manage Inventory”按钮,出现下拉框,然后点击”Getting Started”按钮,跳转到如下图的页面上。
再点击第一个按钮,又跳转到另个页面,如下图:
6:联系亚马逊
同样是在帮助页面下,点击“help”出现如下页面:
这里有不同方向的问题,如果你是想问库存问题就选择“Inventory”进行提问。不同的问题选择不同的方向提问。一般都选择发邮件提问,提问好后,你的问题会出现刚刚那个页面的右边,如图:
一般亚马逊会在24hrs内回复你,到时候你可以点击你的问题查看亚马逊的回答。
三:产品上传
1:单个上传产品
a : 上传不是变体产品
拿首饰为例,上传产品之前,我们需准备好产品信息,例如产品名字,描述等等。然后在亚马逊后台点击“INVENTORY”下的“Add a Product”,如图所示:
跳转到如下页面,然后选择你所添加产品的类别。
选择好后,点击添加,跳转到如下页面,填些这些信息,又“*”标志的是必须要填些的。然而SKU虽然不是必须填的,如果不同,系统就会自动生成SKU,所以我们最好设计一个SKU,以便了解产品。一些不打“*”的信息,如果想填些,都可以填上。
信息主要包括名称,价格,SKU,UPC,描述,关键词等。
对于没有变体的产品,在这里我们就不做选择。
信息填些好后,我们先完成添加。
对于“image”的上传,在添加该产品时,图片我们先不做上传,等完成产品的添加后,再上传图片。
产品添加好后,出现在库存中,这是这个产品还没有图片信息,在这个产品SKU的左右有
b : 上传变体产品
解释下什么是变体:变体就是不同颜色,不同尺寸等,比如一件衣服,它有三个尺寸S,M,L,那他就有三个变体,那衣服本身是个父体,S,M,L这个三个尺寸分别的它的字体。再比如,一件衣服,有两种颜色,三个尺寸,那它就有六个变体。
我们拿衣服为例。
直接进入选择类别,
这些信息填些好后,后边的信息跟之前不是变体一样,所有信息填些好后,同样图片现在不上传。完成这个产品,然后出现在我们的库存中,出现如下图的信息。这时候我们对每个子体进行图片的上传。
2:批量上传产品
批量上传产品的时候,你需要上传的产品是什么分类下的产品,然后在下面的网页下载所需要的分类模板,查看模板,在“INVENTORY”下点击“Add Products via Upload”,如图。
出现如下图页面,然后查看到你要上传产品的类别,点击旁边的“BTG”,然后就自动下载模板了。如图:
例如衣服模板,将模板下下来之后,里面有例子叫你怎么设置产品的属性,如下图所示
在模板下填些产品信息,前三行都是产品的属性,如图:
注: 每个产品的SKU以及UPC都不能一样,即便是一个产品的不同变体,变体都是有自己的UPC和SKU,不能和父的重复。
信息填写完后,一定要保存成文本文件(.txt 后缀名的),如下图所示:
文件准备好后,再批量上传,选择库存下的通过上传添加产品,如下图:
选择好后,出现下面信息,这时应选择
这是在选择要上传的文本文件,点击upload now 。上传产品
跳出如下图所示页面,这是只需填写SKU,价格和数量即可。
五: FBA操作流程
1. 流程
1.1:选择产品。
1.2:采购选好的产品。
1.3:在亚马逊后台添加产品。
1.4:整理采购的产品,点清数量已经检查质量。
1.5:将产品转换为fulfilled by amazon,产品属性就变味“inactive”,这样产品就不能销售。
1.6:创建一个shipment(创建一次即可,第一次做FBA创建下就行,主要就是填些一个从哪里发货的地址)。
1.7:在FBA库存下选中产品,发货至亚马逊仓库。
1.8:填些货物被发送的数量。
1.9:打印标签。
2.0:完成shipment的流程。
2.1:将打印好的标签贴在我们产品上,装箱,同时也要吧shipment name 和shipment ID 写在一张纸上或打印好的和产品一起放在箱子中。
2.2:寄货到亚马逊。
2.3:最后亚马逊后台产品激活,可以出售。
2. 欧洲运输国家设置
先对我们的后台进行设置,在“setting”里的“Fulfilment By Amazon”中进行设置,如图:
点击进去,将如下设置为“Enabled”
还有如下图,将其设置为“Enabled”
3. 转换listing属性为fulfilled by amazon
选择你要做FBA的产品,在右边“action”下拉列表下,选择“Change to Fulfilled by Amazon”
4. 创建shipment发货到亚马逊仓库
选择库存菜单下的“Manage FBA shipments ”如图所示:
在里面输入你要从哪里寄的地址。输入好后选择黄色按钮,回到建立shipment的页面,此时已经有地址存在,然后点击“GO”完成shipment的建立。
5. 贴标,装箱,发货
打开库存菜单下的FBA库存“Manage FBA Inventory”查看FBA 的库存,
选中已经做FBA的产品,打印出我们需要寄到亚马逊仓库的条形码。(也可在发送货物的时候打印,但是如果货物比较多,发的时候超过了一页,那是就要两页都打印,比较麻烦,一般选择这样提前打印比较准确无误)
点击黄色按钮打印,会自动下载了一个pdf的标签文件,打开后如图所示:
之后跳转到如下界面,这个市场国家需选择你要运往的国家,plan默认即可,选择continue继续。
跳转到如下界面,该界面就是需要我们填写我们货物要发到亚马逊仓库的数量,填写好后点击”continue”继续。
之后跳转的页面如下,该页面是需要我们创建一个shipment name,这样以便亚马逊更清楚的了解货物是从哪里寄来的,这里你可以自己输入name,也可默认,填些好后,我们点击“Approve shipment”。
然后就等亚马逊收到我们的货点好入库,这样我们后台的产品也就会激活了。这样也就可以销售了,出单了我们也无需管理,发货什么的都是由亚马逊自己来负责。
39个亚马逊卖家工具,总有一款是你想要的!
煎饼 发表了文章 • 1 个评论 • 20802 次浏览 • 2017-02-14 09:29
哪些亚马逊工具对运营有帮助?本人总结了关于亚马逊退款、关键字、产品发布、内容定价、服务等之类的工具,供各位参考。
退款工具:
在亚马逊,如果有客户决定把他们购买的商品退货,亚马逊会通过电子邮件通知卖家,通常当客户决定退回一个商品时,亚马逊给他们大约45天的时间考虑,而卖出的资金来自卖家的账户,资金由亚马逊平台管理,当客户退回产品,Amazon通常会将预扣款项退还给卖方,但有时候并不总是如此。
有时候,亚马逊客户退回其产品的资金会被忽视,亚马逊并且不会退还给卖家。
在这一点上,卖家有责任找到这些差异并提交偿还请求,但不幸的是,这可能是一个乏味和困难的过程,对于在亚马逊仓库损坏的库存也是如此。这时,卖家需要使用第三方工具,来帮助找回退款。
AMZSuite
AMZSuite通过提供自动化服务来协调销售商利润最大化,协调丢失的退款和损坏的库存,删除负面的反馈和请求的报销。
AMZ Refund
AMZ Refund是一个亚马逊卖家工具,用于找到符合条件的退款,FBA库存补偿很难找到,如果你在亚马逊上销售FBA,你可能会因为亚马逊的错误而被毁坏,丢失,AMZRefund是为此问题设计的亚马逊卖家工具。
Refunds Manager
Refunds Manager(退款经理)使用你的亚马逊帐户MWS凭证,退款管理器将识别缺失或损坏的项目,查找未记入或未记入客户的订单,找到延迟退货并与亚马逊开立案例。
一旦他们找到这些案例,他们将代表您处理他们,并跟踪您的情况从开始一直到完成,确保您的帐户被认为亚马逊欠了你的钱。
AMZ Insight
使用AMZ Insight跟踪您的有机搜索关键字的效果,分析哪个产品在哪个市场和哪个卖家排名。 他们还提供亚马逊价格跟踪,最佳卖家排名跟踪和亚马逊销售/收入估计。
Refund Retriever
退款猎犬的主要服务是包裹审计恢复和包裹管理,是一家包裹和物流审计公司。
他们只审计UPS和FedEx帐户,不与DHL或USPS合作。
亚马逊关键字和排名服务工具:
由于亚马逊客户倾向于更高的购买意向,因此为您的产品选择最佳关键字是您的营销策略的重要组成部分,为您的产品正确投放关键字可以提高您的网页销售排名和自然搜索结果,提高你的产品销售。
棘手的部分是找出什么是最好的关键字工具。
虽然许多第三方工具(下面列出)是伟大的,他们不会给广告客户原始数据需要做出有根据的投标和战略决策。因此,建议广告客户使用位于Seller Central的赞助商产品的搜索字词报告作为关键字收集的主要来源。
第三方关键字服务可以为您的广告系列带来价值,但只能用作辅助数据的补充工具。
AMZTracker
借助AMZTracker跟踪器此工具,您可以深入了解关键字排名,从而优化您的商家信息并增加销售量。
销售跟踪间谍工具允许卖家准确地看到他们的竞争对手销售多少,包括日常销售,总收入,可用库存等。
当您输入关键字或部分关键字时,通常情况下,顶部结果按照量排名之后它会按字母顺序排列。
MerchantWords
商家字词提供将搜索缩小到特定Amazon类别的功能,报告找到与这些搜索匹配的产品的主要类别。
Scientific Seller
此应用程式只显示亚马逊买家关键字。如果您在Amazon搜索栏中键入任何一个,自动完成将完成输入它(因为它通常由亚马逊客户输入)。
免费工具从各种来源收集关键字提示,包括潜在语义索引(LSI),但如果他们不是亚马逊的关键字,它会过滤掉它们。
它允许卖家删除字词,使关键字集更相关,但没有与关键字和服务相关联的数值,因此运行最终报表需要很长时间。
Rank Tracer
Race Tracer查找亚马逊任何产品的销售排名和图表排名。虚拟实时销售数据(即一小时内)。
该工具还跟踪亚马逊销售的任何图书或产品的销售,以查看什么是销售和什么不是,找出什么营销和促销竞争对手使用,并将这些战略添加到您自己的营销播放列表。
Google Keyword Planner
Google关键字规划师是一个免费工具,但关键字数据不会显示搜索背后的意图。 搜索(购买意向和信息搜索)混合在一起,您只能用于估计Amazon内容,因为Google(搜索引擎)上的搜索可能与Amazon(仅限电子商务)不同。
SEO Chat Keyword Suggest Tool
SEO聊天关键字建议工具,此免费工具为Google,Bing,Amazon和YouTube提供建议的数据。 广告客户可以选择同时在所有四个频道上获取数据。
亚马逊品牌政策和地图执行服务工具:
近几年来,品牌要求亚马逊帮助他们找到未经授权的经销商的违规行为并惩罚。
由于供应链泄漏,经销商获得正版产品,并在其MAP价格之下在线销售,或企图违反商标/版权。 这使得品牌越来越难以保护自己。
经常听到卖家担心的事情:“如果我的品牌受到未经授权的卖家的威胁,我该怎么办?”
Brand Protection Agency
品牌保护机构管理任何规模的制造商,监控和执行MAP,IMAP或UPP定价政策的各个方面。BPA的谨慎的产品采购系统允许制造商获得序列化可见性,并阻止产品泄漏和流氓卖家。
ThornCrest
ThornCrest是一个品牌拓展,品牌保护和品牌执行公司与全球顶级品牌合作。 通过独特和个性化的业务和法律解决方案的组合,ThornCrest帮助品牌仔细扩展到新的零售渠道和全球市场。
The Private Label Lawyer
Suzi Hixon是亚马逊私人标签律师,有经验获得亚马逊上的品牌。她为您的亚马逊上市和自有品牌品牌的主动保护和执法提供战略业务和法律指导。她的服务范围从品牌执法到如何处理假冒者。
库存管理和多渠道销售:
通常,亚马逊卖家非常专注于寻找在亚马逊上销售的新产品,但他们经常忘记最大化现有产品组的盈利能力。通过适当的库存管理,比通过新产品采购实现相同的目标更容易提高公司的利润。
Brightpearl
Brightpearl提供在单一系统中管理库存,订单,客户和财务的服务。Brightpearl还通过零售会计,多渠道零售(在线和离线)以及订单管理软件,帮助卖家获得加速增长和利润所需的效率和洞察力。
它们提供与第三方系统的集成,使您的零售业务更强大,包括ebay,Amazon.com和Shopify。
Forecastly
Forecastly是FBA库存补充工具,专注于供应链效率,预防断货。 他们使用硬数据来确定何时购买更多的广告资源,以及购买多少。
Skubana
Skubana提供云软件来管理库存,并建立一个成功的多渠道电子商务。 他们提供一键式集成到亚马逊,eBay,市场和购物车,但要利用Skubana的电力和商业智能,你需要每月至少做1,000个订单。
Joelister
JoeLister是在eBay上列出和实现您的亚马逊库存的最简单,最快速的方式。 他们提供:
单击列表 - 自动填充您的eBay列表与图像,说明和产品信息。
质量同步 - 保持您的商品数量在亚马逊和eBay之间同步。
自动履行 - 当您的物品在eBay上销售并收到付款时,Joe会自动将订单传递给亚马逊进行运输。 Joe还将跟踪号码上传到eBay。
Neatoscan
Neatoscan服务使用条形码扫描器,PDA(便携式数据助理)和听筒,允许卖家在eBay或亚马逊上确定产品售价,他们还提供库存管理工具。
AutoMCF
多渠道库存和订单管理服务,允许卖家列出多个渠道的库存,控制和同步FBA和商家库存,发送订单到FBA和打印航运标签,生成强大的报告。
AutoMCF在eBay,eBay加拿大,欧洲和亚马逊之间提供自动实现,并与其他渠道(如Sears.com,New Egg和Rakuten)集成。
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SellerActive的电子商务工具可帮助您管理亚马逊和eBay等在线市场的库存,订单和定价。他们提供:
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Trade Gecko
Trade Gecko是面向现代商家的库存和订单管理软件。 您的所有库存,订单和客户都可以在一个地方管理和解决。
Trade Gecko提供库存管理,B2B电子商务和移动应用程序,多渠道销售,运营和集成,报告和分析。
Amazon产品内容服务工具:
大多数亚马逊卖家知道,优化产品内容是一种非常有用的策略,可以对他们的产品的自然搜索排名产生直接影响。
但是,定义您的产品内容提交策略是亚马逊销售的一个更复杂的事情。
Content26
Content26与品牌合作创造动态内容体验,提高产品的可发现性,并为客户提供品牌的购物体验。
通过他们的亚马逊营销服务产品,他们集成付费搜索和自然搜索,以提高可发现性和消费者参与度。此方法可最大限度地提高您的亚马逊营销服务的广告支出回报率。他们还提供对您广告系列效果的深入分析,以便通过自然搜索和付费搜索改善搜索结果。
Geek Speak Commerce
由于重复内容使搜索引擎难以决定哪个版本与搜索查询更相关,哪个版本更高排名geekspeak创建完全独特的内容,以确保您的产品的最高排名。
他们还可以执行重复内容检查,以确保您的电子商务网站不会被搜索引擎惩罚。他们专注于产品描述,A +内容和产品指南。
亚马逊定价服务工具:
在像亚马逊这样的大型市场上,几乎每个产品都很多卖家。用户通常会比较产品,并可以根据可用性和价格的因素进行选择。价格这个因素一般都是用户首先考虑的,合适的定价能使你的产品脱颖而出,定价解决方案。
Feedvisor
Feedvisor使用Algo-Commerce--大数据和机器学习算法的规则,为在线零售商做出业务关键决策。
Feedvisor的基于云的算法重新定价和收入智能解决方案每天为数百万的定价决策提供支持; 为零售商提供可操作的洞察,以最大限度地提高利润并推动其业务增长。
Price Checker 2.0
价格检查2是亚马逊利润FBA计算器软件。 您从您的供应商上传任何批发产品列表(没有文件大小限制),搜索亚马逊数据库,它确定快速更新,在亚马逊销售的高利润项目。
PC2每小时处理高达18,000件物品,因此用户将以最高价格几乎立即转移库存。
Appeagle
Appeagle通过战略自动重新定价和批判性洞察力提升亚马逊卖家的竞争力,提升他们的竞争优势并控制竞争格局。
亚马逊产品发布/反馈服务:
亚马逊市场上的产品评论,发挥重要和多方面的作用,在亚马逊销售策略的范围内,反馈管理将是一个领域,您可以在超竞争市场上脱颖而出。在这种情况下,产品评论将影响您的产品Discoverability和产品的可购买性。
Viral Launch
Viral Launch旨在帮助企业在不断变化的亚马逊市场中寻找成功的唯一目的。 Viral Launch专注于产品发布,亚马逊上市优化,产品摄影,包装和标签设计,以及回顾推动电子邮件追踪。
JungleScout
Jungle Scout向您展示哪些产品会让您在亚马逊上的钱。 他们的扩展帮助卖家根据实际数据做出决策,点击按钮,即可查看产品的估算每月销售额,畅销商排名,收入或其他在确定有利可图的机会方面至关重要的标准。 过滤,整理和导出到CSV以聚合和组织关键数据点,以加速和通知您的亚马逊产品研究。
