有不少买家表示店铺之前卖的不错的产品流量暴跌，表示十分心累。对于这个问题，群里很多卖家朋友也表示感同身受。那么，店铺流量暴跌到底是出了什么鬼?

凡事都有两面性，店铺流量暴跌我们可以从外部原因和内部原因两个方面分析，排查原因：

1、店铺流量暴跌，一般情况下都是竞争环境发生了变化导致的。卖家可以按销量排查一下平台上是不是有人跟卖或者低价竞争，有的话点击率降低是很正常的事。有人跟卖就该举报就举报，低价竞争也不要着急打价格战，可以从提高发货效率，提升买家购物体验方面或多更多好评，提升店铺评分流量自然就来了。

2、以上只是容易排查的情况，还有一种情况很难查出来，就是竞争对手换图了。换了一张奇高点击率的图，同一位置展现就那么多，点击都被他吸引走了，自然你的点击率就低了，但这个很难排查出来，如果是爆款宝贝，可以每天截图留存，观察好对手的动态，以便应对。

3、先排查一下最近有没有编辑listing，每次编辑都意味着系统重新收录一遍，改一个字一个属性或一张图都要重新收录。一般情况下是没多大问题的，但是如果你的listing是新刊登的产品，获得了平台补贴的流量，千万不要手欠去修改。

4、排查一下是不是优惠信息没有了、产品涨价了、突然有个差评在第一个等等因素。

5、搜索降权是流量暴跌的主要原因，卖家首先要排查一下到底什么原因造成搜索降权。虚假交易、退款率急剧上升、有质量问题投诉、未按时间发货等原因都会造成搜索降权。

旺季过后，对于突然降低的销量和流量，卖家还需要调整心态，早日适应。但是问题出现，还需及时排查到原因，对症下药才是正事。 查看全部

 据了解，亚马逊全球开店杭州招商咨询新升级，深入各大园区推出上门服务。

亚马逊在杭州的业务不断拓展，四大战略在杭州诞生

2017年1月开始，亚马逊“全球开店”在杭州设立了服务咨询窗口。借此机会，希望帮助杭州本地及周边优秀的制造企业、品牌商、创业公司及中小企业通过跨境电商实现转型升级，让更多杭州企业借助亚马逊“全球开店”拓展海外业务，打造全球品牌。

2016年12月，亚马逊在杭州举办了第二届“全球开店”卖家峰会，亚马逊“全球开店”在2017年的四大战略在此诞生，“品质”、“品牌”、“制造+”与“新业务Amazon Business”。

服务咨询窗口升级为移动招商咨询窗口

从22日开使亚马逊服务咨询窗口升级为移动招商咨询窗口，进入杭州各大电商园区，深入一线为各大企业提供招商咨询服务。卖家将会获得账户注册、店铺运营、跨境物流仓储、引流营销等全方位、多层次的信息和支持。

具体日程安排如下：






亚马逊华东地区招商全面发力

据全球开店消息在各大园区移动办公的当天，上午10点钟都将会为卖家准备一场招商会。这场招商会将会帮助卖家全面了解亚马逊“全球开店”2017战略动向，两大项目亚马逊“全球开店”制造+，和Amazon Business，以及亚马逊全球物流如何帮您拓展海外市场。





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 在注重品牌的亚马逊平台上，所有产品都是不一样的，因此卖家在卖一模一样产品的时候，经常会选择在同样的listing下进行出售，这就是跟卖。考虑到卖家跟卖的初始原因大部分是为了占用别人的流量，虽然亚马逊允许这种行为，但是还是会被很多卖家深痛恶绝。

防止跟卖最有效的方法，就是Test Buy，但是Test Buy很多时候要用到GCID(GCID并不是一定能防止别人跟卖，但是在跟亚马逊处理跟卖问题时会起到很大的作用，当然还涉及到后续很多具体步骤)。GCID通俗一点，就是大家所熟知的Amazon品牌备案。但是很多小伙伴对于如何进行Amazon的品牌并不清楚，今天小编特意整理了一番。

