自从亚马逊公布review只能由亚马逊官方测评团队Amazon Vine Program的reviewer撰写，大家对这一机构的运作模式产生了好奇，Amazon Vine Program之前一直是亚马逊供应商获取评论的唯一渠道，如今开放给第三方卖家，Amazon Vine Program到底是如何运行的吗?

Vine program的成员，也称为VineVoices，是从亚马逊众多评价者以及获得Hall of Fame名誉的评论家中选拔出来的。他们对预售产品和获赠的免费产品做出了准确而精辟的点评。 Vine项目是推出一种新产品的绝佳方式，作为供应商，Vine项目是可从销售渠道之外获取商品评论的唯一选择。

要想加入Vine项目，供应商需为每种产品的ASIN(亚马逊标准识别号)支付 $ 2500 到 $7,500 的额外费用。 根据商品类别，单位推广数目从 15 到 100 不等。 虽然成本很高，大多数供应商仍认为这很值，随着时间的推移，带有Vine标志的评论会产生更大的经济效益。 只需支付一次性的费用就可以为一种产品的销售带来永久的好处。

作为对接受免费产品的回馈，Vine项目成员必须在收到货后 30 天内对产品发表评论，正面或负面皆可。Vine项目成员可以不断浏览来自亚马逊发送的清单并请求评论产品。 由Vine Voice评论的产品，会在其详细信息初始页面的第一栏永久显示亚马逊Vine徽章。对于同一产品，可能有很多评论来自多个Vine项目成员的评论︰






亚马逊禁止Vine项目成员销售或转送所获赠的免费产品，并指示要回收或销毁任何他们不想要的获赠产品

之前Vine项目是只针对亚马逊供应商。Seller Central卖家是不能使用该服务。另一方面，亚马逊供应商也不享有和Seller Central卖家一样的评论服务，这意味着在积累大量评论后再推出产品会花费更多的时间。

作为供应商有两种方法出售产品︰

1.接受亚马逊邀请注册成为供应商。

2.报名参加Vendor Express项目并接受其 Term and Conditions。

两者的主要区别是，在 1 中的供应商会享有亚马逊提供的更多个性化服务和响应支持，还可以获得更高级的营销策略和分，一般为较大的制造商和知名品牌。

参加Vendor Express项目不需要注册码或邀请

VendorExpress是想成为亚马逊供应商的第三方卖家的平台。注册之后即可获得丰厚的营销津贴，显得非常诱人;然而，在真正报名参加VendorExpress项目前还需三思。为什么呢?从根本上说，亚马逊直接从商家大批量购买合格产品，并决定定价、负责产品销售，客户服务和退货。更通俗地来讲，卖方要交出所有责任，包括定价、库存数量和目录， 然后亚马逊根据标准支付条款进行支付。Vendor Central 的供应商不像SellerCentral卖家每两个星期支付一次，如果提前 30 天支付还可享有2%的折扣。很明显，亚马逊并没有给供应商预付款。 就现金流这方面来看，也并不是那么诱人。

如果你是一个制造商或拥有一条产品线，而且对亚马逊市场的运作不甚了解，那么加入Vendor Express可以减少每个亚马逊卖家不可避免要经历的学习曲线。如果亚马逊的Vendor Express是你唯一想销售产品的平台，那么这便是有益的做法。 不过，亚马逊会全权负责你的产品，你可能觉得太脱离整个销售体验。相反地，Seller Central 这个平台会更多地对商家的业务决策提供指导。如果你正在考虑成为一家供应商，花时间去了解Vendor Express和Seller Central 这两个供应商平台的不同，并计算分别在这两个平台上做买卖的成本，看看哪一个和你的销售目标最相符。 查看全部

 销售做的好，与其说是了解市场和对应客户，不如说是了解你的产品本身。

这句话不无道理，因为对自己的产品足够了解，很清楚其中的缺陷和优势，才能更好地根据特点分析目标市场，给它一个准确的定位。

一句话讲，了解产品卖点很重要。例如：

针对价格导向型的消费群体

方法：在描述中突出该商品的价格优势，吸引这部分人群的注意力;

举例： Unbelievable!! Only $ 12.99，the whole sets of cups will go your home，$5 instant saving now.