Jungle Scout的Web App中的产品跟踪器还将监控您的竞争对手的定价,库存,利润率等。
SnagShout
Snagshout是一个社交交易网站,它创造了购物者和品牌所有者之间的联系。 他们亚马逊合作,在主要零售网站Amazon上为新产品带来购物者的大额交易。
iLoveToReview
iLoveToReview与其产品合作伙伴一起,赠送了价值数十万美元的免费和打折产品,并迅速成为世界上最受追捧的亚马逊卖家服务之一。
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Amazon Vine计划邀请审核人员发布他们对(免费)新的或预发布的项目的意见,以帮助购物者做出购买决定。 根据亚马逊,所有的Vine评论是由亚马逊选择的葡萄酒之声(官方评论者)的独立意见。 供应商不能影响,修改或编辑评论。 亚马逊还声明,他们不修改或编辑Vine评论,只要他们遵守他们的发布准则。
Feedback Genius (Seller Labs)
使用首要的亚马逊电子邮件自动化工具自动化您的客户服务。获取ASIN,SKU,送货过滤器等。 更不用说负面和积极的反馈通知。
从要求产品评论到亚马逊的卖家反馈,反馈Genius自动完成整个过程。 结果? 更多的控制您的亚马逊卖家帐户和产品。 花费更少的时间来征求评论和反馈。 最重要的是,它100%符合亚马逊的服务条款,它真的有效。
Feedback Five
帮助亚马逊商家管理他们的反馈分数的软件。自动化反馈管理过程。 FeedbackFive是一个自动反馈工具,发送电子邮件给您的买家请求反馈。
efficient era
一站式服务:买家评论者匹配,亚马逊电子邮件自动化,审查通知,卖家反馈,增值税发票自动化,批量订单通知和销售图表。
现在,亚马逊的卖家了解与亚马逊物流(FBA)相关的好处。 将产品实现的复杂性外包给亚马逊市场有极大的价值。,然而,对于亚马逊FBA服务的细微差别,还有一些未解答的问题。
在某些情况下,一些卖家实际上可能从修改他们的FBA战略的方面或从转回到FBM获利。
亚马逊FBA
亚马逊FBA费用服务,由亚马逊收入计算器完成。
这是一个由亚马逊提供的免费工具,允许您查看您的亚马逊FBA费用将通过FBA查看产品。 FBA计算器显示与亚马逊项目实现相关的成本,与使用替代履行系统处理完成过程相关。
Amazon FBA Freight Rate Calculator
亚马逊FBA货运费率计算器Uamazon卖家工具类似任何其他运费估计,Freightos的运费率计算器和亚马逊FBA计算器使用实际货运数据计算即时,所有的运费报价,包括附加费和运费成本。 他们的数据基于几十家全球运输公司的实时运费,帮助他们为您提供准确,实时的报价。
运费估算器包括货运,空运和海运的所有费用和附加费。它不包括与特定商品相关的关税。由于该估算器是独一无二的,因为它依赖于来自实际货运公司的实时数据,它可能不具有每个搜索路线的全球覆盖。
其他
TaxJar
TaxJar使在线卖家和商家的销售税申报更容易。 查看当地司法税务报表,取得付款提醒等等。 注册TaxJar,然后连接到您销售的平台或渠道。 大多数频道(包括Amazon,eBay,Etsy,Shopify等)只需几次点击即可在几秒钟内连接。
Marksman Refurbishment Service Center
MarksmanRSC®是一站式退货处理中心,提供全程退货处理和翻新服务。他们的客户包括亚马逊的在线第三方卖家,电子商务批发商和经销商和租赁公司。 查看全部
对于亚马逊,如果想要获得良好的效果,都需要借助一系列工具,才能让运营得心应手。而反观运营上佳的亚马逊店铺,也都有借助一系列工具。
哪些亚马逊工具对运营有帮助?本人总结了关于亚马逊退款、关键字、产品发布、内容定价、服务等之类的工具,供各位参考。
退款工具:
在亚马逊,如果有客户决定把他们购买的商品退货,亚马逊会通过电子邮件通知卖家,通常当客户决定退回一个商品时,亚马逊给他们大约45天的时间考虑,而卖出的资金来自卖家的账户,资金由亚马逊平台管理,当客户退回产品,Amazon通常会将预扣款项退还给卖方,但有时候并不总是如此。
有时候,亚马逊客户退回其产品的资金会被忽视,亚马逊并且不会退还给卖家。
在这一点上,卖家有责任找到这些差异并提交偿还请求,但不幸的是,这可能是一个乏味和困难的过程,对于在亚马逊仓库损坏的库存也是如此。这时,卖家需要使用第三方工具,来帮助找回退款。
AMZSuite
AMZSuite通过提供自动化服务来协调销售商利润最大化,协调丢失的退款和损坏的库存,删除负面的反馈和请求的报销。
AMZ Refund
AMZ Refund是一个亚马逊卖家工具,用于找到符合条件的退款,FBA库存补偿很难找到,如果你在亚马逊上销售FBA,你可能会因为亚马逊的错误而被毁坏,丢失,AMZRefund是为此问题设计的亚马逊卖家工具。
Refunds Manager
Refunds Manager(退款经理)使用你的亚马逊帐户MWS凭证,退款管理器将识别缺失或损坏的项目,查找未记入或未记入客户的订单,找到延迟退货并与亚马逊开立案例。
一旦他们找到这些案例,他们将代表您处理他们,并跟踪您的情况从开始一直到完成,确保您的帐户被认为亚马逊欠了你的钱。
AMZ Insight
使用AMZ Insight跟踪您的有机搜索关键字的效果,分析哪个产品在哪个市场和哪个卖家排名。 他们还提供亚马逊价格跟踪,最佳卖家排名跟踪和亚马逊销售/收入估计。
Refund Retriever
退款猎犬的主要服务是包裹审计恢复和包裹管理,是一家包裹和物流审计公司。
他们只审计UPS和FedEx帐户,不与DHL或USPS合作。
亚马逊关键字和排名服务工具:
由于亚马逊客户倾向于更高的购买意向,因此为您的产品选择最佳关键字是您的营销策略的重要组成部分,为您的产品正确投放关键字可以提高您的网页销售排名和自然搜索结果,提高你的产品销售。
棘手的部分是找出什么是最好的关键字工具。
虽然许多第三方工具(下面列出)是伟大的,他们不会给广告客户原始数据需要做出有根据的投标和战略决策。因此,建议广告客户使用位于Seller Central的赞助商产品的搜索字词报告作为关键字收集的主要来源。
第三方关键字服务可以为您的广告系列带来价值,但只能用作辅助数据的补充工具。
AMZTracker
借助AMZTracker跟踪器此工具,您可以深入了解关键字排名,从而优化您的商家信息并增加销售量。
销售跟踪间谍工具允许卖家准确地看到他们的竞争对手销售多少,包括日常销售,总收入,可用库存等。
当您输入关键字或部分关键字时,通常情况下,顶部结果按照量排名之后它会按字母顺序排列。
MerchantWords
商家字词提供将搜索缩小到特定Amazon类别的功能,报告找到与这些搜索匹配的产品的主要类别。
Scientific Seller
此应用程式只显示亚马逊买家关键字。如果您在Amazon搜索栏中键入任何一个,自动完成将完成输入它(因为它通常由亚马逊客户输入)。
免费工具从各种来源收集关键字提示,包括潜在语义索引(LSI),但如果他们不是亚马逊的关键字,它会过滤掉它们。
它允许卖家删除字词,使关键字集更相关,但没有与关键字和服务相关联的数值,因此运行最终报表需要很长时间。
Rank Tracer
Race Tracer查找亚马逊任何产品的销售排名和图表排名。虚拟实时销售数据(即一小时内)。
该工具还跟踪亚马逊销售的任何图书或产品的销售,以查看什么是销售和什么不是,找出什么营销和促销竞争对手使用,并将这些战略添加到您自己的营销播放列表。
Google Keyword Planner
Google关键字规划师是一个免费工具,但关键字数据不会显示搜索背后的意图。 搜索(购买意向和信息搜索)混合在一起,您只能用于估计Amazon内容,因为Google(搜索引擎)上的搜索可能与Amazon(仅限电子商务)不同。
SEO Chat Keyword Suggest Tool
SEO聊天关键字建议工具,此免费工具为Google,Bing,Amazon和YouTube提供建议的数据。 广告客户可以选择同时在所有四个频道上获取数据。
亚马逊品牌政策和地图执行服务工具:
近几年来,品牌要求亚马逊帮助他们找到未经授权的经销商的违规行为并惩罚。
由于供应链泄漏,经销商获得正版产品,并在其MAP价格之下在线销售,或企图违反商标/版权。 这使得品牌越来越难以保护自己。
经常听到卖家担心的事情:“如果我的品牌受到未经授权的卖家的威胁,我该怎么办?”
Brand Protection Agency
品牌保护机构管理任何规模的制造商,监控和执行MAP,IMAP或UPP定价政策的各个方面。BPA的谨慎的产品采购系统允许制造商获得序列化可见性,并阻止产品泄漏和流氓卖家。
ThornCrest
ThornCrest是一个品牌拓展,品牌保护和品牌执行公司与全球顶级品牌合作。 通过独特和个性化的业务和法律解决方案的组合,ThornCrest帮助品牌仔细扩展到新的零售渠道和全球市场。
The Private Label Lawyer
Suzi Hixon是亚马逊私人标签律师,有经验获得亚马逊上的品牌。她为您的亚马逊上市和自有品牌品牌的主动保护和执法提供战略业务和法律指导。她的服务范围从品牌执法到如何处理假冒者。
库存管理和多渠道销售:
通常,亚马逊卖家非常专注于寻找在亚马逊上销售的新产品,但他们经常忘记最大化现有产品组的盈利能力。通过适当的库存管理,比通过新产品采购实现相同的目标更容易提高公司的利润。
Brightpearl
Brightpearl提供在单一系统中管理库存,订单,客户和财务的服务。Brightpearl还通过零售会计,多渠道零售(在线和离线)以及订单管理软件,帮助卖家获得加速增长和利润所需的效率和洞察力。
它们提供与第三方系统的集成,使您的零售业务更强大,包括ebay,Amazon.com和Shopify。
Forecastly
Forecastly是FBA库存补充工具,专注于供应链效率,预防断货。 他们使用硬数据来确定何时购买更多的广告资源,以及购买多少。
Skubana
Skubana提供云软件来管理库存,并建立一个成功的多渠道电子商务。 他们提供一键式集成到亚马逊,eBay,市场和购物车,但要利用Skubana的电力和商业智能,你需要每月至少做1,000个订单。
Joelister
JoeLister是在eBay上列出和实现您的亚马逊库存的最简单,最快速的方式。 他们提供:
单击列表 - 自动填充您的eBay列表与图像,说明和产品信息。
质量同步 - 保持您的商品数量在亚马逊和eBay之间同步。
自动履行 - 当您的物品在eBay上销售并收到付款时,Joe会自动将订单传递给亚马逊进行运输。 Joe还将跟踪号码上传到eBay。
Neatoscan
Neatoscan服务使用条形码扫描器,PDA(便携式数据助理)和听筒,允许卖家在eBay或亚马逊上确定产品售价,他们还提供库存管理工具。
AutoMCF
多渠道库存和订单管理服务,允许卖家列出多个渠道的库存,控制和同步FBA和商家库存,发送订单到FBA和打印航运标签,生成强大的报告。
AutoMCF在eBay,eBay加拿大,欧洲和亚马逊之间提供自动实现,并与其他渠道(如Sears.com,New Egg和Rakuten)集成。
SellerActive
SellerActive的电子商务工具可帮助您管理亚马逊和eBay等在线市场的库存,订单和定价。他们提供:
多渠道管理 - 通过一个易于使用的在线界面,整合和处理来自多个市场的订单,组织多渠道销售的混乱。
价格智能 - 获取竞争对手价格变化的实时通知。 该软件根据您独特的自定义策略自动更新您的价格。
载波速率优化 - 即时检测和购买来自各种运输和交付公司的最具成本效益的运费:UPS,FedEx和更多。
StitchlabsStitchlabs
Stitchlabs无缝同步所有零售和批发渠道和仓库的库存,订单和数据,实现盈利性和可扩展性。
根据Stitchlabs,“为了满足连接客户的需求,您必须在正确的时间在正确的地点拥有合适的库存,并能够快速交付。 您有能力有效地管理您的库存,以及规划和响应不断变化的需求,可以打破或打破您的业务。
Stitchlabs还提供全渠道库存控制,多渠道销售,订单管理,报告和分析,采购订单和操作。
Trade Gecko
Trade Gecko是面向现代商家的库存和订单管理软件。 您的所有库存,订单和客户都可以在一个地方管理和解决。
Trade Gecko提供库存管理,B2B电子商务和移动应用程序,多渠道销售,运营和集成,报告和分析。
Amazon产品内容服务工具:
大多数亚马逊卖家知道,优化产品内容是一种非常有用的策略,可以对他们的产品的自然搜索排名产生直接影响。
但是,定义您的产品内容提交策略是亚马逊销售的一个更复杂的事情。
Content26
Content26与品牌合作创造动态内容体验,提高产品的可发现性,并为客户提供品牌的购物体验。
通过他们的亚马逊营销服务产品,他们集成付费搜索和自然搜索,以提高可发现性和消费者参与度。此方法可最大限度地提高您的亚马逊营销服务的广告支出回报率。他们还提供对您广告系列效果的深入分析,以便通过自然搜索和付费搜索改善搜索结果。
Geek Speak Commerce
由于重复内容使搜索引擎难以决定哪个版本与搜索查询更相关,哪个版本更高排名geekspeak创建完全独特的内容,以确保您的产品的最高排名。
他们还可以执行重复内容检查,以确保您的电子商务网站不会被搜索引擎惩罚。他们专注于产品描述,A +内容和产品指南。
亚马逊定价服务工具:
在像亚马逊这样的大型市场上,几乎每个产品都很多卖家。用户通常会比较产品,并可以根据可用性和价格的因素进行选择。价格这个因素一般都是用户首先考虑的,合适的定价能使你的产品脱颖而出,定价解决方案。
Feedvisor
Feedvisor使用Algo-Commerce--大数据和机器学习算法的规则,为在线零售商做出业务关键决策。
Feedvisor的基于云的算法重新定价和收入智能解决方案每天为数百万的定价决策提供支持; 为零售商提供可操作的洞察,以最大限度地提高利润并推动其业务增长。
Price Checker 2.0
价格检查2是亚马逊利润FBA计算器软件。 您从您的供应商上传任何批发产品列表(没有文件大小限制),搜索亚马逊数据库,它确定快速更新,在亚马逊销售的高利润项目。
PC2每小时处理高达18,000件物品,因此用户将以最高价格几乎立即转移库存。
Appeagle
Appeagle通过战略自动重新定价和批判性洞察力提升亚马逊卖家的竞争力,提升他们的竞争优势并控制竞争格局。
亚马逊产品发布/反馈服务:
亚马逊市场上的产品评论,发挥重要和多方面的作用,在亚马逊销售策略的范围内,反馈管理将是一个领域,您可以在超竞争市场上脱颖而出。在这种情况下,产品评论将影响您的产品Discoverability和产品的可购买性。
Viral Launch
Viral Launch旨在帮助企业在不断变化的亚马逊市场中寻找成功的唯一目的。 Viral Launch专注于产品发布,亚马逊上市优化,产品摄影,包装和标签设计,以及回顾推动电子邮件追踪。
JungleScout
Jungle Scout向您展示哪些产品会让您在亚马逊上的钱。 他们的扩展帮助卖家根据实际数据做出决策,点击按钮,即可查看产品的估算每月销售额,畅销商排名,收入或其他在确定有利可图的机会方面至关重要的标准。 过滤,整理和导出到CSV以聚合和组织关键数据点,以加速和通知您的亚马逊产品研究。
Jungle Scout的Web App中的产品跟踪器还将监控您的竞争对手的定价,库存,利润率等。
SnagShout
Snagshout是一个社交交易网站,它创造了购物者和品牌所有者之间的联系。 他们亚马逊合作,在主要零售网站Amazon上为新产品带来购物者的大额交易。
iLoveToReview
iLoveToReview与其产品合作伙伴一起,赠送了价值数十万美元的免费和打折产品,并迅速成为世界上最受追捧的亚马逊卖家服务之一。
Amazon Vine
Amazon Vine计划邀请审核人员发布他们对(免费)新的或预发布的项目的意见,以帮助购物者做出购买决定。 根据亚马逊,所有的Vine评论是由亚马逊选择的葡萄酒之声(官方评论者)的独立意见。 供应商不能影响,修改或编辑评论。 亚马逊还声明,他们不修改或编辑Vine评论,只要他们遵守他们的发布准则。
Feedback Genius (Seller Labs)
使用首要的亚马逊电子邮件自动化工具自动化您的客户服务。获取ASIN,SKU,送货过滤器等。 更不用说负面和积极的反馈通知。
从要求产品评论到亚马逊的卖家反馈,反馈Genius自动完成整个过程。 结果? 更多的控制您的亚马逊卖家帐户和产品。 花费更少的时间来征求评论和反馈。 最重要的是,它100%符合亚马逊的服务条款,它真的有效。
Feedback Five
帮助亚马逊商家管理他们的反馈分数的软件。自动化反馈管理过程。 FeedbackFive是一个自动反馈工具,发送电子邮件给您的买家请求反馈。
efficient era
一站式服务:买家评论者匹配,亚马逊电子邮件自动化,审查通知,卖家反馈,增值税发票自动化,批量订单通知和销售图表。