「申请Amazon品牌备案前，卖家必须符合以下条件之一」

1. 制造商(产生商品或为商品注册商标)

2. 自主品牌商(并不自己生产，但是是产品知识产权的所有人，比如设计产权、商标权、技术方案产权)

3. 靠纯手工打造产品的公司

4. 那些提供定制商品或产品改造服务的卖家

「什么类型的卖家不能申请Amazon品牌备案」

1. 销售BMVD产品的卖家

2. 销售二手商品和收藏品的卖家

「申请Amazon品牌备案前应准备的资料」

1. 自有品牌：商标注册受理书;或者授权品牌：品牌授权书(提供模板)

2. 品牌官网。品牌等级的条件

3. 官网域名为后缀的企业邮箱，如Support@Anker.com。

4. 展示品牌Logo的产品图片(不能只是包括logo徽标，还需其他更多的产品细节)

5. 展示品牌logo的产品包装图片。如果你要注册的产品属于美容类、个护健康或食物分类中，需要再上载一张品牌产品的包装图画。

需要注意的是，在国内申请注册的商标，虽然可以申请Amazon的GCID，但是这种备案并不会受平台在销售国的保护(即是说跟卖的时候通过GCID投诉是没有效果的)。跟卖的卖家甚至可以先于你在销售国注册商标，申请GCID，告你侵权。

所以最好是在国内和所在销售国都注册好了品牌商标。

「Amazon品牌备案的具体步骤」

1. 登录卖家后台，搜索栏输入“Brand registry”按回车键搜索，会出现一系列的搜索结果，下拉找到“List Your Products in the AmazonBrand Registry”点击进入

2. 进入List Your Products in the AmazonBrand Registry 页面后，下拉至页面底部，找到“Amazon Brand Registry”点击进入。

3. 进入Amazon Brand Registry页面后，找到“Apply to register your brand”链接点击进入填写申请信息页面。

4. 填完上传完图片后，点击submit提交。提交成功后Amazon会在后续的1-3个工作日里以case的形式回复你。

「Amazon的品牌备案还有哪些作用」

1. 免写产品UPC：在上传产品时可以使用Key Attribute代替标准商品编码(UPC，EAN)，系统会自动分配将GCID分配到该产品。

2. 保护自己产品知识产权，对防止产品被跟卖起到很大作用

3. 申请A+ Page必须用到。

「申请品牌备案后怎么上传产品」

可以通过2种方法上传商品，通过Add a product或者templates上传。

但是在在使用Add a product上传时需注意：

1. 卖家第一要正确选择商品分类，该商品分类一定要与卖家申请品牌注册时被批准的分类一致.

2. 填写brand name之后，稍等10秒钟左右，此时会出现与对应的key attribute比如Style number。

3. 当填写了Style number的值之后，UPC前面的红色型号会消失，即用key attribute代替了UPC。

「怎么查看产品的GCID编码」

GCID并不会出现在商品详情页面或者管理库存页面，你需要通过Inventory > Inventory Reports > Select Report Type: Active Listings Report > Request Report > column W (product-id) 处可以查看16个字符的编码。

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亚马逊批量上传常见错误(error)详细解释，不论是亚马逊日本站，欧洲站，北美站都是会遇见的，在这分享大家解决平常遇到批量上传常见错误(error)详细解释
错误代码error90009




错误代码90012，8541




错误代码20000，8801




错误代码8032，8803




错误代码5000，99043




错误代码8026，99041，90117




错误代码90117，99040，99010，99010




错误代码8560 ，90000




错误代码13013 ，20005，99006




错误代码99006 ，8560




集中整理的亚马逊批量上传常见错误(error)，方便亚马逊卖家解决问题提高批量上传的效率的，希望对大家有帮助。 查看全部

我销售的产品都是没有品牌的，在标题，描述，品牌都写的是“GENERIC”   已经恢复销售权我是直接发邮件到pq-review@amazon.com（没有提供任何发票，收据，授权证明），不是通过后台直接申诉的，也不要开case，开case全是转发的，亚马逊基本不会回复你们的（我的情况是在发邮件之前是删除了所有的generic的产品）