针对质量导向型的消费群体

方法：在描述中突出该商品的性能优势，让该群体买家有深入了解的欲望。

举例：To provide 1080P high-quality video output，6 times definition more than ordinary DVD， Smoothly play 1080P video files。

针对情感向导的消费群体

方法：在描述中突出该商品传承的情感元素，告诉买家，此物能够代替他/她表达什么的情感，多以分享爱，幸运，永恒，炫为主题;

举例：Four-leaf clover stone symbolizes luck，don’t be hesitated to bring your family luck. Share your love with the people you love。

同时还可以把产品本身蕴涵故事，特殊材料，产地，或者怪异的设计等作为卖点适当地加入到描述中，所有这些的特殊性都可以作为一个卖点来增加关注度。毕竟，营销就是要吸引与众不同，要吸引眼球的。

但要注意把握度，不可以过分夸大卖点，更不能虚假炒作，以免造成买家不信任而留下不满评价，甚至引发“货物与描述不符”的纠纷。

然后我们来看具体描述中应当注意的事项。

首先，不少卖家在上传产品的时候都很马虎的额，特别是写产品描述时，常常敷衍了事，有的卖家就随便写一两句就完了，甚至直接copy竞争对手的产品描述。

接下来，就比较懵圈了：

a. 产品流于大众，在万千商品中，你不是客户要找到那一个，因为没特点

b. 产品信息不全面，流失客户。

举个简单例子，小编想要买一个“黑色，皮质，表面细花纹，有手柄”的包包，如果看到的只是“黑色，皮质”这么简单粗暴的描述，那毫无疑问我会选择下一家的。

c. 搜索引擎会判定你的产品描述是抄袭过来的，不会产品信息，甚至会惩罚网站。

一个质量低劣、内容粗糙、连自己产品都无法介绍清楚的卖家，就别指望客户能够下单了。简单初级的产品介绍还无法做到打动潜在客户的。一个销售火爆的产品，它的产品描述是应该在了解客户的消费心理前提下，让客户认识到这些产品是可以满足他们的要求，这样一个好的产品描述将给你带来源源不断的销售机会。

好的产品描述应该具备以下特点

a.抓紧消费者心理，将产品的特点展示出来。

b.对每个产品进行单独的关键词围绕和描述，提高搜索引擎的优化效。

c.文笔流畅，语法，结构，措辞都应该是比较专业的。

d.提高产品介绍条理性，增强产品介绍有用信息，增加可读性。

e.增加图片的展示，尽量从多角度，高清晰度来展示产品;用户无法看见你的实物，所以图片成为他们了解产品的一个更为重要的因素。

产品描述应当遵循FAB法：

1.F — 属性 feature

2.A— 作用affect

3.B— 利益benefit

步骤/方法产品适用范围及用途

a.产品的规格、型号、参数、专业性描述

b.有产品细节图片

c.产品特性(与同行比较，您产品的优势在哪里) 查看全部

一、卖家何时可以收到付款?

要了解你何时会收到付款，最简单的方式是查看你的付款报告。【结算一览】会显示你将收到的预计付款金额以及亚马逊将向你的银行发起付款的日期。

以下为详细信息

在了解付款计划的细节时，有几个因素需要注意。

结算周期：你的结算周期由你的销售计划决定。亚马逊将在你注册销售账户后 14 天结算你的账户，之后每 14 天结算一次。

你收到的付款金额取决于你的订单，但你可以在结算周期的最后一天得知你收到或支付的金额，前提是你的账户信誉良好。你可以在付款报告中查看结算周期的具体日期。

预留周期：为确保买家和卖家获得安全有保障的交易体验，亚马逊可能会以预留金的形式保留订单款项，直至亚马逊获悉买家收到其订购商品且商品处于承诺状况。如果你在一段时间内持续提供良好买家-卖家交易体验，亚马逊将重新评估你的预留期限。

在完成第一笔交易后，你可以前往付款报告，了解你是否有预留款项。在【结算一览】中，你将会看到【未转账金额】。点击该金额，你将转到一个页面，告诉你亚马逊为什么会预留你的款项。

账户、订单和绩效问题：你必须在接收付款的卖家账户中提供有效的银行账户信息和信用卡信息。如果买家将其购买的商品退还给你，或者买家针对你提交了索赔或信用卡拒付，你的款项可能会被扣留。如果你没有达到绩效要求，你的款项也可能会被扣留。如果你没有收到预期付款，请前往消息中心和业绩通知，查看是否有亚马逊发来的电子邮件。

希望更快收到付款?