现在,亚马逊的卖家了解与亚马逊物流(FBA)相关的好处。 将产品实现的复杂性外包给亚马逊市场有极大的价值。,然而,对于亚马逊FBA服务的细微差别,还有一些未解答的问题。
在某些情况下,一些卖家实际上可能从修改他们的FBA战略的方面或从转回到FBM获利。
亚马逊FBA
亚马逊FBA费用服务,由亚马逊收入计算器完成。
这是一个由亚马逊提供的免费工具,允许您查看您的亚马逊FBA费用将通过FBA查看产品。 FBA计算器显示与亚马逊项目实现相关的成本,与使用替代履行系统处理完成过程相关。
Amazon FBA Freight Rate Calculator
亚马逊FBA货运费率计算器Uamazon卖家工具类似任何其他运费估计,Freightos的运费率计算器和亚马逊FBA计算器使用实际货运数据计算即时,所有的运费报价,包括附加费和运费成本。 他们的数据基于几十家全球运输公司的实时运费,帮助他们为您提供准确,实时的报价。
运费估算器包括货运,空运和海运的所有费用和附加费。它不包括与特定商品相关的关税。由于该估算器是独一无二的,因为它依赖于来自实际货运公司的实时数据,它可能不具有每个搜索路线的全球覆盖。
其他
TaxJar
TaxJar使在线卖家和商家的销售税申报更容易。 查看当地司法税务报表,取得付款提醒等等。 注册TaxJar,然后连接到您销售的平台或渠道。 大多数频道(包括Amazon,eBay,Etsy,Shopify等)只需几次点击即可在几秒钟内连接。
Marksman Refurbishment Service Center
MarksmanRSC®是一站式退货处理中心,提供全程退货处理和翻新服务。他们的客户包括亚马逊的在线第三方卖家,电子商务批发商和经销商和租赁公司。
请教各位大神,我的亚马逊欧洲站后台品牌备案尝试多次没有通过,都被亚马逊拒绝了。请问有什么办法,谁能帮我一下。等待您的指教
煎饼 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 4272 次浏览 • 2017-02-14 09:23
我的个人账号可以在美国站,马来西亚站刊登产品,但是在英国站不能,每次在英国站刊登产品时,就会出现身份验证或者申请放宽销售额度,为什么啊?
拜仁慕尼黑 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 2707 次浏览 • 2017-02-15 16:18
亚马逊全球开店注册难?来看这个成功案例
Miss . lemon 发表了文章 • 0 个评论 • 8567 次浏览 • 2017-02-13 09:58
此时,很多卖家尝试在亚马逊全球开店上开通账号,但过程困难,审核纠结,为此亚马逊招商经理分享了一份成功案例。而卖家们头疼的银行对账单和信用卡账单地址问题,也得到了一些卖家的解答。
开通一个美国账号的经验分享
招商经理公开了这份过关经验,试图解救痛苦挣扎在上线资质审核中的卖家。
据案例中这位卖家介绍,他提交的资料包括:银行开户许可证、机构信用代码证、公司账户对账单(银行柜台打印)、房租租赁登记备案证明(向办公场所物业申请)。
他的感受是,亚马逊主要是希望获得公信力比较强的证明,简单理解就是盖公信力比较强的政府、银行等部门公章的证明。因此,如果您不嫌麻烦,建议可以把手上有的资料(政府、银行、社区等部门的资料)全部做成一个文件,提交审核。
招商经理又进行了补充:这位卖家的意思是大家尽可能提供公信力强的文件,不一定非要按照他所提交的文件来提供。因为每位卖家被要求提供的资料可能不一样,如果没有这些,那就提供多份不同的、可以共同证明你的情况的文件。
银行对账单和信用卡对账单的一些问题
按照亚马逊开店要求,另一位卖家如约提供了法人身份证、营业执照、公司账号银行对账单,想要注册美国站,但因为对账单上没有地址,审核没有通过,卖家快被难哭了:一般公司的账户银行对账单哪有地址啊?
亚马逊资料要求
查看亚马逊的资料要求,第2条清楚地写着:账单必须包含完整的地址信息,且地址应与您注册的亚马逊账户上的地址一致。也就是说,无论是银行对账单还是信用卡账单,地址都应和亚马逊账号注册地址保持一致。但问题在于,很多银行对账单不提供地址,而信用卡地址和账号注册地址甚至不在一个地方,这就尴尬了。任性地P上去一个地址显然不行,于是,小编就这两种账单的地址问题汇集了一些解决方法:
1、银行对账单
有卖家提问,可否手工在对账单上加地址再加盖开户行公章?招商经理的回答是:不要手写,可以让银行另外开一张证明,添附在账单上一起提交。这个方法看起来最简单易行;
那么账单地址可以填写公司注册地址和家庭地址之外的第三个地址吗?恐怕不行,还是亚马逊要求第2条:地址应与注册的亚马逊账户上地址保持一致;
另外一个方法,在春节期间也说过,就是用信用卡账单来代替银行对账单。一位卖家介绍:注册美国站时,资料审核第一次提交了无地址的银行对账单,被驳回。第二次提交资料用了法人个人信用卡,但因为拍照不清楚没能通过,第三次提交了完整的扫描件,审核通过。
这是一个好方法,但对一些卖家不适用,因为他们的信用卡地址和账号注册地址不同。
2、信用卡账单
首先,如果不清楚你的信用卡地址,致电客服,他们会按照要求发送至你的邮箱。
因为种种原因,很多人的信用卡账单地址是办理时的居住地址,它很可能和营业执照上的地址不一样。例如:公司注册地址是广州,信用卡地址是深圳,这样能通过审核吗?
一位卖家表示:不可以,如果要使用信用卡账单,二者地址就要一致。不过,信用卡地址是可以更改的,想要和注册地址一致,卖家可以在信用卡上添加正式注册地址。鉴于不同银行的情况,如何进行变更,卖家可以咨询信用卡所在行。
除了按照平台要求提供材料,注册成功也要靠一点有运气。一位卖家开通账户后很受大家羡慕,于是请其分享成功方法,他呵呵一笑:不过是提交了3个月,申请了七八次……
以上解决方案为个人汇总一些卖家建议所得,难免有疏漏。希望更多有账号开通、账单地址解决经验的卖家不吝分享。 查看全部
开工至今,卖家们工作热情高涨,最近亚马逊后台不太稳定,就有卖家调侃是进入了太多卖家,平台有点hold不住。
此时,很多卖家尝试在亚马逊全球开店上开通账号,但过程困难,审核纠结,为此亚马逊招商经理分享了一份成功案例。而卖家们头疼的银行对账单和信用卡账单地址问题,也得到了一些卖家的解答。
开通一个美国账号的经验分享
招商经理公开了这份过关经验,试图解救痛苦挣扎在上线资质审核中的卖家。
据案例中这位卖家介绍,他提交的资料包括:银行开户许可证、机构信用代码证、公司账户对账单(银行柜台打印)、房租租赁登记备案证明(向办公场所物业申请)。
他的感受是,亚马逊主要是希望获得公信力比较强的证明,简单理解就是盖公信力比较强的政府、银行等部门公章的证明。因此,如果您不嫌麻烦,建议可以把手上有的资料(政府、银行、社区等部门的资料)全部做成一个文件,提交审核。
招商经理又进行了补充:这位卖家的意思是大家尽可能提供公信力强的文件,不一定非要按照他所提交的文件来提供。因为每位卖家被要求提供的资料可能不一样,如果没有这些,那就提供多份不同的、可以共同证明你的情况的文件。
银行对账单和信用卡对账单的一些问题
按照亚马逊开店要求,另一位卖家如约提供了法人身份证、营业执照、公司账号银行对账单,想要注册美国站,但因为对账单上没有地址,审核没有通过,卖家快被难哭了:一般公司的账户银行对账单哪有地址啊?
亚马逊资料要求
查看亚马逊的资料要求,第2条清楚地写着:账单必须包含完整的地址信息,且地址应与您注册的亚马逊账户上的地址一致。也就是说,无论是银行对账单还是信用卡账单,地址都应和亚马逊账号注册地址保持一致。但问题在于,很多银行对账单不提供地址,而信用卡地址和账号注册地址甚至不在一个地方,这就尴尬了。任性地P上去一个地址显然不行,于是,小编就这两种账单的地址问题汇集了一些解决方法:
1、银行对账单
有卖家提问,可否手工在对账单上加地址再加盖开户行公章?招商经理的回答是:不要手写,可以让银行另外开一张证明,添附在账单上一起提交。这个方法看起来最简单易行;
那么账单地址可以填写公司注册地址和家庭地址之外的第三个地址吗?恐怕不行,还是亚马逊要求第2条:地址应与注册的亚马逊账户上地址保持一致;
另外一个方法,在春节期间也说过,就是用信用卡账单来代替银行对账单。一位卖家介绍:注册美国站时,资料审核第一次提交了无地址的银行对账单,被驳回。第二次提交资料用了法人个人信用卡,但因为拍照不清楚没能通过,第三次提交了完整的扫描件,审核通过。
这是一个好方法,但对一些卖家不适用,因为他们的信用卡地址和账号注册地址不同。
2、信用卡账单
首先,如果不清楚你的信用卡地址,致电客服,他们会按照要求发送至你的邮箱。
因为种种原因,很多人的信用卡账单地址是办理时的居住地址,它很可能和营业执照上的地址不一样。例如:公司注册地址是广州,信用卡地址是深圳,这样能通过审核吗?
一位卖家表示:不可以,如果要使用信用卡账单,二者地址就要一致。不过,信用卡地址是可以更改的,想要和注册地址一致,卖家可以在信用卡上添加正式注册地址。鉴于不同银行的情况,如何进行变更,卖家可以咨询信用卡所在行。
除了按照平台要求提供材料,注册成功也要靠一点有运气。一位卖家开通账户后很受大家羡慕,于是请其分享成功方法,他呵呵一笑:不过是提交了3个月,申请了七八次……
以上解决方案为个人汇总一些卖家建议所得,难免有疏漏。希望更多有账号开通、账单地址解决经验的卖家不吝分享。
怎么找跨境电商合作卖我们产品
mustang、 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 4996 次浏览 • 2017-02-13 17:53
新店铺刚建的listing显示:Currently unavailable. We don't know when or if this item will be back in stock.
天气在线 回复了问题 • 6 人关注 • 4 个回复 • 12799 次浏览 • 2017-06-12 11:33
有的品牌授权书模板不对,备案不能通过,这是Amazon美国站官方模板
vivilan 发表了文章 • 0 个评论 • 25806 次浏览 • 2017-02-10 17:18
BRAND REGISTRY AUTHORIZATION
By signing this form, you confirm that:
(i) You authorize the “Brand Manager” identified below to manage your brand on Amazon through Amazon’s Brand Registry.
(ii) You have the ownership rights to give the authority described in (i) above.
If you feel, at any time, that the identified Brand Manager should no longer manage your brand through Amazon’s Brand Registry, contact brand-registry-service@amazon.com to revoke the Brand Manager’s authorization.
Note that:
By granting Brand Registry authority to an Amazon seller, you are giving that seller greater control, compared to other sellers, over the Amazon detail page attributes (e.g. titles, descriptions and images) for products under your brand.
Brand Registry enrollment or authorization does not prohibit other sellers from selling the registered products on Amazon.
Brand Registry authorization is an agreement solely between you and the seller you authorize. Amazon does not vouch for the suitability of the authorized seller or any actions taken (or not taken) by the authorized seller. You acknowledge that Amazon has no responsibility or liability for any actions or inactions by the authorized seller.
Amazon in its sole discretion may at any time, cancel or modify (a) the Brand Registry or (b) any seller’s Brand Registry authorization.
AUTHORIZED BRAND REGISTRY MANAGER: [Name of Seller Authorized to Manage Brand]
BRAND NAME(S): [Brand Name]
BRAND OWNER: [Company name]
BRAND OWNER CONTACT INFORMATION: [Name of manufacturer/brand owner contact person]
[Title of manufacturer/brand owner contact person]
[Detailed contact information]
BRAND OWNER SIGNATURE: ___________________________
Date: ______________________
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BRAND REGISTRY AUTHORIZATION
By signing this form, you confirm that:
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(ii) You have the ownership rights to give the authority described in (i) above.
If you feel, at any time, that the identified Brand Manager should no longer manage your brand through Amazon’s Brand Registry, contact brand-registry-service@amazon.com to revoke the Brand Manager’s authorization.
Note that:
By granting Brand Registry authority to an Amazon seller, you are giving that seller greater control, compared to other sellers, over the Amazon detail page attributes (e.g. titles, descriptions and images) for products under your brand.
Brand Registry enrollment or authorization does not prohibit other sellers from selling the registered products on Amazon.
Brand Registry authorization is an agreement solely between you and the seller you authorize. Amazon does not vouch for the suitability of the authorized seller or any actions taken (or not taken) by the authorized seller. You acknowledge that Amazon has no responsibility or liability for any actions or inactions by the authorized seller.
Amazon in its sole discretion may at any time, cancel or modify (a) the Brand Registry or (b) any seller’s Brand Registry authorization.