                                                     GENERIC侵权 解决方案一
邮件内容如下：
Hello, thank you for your reply.First of all,the three products are generic(no brand!),or the brand(s) is not registered in the local market  selling to, for example North America and Europe, my listings (title, brand and description) as “generic”. absolutely compatible products,you can get it from their title, brand, and product description.What we sale are generic,If you insist!Please let me know which brand and intellectual property rights these products involved.
At present, I have checked all the stock of goods, other goods do not have any problems. Look forward to your reply more information, let me check and solve,and provide relevant information. thank you very much

希望这个邮件能帮助到你们，被移出销售权的可以根据各自的情况写！

                                                  GENERIC侵权 解决方案二

首先，他收到了亚马逊暂时取消其销售权的邮件，但他销售的产品都是没有品牌的，在标题、描述、品牌处都写的“GENERIC”。
 
之后，他直接发邮件到pq-review@amazon.com（没有提供任何发票、收据、授权证明），不是通过后台直接申诉的，也建议不要开case，因为开case全是转发，亚马逊基本不会回复。同时，他在发邮件之前删除了所有的generic产品。

这位卖家的邮件内容如下：

Hello, thank you for your reply. First of all, the three products are generic(nobrand!),or the brand(s) is not registered in the local market  selling to, for example North America and Europe, my listings (title, brand and description) as “generic”. absolutely compatible products,you can get it from their title,brand, and product description.What we sale are generic,If you insist! Please let me know which brand and intellectual property rights these products involved.
At present, I have checked all the stock of goods, other goods do not have any problems. Look forward to your reply more information, let me check and solve,and provide relevant information. thank you very much。
 
另一位中招卖家，在这封邮件的基础上又加了一段话:

And we fill the "Generic" as the brand name cause on you site it said "If you are not listing a branded product, use "Generic" in the brand attribute".Even on the http://www.uspto.gov/trademark,  the "Generic"  brand is also dead. 
 
之后，这位卖家从申诉到被解封只用了半天时间，该卖家账号是新的，邮件中没有加发票，在邮件申诉前，卖家也把涉事的几个generic listing删掉了。
 
涉事卖家可以借鉴这些邮件内容，再根据自身情况来修改。同时，对于亚马逊要求的供应商发票、收据、合同或交货单副本等尽可能提供，全力配合。

                                                   GENERIC侵权 解决方案三







  1.合同和收据可以造假，有供应商签字盖章，可以找玩的好的真实供应商也行，日期以前时间。发票可以补开现在日期（补开现在的是合法的，不用以前日期也是认可的），也可以开现在的PS成以前日期，也可以找个发票PS。（发票代码什么最好是真实的和金额对的上的，可以查到的）要有供应商地址公司名称等，数量产品对的上。发票类似如下（普票和专票都可以，专票税点较高），每个地点不一样，会计就知道（需要联系供应商，口供需要一致）






   2.这个问题是没有授权的，如果其它的是需要授权可以这样：品牌授权书
Note: Please print and sign this form and return a scanned PDF or image.

BRAND REGISTRY AUTHORIZATION

By signing this form, you confirm that:

(i)You authorize the “Brand Manager” identified below to manage your brand on Amazon through

Amazon’s Brand Registry.

(ii)You have the ownership rights to give the authority described in (i) above.

If you feel, at any time, that the identified Brand Manager should no longer manage your brand through Amazon’s Brand Registry, contact brand-registry-service@amazon.com to revoke the Brand Manager’s authorization.

Note that:

By granting Brand Registry authority to an Amazon seller, you are giving that seller greater control, compared to other sellers, over the Amazon detail page attributes (e.g. titles, descriptions and images) for products under your brand.

Brand Registry enrollment or authorization does not prohibit other sellers from selling the registered products on Amazon.

