drop shipper利用我来完成ebay订单,还去开了3个az,气死个人

搁浅的海豚 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 3901 次浏览 • 2016-11-03 16:20 • 来自相关话题

亚马逊有没有像淘宝一样的客服外包服务?

Jackie Xu 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 5038 次浏览 • 2020-06-08 15:09 • 来自相关话题

请问FBA的private label产品要贴上made in China标签吗?

FBA Amor、 回复了问题 • 5 人关注 • 3 个回复 • 4733 次浏览 • 2016-11-03 10:58 • 来自相关话题

亚马逊与Teamviewer

小忽悠 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 3743 次浏览 • 2016-11-03 10:55 • 来自相关话题

亚马逊热销产品销量下降的可能原因及解决方法

Never give up 发表了文章 • 0 个评论 • 10641 次浏览 • 2016-11-02 20:51 • 来自相关话题

作为亚马逊卖家,辛辛苦苦通过各种方式好不容易打造出一款销量不错的产品,每天有了稳定的销量和利润,终于舒了一口气,感叹付出有了回报时,却又发现产品销量呈下降趋势,一步步从热销转为缓销进而还大有可能出现滞销,是哪些原因导致销量下降情况的发生呢?

1. 账号本身受到亚马逊平台处罚降权,导致热销产品的排名下降;

2. 没有进行持续的产品优化工作,导致趋势性关键词发生变化而没能及时更新到自己的产品中;

3. 因销量增长,产品在短时间内差评、退款、A-to-Z增多;

4. 自发货产品发货不及时,FBA发货的产品库存不足,断货导致产品下架等;

5. 竞争对手销量增加,占了靠前的排名。

基于以上几个方面,作为卖家,要想维护热销产品的持续的销量增长,应该从以下几个方面着手:

1. 保持账号的良好表现。每个人都知道的一点,但不是每个卖家都做得到。保持账号良好表现,包含不要销售侵权产品(这是亚马逊的底线和红线,尽量不要触碰),发货及时,能有追踪号的就带可查询追踪号,能发FBA的就通过FBA发货(亚马逊账号表现有一项为追踪单号比例,而FBA发货的订单数量当前已占亚马逊平台总订单量的40%左右,那么可想而知,要想维护好的账号表现,FBA发货比例最好不要低于这个百分比),邮件回复及时,加强客户沟通,有差评的及时联系客户,能修改的尽量修改过来,退货纠纷和A-to-Z纠纷要妥善处理,在客户沟通中要礼貌得体,不要强硬,更不能有粗暴的威胁性的语言。

2. 产品要持续做好优化工作,若遇到编辑权限被锁住但又确实需要修改或优化时,可以联系Amazon客服申请释放编辑权限。

3. 随着销量的增加,更要把控好产品品质。在亚马逊上,万不可有“萝卜快了不洗泥”的想法,订单越多,品质标准要越高。

4. 自发货产品一定要保证发货及时,追踪单号正确,对于某些超低价格销售的产品,没有追踪单号的,可以不填追踪单号,但万不可随意填写一个单号(如果你随意填写的单号恰巧是被使用过的有效单号,亚马逊系统检测到的话,会判定为超前发货,亚马逊对超前发货的处理严肃程度比不填单号可高多了),FBA发货的产品,要做好销量预估,FBA仓备货要充足,中途断货对产品排名影响甚大。

5. 在运营过程中,对于爆款产品(或畅销产品)除了对自己产品的优化调整之外,还要密切关注竞争对手的一举一动,Sales Rank排名变化要作为每天日常工作的必做项,自己产品的排名是上升还是下降,竞品的排名是上升还是下降了,排名变化背后的可能因素都要认真思考并采取对策。

6. 若爆款产品销量下降,除了产品品质把控和客服沟通之外,一定要适当投放站内广告和加大站外引流来拉动销量,以免颓势形成,再挽回就来不及了。 查看全部
作为亚马逊卖家,辛辛苦苦通过各种方式好不容易打造出一款销量不错的产品,每天有了稳定的销量和利润,终于舒了一口气,感叹付出有了回报时,却又发现产品销量呈下降趋势,一步步从热销转为缓销进而还大有可能出现滞销,是哪些原因导致销量下降情况的发生呢?