AUTHORIZED BRAND REGISTRY MANAGER: [Name of Seller Authorized to Manage Brand]
BRAND NAME(S): [Brand Name]
BRAND OWNER: [Company name]
BRAND OWNER CONTACT INFORMATION: [Name of manufacturer/brand owner contact person]
[Title of manufacturer/brand owner contact person]
[Detailed contact information]
BRAND OWNER SIGNATURE: ___________________________
Date: ______________________
亚马逊Generic侵权被封店的卖家们,看过来这里分享一下申诉成功的方法给你们
Miss . lemon 发表了文章 • 0 个评论 • 18212 次浏览 • 2017-02-10 17:04
从16年年尾一直到现在,亚马逊分几波封掉了很多中小卖家的店,而理由却让人十分难以接受,大多数小伙伴收到的邮件都是这样的
"Hello,
You currently may not sell on AMAZON.ca because you are offering items that may infringe intellectual property rights or may be inauthentic. Examples of these items are at the end of this email.
Funds will not be transferred to you but will stay in your account while we work with you to address this issue. If you have any open orders, please ship them.
You can see your balance and settlement information in the Payments section of Seller Central. If you have questions about those, please write topayments-investigate@amazon.ca.
To sell on Amazon.ca again, please send the following information to pq-review@amazon.ca:
-- Copies of invoices, receipts, contracts, delivery orders, or authorization letters from your supplier issued in the last 90 days. The quantity of items shown should match your inventory.
-- If you are not the brand owner, provide an authorization letter and a complete set of documentation, including authorization letters, to prove a valid supply chain.
-- If you are the brand owner, provide a copy of the brand registration certificate, and business license or personal identity card.
-- Any additional details you would like us to know.
You can send .pdf, .jpg, .png, or .gif files. These documents must be authentic and unaltered. You may remove pricing information, but the rest of the document must be visible. We will maintain the confidentiality of your supplier contact information.
We will review your information and decide if you may sell on Amazon.ca again. If you do not send the required information within 17 days, we may not allow you to sell on Amazon.ca.
To learn more about our policies, search for ""Amazon Anti-Counterfeiting Policy"" and ""Intellectual Property Violations"" in Seller Central Help.
To talk to someone about this email, ask our Seller Support team to contact you (https://sellercentral.amazon.c ... rmance).
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“GENERIC ”– *****
-------------------------------------"
Sincerely,
Seller Performance Team
Amazon.com
http://www.amazon.com
亚马逊列出了几个产品,正在吃瓜的我惊呆了,Generic也侵权?有句妈卖批不知当讲否。
冷静下来后我仔细读了一下这封邮件的内容,在各大公众号中搜了一下,也请教了很多大神,但当时谁都不敢下定论,所以几乎是无果。(PS:在此我想说一下,有位老师后来写了一个关于这件事的分析的文章,80%内容是我向他请教时对他说的我自己的想法,之所以来这里发帖,也是因为受到这个“激励”,有人认同我我很开心,但请不要盗用我的想法,毕竟这只是我个人推断,在事情清楚前都是猜想,不成立)
请大家不要着急,冷静思考。首先,众所周知,Generic是亚马逊规定的写法,无论是否侵权都不该是我们的责任。其次,如果大家仔细阅读了这封邮件,就会发现在侵权后面还有一句话,就是怀疑你的产品是不真实的。我看到很多群里的小伙伴都嚷嚷着做假的授权书,假的发票,奉劝大家千万不要这样做。一,在事件爆发之前,大家brand name填Generic都是因为亚马逊的规定,这时候傻乎乎的做什么授权书,岂不是此地无银三百两,反倒会让亚马逊认为你是一个不诚实的卖家。二,做假发票的小伙伴也不要白费功夫了,发票是可以查得到的。
对于此次事件,我认为,可以当成是亚马逊在审核卖家资质,优化平台。(请大家思考一下,这个事件爆发后平台内和亚马逊仓库中Generic的产品会少多少,如果整个平台内Generic的产品越来越少,大家也都提供了材料证明自己产品的真实性,亚马逊是不是就放心了很多,在此想对很多人说,如果你想做亚马逊,就保证你产品的质量,不要为了你的利益把每一个平台都搞得乌烟瘴气)。很多人认为亚马逊这样做是错的,也有很多愤怒的小伙伴组织起了队伍维权。我并不看好这个行为,其一,亚马逊并不会因此退出中国,并且如果你的账号一直是安安分分,没搞小动作,产品也都没有问题,你也尊重了亚马逊平台的准则,提交了有力的材料并核实后,没理由封了你。直白点说,亚马逊之所以会审核中国卖家,也是因为有很多人在乱搞,如果不加以控制,久而久之平台会垮。你要怪就怪那些整天只会搞小动作想着投机取巧的人。其二,如果真因为你们的活动对这个平台造成了什么影响,你们维权成功了,受到影响的不仅仅是亚马逊这个平台,一定还会波及到千千万万个在这个行业工作的人。
干货来了,如果一定要提供材料的话,那么如果我们的货是在1688上购买的或者是当时没有开具发票的卖家应该怎么做呢?
(这个方法只能帮助良心卖家,兢兢业业的那种,搞小动作的绩效不好的可能无效)
首先,请各位小伙伴将能提供的都提供,做个账号不容易,我们应该尽最大的努力申诉。请联系你的供应商索要形式发票或是收据(注意:最好是带有该企业公章的,虽然国外不看重,但这毕竟是中国人交易时会有的,作假也要做全套),其中要注意的是,一定是90天以内,数量大于你现有库存的,抬头最好是写你那个账号公司名称,地址也是一样。如果注册公司不在大陆,慎重写,具体怎样自己考虑。如果你的产品是真实的,提供什么证据都是ok的,没必要一直纠结是不是正规发票的事。还有你的营业执照,其他品牌的
其次,强调Generic并非侵权,你也无意侵权,之所以写Generic是因为亚马逊要求的无品牌产品就是这样写。在亚马逊Help页面中,搜索Generic,其中有一条清楚地标明了如果没品牌就用Generic。把这里截图附上,并且复制这句话到你的邮件里,公众平台不会自己打脸。
最后,如果你已经吃够了Generic的亏,打算自己注册品牌了,就在邮件里也写上:你以后不会再传Generic的产品了(这才是优化平台最直接的方式)再写一些官方的话,OK了,别犹豫,挑个好的时间段发过去,你行就是行,不行就是不行,犹豫也没有什么卵用。
(注:邮件别写的太长太啰嗦,简单明了,不要写一大堆客套话)
回复模板早就出来了,我也就不重复了,记住一定是讲清道理,证明自己是正儿八经的运营,维护权益,卑躬屈膝或者趾高气扬态度都不赞同。
个人想法,仅供参考。 查看全部
此次风波我们的店铺已经申诉成功了,看到群里、朋友圈里有很多还在迷茫的小伙伴,分享些经验给你们希望有所帮助。
从16年年尾一直到现在,亚马逊分几波封掉了很多中小卖家的店,而理由却让人十分难以接受,大多数小伙伴收到的邮件都是这样的
"Hello,
You currently may not sell on AMAZON.ca because you are offering items that may infringe intellectual property rights or may be inauthentic. Examples of these items are at the end of this email.
Funds will not be transferred to you but will stay in your account while we work with you to address this issue. If you have any open orders, please ship them.
You can see your balance and settlement information in the Payments section of Seller Central. If you have questions about those, please write topayments-investigate@amazon.ca.
To sell on Amazon.ca again, please send the following information to pq-review@amazon.ca:
-- Copies of invoices, receipts, contracts, delivery orders, or authorization letters from your supplier issued in the last 90 days. The quantity of items shown should match your inventory.
-- If you are not the brand owner, provide an authorization letter and a complete set of documentation, including authorization letters, to prove a valid supply chain.
-- If you are the brand owner, provide a copy of the brand registration certificate, and business license or personal identity card.
-- Any additional details you would like us to know.
You can send .pdf, .jpg, .png, or .gif files. These documents must be authentic and unaltered. You may remove pricing information, but the rest of the document must be visible. We will maintain the confidentiality of your supplier contact information.
We will review your information and decide if you may sell on Amazon.ca again. If you do not send the required information within 17 days, we may not allow you to sell on Amazon.ca.
To learn more about our policies, search for ""Amazon Anti-Counterfeiting Policy"" and ""Intellectual Property Violations"" in Seller Central Help.
To talk to someone about this email, ask our Seller Support team to contact you (https://sellercentral.amazon.c ... rmance).
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“GENERIC ”– *****
-------------------------------------"
Sincerely,
Seller Performance Team
Amazon.com
http://www.amazon.com
亚马逊列出了几个产品,正在吃瓜的我惊呆了,Generic也侵权?有句妈卖批不知当讲否。
冷静下来后我仔细读了一下这封邮件的内容,在各大公众号中搜了一下,也请教了很多大神,但当时谁都不敢下定论,所以几乎是无果。(PS:在此我想说一下,有位老师后来写了一个关于这件事的分析的文章,80%内容是我向他请教时对他说的我自己的想法,之所以来这里发帖,也是因为受到这个“激励”,有人认同我我很开心,但请不要盗用我的想法,毕竟这只是我个人推断,在事情清楚前都是猜想,不成立)
请大家不要着急,冷静思考。首先,众所周知,Generic是亚马逊规定的写法,无论是否侵权都不该是我们的责任。其次,如果大家仔细阅读了这封邮件,就会发现在侵权后面还有一句话,就是怀疑你的产品是不真实的。我看到很多群里的小伙伴都嚷嚷着做假的授权书,假的发票,奉劝大家千万不要这样做。一,在事件爆发之前,大家brand name填Generic都是因为亚马逊的规定,这时候傻乎乎的做什么授权书,岂不是此地无银三百两,反倒会让亚马逊认为你是一个不诚实的卖家。二,做假发票的小伙伴也不要白费功夫了,发票是可以查得到的。
对于此次事件,我认为,可以当成是亚马逊在审核卖家资质,优化平台。(请大家思考一下,这个事件爆发后平台内和亚马逊仓库中Generic的产品会少多少,如果整个平台内Generic的产品越来越少,大家也都提供了材料证明自己产品的真实性,亚马逊是不是就放心了很多,在此想对很多人说,如果你想做亚马逊,就保证你产品的质量,不要为了你的利益把每一个平台都搞得乌烟瘴气)。很多人认为亚马逊这样做是错的,也有很多愤怒的小伙伴组织起了队伍维权。我并不看好这个行为,其一,亚马逊并不会因此退出中国,并且如果你的账号一直是安安分分,没搞小动作,产品也都没有问题,你也尊重了亚马逊平台的准则,提交了有力的材料并核实后,没理由封了你。直白点说,亚马逊之所以会审核中国卖家,也是因为有很多人在乱搞,如果不加以控制,久而久之平台会垮。你要怪就怪那些整天只会搞小动作想着投机取巧的人。其二,如果真因为你们的活动对这个平台造成了什么影响,你们维权成功了,受到影响的不仅仅是亚马逊这个平台,一定还会波及到千千万万个在这个行业工作的人。
干货来了,如果一定要提供材料的话,那么如果我们的货是在1688上购买的或者是当时没有开具发票的卖家应该怎么做呢?
(这个方法只能帮助良心卖家,兢兢业业的那种,搞小动作的绩效不好的可能无效)
首先,请各位小伙伴将能提供的都提供,做个账号不容易,我们应该尽最大的努力申诉。请联系你的供应商索要形式发票或是收据(注意:最好是带有该企业公章的,虽然国外不看重,但这毕竟是中国人交易时会有的,作假也要做全套),其中要注意的是,一定是90天以内,数量大于你现有库存的,抬头最好是写你那个账号公司名称,地址也是一样。如果注册公司不在大陆,慎重写,具体怎样自己考虑。如果你的产品是真实的,提供什么证据都是ok的,没必要一直纠结是不是正规发票的事。还有你的营业执照,其他品牌的
其次,强调Generic并非侵权,你也无意侵权,之所以写Generic是因为亚马逊要求的无品牌产品就是这样写。在亚马逊Help页面中,搜索Generic,其中有一条清楚地标明了如果没品牌就用Generic。把这里截图附上,并且复制这句话到你的邮件里,公众平台不会自己打脸。
最后,如果你已经吃够了Generic的亏,打算自己注册品牌了,就在邮件里也写上:你以后不会再传Generic的产品了(这才是优化平台最直接的方式)再写一些官方的话,OK了,别犹豫,挑个好的时间段发过去,你行就是行,不行就是不行,犹豫也没有什么卵用。
(注:邮件别写的太长太啰嗦,简单明了,不要写一大堆客套话)
回复模板早就出来了,我也就不重复了,记住一定是讲清道理,证明自己是正儿八经的运营,维护权益,卑躬屈膝或者趾高气扬态度都不赞同。
个人想法,仅供参考。
亚马逊图片要求有哪些,你都知道吗?