Brand Registry authorization is an agreement solely between you and the seller you authorize. Amazon does not vouch for the suitability of the authorized seller or any actions taken (or not taken) by the authorized seller. You acknowledge that Amazon has no responsibility or liability for any actions or inactions by the authorized seller.

Amazon in its sole discretion may at any time, cancel or modify (a) the Brand Registry or (b) any seller’s Brand Registry authorization.


AUTHORIZED BRAND REGISTRY MANAGER: ******

CONTACT INFORMATION:**********
            
                       Business adress:  ************,                                                                                           
                                            ************
                                                   Shenzhen, Guangdong, 518000
                                                   China
                                       Email: *******@***.com
                                           Tel: (+86)***** 

BRAND NAME(S): ****

BRAND OWNER:  *******

BRAND OWNER CONTACT INFORMATION:  *****               
                      Business Address: ************,                                                                                           
                                            ************
                                                   Shenzhen, Guangdong, 518000
                                                   China
                                            Email: *******@***.com
                                           Tel: (+86)*****                                                                              

BRAND OWNER SIGNATURE:    ___________________________

Date: ______________________
 

附上GENERIC侵权 原文：
Hello, 

You currently may not sell on Amazon.com because you are offering items that may infringe intellectual property rights or may be inauthentic. Examples of these items are at the end of this email.

Funds will not be transferred to you but will stay in your account while we work with you to address this issue. If you have any open orders, please ship them. 

You can see your balance and settlement information in the Payments section of Seller Central. If you have questions about those, please write to payments-funds@amazon.com.

To sell on Amazon.com again, please send the following information to pq-review@amazon.com: 

-- Copies of invoices, receipts, contracts, delivery orders, or authorization letters from your supplier issued in the last 90 days. The quantity of items shown should match your inventory.
-- If you are not the brand owner, provide an authorization letter and a complete set of documentation, including authorization letters, to prove a valid supply chain.
-- If you are the brand owner, provide a copy of the brand registration certificate, and business license or personal identity card. 
-- Any additional details you would like us to know.

You can send .pdf, .jpg, .png, or .gif files. These documents must be authentic and unaltered. You may remove pricing information, but the rest of the document must be visible. We will maintain the confidentiality of your supplier contact information.

We will review your information and decide if you may sell on Amazon.com again. If you do not send the required information within 17 days, we may not allow you to sell on Amazon.com.

To learn more about our policies, search for "Amazon Anti-Counterfeiting Policy" and "Intellectual Property Violations" in Seller Central Help.

To talk to someone about this email, ask our Seller Support team to contact you (https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us/performance).





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很多做亚马逊的卖家会把评论看的异常重要，几乎看成是打造新品的必杀器。于是为了能让买家留评，像疯了一样送产品邀请买家，为了得到好评一二，更是每天发邮件给买家，好话说尽，只怕恭维的太含蓄。

近日，小编看到了两位急于求评卖家的真实案例，拿来与各位分享。

案例一：测评成本高，最重要的是招来了跟卖

有卖家为了推新品，疯狂做测评，结果有两种：1、成功得来好评，喜上眉梢，想着我的新品终于有机会大量出单了(结果有待验证);2、遭来买家反感，不仅不留评，我还心安理得拿你得产品，甚至招来跟卖。近日，有卖家就遇到第二种情况，又是送产品，又是恭维，一个测评花费了近百美元后，得来的不是好评，而是跟卖。懵逼了，心哇凉哇凉的!