快速配送：快速配送你的商品，并在发货后确认订单。在亚马逊获悉买家已收到其订单且对商品感到满意后，亚马逊将在 7 日内向你发起付款。

提供有效的追踪编码：在确认发货时始终提供有效的追踪编码。如此一来，亚马逊(尤其是买家)将会了解到包裹正在配送途中，因而便可放心。此外，亚马逊还可以得知订单的准确送达日期，然后不必等待整整 7 天，便可向你发起付款。

仍然没有看到付款?

付款在亚马逊、亚马逊的银行和你的银行之间进行转账需要一些时间。亚马逊发起付款后，款项最多需要 5 个工作日便会显示在你的银行账户中，不过所需时间通常少于 5 个工作日。如果 5 个工作日后，款项没有显示在你的银行账户中，你可以联系你的银行并查看联邦 ACH 追踪编码。该追踪编码显示在你的付款报告顶部的消息中。

二、亚马逊如何转账

当你的账户完成结算后，亚马逊会使用自动清算中心(ACH)或电子转账方式付款到你的银行账户。在亚马逊开始付款后，通常需要3至5个工作日款项才能转至你的银行账户。

你可能会发现，亚马逊向你的银行账户支付的款项来自一个或多个来源。如果买家在交易中同意在收到商品或服务完成之时或之前付款，则亚马逊将通过AmazonPayments,Inc.付款;如果买家在交易中同意在收到商品或服务完成之后付款，则亚马逊将通过AmazonServicesLLC付款。

如果5个工作日后资金未出现在你的银行账户中，你可以联系银行的ACH专员并向你的银行提供联邦ACH追踪编号，以追踪资金。如果可用，联邦ACH追踪编号显示在【结算视图】中的【付款报告】顶部的消息中。联邦ACH追踪编号仅向ACH交易分配，并且自你结算日期之日起90天内可以使用。

注意：亚马逊无法向信用卡或在线付款系统(例如PayPal)付款。你需要提供银行账户信息才能收到付款。

请执行以下步骤更新你的银行账户信息：

从你的卖家账户，选择【设置】，然后选择【账户信息】。

在【付款信息】下单击【存款方式】。

单击【编辑】。

更新你的银行账户信息，然后单击【提交】。

三、亚马逊付款失败的原因

以下是向你的银行账户支付款项失败的原因：

提供的银行账户信息无效

你尚未输入你的银行账户信息。

操作：输入你的银行账户信息。

你输入的银行账户信息不正确。

操作：请参阅要求的银行账户信息，并联系你的银行以确认你的银行账号和银行代号信息。

你的银行不在亚马逊支持的国家/地区。

操作：输入位于所列国家/地区的银行的银行信息。

你输入的是借记卡信息而不是要求的银行账户信息。

操作：输入银行代号信息有效的银行账户用于卖家付款。

你的美国银行不接受 ACH(自动清算中心)转账。

操作：联系你的银行，以确认你的账户是否接受 ACH 转账。如果你的银行不接受 ACH 转账，请提供接受 ACH 转账的美国支票账户。

你提供的银行账户现已关闭。

操作：联系你的银行，以获取新银行账户要求的信息。

确定数据正确无误后，请更新你的银行账户信息。

未转账金额超出付款金额

未转账金额(原称 [ “预留金额” ] )是亚马逊在你的付款账户中预留的款项金额，用以支付买家争议、银行卡拒付或其他索赔(包括亚马逊商城交易保障索赔)带来的费用。

操作：等待索赔和信用卡拒付的解决。 查看全部

 想尝试亚马逊的企业或个人，肯定首先就会关心这个话题，为啥?因为关系这到成本呀!那可以一切开始的源头呀!废话不多说，那么今天咱就聊聊亚马逊佣金到底是怎么算的。

销售佣金如何计算?

“个人”和“专业”卖家为每个已售商品支付销售佣金。

对于媒介类商品(图书、音乐、影视、软件和视频游戏)：亚马逊将扣除适用销售佣金的一定百分比或基于商品价格计算出的适用的最低按件销售佣金(取二者中的较高者)，其中不含通过亚马逊计税服务收取的任何税费。

对于非媒介类商品：亚马逊将扣除适用销售佣金的一定百分比或基于总售价(买家支付的总金额，含商品价格以及所有运费或礼品包装费)计算出的适用的最低按件销售佣金(取二者中的较高者)，其中不含通过亚马逊计税服务收取的任何税费。