亚马逊规则 • 温开水 发表了文章 • 1 个评论 • 58188 次浏览 • 2017-02-10 16:55
一、亚马逊的主图、辅图、详情描述
商品主图:亚马逊商品listing 的第一张图片,其它的则为辅图。商品主图必须是纯白色背景,展示单一商品。
商品辅图:对商品做不同侧面的展示,对无法在主图中凸显的商品特性、形状做补充,亚马逊商品listing 中最多可以配 8 张辅图。建议也跟和主图一样,用纯白色背景。
商品详情:除亚马逊中国站以外,只有大卖家才可以在详情里放置图片。普通卖家只能在商品详情录入文本,介绍商品详情。
二、亚马逊对商品图片的标准
亚马逊对商品图片的标准是比较高的。小编特地从卖家后台下载此标准,并对此进行详解,以便大家更好理解。
1、图片必须准确展示商品,且仅显示用于销售的商品,尽量少使用或不使用展示模特。
解读:图片中要展示单一商品,商品要明显,图片需有真实性,不宜过度PS。保持图片真实、保证质量的商品才能吸引买家下单。有些类型的商品是不能用真人模特\模型模特来展示商品的;而有些类目则尽量少用。比如:
鞋子:主图必须是纯白底,不能出现模特,展示单只左脚鞋,鞋尖朝左下角。
服装:主图必须是纯白底,服装只能是平铺或者穿戴在模特身上,不能用假模特。
2、主图片必须具有纯白色背景(纯白色可以与亚马逊搜索和商品详情页面相融合,RGB 值都为 255、255、255)。
解读:亚马逊的搜索和商品详情页面都是纯白色的,卖家也要符合其规定,主图的背景必须是纯白色,RGB值为(255、255、255)(RGB是色光的三原色,在PS软件可以设置RGB值)。纯白色的背景标准虽然bigger高些,但也能给买家们留点想象的空间。此外,主图也要求无边框,图片内容必须是彩色的。
另外,辅图图片虽然没有强制要求,但建议与主图的背景色一致,使用纯白色背景。
3、主图片必须展示实际商品(不能是图片或插图),且不得显示无关配件、可能令买家产生困惑的支撑物、不属于商品一部分的文字或徽标/水印/嵌入图片。
这句话有4个要点:
1)商品最好是实物实拍,图片来源不能是盗来的假图片或者插图,强调展示商品的真实性。
2)图片展示出售的商品以外,不能有其它的装修物出现,不然很容易让买家误以为是赠品或附属品。举个栗子,比如一件衣服要放在网上出售,按照国内购物网站卖家的做法,为了更容易吸引买家购买商品,在拍摄商品图时加入手链或者眼镜等小物品作为装饰,这样会很容易让买家误以为是附属品或是赠品。所以亚马逊是不允许的。
3)主图不能带LOGO标记和水印图案,除非商品本身自带LOGO(卖家的商品也不能侵权)。按照我们国内电商的图片使用习惯,为了防止别家盗图,往往会在图片背景打上“版权”的烙印,但在亚马逊是恰恰相反的,是不能出现LOGO、水印。
4)亚马逊的图片上不能出现有关对商品的任何描述性文字,比如这衣服用的什么材质产自哪里,码数大多等,除非商品或外包装本身有文字。
4、商品必须占据图片区域中 85% 或以上的面积。
纯白色的背景之下,商品要占据图片85%-100%面积。重点突出商品。
5、图片的高度或宽度应至少为 1,000 像素。最小尺寸要求可在网站上实现缩放功能效果。事实证明:缩放功能可以提高销量。在缩放到最小时,您的文件在最长边可以具有 500 像素。强烈建议使用尺寸一致的图片。
解读:对商品图片尺寸的要求:
1)产品图片最长边必须至少为1000像素。当图片的高度或宽度至少1000像素时,该图片具有缩放功能,卖家能放大图片局部查看商品细节,这个功能具有增加销售量的作用。
2)图片最短的边长(相对的宽或高)不能低于500像素。否则无法上传到亚马逊后台。图片太小了,也不方便买家查看商品,建议卖家在上传商品图片时,边长在1001以上的。
3)在上主图与辅图时,建议尺寸一致,这样会比较美观。
6.亚马逊接受 JPEG (.jpg)、TIFF (.tif) 或 GIF (.gif) 文件格式(首选 JPEG)。
解读: 对商品图片格式的要求:JPEG(.jpg) , TIFF(.tif) , GIF(.gif) 这些格式的图片。不过推荐卖家首选JPEG格式的图片,在上传时速度会快些。
7.商品不得置于人体模型上。
解读:商品不能放置在人体模型上,但是可以穿戴在真人模特身上。比如鞋类商品,但穿在模特脚上的图片只能出现在副图,不能出现在主图上。
8.商品必须具有良好景深,即图片完全聚焦。
解读:强调商品要抓住买家的视觉,要突出商品,弱化背景。
9.商品必须在图片中清晰可见(例如,如果穿在模特身上,则模特不可采取坐姿)。
解读:再次强调图片要完整、清晰。如果商品是穿在模特身上,如服装,模特需站着,正面朝前,不能侧身或者坐着,要完整地展示商品。
10.图片不得包含裸体。
解读:这个不用解释了哈,亚马逊上只卖良心商品,对不对? 查看全部
一、亚马逊的主图、辅图、详情描述
商品主图:亚马逊商品listing 的第一张图片,其它的则为辅图。商品主图必须是纯白色背景,展示单一商品。
商品辅图:对商品做不同侧面的展示,对无法在主图中凸显的商品特性、形状做补充,亚马逊商品listing 中最多可以配 8 张辅图。建议也跟和主图一样,用纯白色背景。
商品详情:除亚马逊中国站以外,只有大卖家才可以在详情里放置图片。普通卖家只能在商品详情录入文本,介绍商品详情。
二、亚马逊对商品图片的标准
亚马逊对商品图片的标准是比较高的。小编特地从卖家后台下载此标准,并对此进行详解,以便大家更好理解。
1、图片必须准确展示商品,且仅显示用于销售的商品,尽量少使用或不使用展示模特。
解读:图片中要展示单一商品,商品要明显,图片需有真实性,不宜过度PS。保持图片真实、保证质量的商品才能吸引买家下单。有些类型的商品是不能用真人模特\模型模特来展示商品的;而有些类目则尽量少用。比如:
鞋子:主图必须是纯白底,不能出现模特,展示单只左脚鞋,鞋尖朝左下角。
服装:主图必须是纯白底,服装只能是平铺或者穿戴在模特身上,不能用假模特。
2、主图片必须具有纯白色背景(纯白色可以与亚马逊搜索和商品详情页面相融合,RGB 值都为 255、255、255)。
解读:亚马逊的搜索和商品详情页面都是纯白色的,卖家也要符合其规定,主图的背景必须是纯白色,RGB值为(255、255、255)(RGB是色光的三原色,在PS软件可以设置RGB值)。纯白色的背景标准虽然bigger高些,但也能给买家们留点想象的空间。此外,主图也要求无边框,图片内容必须是彩色的。
另外,辅图图片虽然没有强制要求,但建议与主图的背景色一致,使用纯白色背景。
3、主图片必须展示实际商品(不能是图片或插图),且不得显示无关配件、可能令买家产生困惑的支撑物、不属于商品一部分的文字或徽标/水印/嵌入图片。
这句话有4个要点:
1)商品最好是实物实拍,图片来源不能是盗来的假图片或者插图,强调展示商品的真实性。
2)图片展示出售的商品以外,不能有其它的装修物出现,不然很容易让买家误以为是赠品或附属品。举个栗子,比如一件衣服要放在网上出售,按照国内购物网站卖家的做法,为了更容易吸引买家购买商品,在拍摄商品图时加入手链或者眼镜等小物品作为装饰,这样会很容易让买家误以为是附属品或是赠品。所以亚马逊是不允许的。
3)主图不能带LOGO标记和水印图案,除非商品本身自带LOGO(卖家的商品也不能侵权)。按照我们国内电商的图片使用习惯,为了防止别家盗图,往往会在图片背景打上“版权”的烙印,但在亚马逊是恰恰相反的,是不能出现LOGO、水印。
4)亚马逊的图片上不能出现有关对商品的任何描述性文字,比如这衣服用的什么材质产自哪里,码数大多等,除非商品或外包装本身有文字。
4、商品必须占据图片区域中 85% 或以上的面积。
纯白色的背景之下,商品要占据图片85%-100%面积。重点突出商品。
5、图片的高度或宽度应至少为 1,000 像素。最小尺寸要求可在网站上实现缩放功能效果。事实证明:缩放功能可以提高销量。在缩放到最小时,您的文件在最长边可以具有 500 像素。强烈建议使用尺寸一致的图片。
解读:对商品图片尺寸的要求:
1)产品图片最长边必须至少为1000像素。当图片的高度或宽度至少1000像素时,该图片具有缩放功能,卖家能放大图片局部查看商品细节,这个功能具有增加销售量的作用。
2)图片最短的边长(相对的宽或高)不能低于500像素。否则无法上传到亚马逊后台。图片太小了,也不方便买家查看商品,建议卖家在上传商品图片时,边长在1001以上的。
3)在上主图与辅图时,建议尺寸一致,这样会比较美观。
6.亚马逊接受 JPEG (.jpg)、TIFF (.tif) 或 GIF (.gif) 文件格式(首选 JPEG)。
解读: 对商品图片格式的要求:JPEG(.jpg) , TIFF(.tif) , GIF(.gif) 这些格式的图片。不过推荐卖家首选JPEG格式的图片,在上传时速度会快些。
7.商品不得置于人体模型上。
解读:商品不能放置在人体模型上,但是可以穿戴在真人模特身上。比如鞋类商品,但穿在模特脚上的图片只能出现在副图,不能出现在主图上。
8.商品必须具有良好景深,即图片完全聚焦。
解读:强调商品要抓住买家的视觉,要突出商品,弱化背景。
9.商品必须在图片中清晰可见(例如,如果穿在模特身上,则模特不可采取坐姿)。
解读:再次强调图片要完整、清晰。如果商品是穿在模特身上,如服装,模特需站着,正面朝前,不能侧身或者坐着,要完整地展示商品。
10.图片不得包含裸体。
解读:这个不用解释了哈,亚马逊上只卖良心商品,对不对?
亚马逊Feedback和review的区别,及如何移除差评Feedback
美塞班岛 发表了文章 • 1 个评论 • 32562 次浏览 • 2017-02-10 16:35
Customer Feedback
1、针对于某个订单,评价内容可以包括客服,物流,产品本身... ...
2、不符合亚马逊规定的Customer Feedback,卖家可以向亚马逊申请移除:
3、买家必须要下订单以后才有可能留下Customer Feedback
4、如果买卖双方不干预,亚马逊不会主动移除Customer Feedback
5、Customer Feedback 会影响卖家账户 ODR指标
6、归属于卖家,当卖家删除了某个Customer Feedback 相关的Listing ,那么此Customer Feedback 将不会继续影响这个Listing
Product Review
1、只能针对产品本身,与客服和物流等其他产品除外的因素无关
2、如果Product Review 不是针对产品本身做评价,而是涉及到与产品本身无关的方面,卖家可以向亚马逊申请移除
3、任意买家账户只要之前有在亚马逊平台有过一次购物记录,就可以针对平台的几乎任意产品编写 Product Review,无需一定购买此产品
4、亚马逊系统本身也会对Product Review 进行评估,如果系统发有违规,亚马逊会自己删除该Product Review
5、Product Review 不会影响 ODR指标
6、归属于产品,会一直影响这个产品listing,即便是上传这个产品的卖家后期删除listing,这些Product Review 还是会显示并且继续影响后期跟卖这个产品的其他卖家
什么是Feedback?
Feedback是店铺评价,指客户对他所购买产品的这个订单的评价(订单的评价),必须有订单才可以留。它包括:产品质量、客服质量、物流速度等等一系列的因素。
卖家使用5星系统来反馈等级是怎么样的?
好评(Positive Feedback):5星或4星
中评(Neutral Feedback):3星
差评(Negative Feedback):2星或1星
怎么计算卖家的反馈评分?
利用计算公式:反馈评分=好评总数/评价总数
备注:评价总数是按照 30丶90丶365天或一直以来累积的计算。
怎样避免差评?
1、尽量使用好一点的物流渠道,保证时效;
2、及时处理客户邮件,从客户的角度出发,帮助他解决问题,要让他觉得这个问题是可以解决的;
3、及时关注店铺和产品评价,将差评和问题较多的产品清仓后进行停售或改进产品质量。
如何引导买家留Feedback?
1、首先查看客户订单物流信息,客户是否已收到货;
2、在确认客户收到货的情况下,通过亚马逊站内信主动给客户发邮件,并把邮件的subject选择为feedback request,说我们注意到他最近已经收到货,问他是否对产品以及服务满意,如果满意,可经给我们的店铺留下评价,如果不满意,请及时联系我们,我们会帮助他解决遇到的各种问题。 不能说给客户退多少钱,让他给好评,这样亚马逊发现了会警告的, 亚马逊不允许贿赂买家;
3、如果买家同意给您留feedback了,那么可以按照以下步骤引导买家留feedback。
步骤一、登陆亚马逊买家账号后,鼠标移动到“Your Account”,在下拉框界面中点击“Your Orders”。(以美国站为例)
步骤二、在“Your Orders”里边,可以看到所有购买过的订单,找到买家想要留评价的订单,注意要显示“Delivered”了才可留Feedback评价。
步骤三、按照上述步骤操作之后,点击“Leave Seller Feedback”,填写店铺评价内容,具体如下图所示:
步骤四、Feedback内容填写完成之后,点击“Submit Feedback”。
有关“买家如何留Feedback步骤”,亦可参看此链接:
http://www.amazon.com/gp/help/ ... 37774
收到差评(Negative Feedback)该怎么办?
1、先查看Negative Feedback的具体内容,冷静的判断差评的原因所在,到底是自身出的问题还是客户恶意差评;
2、遇到差评,除了常规的发邮件和买家沟通之外,最好能够友好的跟买家电话沟通,以此提升处理差评的效率;
3、差评后面都有一个Resolve按钮,点击RESOLVE了解解决差评的具体方案。注意,只有当买家的评价为1星或2星时,Resolve才可用哦;
4、亚马逊都是比较倾向于卖家和买家协商处理差评,因此,收到差评Negative Feedback,首先需及时与买家沟通,了解实际情况,了解买家给差评的具体原因,然后再对症下药,跟买家友好沟通看看买家是否可以移除;
5、如果责任在于买家的无理差评或者恶意差评,沟通无果,不愿意删除,卖家可以尝试向亚马逊申请移除哦!
如何移除差评Feedback?
差评Feedback只能是买家移除或是亚马逊帮忙移除,卖家不能自己移除。
A、向亚马逊申请帮忙移除差评Feedback
1. 评价中包含淫秽和猥亵的词语 。The feedback includes words commonly understood to be obscene or profane.
如: I finally receive the parcel from the stupid seller , shit quality , very disappointed.
2. 评价中包含了卖家私人信息,如邮箱,电话号码 ,全名等。The feedback includes seller-specific, personally identifiable information, including e-mail addresses, full names, or telephone numbers.
3.Feedback完全只针对产品,没有提到卖家的服务。The entire feedback comment is a product review.
如:这件衣服跟我想象的颜色不一样。
但如果评价到了卖家的服务就不可能移除, 如: 派送太慢了,而且衣服跟我想象的颜色不一样。
4. FBA引起的物流问题亚马逊不会帮你将差评移除,但是会帮你将差评划掉。The entire feedback comment is regarding fulfillment or customer service for an order fulfilled by Amazon. Feedback reviewed and determined to be relating explicitly to fulfillment and customer service for an order fulfilled by Amazon will not be removed, but a line will appear through the rating with the following statement.
然后写一行字: This item was fulfilled by Amazon, and we take responsibility for this fulfillment experience.
5. 如果顾客在留评时arrive on time , item as described , customer service 这三项中都写的YES ,然后又留一个差评给你,像这种通常也可以发给CASE给亚马逊要求移除。但是如果这三项有一项是NO的话,差评移除的几率就很低了。
6. 如果顾客威胁我们说不怎么怎么样就给差评,我们可以将这样的话截图直接交给亚马逊处理。同时如果卖家向客户提供一些好处让客户消除好评,这种做法被亚马逊查到了是会对账户有影响的, 情节严重话会导致账户被移除销售权限的。
亚马逊原文规定: You may request that a buyer remove feedback. However, you may not offer nor pay any incentive to a buyer for either providing or removing feedback。
7. 我们建议买家留差评后卖家积极主动的和买家沟通,争取和买家达成一致协议,让他把差评移除。(留差评后60天内买家可以移除该差评)卖家向亚马逊申请移除差评成功以后,亚马逊是会邮件通知买家卖家双方,而买家有权利再一次留评。为了避免激怒客户建议过几天再去申请差评移除。
了解到什么样的差评可以移除,下面我们来看一下如何在后台操作移除差评:
1,登陆到亚马逊的后台,每一页的最底部都有个contact seller support:
2,点击contact seller support/Get support进去,选择selling on amazon:
3,选择customers and orders下面的customer feedback,再输入需要移除差评的订单号,点击search
4,按照亚马逊的格式要求填好信息后点击Send提交申请
以上就是提交向亚马逊申请帮忙移除差评的步骤。
B、如果买家愿意删除差评Feedback,可以让买家按照以下步骤操作(以美国站为例):
步骤一、点击进入亚马逊前台首页:https://www.amazon.com/ ,把鼠标滚动到右侧,点击“Your Account”,如下图所示:
步骤二、在“Your account”界面下的“Personalisation”一栏找到“Seller Feedback Submitted By You”点击进入,如下图所示:
步骤三、找到买家打算移除Feedback对应的订单,点击该订单之后,点击“Remove”按钮,如下图所示:
步骤四、按照上述步骤,页面跳转如下图所示,买家根据实际情况,选择移除的原因,最后点击“Remove”按钮,确定移除即可。
注意:买家将有90天评价期限和60天的移除期限。如果评论旁边没有Remove(删除)按钮,说明60天移除期已过。 查看全部
就评价体系的范畴而言,亚马逊和其他平台一个最大的区别是这个平台除了卖家们非常熟悉的订单评价(Customer Feedback)之外还有产品评价(Product Review)这个概念。我们可以从两者之间的区别当中了解到亚马逊引入这个概念的用意。
Customer Feedback
1、针对于某个订单,评价内容可以包括客服,物流,产品本身... ...
2、不符合亚马逊规定的Customer Feedback,卖家可以向亚马逊申请移除:
3、买家必须要下订单以后才有可能留下Customer Feedback
4、如果买卖双方不干预,亚马逊不会主动移除Customer Feedback
5、Customer Feedback 会影响卖家账户 ODR指标
6、归属于卖家,当卖家删除了某个Customer Feedback 相关的Listing ,那么此Customer Feedback 将不会继续影响这个Listing
Product Review
1、只能针对产品本身,与客服和物流等其他产品除外的因素无关
2、如果Product Review 不是针对产品本身做评价,而是涉及到与产品本身无关的方面,卖家可以向亚马逊申请移除
3、任意买家账户只要之前有在亚马逊平台有过一次购物记录,就可以针对平台的几乎任意产品编写 Product Review,无需一定购买此产品
4、亚马逊系统本身也会对Product Review 进行评估,如果系统发有违规,亚马逊会自己删除该Product Review
5、Product Review 不会影响 ODR指标
6、归属于产品,会一直影响这个产品listing,即便是上传这个产品的卖家后期删除listing,这些Product Review 还是会显示并且继续影响后期跟卖这个产品的其他卖家
什么是Feedback?