自食这样的恶果，本就该在预料之内吧。恶意操作评论的行为是被亚马逊所禁止的，亚马逊的删评运动，非VP五星好评是重灾区，你说慌，亚马逊的大数据中心不给你机会。

另外，还有上门要产品的买家，主动要求说，要给你留5星好评的买家，一定也要谨慎，他们有可能是想吃免费午餐，甚至是恶意竞争，去了解你的产品，然后进行跟卖。

案例二：催评反而催来差评

测评被禁止后，有卖家又拿出一招——催评。凡是出单的产品，都要给买家发邮件要求留好评，以此来带动新的订单。其实，催评不仅你在做，亚马逊也在帮你做。售出的每个产品，亚马逊都会帮你催评。





 
当亚马逊帮你做过催评后，卖家再不厌其烦向买家催好评，换位思考一下，又会有多少买家去看催评邮件呢?遇到心情不好的买家，可能会催来差评，近日，也有卖家遇到这样的遭遇。
近期两个真实案例，为卖家带来的不是好评，而是心塞。评论固然重要，但对于留评不该动这样的心思：恶意操作评论或者催好评最终落得哑巴吃黄连有苦难言的下场。

无论是不是新品，转化率都与多种因素有关，并不是单靠评论一种途径就可以轻松出单的。当然，获取评论也是关键的一步，但是卖家对待评论的态度应该是积极争取，把握度量，绝对不操作评论。与其挖空心思耗费大量的人力、精力、财力试图靠恶意竞争获取评论。倒不如把更多的时间用在选品、listing优化或别的方面。成功的途径本就不止一种。 查看全部

Amazon美国DOTD(Deal of the Day)应用指南US Global Sales DOTD application Guideline

一、什么是DOTA?

DOTD俗称秒杀王中王，秒杀页面有“Deal of the Day”的标签(如下图)。每天只有3个广告位，极为稀有，时间持续24小时。如果从单位时间流量和转化率效果、销量来说，目前大家所熟知的Lightning Deals, Best Deals，与DOTD完全不是一个层面。

在移动端购物越来越火爆的今天，当打开amazon的 APP时，第一个显示的就是Deal of the Day。如果您的产品有做Dealof the Day，那您的产品流量不言而喻。但是因为此秒杀要求也特别高，大部分卖家通常是望而却步，但同样很多卖家为此各种拼。

在每年的12月、特别是在黑色星期五(black friday)、数码星期一(Cyber Monday)等等这些日期，能申请到DOTD更是令人狂打鸡血般兴奋，甚至一些卖家为了这个活动和展示位置各种拼各种撕……故事很复杂，此处略过。

二、DOTD页面

如下图进入Deal of the Day页面：






三、Pricing Rule Validations: Non-Holiday

定价规则：Non-Holiday(不含节假日)

DOTD

①20% off the lowest price in 30 days and

②Lowest Price in 52 weeks (*No Warning Triggered) and

③20% off current price

PS：如果产品有参加BD的话，BD价格也会做为历史最低价，在此基础上再打8折，So，一般LD、BD、DOTD的产品是要分开的，土豪可忽略~

四、模板填写DOTD template (AM fill outthe green part)

(Sample Applications)






五、与DOTD申请有关的重要问题

1、How often can you run a DOTD for one ASIN?

①DOTDs should not be rerun more than every 6 months.
②DOTDs must be submitted at minimum 4 weeks prior to dealrun date.

2、What is a good DOTD?

①此问题并非硬性要求，但最好能满足以下条件，以提高申请通过率。

②ASIN with 20+ reviews,EBC (A+), 4stars+, videos

3、What are the requirements?

①100K-200K Deal potential(gl specific)，这里，这个数量吓到您了吗?

②20%+ discount. (See link below for detail)

③详见表格：“DOTD Specific Criteria”，此表格内容较多，公众号无法有效展示，如有需求此表人员请在本公众号发送“DOTD”获取下载地址。

4、Can I run multiple ASINs as one DOTD?

①Yes,different parent ASINs from the same seller is allowed.ASINs from multiple sellers as one DOTD is not possible now.