有关各分类销售佣金的列表，请看之前发的《亚马逊全球开店到底需要多少费用?》，上面有各种商品的销售佣金费用哦。

示例

以下示例展示了费用的计算方式：

媒介类商品

商品的售价 + 运费- 销售佣金(商品售价的适用百分比)- 交易手续费 - 每件商品0.99 美元的费用(仅面向“个人”卖家) = 存入卖家账户的总金额

非媒介类商品

商品的售价 + 运费 + 礼品包装费 - 销售佣金(含所有运费或礼品包装费在内的总售价的适用百分比，其中不含通过亚马逊计税服务征收的任何税费)- 每件商品 0.99 美元的费用(仅面向“个人”卖家)= 存入卖家账户的总金额

获取付款报告

了解完了自己需要付给亚马逊的佣金，那么接下来肯定是给亚马逊付款了，注意啦，此付款报告显示你账户的付款信息。

借助此报告，你可以：

查看包含起始结余、资金转账的下一个预订日期以及订单和退款总额的账户汇总。

查看特定订单的款项、费用和盘点。

下载包含选定日期范围内所有交易的报告。

注意： 如果你同时注册了“我要开店”和“Checkout by Amazon”计划(在你自己的网站上销售商品)，那么你将看到两个报告。

获取付款报告

结算一览

交易一览

所有结算：汇总报告

日期范围报告

下载付款报告

接下来安利一个小知识，速度限制和账户审查

销售速度

作为保护买家的一种方式，亚马逊会监督销售速度 - 卖家在任何给定月份中的交易量和交易金额(美元)。

速度限制放宽

当你达到或超过当前速度限制时，亚马逊会评估你的账户，并且可能放宽速度限制。 你无需联系亚马逊要求放宽你的速度限制。亚马逊会主动进行评估，确定是否放宽速度限制。

如果亚马逊在评估你的账户时存有任何疑问，亚马逊将通过电子邮件联系你。如果发现任何问题，亚马逊有权限制你的销售权限和/或扣留付款。

需要注意： 当你的账户处于受评估状态时，你的账户中的新订单可能显示为等待中。等待中订单在【管理订单】中不会显示【确认】或【取消】按钮，也不会出现在订单报告或未配送订单报告中。此类订单不处于“可配送”状态，即使买家直接联系你，也不应配送。

如果亚马逊放宽了你的速度限制，等待中订单将转变为可配送状态。

注意： 这样可能导致【管理订单】中同时出现大量可配送订单。如果不批准放宽你的速度限制，亚马逊会通知你。

账户审查

如果亚马逊评估过程中发现你的当前销售量或库存与买家反馈或已有销售历史记录不一致，亚马逊可能会审查你的账户。如果你的卖家账户处于受审查状态，你的资金将被临时冻结，而且亚马逊可能暂停你的商品销售。

对于因账户审查而扣留的资金，亚马逊会将其与其他目的(包括亚马逊商城交易保障索赔、信用卡拒付和未配送订单)的扣留资金区分处理。大部分审查会在 30 天内完成，但亚马逊可能酌情延长审查时间。

审查完成后，亚马逊会将结果通知你。

如何加快账户审查

如果你的账户处于受审查状态，你可以通过向亚马逊发送以下信息(如果适用)来加快审查过程：

你开店多久

你的库存来源

在亚马逊上的预期月销售量

配送商品的供货情况

任何零售店的地址

你正在使用的其他销售网站的链接

近期配送订单的追踪信息

税号或邓白氏编号 (DUNS)

你可以通过回复亚马逊发送的审查通知来向亚马逊发送信息，该通知位于你的卖家账户中卖家指标部分的通知页面。追踪信息可能位于【管理订单】中。 查看全部

有心想尝试亚马逊的企业或个人，肯定首先就会关心这个话题。那今天咱就聊聊费用这个事。但需要说明的是，今天说的费用只是开店的基本的费用。

在说开店费用之前，必须先来为大家区分两个概念：专家卖家(Professional)和个人卖家(Individual)。这二者是亚马逊的两大账户类型，供卖家注册时选择。但需要说明的是，专业卖家不是只针对公司，个人卖家也不是只针对个人，也就是说，不论是以公司还是个人身份进行注册，这两种类型可以任意选择。只是，专业卖家具有很多个人卖家不具备的功能和优势。当然，个人卖家也不是一点优势都没有，比如下面要讲的费用，在某些方面，它可能更具优势。所以，选择哪种账户类型，可根据个人或公司情况进行选择。