Feedback是店铺评价,指客户对他所购买产品的这个订单的评价(订单的评价),必须有订单才可以留。它包括:产品质量、客服质量、物流速度等等一系列的因素。
卖家使用5星系统来反馈等级是怎么样的?
好评(Positive Feedback):5星或4星
中评(Neutral Feedback):3星
差评(Negative Feedback):2星或1星
怎么计算卖家的反馈评分?
利用计算公式:反馈评分=好评总数/评价总数
备注:评价总数是按照 30丶90丶365天或一直以来累积的计算。
怎样避免差评?
1、尽量使用好一点的物流渠道,保证时效;
2、及时处理客户邮件,从客户的角度出发,帮助他解决问题,要让他觉得这个问题是可以解决的;
3、及时关注店铺和产品评价,将差评和问题较多的产品清仓后进行停售或改进产品质量。
如何引导买家留Feedback?
1、首先查看客户订单物流信息,客户是否已收到货;
2、在确认客户收到货的情况下,通过亚马逊站内信主动给客户发邮件,并把邮件的subject选择为feedback request,说我们注意到他最近已经收到货,问他是否对产品以及服务满意,如果满意,可经给我们的店铺留下评价,如果不满意,请及时联系我们,我们会帮助他解决遇到的各种问题。 不能说给客户退多少钱,让他给好评,这样亚马逊发现了会警告的, 亚马逊不允许贿赂买家;
3、如果买家同意给您留feedback了,那么可以按照以下步骤引导买家留feedback。
步骤一、登陆亚马逊买家账号后,鼠标移动到“Your Account”,在下拉框界面中点击“Your Orders”。(以美国站为例)
步骤二、在“Your Orders”里边,可以看到所有购买过的订单,找到买家想要留评价的订单,注意要显示“Delivered”了才可留Feedback评价。
步骤三、按照上述步骤操作之后,点击“Leave Seller Feedback”,填写店铺评价内容,具体如下图所示:
步骤四、Feedback内容填写完成之后,点击“Submit Feedback”。
有关“买家如何留Feedback步骤”,亦可参看此链接:
http://www.amazon.com/gp/help/ ... 37774
收到差评(Negative Feedback)该怎么办?
1、先查看Negative Feedback的具体内容,冷静的判断差评的原因所在,到底是自身出的问题还是客户恶意差评;
2、遇到差评,除了常规的发邮件和买家沟通之外,最好能够友好的跟买家电话沟通,以此提升处理差评的效率;
3、差评后面都有一个Resolve按钮,点击RESOLVE了解解决差评的具体方案。注意,只有当买家的评价为1星或2星时,Resolve才可用哦;
4、亚马逊都是比较倾向于卖家和买家协商处理差评,因此,收到差评Negative Feedback,首先需及时与买家沟通,了解实际情况,了解买家给差评的具体原因,然后再对症下药,跟买家友好沟通看看买家是否可以移除;
5、如果责任在于买家的无理差评或者恶意差评,沟通无果,不愿意删除,卖家可以尝试向亚马逊申请移除哦!
如何移除差评Feedback?
差评Feedback只能是买家移除或是亚马逊帮忙移除,卖家不能自己移除。
A、向亚马逊申请帮忙移除差评Feedback
1. 评价中包含淫秽和猥亵的词语 。The feedback includes words commonly understood to be obscene or profane.
如: I finally receive the parcel from the stupid seller , shit quality , very disappointed.
2. 评价中包含了卖家私人信息,如邮箱,电话号码 ,全名等。The feedback includes seller-specific, personally identifiable information, including e-mail addresses, full names, or telephone numbers.
3.Feedback完全只针对产品,没有提到卖家的服务。The entire feedback comment is a product review.
如:这件衣服跟我想象的颜色不一样。
但如果评价到了卖家的服务就不可能移除, 如: 派送太慢了,而且衣服跟我想象的颜色不一样。
4. FBA引起的物流问题亚马逊不会帮你将差评移除,但是会帮你将差评划掉。The entire feedback comment is regarding fulfillment or customer service for an order fulfilled by Amazon. Feedback reviewed and determined to be relating explicitly to fulfillment and customer service for an order fulfilled by Amazon will not be removed, but a line will appear through the rating with the following statement.
然后写一行字: This item was fulfilled by Amazon, and we take responsibility for this fulfillment experience.
5. 如果顾客在留评时arrive on time , item as described , customer service 这三项中都写的YES ,然后又留一个差评给你,像这种通常也可以发给CASE给亚马逊要求移除。但是如果这三项有一项是NO的话,差评移除的几率就很低了。
6. 如果顾客威胁我们说不怎么怎么样就给差评,我们可以将这样的话截图直接交给亚马逊处理。同时如果卖家向客户提供一些好处让客户消除好评,这种做法被亚马逊查到了是会对账户有影响的, 情节严重话会导致账户被移除销售权限的。
亚马逊原文规定: You may request that a buyer remove feedback. However, you may not offer nor pay any incentive to a buyer for either providing or removing feedback。
7. 我们建议买家留差评后卖家积极主动的和买家沟通,争取和买家达成一致协议,让他把差评移除。(留差评后60天内买家可以移除该差评)卖家向亚马逊申请移除差评成功以后,亚马逊是会邮件通知买家卖家双方,而买家有权利再一次留评。为了避免激怒客户建议过几天再去申请差评移除。
了解到什么样的差评可以移除,下面我们来看一下如何在后台操作移除差评:
1,登陆到亚马逊的后台,每一页的最底部都有个contact seller support:
2,点击contact seller support/Get support进去,选择selling on amazon:
3,选择customers and orders下面的customer feedback,再输入需要移除差评的订单号,点击search
4,按照亚马逊的格式要求填好信息后点击Send提交申请
以上就是提交向亚马逊申请帮忙移除差评的步骤。
B、如果买家愿意删除差评Feedback,可以让买家按照以下步骤操作(以美国站为例):
步骤一、点击进入亚马逊前台首页:https://www.amazon.com/ ,把鼠标滚动到右侧,点击“Your Account”,如下图所示:
步骤二、在“Your account”界面下的“Personalisation”一栏找到“Seller Feedback Submitted By You”点击进入,如下图所示:
步骤三、找到买家打算移除Feedback对应的订单,点击该订单之后,点击“Remove”按钮,如下图所示:
步骤四、按照上述步骤,页面跳转如下图所示,买家根据实际情况,选择移除的原因,最后点击“Remove”按钮,确定移除即可。
注意:买家将有90天评价期限和60天的移除期限。如果评论旁边没有Remove(删除)按钮,说明60天移除期已过。
关键词惹的祸!从爆单6个月到收到亚马逊警告信
一澄 发表了文章 • 1 个评论 • 12759 次浏览 • 2017-02-10 14:27
确实,有很多通过这个方法提高销量的公司的亚马逊店铺被警告或关闭,看到那些人焦虑的神情,我只是想说说这个业务的实际情况。我是操作关键词排名的服务商前员工,对此我说说这件事情的看法。
一、关键词排名提升的原理
通过无数个买家帐号的指点动作的不间断频繁操作来实现指定关键词的A9搜索权重增加和提升,这个在很久以前就有人通过微信公众号发出来具体的方法,具体的就不多说了。不想再祸害更多人,不必追问这个问题了。
二、服务商
目前提供此业务的服务商比较大的以大陆的深圳、西安、成都、厦门几家为主,国外的以美国(集中在珞杉矶、新泽西、波士顿这3个城市)、印度、墨西哥、澳洲几家为主。可以确定的是,这些技术是从美国传播到大陆的。
三、服务商的差别
其所使用的原理和方法都是相同的,差别在于:
1.有一些服务商模拟买家购物流程比较好、贴近真实经历;
2.服务商所拥有的IP资源(数量多少)、IP质量差异(未被污染);
3.服务器配置质量影响对操作效率的影响;
4.系统软件的质量,这个非常关键,即使解决了服务器和IP问题,但系统软件对于防关联防侦测等仍然至关重要;
5.阿三和黑鬼中有很多人都非常扣,有很多资源配置方面跟不上;
6.买家帐号资源的质量,例如买家帐号新旧程度、购物经历等等;
四、真实的效果,第5点最关键
1.初期一般大约在7天以内,就可以将指定的关键词推送到首页,当然如果是竞争非常激烈的品类,例如数据线、手机壳、蓝牙耳机、音响等类产品,这个周期会变长、操作的量会增加非常多,所有也因为这个原因,很多服务商不愿意承接这类型的产品关键词。
2.通常在到首页后,如果每天的操作量保持在一定的水平,基本上会将这个词稳定在前面。
3.如果一个产品只是指望几个词就能爆单,这个肯定是超出期望了。所以需要投入较多的词和操作频率,特别是在2016年下半年开始很多人开始掌握这些方法后,操作的成本更高了。
4.但是、但是、但是,这里是最重要的,很多关键词推送到第一页后,曝光量点击量相对正常状态下的持续增加,导致转化率低至0.6%甚至更低,而常态下可能是16%。随着时间的推移,转化率比正常状态下的、比预期的越来越低,这会导致什么结果的?你肯定懂的。因此很多通过这个方法很快推上来的产品,在经历过一波一波的销售高峰期后,数据越来越难看。
5.数据越来越难看了。是的,往后再看只会看到销量在下滑,难道这就是亚马逊的隐性降权?是的,是的,虽然我们是服务商,我们也在做店铺测试效果,下面这个数据就是真实的测试结果数据,不必怀疑。因为2月4号从公司离职,之后的数据就拿不到了,产品不是圣诞节类的应节产品,而是冬季生活所需的产品,在美国刚好是12月、元月、2月是高峰期,但是你看这个曲线到最后,每天的操作量持续增加,关键词增加,订单却一直在减少。
五、魔咒:亚马逊黑科技的应用窗口期大约是3-6个月
任何黑科技的应用窗口期大约是3-6个月就会被亚马逊封杀堵上。通过关键词操作排名其实是在2013年底就开始被一些大卖家使用,从美国传过来后在2014年逐步在大陆的一些大卖家中传播开,然后2015年有一些掌握信息比较积极的中小卖家开始使用,根据我们的推测当时在大陆大约不超过70家使用这个方法,而且基本上是卖家自己想办法解决技术操作问题。至2016年上半年时还不算大范围传播,但已经大幅度增长了,当时我们的客户已经较2015年翻了5倍,为了应对如此快速的增长,服务器数量增加了至少8倍。
2016年上半年时当时这些方法的BUG并未让亚马逊觉得是大的问题,但是在2016年下半年开始,这种方法就开始泛滥了,我们有非常深刻的感受就是,因为增加服务器投入、安装调试系统,当时一度美国那边的服务器配置、我们的系统安装部门根本忙不过来。而与此同时,看到做这个业务的同行在疯狂的推广这个业务,作为服务商都喜欢快速打开自己搞出来的业务市场,所以就在卖家圈子中猛推,甚至有一些不懂亚马逊的纯IT人员也写出这个系统来赚钱。可想而知不懂亚马逊的人员、非卖家做出的这个系统,在对亚马逊相关的政策一知半解、没有深刻运营经验积累的前提下,这个系统的会有多大的危险不言而喻。
和当初的爆力刷单一夜推出一个爆款一样,任何黑科技的应用范围太大太广太泛滥,其实就是作为服务商太高调太贪婪时,怎么可能不让亚马逊来打击,暴力刷单推爆款的技术也只是火热了半年左右。这不只是引起亚马逊的关注,更是引起一些守法卖家的抗拒。对于关键词排名操作,甚至在2016年中深圳有某光头网红直接写信给亚马逊投诉这个黑技术,据说他也是搞IT的,很多人传言是他们没通过这个技术赚到钱来心生羡慕嫉妒恨的恶意报复吧。
根据我们在操作中遇到的问题,亚马逊在16年下半年开始已经知道这个BUG,在系统方面开始采取了一些行动,例如开始关注同IP买家、频繁增加验证码等等。到了2016年底,终于,多个卖家收到亚马逊警告信,内容基本相同:通过搜索方式操作排名。使用这些方法的手机壳、贴膜、香薰机等类产品成为重灾区,在2017年春节期间,已经有买家因为这个理由被移除销售权。而从2016年中我们的客户爆增至今,刚好6个月左右,这是魔咒,对于黑科技而言似乎是谁也抵抗不了的命运。
总结
从春节前就开始看到陆续想走捷径而事与愿违的卖家沮丧的表现,想必春节也过得很挣扎。想告诉大家不必再指望使用这种方法获得订单了,还是好好做亚马逊,遵循其规则吧。 查看全部
确实,有很多通过这个方法提高销量的公司的亚马逊店铺被警告或关闭,看到那些人焦虑的神情,我只是想说说这个业务的实际情况。我是操作关键词排名的服务商前员工,对此我说说这件事情的看法。
一、关键词排名提升的原理
通过无数个买家帐号的指点动作的不间断频繁操作来实现指定关键词的A9搜索权重增加和提升,这个在很久以前就有人通过微信公众号发出来具体的方法,具体的就不多说了。不想再祸害更多人,不必追问这个问题了。
二、服务商
目前提供此业务的服务商比较大的以大陆的深圳、西安、成都、厦门几家为主,国外的以美国(集中在珞杉矶、新泽西、波士顿这3个城市)、印度、墨西哥、澳洲几家为主。可以确定的是,这些技术是从美国传播到大陆的。
三、服务商的差别
其所使用的原理和方法都是相同的,差别在于:
1.有一些服务商模拟买家购物流程比较好、贴近真实经历;
2.服务商所拥有的IP资源(数量多少)、IP质量差异(未被污染);
3.服务器配置质量影响对操作效率的影响;
4.系统软件的质量,这个非常关键,即使解决了服务器和IP问题,但系统软件对于防关联防侦测等仍然至关重要;
5.阿三和黑鬼中有很多人都非常扣,有很多资源配置方面跟不上;
6.买家帐号资源的质量,例如买家帐号新旧程度、购物经历等等;
四、真实的效果,第5点最关键
1.初期一般大约在7天以内,就可以将指定的关键词推送到首页,当然如果是竞争非常激烈的品类,例如数据线、手机壳、蓝牙耳机、音响等类产品,这个周期会变长、操作的量会增加非常多,所有也因为这个原因,很多服务商不愿意承接这类型的产品关键词。
2.通常在到首页后,如果每天的操作量保持在一定的水平,基本上会将这个词稳定在前面。
3.如果一个产品只是指望几个词就能爆单,这个肯定是超出期望了。所以需要投入较多的词和操作频率,特别是在2016年下半年开始很多人开始掌握这些方法后,操作的成本更高了。
4.但是、但是、但是,这里是最重要的,很多关键词推送到第一页后,曝光量点击量相对正常状态下的持续增加,导致转化率低至0.6%甚至更低,而常态下可能是16%。随着时间的推移,转化率比正常状态下的、比预期的越来越低,这会导致什么结果的?你肯定懂的。因此很多通过这个方法很快推上来的产品,在经历过一波一波的销售高峰期后,数据越来越难看。
5.数据越来越难看了。是的,往后再看只会看到销量在下滑,难道这就是亚马逊的隐性降权?是的,是的,虽然我们是服务商,我们也在做店铺测试效果,下面这个数据就是真实的测试结果数据,不必怀疑。因为2月4号从公司离职,之后的数据就拿不到了,产品不是圣诞节类的应节产品,而是冬季生活所需的产品,在美国刚好是12月、元月、2月是高峰期,但是你看这个曲线到最后,每天的操作量持续增加,关键词增加,订单却一直在减少。
五、魔咒:亚马逊黑科技的应用窗口期大约是3-6个月
任何黑科技的应用窗口期大约是3-6个月就会被亚马逊封杀堵上。通过关键词操作排名其实是在2013年底就开始被一些大卖家使用,从美国传过来后在2014年逐步在大陆的一些大卖家中传播开,然后2015年有一些掌握信息比较积极的中小卖家开始使用,根据我们的推测当时在大陆大约不超过70家使用这个方法,而且基本上是卖家自己想办法解决技术操作问题。至2016年上半年时还不算大范围传播,但已经大幅度增长了,当时我们的客户已经较2015年翻了5倍,为了应对如此快速的增长,服务器数量增加了至少8倍。
2016年上半年时当时这些方法的BUG并未让亚马逊觉得是大的问题,但是在2016年下半年开始,这种方法就开始泛滥了,我们有非常深刻的感受就是,因为增加服务器投入、安装调试系统,当时一度美国那边的服务器配置、我们的系统安装部门根本忙不过来。而与此同时,看到做这个业务的同行在疯狂的推广这个业务,作为服务商都喜欢快速打开自己搞出来的业务市场,所以就在卖家圈子中猛推,甚至有一些不懂亚马逊的纯IT人员也写出这个系统来赚钱。可想而知不懂亚马逊的人员、非卖家做出的这个系统,在对亚马逊相关的政策一知半解、没有深刻运营经验积累的前提下,这个系统的会有多大的危险不言而喻。
和当初的爆力刷单一夜推出一个爆款一样,任何黑科技的应用范围太大太广太泛滥,其实就是作为服务商太高调太贪婪时,怎么可能不让亚马逊来打击,暴力刷单推爆款的技术也只是火热了半年左右。这不只是引起亚马逊的关注,更是引起一些守法卖家的抗拒。对于关键词排名操作,甚至在2016年中深圳有某光头网红直接写信给亚马逊投诉这个黑技术,据说他也是搞IT的,很多人传言是他们没通过这个技术赚到钱来心生羡慕嫉妒恨的恶意报复吧。
根据我们在操作中遇到的问题,亚马逊在16年下半年开始已经知道这个BUG,在系统方面开始采取了一些行动,例如开始关注同IP买家、频繁增加验证码等等。到了2016年底,终于,多个卖家收到亚马逊警告信,内容基本相同:通过搜索方式操作排名。使用这些方法的手机壳、贴膜、香薰机等类产品成为重灾区,在2017年春节期间,已经有买家因为这个理由被移除销售权。而从2016年中我们的客户爆增至今,刚好6个月左右,这是魔咒,对于黑科技而言似乎是谁也抵抗不了的命运。
总结
从春节前就开始看到陆续想走捷径而事与愿违的卖家沮丧的表现,想必春节也过得很挣扎。想告诉大家不必再指望使用这种方法获得订单了,还是好好做亚马逊,遵循其规则吧。
请教下,亚马逊上成人用品类目要如何运营,增加流量
嘿,栀子 回复了问题 • 7 人关注 • 4 个回复 • 10901 次浏览 • 2017-09-14 17:47
亚马逊feedback和review有哪些删除方法?