②一个卖家最多可以参加9个同类产品的parent ASINs，记得是同类产品哦。 查看全部

 当你发现跨境产品的转化率怎么都做不上去时，就可以大胆断定：选品方向错了!今天我们来看看Shopify卖家Richard怎么说。

首先，选品之前，牢记两点：

1. 避开同质化，洞察产品背后的新市场

要有超越产品本身的眼光。因为同一领域内某些产品的同质化现象非常严重，选品时如果能换一个视角，即不仅仅从产品本身看，而是从产品类别的潜在因素调研产品背后的新市场、新特色、新方式，也许有别有洞天的惊人效果。

2. 关注细分产品类别和利基市场

选品时不要紧盯住大类目畅销品不放，因为大类目下的细分产品很有可能就藏匿着下一个蓝海产品。

下面是具体建议：

一、从已有思维中找灵感

在一切开始之前，你可能会感到无从下手。不如先从你已有的思维储存中找找灵感，比如：你有没有未写完的商业计划?或者曾经一闪而过的产品idea?如果有，现在可以重新审视它，考虑是否可以继续了。

列个清单，可以帮助理清思路：

A. 你对哪些细分产品很有兴趣?

B. 你周围朋友对哪些细分产品很有兴趣?

C. 你自己生活中有何痛点?

二、观察当地社区

如果你人在国外，一定要多关注周围人谈论的内容，因为你很可能从中获得商业灵感。尤其要关注那些人们普遍认为新奇有趣的零售概念，然后思考适不适合搬到线上。如果你人在国内，可以多关注国外的社交媒体话题，也可以从中挖掘蓝海产品。

三、查阅相关趋势报告、书刊等

互联网时代，只要善于搜索查阅，足不出户也能获取灵感来源!通过查看一些顶级消费者产品趋势报告或刊物也很不错。推荐以下渠道：

Trend Watching

Trend Watching是一家独立的趋势调研公司，专门研究全球最具前瞻性的消费趋势。在伦敦、纽约、圣保罗、新加坡和悉尼等地拥有30人的专业团队，报告全球最新趋势。

Trend Hunter

Trend Hunter是全球最大最受欢迎的趋势社区。拥有137000会员，3000000粉丝。

Springwise

Springwise每天都会发布新的创意，趋势信息及产品，以及行业相关故事。让你足不出户也能获取灵感来源。

比如，Inkkas这个牌子，就是源于其创始人Dan有次在秘鲁看到南美特色的编织鞋子，认为在北美一定会有市场，于是引入国内，然后就卖爆了!

四、向行业大咖学起来

造势不如借势，行业精英们的成功真的是有法宝的!他们常用的选品分析工具，应该多学着点。推荐如下：

Topsy

FollowerWonk

LittleBird

五、关注国外产品趋势评论类网站

有一些博客类网站会经常更新一些每日最新产品趋势，可以根据这些内容来了解市场信息。推荐网站：

uncrate.com

outblush.com

blessthisstuff.com

this.com

materialgear.com

materialgear.com

werd.com

hiconsumption.com

firebox.com

六、社交网站

专注分享的社交网站会含有很多流行的产品信息，除了大家耳熟能详的Pinterest，还有很多不太为国内跨境卖家所知的网站，其实这些才是歪果卖家的选品法宝。比如：

Polyvore

Polyvore是一个让用户做时尚DIY分享的网站。它最大的特色就是让用户可以进行时装、配饰的搜索浏览，同时还可以将喜欢的衣物进行搭配拼接，做出有时尚感的图片。

Fancy

Fancy定位自己是一个集店铺，杂志及许愿单为一体的网站。在这里可以查看各种场合下流行的礼品。

Wanelo

Wanelo是个全球购物社区，以类似Pinterest的方式展示产品和店铺。

七、社交网站上的创意产品展示区

某些社交媒体网站里经常会有各种细分领域产品的展示，比如Reddit里面就有一些集合了创意产品的社区，根据产品特性进行了展示和分类。

如：The Best of Amazon，The Best of Amazon Canada，The Best of Amazon UK Cheap Stuff on Amazon，Find It On Amazon等。

七、货源地B2B批发网站

实在找不到货源的话，还可以多到一些知名的货源地B2B批发网站去看看，比如TradeKey，Global Sources，Made-in-China等。 查看全部