一、月租费

1、专业卖家：$39.99/月

2、个人卖家：无月租费。

可以看出，月租费主要是针对专业卖家，这也是个人卖家的一个优势。

需要说明的是，一般情况下，你开通一个站点，该站点所包含的几个国家可以被同时开通，但这个月租费是不变的。

二、单件销售费用

1、专业卖家：无需按件收费

2、个人卖家：每售出一件商品，亚马逊将收取0.99美元

综合月租费来看，虽然个人卖家有不交月租费的优势，但是每销售一件商品将会被收取0.99美元。对手新手卖家，订单量并不大的时候，个人卖家是有优势的，但随着订单量越来大，这个时候显然还是专业卖家更有优势。

你要问了，那如果我一开始就注册了个人卖家后面岂不是很亏?其实，也不用担心，因为在卖家后台轻轻地一勾，卖家身份便可转换。

那聪明的你是不是又开始想，我是不是可以在亚马逊扣月租前一两天把这个账号类型改成个人卖家，这样我是不是就可以省掉月租费了。很不幸，亚马逊并没有留下这么大一个bug等你来钻空子，所以等你下次再改回专业卖家的时候，这个费用会马上被扣掉的。但是，当你某一个月忽然累了，想来一场说走就走的旅行，那就可以在扣月租前将专业卖家改成个人卖家，省下一个月的月租费。

三、销售佣金

卖家，对，这里指所有类型的卖家，都需要为每件所售商品支付销售佣金。不同品类商品的销售佣金比例和按件最低佣金都有不同的规定，详情如下表所示。亚马逊将收取这二者中的较高者。打个比方：一件体育用品的单价为20美元，其销售佣金百分比为15%，其按件最低销售佣金为1美元，所以所需缴纳的销售佣金为20×15%=3美元，因为3美元高于1美元，则此件体育用品的销售佣金为3美元。若该件体育用品的单价为5美元，经过计算其所需缴纳的销售佣金则为0.75美元，小于1美元，此时亚马逊将收取此件体育用品1美元的销售佣金。






其中“钟表”分类所采用的费用构成另有规定：

1、自2015年3月16日起2016年6月15日：

1)总售价中200美元以内的部分扣16%(按件最低销售佣金为2美元);

2)总售价中高于200美元且不超过800美元的任何部分扣15%;

3)总售价中高于800美元的任何部分扣12%。

2、自2016年6月15日后，“钟表”分类将采用以下费用的构成：

每件商品总售价的15%，外加每件商品最低2美元的销售佣金。

此外，对于每次出售的教科书租赁服务，卖家需支付5美元的租赁图书服务费。

四、交易手续费

对于售出的每件媒介类商品，个人卖家和专业卖家都需要支付交易手续费。具体见下图：






五、总结

总的来说，在亚马逊开店最主要的费用就是这些了。当然，不仅仅就这些，比如针对大批量商品所收取的大批量商品费，再比如还有退款管理费，即当已收到付款的买家要求退款，亚马逊会收取一定的退款管理费。如果后期做站内推广，广告费用也来了，如果再用FBA，仓储费、基础服务费(包括拣货、包装费等)以及配送费也自然少不了。这些今天暂且不表。先来看看最后入账到卖家账户的费用到底是怎么组成的。

1、个人卖家

商品价格+由买家支付的运费-销售佣金-每件0.99美元=存入卖家账户的总额。

2、专业卖家

商品价格+由买家支付的运费+由买家支付的礼品包装费-销售佣金-月租39.99美元=存入卖家账户的总额 查看全部

都知道亚马逊以产品为王，要做好亚马逊，选品很重要。那如何了解亚马逊的热卖品呢?