茶几 回复了问题 • 5 人关注 • 3 个回复 • 17204 次浏览 • 2017-08-23 11:07
如何解决?!亚马逊Generic&unknown侵权在传达什么消息,是有意为之?
哈柒 发表了文章 • 0 个评论 • 10598 次浏览 • 2017-02-09 16:37
1.Generic 目前美国/欧盟/加拿大并没有任何商标权,无论单独国家去申请还是通过各种手段去申请,最终都是dead。即无效商标,无效商标即没有商标权,不能作为商标权去引证的条件。之前也有朋友有类似的情况,最后把无效商标截图给平台,也有通过的。至于平台是“机器筛选”还是因为受理商标先备案的原因以致于这次的事件,怎样都好,我们也要理解平台客服并不是个个都是知识产权律师团队。还是要抱以认真的态度去解释此事件为上。例如美国这两个无效商标。
2.Generi不能注册商标引证的法条:
以上两件申请,同样的商标,不同的商品项目,但审查员引证了相同的商标法驳回上述商标申请:第一条驳回理由:REFUSAL OF REGISTRATION: FAILURE TO FUNCTION
不具有区分商品来源的商标功能
Registration is refused because the applied-for mark does not function as a trademark to indicate the source of applicant’s goods and to identify and distinguish them from others. Trademark Act Sections 1, 2, and 45, 15 U.S.C. §§1051-1052, 1127; see In re Phoseon Tech., Inc., 103 USPQ2d 1822, 1827-28 (TTAB 2012); In re Remington Prods., Inc., 3 USPQ2d 1714, 1715 (TTAB 1987); TMEP §§904.07(b); 1202 et seq.
该申请商标不具有区分商品来源的功能,因此被驳回。 商标法第1,2,45章,第二条驳回理由:REFUSAL OF REGISTRATION: DESCRIPTIVENESS—Section 2(e)(1)
Registration is refused because the applied-for mark merely describes a characteristic of applicant’s goods and/or services. Trademark Act Section 2(e)(1), 15 U.S.C. §1052(e)(1); see TMEP §§1209.01(b), 1209.03 et seq.
该申请商标只描述了申请人产品或服务的特征,因此被驳回。 商标法第2章
因此,GENERIC在美国不管申请在哪些类别项目上面都是没有显著性的,都会以商标不能区分产品来源被驳回。
3,保险起见,我们同一时间也与美国欧洲的律师取得了联系,得到的答复是:
美国律师认为GENERIC在美国并不是一个注册商标,所以应该不是这个商标的问题,是否是因为亚马逊更改了政策或者说是对方投诉的其实是LISTING侵权,而不是商标侵权?因为美国律师认为GENERIC商标侵权在法律上来说是不成立的。
欧盟律师答复:同样在欧盟的知识产权官方数据库中,通过搜索GENERIC有73个商标跳出来显示含有GENERIC,但所有注册成功并且有效的商标都是含GENERIC的组合商标,例如下面这个就是GENERIC加图形注册成功。
------------------------------------------------我是分割线-----------------------------------------------
既然无关乎商标的原因,究竟为何会引来大规模封店,一位行业大神表示,根据他所建维权群的反馈来看,从前天下午到今天,加群人数特别多,他判断亚马逊已经开始了第三轮清洗。
对Generic事件的发展,大神梳理出了大概脉络。以美国站为例,第一轮清洗发生在大年二十七-二十八,这一轮清洗的基本都是不超过6个月的个人卖家账号,本轮清理数量较多。小编了解到的第一位发帖求助涉事卖家,发帖时间正是1月24号——大年二十七;
第二轮发生时间在2月1号-4号,这一批清理的是账号表现比较好,包括全球开店和销量较高的一些大号。然后就是2月6号开始的第三轮清洗。据大神统计,这轮被封账号数量非常多。因为2月4号之前维权群有500多人,但从2月6号到2.7号下午群成员又增加了300多,事态已经非常严重,多个卖家急于寻找申诉办法,行业热门网站一度被挤到崩溃。
-----------------------------------------------我是分割线------------------------------------------------
事态严重,无论你是否因GENERIC或unknown中招,小助手给大家支点小招,另附申诉邮件模板,仅供参考!!!
有卖家 销售的产品都是没有品牌的,在标题,描述,品牌都写的是“GENERIC”已经恢复销售权直接发邮件到pq-review@amazon.com(没有提供任何发票,收据,授权证明),不是通过后台直接申诉的,也不要开case,开case全是转发的,亚马逊基本不会回复你们的(情况是在发邮件之前是删除了所有的generic的产品)
邮件内容如下:
Hello, thank you for your reply.First of all,the three products are generic(no brand!),or the brand(s) is not registered in the local market selling to, for example North America and Europe, my listings (title, brand and description) as “generic”. absolutely compatible products,you can get it from their title, brand, and product description.What we sale are generic,If you insist!Please let me know which brand and intellectual property rights these products involved.
At present, I have checked all the stock of goods, other goods do not have any problems. Look forward to your reply more information, let me check and solve,and provide relevant information. thank you very much 查看全部
这几天微信圈里一直刷着“Generic”被注册商标,帐号受限的问题,并且有向亚马逊申诉没有成功的情况。这个事,我只能说是“乌龙事件”。乌龙分析三大原因:
1.Generic 目前美国/欧盟/加拿大并没有任何商标权,无论单独国家去申请还是通过各种手段去申请,最终都是dead。即无效商标,无效商标即没有商标权,不能作为商标权去引证的条件。之前也有朋友有类似的情况,最后把无效商标截图给平台,也有通过的。至于平台是“机器筛选”还是因为受理商标先备案的原因以致于这次的事件,怎样都好,我们也要理解平台客服并不是个个都是知识产权律师团队。还是要抱以认真的态度去解释此事件为上。例如美国这两个无效商标。
2.Generi不能注册商标引证的法条:
以上两件申请,同样的商标,不同的商品项目,但审查员引证了相同的商标法驳回上述商标申请:第一条驳回理由:REFUSAL OF REGISTRATION: FAILURE TO FUNCTION
不具有区分商品来源的商标功能
Registration is refused because the applied-for mark does not function as a trademark to indicate the source of applicant’s goods and to identify and distinguish them from others. Trademark Act Sections 1, 2, and 45, 15 U.S.C. §§1051-1052, 1127; see In re Phoseon Tech., Inc., 103 USPQ2d 1822, 1827-28 (TTAB 2012); In re Remington Prods., Inc., 3 USPQ2d 1714, 1715 (TTAB 1987); TMEP §§904.07(b); 1202 et seq.
该申请商标不具有区分商品来源的功能,因此被驳回。 商标法第1,2,45章,第二条驳回理由:REFUSAL OF REGISTRATION: DESCRIPTIVENESS—Section 2(e)(1)
Registration is refused because the applied-for mark merely describes a characteristic of applicant’s goods and/or services. Trademark Act Section 2(e)(1), 15 U.S.C. §1052(e)(1); see TMEP §§1209.01(b), 1209.03 et seq.
该申请商标只描述了申请人产品或服务的特征,因此被驳回。 商标法第2章
因此,GENERIC在美国不管申请在哪些类别项目上面都是没有显著性的,都会以商标不能区分产品来源被驳回。
3,保险起见,我们同一时间也与美国欧洲的律师取得了联系,得到的答复是:
美国律师认为GENERIC在美国并不是一个注册商标,所以应该不是这个商标的问题,是否是因为亚马逊更改了政策或者说是对方投诉的其实是LISTING侵权,而不是商标侵权?因为美国律师认为GENERIC商标侵权在法律上来说是不成立的。
欧盟律师答复:同样在欧盟的知识产权官方数据库中,通过搜索GENERIC有73个商标跳出来显示含有GENERIC,但所有注册成功并且有效的商标都是含GENERIC的组合商标,例如下面这个就是GENERIC加图形注册成功。
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既然无关乎商标的原因,究竟为何会引来大规模封店,一位行业大神表示,根据他所建维权群的反馈来看,从前天下午到今天,加群人数特别多,他判断亚马逊已经开始了第三轮清洗。
对Generic事件的发展,大神梳理出了大概脉络。以美国站为例,第一轮清洗发生在大年二十七-二十八,这一轮清洗的基本都是不超过6个月的个人卖家账号,本轮清理数量较多。小编了解到的第一位发帖求助涉事卖家,发帖时间正是1月24号——大年二十七;
第二轮发生时间在2月1号-4号,这一批清理的是账号表现比较好,包括全球开店和销量较高的一些大号。然后就是2月6号开始的第三轮清洗。据大神统计,这轮被封账号数量非常多。因为2月4号之前维权群有500多人,但从2月6号到2.7号下午群成员又增加了300多,事态已经非常严重,多个卖家急于寻找申诉办法,行业热门网站一度被挤到崩溃。
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事态严重,无论你是否因GENERIC或unknown中招,小助手给大家支点小招,另附申诉邮件模板,仅供参考!!!
有卖家 销售的产品都是没有品牌的,在标题,描述,品牌都写的是“GENERIC”已经恢复销售权直接发邮件到pq-review@amazon.com(没有提供任何发票,收据,授权证明),不是通过后台直接申诉的,也不要开case,开case全是转发的,亚马逊基本不会回复你们的(情况是在发邮件之前是删除了所有的generic的产品)
邮件内容如下:
Hello, thank you for your reply.First of all,the three products are generic(no brand!),or the brand(s) is not registered in the local market selling to, for example North America and Europe, my listings (title, brand and description) as “generic”. absolutely compatible products,you can get it from their title, brand, and product description.What we sale are generic,If you insist!Please let me know which brand and intellectual property rights these products involved.
At present, I have checked all the stock of goods, other goods do not have any problems. Look forward to your reply more information, let me check and solve,and provide relevant information. thank you very much
让你受伤不止亚马逊后台崩溃? FBA费用不核对损失更大……
FBA • 一澄 发表了文章 • 0 个评论 • 13790 次浏览 • 2017-02-09 11:31
本来对于一个做过并关注过亚马逊平台三四年的人来说,对于此类事情早已习以为常了。但是看完相关媒体的报道内容之后,还是觉得有必要跟大家再唠叨唠叨下!
一是因为之前也碰到过后台数据偶有不对的状况,但这样普遍的现象还是很少见的。二是看到有人提到跟以前费用明细报告对比去核对的方法,但没有告知大家FBA费用也会随着时间调整的。
那么到底该怎么核对FBA费用呢?
首先,要知道FBA会产生哪些费用。记得之前有朋友核算产品利润时,对于FBA费用都没有弄清楚,很多人只算了FBA物流费用而忽视了仓储等费用。
(图1)
在此再普及下,以美国站为例,在库存管理里的产品列表中点击“费用预览”的内容(图1)即可查看销售佣金和FBA物流费用明细,并且在底部还有说明这只是“预计费用”,且不包括仓储和可选服务的费用。
当然仓储等其他费用也没有在订单中体现,而是按月统一收取。所以FBA的物流费用明细可以通过产品列表中的“费用预览”内容(图1)与数据报告的付款订单“交易详情”内容(图2)进行初步对比核对。但是仓储等费用在此处则无法体现。
(图2)
然后,我们来看看整体的FBA费用该如何查看。
方法一:点击(图1)的蓝色字体“亚马逊物流费用报告”即可进入(图3)下载费用报告的页面;
方法二:导航菜单“数据报告--付款--费用预览”,同时我们在左侧菜单栏可以看到下载月度仓储费、长期储存费用以及赔偿等费用数据报告的查看方式。
(图3)
如果你经常查看分析这些数据,你会很容易发现其变化,如果有什么不对的地方你也能发现,但是具体的核对标准在哪里呢?目前,点击(图1)提示中的蓝色字体“亚马逊物流费用变更”即可进入查看FBA收费标准页面;平时,我们直接在帮助页面的搜索栏搜索“FBA费用”也可找到该页面(图4)。
(图4)
不同类型/尺寸的产品在同一年度的不同时期的物流和仓储费用标准都是不同的,特别是旺季的仓储费用更平时差别很大(如图5),另外不同年度又会有一定的调整。
(图5)
因此,提醒各位新老卖家一定要多看看帮助页面,特别是此页面关系着销售利润核算和你的备货时间等重要事情。
最后,如果经核对发现FBA费用、库存等后台数据有出入,及时联系亚马逊卖家支持即可。目前针对于亚马逊平台,有问题在后台开case一直都是最直接有效的方式。 查看全部
关注跨境电商的我的朋友圈在2月7日下午又被亚马逊刷屏——因为大批中国卖家过年回来了,导致后台崩溃了…于是,一个上班的下午做亚马逊的很多人的工作无法进行就在刷屏了…然而,导致亚马逊在一开工就备受关注的事情并不止于此——
本来对于一个做过并关注过亚马逊平台三四年的人来说,对于此类事情早已习以为常了。但是看完相关媒体的报道内容之后,还是觉得有必要跟大家再唠叨唠叨下!
一是因为之前也碰到过后台数据偶有不对的状况,但这样普遍的现象还是很少见的。二是看到有人提到跟以前费用明细报告对比去核对的方法,但没有告知大家FBA费用也会随着时间调整的。
那么到底该怎么核对FBA费用呢?
首先,要知道FBA会产生哪些费用。记得之前有朋友核算产品利润时,对于FBA费用都没有弄清楚,很多人只算了FBA物流费用而忽视了仓储等费用。
(图1)
在此再普及下,以美国站为例,在库存管理里的产品列表中点击“费用预览”的内容(图1)即可查看销售佣金和FBA物流费用明细,并且在底部还有说明这只是“预计费用”,且不包括仓储和可选服务的费用。
当然仓储等其他费用也没有在订单中体现,而是按月统一收取。所以FBA的物流费用明细可以通过产品列表中的“费用预览”内容(图1)与数据报告的付款订单“交易详情”内容(图2)进行初步对比核对。但是仓储等费用在此处则无法体现。
(图2)
然后,我们来看看整体的FBA费用该如何查看。
方法一:点击(图1)的蓝色字体“亚马逊物流费用报告”即可进入(图3)下载费用报告的页面;
方法二:导航菜单“数据报告--付款--费用预览”,同时我们在左侧菜单栏可以看到下载月度仓储费、长期储存费用以及赔偿等费用数据报告的查看方式。
(图3)
如果你经常查看分析这些数据,你会很容易发现其变化,如果有什么不对的地方你也能发现,但是具体的核对标准在哪里呢?目前,点击(图1)提示中的蓝色字体“亚马逊物流费用变更”即可进入查看FBA收费标准页面;平时,我们直接在帮助页面的搜索栏搜索“FBA费用”也可找到该页面(图4)。
(图4)
不同类型/尺寸的产品在同一年度的不同时期的物流和仓储费用标准都是不同的,特别是旺季的仓储费用更平时差别很大(如图5),另外不同年度又会有一定的调整。
(图5)
因此,提醒各位新老卖家一定要多看看帮助页面,特别是此页面关系着销售利润核算和你的备货时间等重要事情。
最后,如果经核对发现FBA费用、库存等后台数据有出入,及时联系亚马逊卖家支持即可。目前针对于亚马逊平台,有问题在后台开case一直都是最直接有效的方式。
亚马逊SEO中Search Term的两种策略和写法
khuntoria 发表了文章 • 0 个评论 • 11055 次浏览 • 2017-02-09 10:52
问题一:如何填写Search Term才是正确的?
观点一,很多人说search term应该每行只填写一个关键词,并且不与title中的主关键词重复,如下图:
观点二:还有很多人说,应该每行填写多个关键词,并且用英文半角逗号分开,如下图:
结论:可以说,两种说法都是对的!也可以说两种说法都是错的!
说这两种说法都是对的是因为,我知道这两种写法说的都是标准的写法,是被亚马逊A9搜索引擎能够正确读取的。来看几种错误的写法:
以分号,或者中文逗号等其它标点符号,都不会被A9正确读取,从而被认为是乱码,进而导致整个关键词不能被读取
不用英文半角逗号分隔,只用空格分隔,这样会导致A9把多个用空格分隔的关键词读取为一个关键词!
所以说以上两种说法都对是针对A9的正确读取来说的,以上无论是一行一个还是一行多个并用英文半角逗号分隔都是能起到被A9正确读取关键词,进而扩大被搜索到的范围和排名的作用的。
说两种写法都是错的,是因为对于一个ASIN,需要根据不同的竞争程度在两种写法当中挑选合适的一种,甚至可以混合使用。没有经过竞争判断的随便填写,往往意义不大。
那么既然竞争判断这么重要,那么该如何做竞争调查?又该如何根据竞争程度选择哪种填写方式?竞争程度又为什么会影响Search Team填写的方式和效果?
其实,竞争调查并不难,基本上看“搜索到的竞争对手数量”然后靠自己的“常识判断”就够了。
我自己的标准通常是,当搜索出来的产品数量不超过5页(也就是最多90个)的时候选用每行多个词或词组的写法。如果发现超过5页以上的同类产品,就采用每行一个关键词的写法。这个标准可以根据你的市场经验和产品了解程度自行判断!
竞争程度影响Search Team填写方式和效果,当一个客户搜索一个关键词时,A9根据关键词的相关性展示搜索结果平排名,因此搜索词和你填写的关键词存在三种情况:
完全匹配(即搜索词与你填写的关键词完全一致)
词组匹配(即这个关键词的部分一致)
模糊匹配(即这个关键词中只有少部分匹配)
如下图:
完全匹配权重最高
词组匹配权重中等
模糊匹配权重最低
因此,在5个search term中每行只填写如一个单词或者词组,容易在搜索中形成完全匹配从而获得较高权重排名和流量,尤其在竞争激烈时,能够抓住精准流量。
每行多词并用逗号分开的写法,实际上在amazon看来,你的逗号会被自动忽略,所以如果你填写了多个关键词,实际上这多个关键词会被合并成为一个,因而容易形成模糊匹配和词组匹配,从而抓住泛流量
希望大家至此已经能够比较清楚的了解和使用这两种写法了,最后,总结一下:
Search Term完美写法=竞争调查+以上两种基本写法
Search Term只是静态信息质量中很小的一个点,这个点即使做到了完美,作用也是有限的!但是,确实不的不做的,不做的话会直接影响你的PPC以及后续的营销出单。
注:文章转载至网络,我也不知道谁的,好文章看到了就顺手分享一下。 查看全部
很多做Amazon Seller的同学会问关于一个亚马逊SEO的问题,Search Term里面的关键词到底应该怎么填,填写好会有什么作用?其实,这是一个非常基础的问题,对搜索引擎优化有一些知识的同学都会了解一些。但是,结合Amazon的A9的算法来说又会与在搜索引擎上填写keywords tag有一些不同,下面就结合具体的案例来说说Amazon Search Term到底该怎么填写?
问题一:如何填写Search Term才是正确的?
观点一,很多人说search term应该每行只填写一个关键词,并且不与title中的主关键词重复,如下图:
观点二:还有很多人说,应该每行填写多个关键词,并且用英文半角逗号分开,如下图:
结论:可以说,两种说法都是对的!也可以说两种说法都是错的!
说这两种说法都是对的是因为,我知道这两种写法说的都是标准的写法,是被亚马逊A9搜索引擎能够正确读取的。来看几种错误的写法:
以分号,或者中文逗号等其它标点符号,都不会被A9正确读取,从而被认为是乱码,进而导致整个关键词不能被读取
不用英文半角逗号分隔,只用空格分隔,这样会导致A9把多个用空格分隔的关键词读取为一个关键词!
所以说以上两种说法都对是针对A9的正确读取来说的,以上无论是一行一个还是一行多个并用英文半角逗号分隔都是能起到被A9正确读取关键词,进而扩大被搜索到的范围和排名的作用的。
说两种写法都是错的,是因为对于一个ASIN,需要根据不同的竞争程度在两种写法当中挑选合适的一种,甚至可以混合使用。没有经过竞争判断的随便填写,往往意义不大。
那么既然竞争判断这么重要,那么该如何做竞争调查?又该如何根据竞争程度选择哪种填写方式?竞争程度又为什么会影响Search Team填写的方式和效果?
其实,竞争调查并不难,基本上看“搜索到的竞争对手数量”然后靠自己的“常识判断”就够了。
我自己的标准通常是,当搜索出来的产品数量不超过5页(也就是最多90个)的时候选用每行多个词或词组的写法。如果发现超过5页以上的同类产品,就采用每行一个关键词的写法。这个标准可以根据你的市场经验和产品了解程度自行判断!
竞争程度影响Search Team填写方式和效果,当一个客户搜索一个关键词时,A9根据关键词的相关性展示搜索结果平排名,因此搜索词和你填写的关键词存在三种情况:
完全匹配(即搜索词与你填写的关键词完全一致)
词组匹配(即这个关键词的部分一致)
模糊匹配(即这个关键词中只有少部分匹配)
如下图:
完全匹配权重最高
词组匹配权重中等
模糊匹配权重最低
因此,在5个search term中每行只填写如一个单词或者词组,容易在搜索中形成完全匹配从而获得较高权重排名和流量,尤其在竞争激烈时,能够抓住精准流量。
每行多词并用逗号分开的写法,实际上在amazon看来,你的逗号会被自动忽略,所以如果你填写了多个关键词,实际上这多个关键词会被合并成为一个,因而容易形成模糊匹配和词组匹配,从而抓住泛流量
希望大家至此已经能够比较清楚的了解和使用这两种写法了,最后,总结一下:
Search Term完美写法=竞争调查+以上两种基本写法
Search Term只是静态信息质量中很小的一个点,这个点即使做到了完美,作用也是有限的!但是,确实不的不做的,不做的话会直接影响你的PPC以及后续的营销出单。
注:文章转载至网络,我也不知道谁的,好文章看到了就顺手分享一下。
亚马逊运营没有你想象的那么难,照着做你也能出单!
七爷 发表了文章 • 1 个评论 • 13767 次浏览 • 2017-02-09 10:03
卖家说听话照做,而我呢,可能更多的和他说的无非是重复讲了很多遍的东西。关于亚马逊的运营,我已经在很多次的文章中写到过,我在辅导这个卖家的过程中,也同样是从这几方面给他建议和引导的。
那么具体我都和他讲了哪些呢?
一、选品
选品在给卖家的辅导中,我尤其强调了选品的重要性。对于亚马逊运营来说,选品是重中之重的事情,所有的技巧最终都是要回归到产品层面的竞争,好的产品意味着市场容量大,竞争小,利润空间大,匆匆忙忙选一款产品,面临的可能是失败,失败带来损失,带来后续资金的匮乏,同时也丧失了信心越来越心浮气躁。在选品上,我给卖家的建议就是,一定要精挑细选,多维度的对自己挑选的产品进行评估,只有在前期选品中投入精力更大,在后期操作起来才能够更容易。
我是这么说的,卖家也是这么做的,经过多方挑选,最终确定的也只有几款产品,而实际上是,他的几款产品也恰恰达到了刚需品这样一个标准,客单价不高,但客户需求稳定,产品品质稳定,如此下来,销量上升也是必然的了。
二、优化
如果说优质的产品属于内在本质的美的话,那么完美的优化则属于外在的展现和吸引了。
在产品优化上,我给卖家了很多的建议,从标题、图片、关键词、五行特性和产品描述,一点都没有放松,产品页面的每个细节,都在一定程度上影响着最终的转化,所以,一点都不容马虎,我这么说,卖家也这么做,至少,最终展示的结果,我是比较满意的,虽然说不上出彩,至少没有硬伤。
三、价格
有了完美的产品详情页面,就能够卖得很好了吗?还远远不够。
一个新的Listing,面对众多早已在前期积累了很多销量和Review的Listing,凭什么你能够凸显出来?此时,价格也往往会成为一个特别敏感的因素。对于价格,我给出的建议是,产品刚上线时,以低价取胜。忘掉你预期的利润率,做横向比较,你的价格需要比竞争对手更低!我不是鼓励大家打价格战,而是,你为了生存为了发展,你必须制订有效的策略。
卖家根据我的建议,产品定价相对偏低,但也有个基本的利润率。有竞争力的价格,确保了他的产品在上线后很快就有了订单,旗开得胜。
四、FBA发货
虽然FBA发货可能会造成库存的积压,但这有何妨呢?我们总不能因噎废食。
我给卖家的建议是,从一开始就全部采用FBA发货,避免因为零星几个自发货订单,给账户多增加了一个自发货订单的考核指标。也许很多卖家觉得,对于一个小卖家来说,采用FBA发货很难,可是,如果你不采用FBA发货会怎样呢?更难!
卖家很听话,所有的产品采用了FBA发货,如此下来,为了确保产品能够卖出,卖家在选品上更用心,在优化上更细致,再加上有竞争力的价格和FBA发货,如此一来,一个完满的圆就基本形成了。
卖家没有投入太多的广告,但也确保了每天订单的稳定增长,其实,运营有时候真的有点说不清楚,看似都是很简单的道理,有些人做到了,取得了成绩,有些人觉得太简单而不屑于去做,于是一直忙碌在找干货的路上。 查看全部
最近有卖家反馈,三个月左右的时间,卖家的业绩从每天零星一二单到现在稳定的日出五十单左右,虽然不是什么大的业绩,但通过亚马逊平台的运营解决了温饱问题,也就没了后顾之忧,能够长长的舒一口气,后面运营的心境就会变得更好,更自信,相对来说,发展就会更容易。卖家感激的说,听话照做太重要了。
卖家说听话照做,而我呢,可能更多的和他说的无非是重复讲了很多遍的东西。关于亚马逊的运营,我已经在很多次的文章中写到过,我在辅导这个卖家的过程中,也同样是从这几方面给他建议和引导的。
那么具体我都和他讲了哪些呢?
一、选品
选品在给卖家的辅导中,我尤其强调了选品的重要性。对于亚马逊运营来说,选品是重中之重的事情,所有的技巧最终都是要回归到产品层面的竞争,好的产品意味着市场容量大,竞争小,利润空间大,匆匆忙忙选一款产品,面临的可能是失败,失败带来损失,带来后续资金的匮乏,同时也丧失了信心越来越心浮气躁。在选品上,我给卖家的建议就是,一定要精挑细选,多维度的对自己挑选的产品进行评估,只有在前期选品中投入精力更大,在后期操作起来才能够更容易。
我是这么说的,卖家也是这么做的,经过多方挑选,最终确定的也只有几款产品,而实际上是,他的几款产品也恰恰达到了刚需品这样一个标准,客单价不高,但客户需求稳定,产品品质稳定,如此下来,销量上升也是必然的了。
二、优化
如果说优质的产品属于内在本质的美的话,那么完美的优化则属于外在的展现和吸引了。
在产品优化上,我给卖家了很多的建议,从标题、图片、关键词、五行特性和产品描述,一点都没有放松,产品页面的每个细节,都在一定程度上影响着最终的转化,所以,一点都不容马虎,我这么说,卖家也这么做,至少,最终展示的结果,我是比较满意的,虽然说不上出彩,至少没有硬伤。
三、价格
有了完美的产品详情页面,就能够卖得很好了吗?还远远不够。
一个新的Listing,面对众多早已在前期积累了很多销量和Review的Listing,凭什么你能够凸显出来?此时,价格也往往会成为一个特别敏感的因素。对于价格,我给出的建议是,产品刚上线时,以低价取胜。忘掉你预期的利润率,做横向比较,你的价格需要比竞争对手更低!我不是鼓励大家打价格战,而是,你为了生存为了发展,你必须制订有效的策略。
卖家根据我的建议,产品定价相对偏低,但也有个基本的利润率。有竞争力的价格,确保了他的产品在上线后很快就有了订单,旗开得胜。
四、FBA发货
虽然FBA发货可能会造成库存的积压,但这有何妨呢?我们总不能因噎废食。
我给卖家的建议是,从一开始就全部采用FBA发货,避免因为零星几个自发货订单,给账户多增加了一个自发货订单的考核指标。也许很多卖家觉得,对于一个小卖家来说,采用FBA发货很难,可是,如果你不采用FBA发货会怎样呢?更难!
卖家很听话,所有的产品采用了FBA发货,如此下来,为了确保产品能够卖出,卖家在选品上更用心,在优化上更细致,再加上有竞争力的价格和FBA发货,如此一来,一个完满的圆就基本形成了。
卖家没有投入太多的广告,但也确保了每天订单的稳定增长,其实,运营有时候真的有点说不清楚,看似都是很简单的道理,有些人做到了,取得了成绩,有些人觉得太简单而不屑于去做,于是一直忙碌在找干货的路上。
新店铺新产品如何出单?
Amazon君 回复了问题 • 5 人关注 • 2 个回复 • 5062 次浏览 • 2017-08-17 09:55
亚马逊新站好,忘记留钱给亚马逊扣,也没注意邮件。刚刚打开账户,显示被冻结了。
hanmm 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 2157 次浏览 • 2017-02-08 09:47