推荐几个官方入口，通过不同的维度展示亚马逊的热卖品。

一、Hot New Releases

亚马逊提供的“热点最新产品”，不过排第一的差不多都是亚马逊自家的电子产品。






二、Movers and Shakers

数据24小时更新，显示最新的人气指数。箭头提示可以看出上升下降指数，卖家可以用来参考热销的产品，Sales Rank上升的最快的产品。






三、Wish Lists

未来客户有购买意向的产品，就是愿望清单。亚马逊用列表的形式收集了这些产品的访问记录，是挑选未来热卖品的重要依据。

影响客户下单的原因很多，但是有比价软件的提醒，价格降到最低点就会用邮件提醒客户支付。所以，卖家用客户希望的低价格出售，销量就会上升。






四、Amazon Gifted Ideas

特色是可以提前购物。因为有些客户在节日的时候给朋友买礼物，一般都会提前购买。特别是旺季的时候，这些作为礼品的产品销量会大幅度增长。

从选品的角度来说，如果你销售的产品带有节日元素，那么在节日快要来临的时候，销售此类产品是个不错的选择。






从上面几个维度看起来，只有两个是亚马逊自家产品排前排的，其他的都不是。 查看全部

 年关将近，不管你是在做亚马逊，还是准备年后动身做亚马逊，都不可避免的要从小白起步。或许你早有耳闻亚马逊的市场前景，亦或被亚马逊苛刻的规则“惊出一身冷汗”。小助手要告诉大家的是，想要成为大卖，势必要有“一将功成万骨枯”的决心和魄力，尤其是小白，首先就要了解它的规则，遵循并利用它。亚马逊是一个以客户体验为主的高大上平台，客户满意度极高。

这一切都源于它提出和坚持实践着的四大商业理念，即：重推荐，轻广告;重展示，轻客服;重产品，轻店铺;重客户，轻卖家。小助手这就为大家系统讲讲这些理念，希望对卖家朋友有所帮助。

亚马逊的四大商业理念

1.重推荐，轻广告

卖家可以发现这样一个现象，自己能在亚马逊平台上做的站内推广形式很少，基本上除了广告(产品广告Sponsored Product和展示广告Display Advertising)就是促销活动(Promotions)了，实际上这些也不是亚马逊的关注点和盈利点，它始终都在以客户体验为导向，过多的广告会引发客户的反感。

客户在登录亚马逊以后，系统会根据他的浏览习惯、搜索习惯、购物习惯、付款习惯等个性化数据，进行关联推荐和排行推荐，以丰富他的选择范围，增加他的访问深度。从结果上来看，这两种推荐方式的转化率也不错，有效的触发了客户的购买动作。

亚马逊上有一个推荐位叫做Frequently Bought Together，翻译为“经常一起购买的商品”，比如有的客户在购买了打印机时，会给他推荐墨水。

另外，当客户再次登录亚马逊网站时，之前浏览过的产品仍会被展示，继续对他进行提醒和刺激，很多客户也在这样的刺激下做出了购买决定。凭借着这样的算法和技术，亚马逊在业内有着“推荐系统之王”的美称，据统计，亚马逊有35%的销售额都与推荐系统相关。

2.重展示，轻客服

与其他电商平台不同的是，亚马逊没有即时在线客服。所以如果买家在购买产品前有疑问，只能通过邮件这种形式来咨询卖家，一来一回的时间成本很高，等到卖家回复时，买家可能已经离开了。

所以这就促使卖家必须在产品页将所有的信息表达的尽量丰富、全面和完整，同时不断地对listing进行优化，标题、图片、五行描述、长描述等方面都要精心打磨，将买家想要了解的内容进行充分的展示。

这种邮件系统是亚马逊的特色，其目的是为了鼓励买家自助购物，尽可能的简化整个交易流程，想买就下单等收货，不想买就换个listing继续了解，省心、省力、省时。

3.重产品，轻店铺

想要做好亚马逊，首先选品很重要。成功的大卖绝对不是靠铺货铺出来的，因为在亚马逊进行关键词搜索时一般不会出现店铺，所以卖家也只能靠不断优化产品listing，来让自己的产品排名靠前。

很多优秀大卖的经营策略都是打造“爆款”，整个店铺加起来可能只有十几款产品，少数几家甚至在十款以内。这种经营策略会让卖家更好的进行库存管理，集中精力做好产品，服务好买家。而在选品上，卖家要注意：选自己熟悉产品，选有价格优势产品。

4.重客户，轻卖家

Amazon设计了两套评价体系，一个是review，另一个是feedback，前者针对的是卖家提供的产品，后者针对的是卖家提供的服务质量，这表明亚马逊非常鼓励客户表达真实的感受。

这两套评价体系对卖家的影响都比较大，前者影响的是销量和转化率，后者影响卖家的排名和黄金购物车，如果评价星级非常低，不但没有什么曝光和流量，甚至会收到亚马逊的警告或者被移除销售权限。

不过卖家也不要认为自己一定会受到不公正的待遇，按照实际情况来看，亚马逊在买家和卖家之间的平衡点把握的比较好，它会根据实际情形来判断双方的责任归属。如果确实是卖家的问题，严重的会被关闭账号;如果是买家无理取闹或是出于其他目的乱来，亚马逊也会做出公平的处理。

亚马逊卖家该如何运营

明了了亚马逊的商业理念，那么要如何操作才能不违反亚马逊的商业理念，将生意做得风生水起呢?

1.做好产品，深耕供应链

产品是做亚马逊的核心，而对供应链的把握是核心中的核心，卖家需要找到品质非常好的产品，这是第一保障，否则很难成为爆款，而在产品做起来以后，最怕的就是断货，因此在供应链上如果有优势对后期的成长帮助很大。

如果将产品、供应链、服务和营销按照十分来排序，个人认为产品有五分，供应链有两分，服务有两分，营销只占了一分。有了好的产品并且拥有核心的技术，才能在亚马逊上越做越轻松，产品是与客户连接的最好媒介，更是一个活广告。

2.服务至上，引导买家留好评

有了高质量的产品和优质的服务，同时配合一定的引导策略，就能让一些买家在listing下面留好评。当卖家的好评多了以后，亚马逊给到的推荐也会多起来，在更多的买家面前予以展示，只要内功做好了，流量来了转化成订单自然也是手到擒来。

3.专业化、本土化运作

卖家需要把自己向专业化、本土化靠拢，进行全方位的包装，小到图片的拍摄、词语的表达、标点的使用，大到产品的包装、质检的标准、整体的定位，都要最大化的遵循买家的当地标准，比如说明书用当地语言撰写，客服用当地语言沟通，退货方式契合当地习惯等。当然，这不是一朝一夕能够做好的事情，要从容易实现的环节开始去做，一步步的去做。

4.整体的运营思维

营销和运营是有差别的，刚开始的时候，卖家要做的就是营销，不断的营销，站内推广和站外引流主要的就是那么几个渠道和方法，找到适合自己的那一个，找到差异化的手段和模式。等到销量有起色的时候，就要更侧重于运营了，让老客户再找回来，让新客户沉淀下来，就能让自己在亚马逊上的生意滚动起来了。

总结：当然，对于有产品、有资金、有意愿进军美国市场(其他国家市场)的中国企业或卖家，除了掌握最基本的平台理念和规则以及基础的运营思维和操作知识，我们还必须得发璞归真，回到问题本质上来。 查看全部

过去竞争力不大之时，亚马逊上产品的销量完全不需要担心，不少卖家也因此走上了大卖之路。现在亚马逊越来越看重中国市场，Amazon中国卖家的不断壮大，竞争愈趋白热化，这是销量靠什么呢?排名。在说之前，我们需要了解决定排名的A9算法三大核心，因为我们所做的一切首先都是给A9看的，其次才是给顾客看的。

亚马逊排名因素

1、转化率，这是所有电商的排名因素，主要包括销量，评论，回答问题，图片，质量，价格等因素

2、相关性，A9算法第一步先收集结果，再决定如何排列。相关性会告诉A9如何将你的产品引向给指定的关键词。包括标题，bullet points和产品描述等。

3、满意度和留存率，让买家购买10词，每次花10元，比让买家一次花100难的多。包括feedback和订单缺陷率等因素。

转换率的排名最主要的因素，所以我们所选的关键词一定是精准和相关的。可能我们有一个误区，就是流量越多，我们转化的机率就越大，这个想法对于以转换率为目标的搜索不是特别准确。举个例子：

100个流量2个购买，转化率是2%

200个流量2个购买，转化率是1%

同样是2个购买，流量多了，转化率低了，所以你的排名也不会提升。你的流量也是暂时多了点，和转化率高的相比你的排名也会下降，最终流量也会更少。做电商，要以转化率为前提做流量。

那么关键词如何分布，继续看

关于search term

1、search trem 用空格隔开关键词，官方的说法

2、标题的关键词和search term不要重复

3、Bullet Point和search term可以重复

4、search term不要放修饰词促销次

关于bullet point和description

1、bullet point和description都是可以被搜索的

2、bullet point书写要简洁明了，让消费者了解更多信息，注重消费者体验。

3、bullet point的权重大于search term，所以可以在可读性的前提下嵌入关键词

关于标题

1、标题放1-3个主词以后，剩下的可以融入到search term和bullet point

2、标题不要堆砌关键词

3、可读性要>可搜性

注意事项：

1.不要为了获取流量放一些不相关的词，我们会发现我们的产品有时候会有2个或者以上的类目的排名，如果我们放了一些不相关词，我们的产品会被开通错误类目。

2.title、bullet point，description书写一定要是可读性，其次要有逻辑。比如women backpack 和backpack for women，这2种书写都对，但是顾客是用哪个词搜呢?哪个词流量会更大一些?大家可以用google 关键字工具搜一下自己的词。

3.亚马逊保留对你产品展示机会，意思就是就算你写了women backpack亚马逊也有权利不给你展示。所以我们写的词一定要搜一下，看看亚马逊收录没有。

4.不要写你主观认为的词，比如good quality，amazing，beautful等词。

5.亚马逊是可以识别标题中的空格和单复数。

我们要学会以亚马逊角度思考我们的排名，以前search term的权重是和标题一样的，但是现在serach term权重已经下降了，bullet point的权重提高.

问：为什么会这样?

答：顾客看产品的时候会看bullet point而不是serach term，而我们的bullet point写的好不好直接影响转化率，同时也是客户体验的好坏。 查看全部

经过一年的辛苦劳作，面对即将到来的春节是不是令各位卖家们既激动又紧张?想放假给自己休息一下 ，好好过年呢?为避免买家产生不良购物体验，我们不妨给店铺也放个假，开启我们的假期模式吧。

下我们来了解亚马逊如何开启假期模式

设置方案1–后台假期模式。

登录亚马逊后台点击右上方的Setting按钮选择第二项Account Info

进入找到第二项Listing Status

然后点击右边的Edit按钮修改为Inactive，

修改成功后全店铺的Listing都变为了“不可被出售的状态”

但是Listing并未被删除，假期归来可以重新激活所有Listing。

(登录卖家后台，点击Setting > Account Info > Listing Status > Inactive)











设置方案2—库存设为0​

如果您的部分商品无法在春节期间销售，请在卖家后台的“库存管理”中将相关商品设置为“停售”;

(登录卖家后台，点击Inventory > Manage Inventory > Available: 0)

设置方案3–延长订单处理时间。

如果您的部分商品无法在春节期间销售，请在卖家后台的“库存管理”中将相关商品设置为“停售”;(登录卖家后台，点击Inventory > Manage Inventory > Available: 0)

如果你的产品是通过批量上传的，那么找到之前批量上传的EXCEL表格模板，然后再Handing Time这一栏延长订单处理时间，如果您是在后台手动上传的产品，那么进入产品的编辑页面修改Handing Time.

登录卖家后台，点击Inventory > Manage Inventory > Action > Edit Details > Handling Time: 填写卖家需要的配送准备时间.

下载对应分类模板，批量设置：

(1)通过Inventory > Add Products via Upload > Download Template，下载对应分类模板，填写SKU、Product ID、Product ID Type、Update Delete、Quantity、Fulfillment Latency，注意：Quantity是必填项






(2)填写完毕后，将文件保存为“文本文件(制表符分隔)或者 Text (Tab Delimited)(*txt)”进入Inventory> Add products Via Upload > Upload inventory files > Inventory files for Non-Media Category > click Browse > Upload now

注意： WPS办公软件无以上格式，请卖家更换电脑保存上传。

下载Price & Quantity 模板，不区分商品分类，批量设置(推荐)

(1)通过Inventory > Add Products via Upload > Download Template，下载Price & Quantity 模板，如下截图：






(2)填写SKU、Quantity、leadtime-to-ship, 注意：Quantity是必填项






(3)填写完毕后，将文件保存为“文本文件(制表符分隔)或者 Text (Tab Delimited)(*txt)”进入Inventory> Add products Via Upload > Upload inventory files > Price & Quantity Files > click Browse > Upload now

注意：Handing Time的修改不当会引发亚马逊对您店铺指标的下降，但是卖家也要考虑到客户的感受，如果产品的Handing Time过长客户等不及有可能会引发Claims和差评。

设置方案4–下架自己发货的产品，保留FBA发货的产品。

FBA提供订单处理打包发货和7*24小时的客服服务，所以假期保留FBA产品也是个可行的方案。

关于邮件回复的方案

温馨提示：假期内不管有没有订单都有可能存在客户发邮件咨询的情况，然而亚马逊政策规定买家消息应当在24小时之内给予回复，所以假期大家可以用自己的私人电脑登录公司亚马逊账号处理邮件和订单，用干净的笔记本和无线网卡来登录亚马逊的后台回复买家邮件和消息。一定要保证家里的私人电脑，路由，网路环境没有操过亚马逊账号否则有可能引发关联! 查看全部