1. 账号本身受到亚马逊平台处罚降权,导致热销产品的排名下降;

2. 没有进行持续的产品优化工作,导致趋势性关键词发生变化而没能及时更新到自己的产品中;

3. 因销量增长,产品在短时间内差评、退款、A-to-Z增多;

4. 自发货产品发货不及时,FBA发货的产品库存不足,断货导致产品下架等;

5. 竞争对手销量增加,占了靠前的排名。

基于以上几个方面,作为卖家,要想维护热销产品的持续的销量增长,应该从以下几个方面着手:

1. 保持账号的良好表现。每个人都知道的一点,但不是每个卖家都做得到。保持账号良好表现,包含不要销售侵权产品(这是亚马逊的底线和红线,尽量不要触碰),发货及时,能有追踪号的就带可查询追踪号,能发FBA的就通过FBA发货(亚马逊账号表现有一项为追踪单号比例,而FBA发货的订单数量当前已占亚马逊平台总订单量的40%左右,那么可想而知,要想维护好的账号表现,FBA发货比例最好不要低于这个百分比),邮件回复及时,加强客户沟通,有差评的及时联系客户,能修改的尽量修改过来,退货纠纷和A-to-Z纠纷要妥善处理,在客户沟通中要礼貌得体,不要强硬,更不能有粗暴的威胁性的语言。

2. 产品要持续做好优化工作,若遇到编辑权限被锁住但又确实需要修改或优化时,可以联系Amazon客服申请释放编辑权限。

3. 随着销量的增加,更要把控好产品品质。在亚马逊上,万不可有“萝卜快了不洗泥”的想法,订单越多,品质标准要越高。

4. 自发货产品一定要保证发货及时,追踪单号正确,对于某些超低价格销售的产品,没有追踪单号的,可以不填追踪单号,但万不可随意填写一个单号(如果你随意填写的单号恰巧是被使用过的有效单号,亚马逊系统检测到的话,会判定为超前发货,亚马逊对超前发货的处理严肃程度比不填单号可高多了),FBA发货的产品,要做好销量预估,FBA仓备货要充足,中途断货对产品排名影响甚大。

5. 在运营过程中,对于爆款产品(或畅销产品)除了对自己产品的优化调整之外,还要密切关注竞争对手的一举一动,Sales Rank排名变化要作为每天日常工作的必做项,自己产品的排名是上升还是下降,竞品的排名是上升还是下降了,排名变化背后的可能因素都要认真思考并采取对策。

6. 若爆款产品销量下降,除了产品品质把控和客服沟通之外,一定要适当投放站内广告和加大站外引流来拉动销量,以免颓势形成,再挽回就来不及了。

动不动就可能封店铺,亚马逊卖家需要关注的信用卡,电话及卖家账号的相关信息

失忆的金鱼 发表了文章 • 1 个评论 • 11368 次浏览 • 2016-11-02 20:34 • 来自相关话题

1、信用卡
在美国,信用卡会连接到你的个人信用资料。你在申请信用卡的时候,银行会检查你的信用记录。如果达不到要求,银行会拒绝你的申请。所以合格信用卡的存在,能够证明你合格的身份和信用记录。亚马逊通过验证你的银行信用卡,来判断你是否有良好的信用记录(如何验证?这个亚马逊有他自己的验证方法和途径,外人不得而知)。
因此你注册时候的信用卡信息至关重要,同时信用卡遵循国际银行管理规则,信用卡的前面6位数字代表了这个信用卡的发行银行。在亚马逊的数据库系统里面,你的信用卡的发行银行、国家,以及你的Amazon账号注册资料都会显示的一清二楚。注意,Amazon系统里面的信用卡记录是无法删除的,即便你更换信用卡,原有的信用卡记录也会始终保留在Amaozn的系统数据库里面。
因此,如果你使用了虚拟卡公司发行的虚拟信用卡,Amazon工作人员马上就可以从他们的数据库系统里面查询到相关资料信息的。中国境内银行发行的信用卡,也会成为严查的对象。当然,也有用户采用子母卡的形式来申请信用卡,这是一种非常危险的方式。子卡所有消费,母卡都要负责。如果不还清费用,母卡就会关闭,跟着所有的子卡都会关闭。而亚马逊现在会在你收款的时候从他们自己的数据库系统里面调取相关资料来核实你的信用卡的有效性,一旦发现无效,你的账号也就进入审核了,以前有一段时间是账户直接被hold,现在是Review常态化,所以这实际上是变相把所有账号都关联在一起。
说到这里不得不说一下hold和suspend的区别。账户被hold,外在表现为输入账号和密码登陆的时候,系统老是提示不正确,即便点击忘记密码,之后通过邮箱修改了密码再登陆的时候,仍然出现账号和密码不正确,这种情况大多为账号被Hold,当然极少数情况下可以通过更换不同浏览器登陆账号解决这个问题,但大多数情况下这种账号很难挽救回来。
而违反政策或者侵权、以及各种审核等导致账号销售权被移走或暂停,这种情况外在表现为可以正常登陆账号,但就是无法销售产品了的。如果账户被hold,那么账户里面的资金以及货物都是无法拿回的,因为Amazon怀疑这个账号的信用卡或者是偷来的,或者是虚拟的,反正是来历不明的,这种情况极少数能够解决问题的,能够解决问题的前提条件就是提高账号注册时候的信用卡的纸质账单发传真给美国Amazon,这个以前有成功解决问题的案例,但是现在很少能够解决账户被hold的。如果账户被suspend,那么这个账号还是可以登陆的,因此账户里面的资金在90天后Amazon还是会打款的。

2、电话
有人说注册时候的电话只需要当时验证通过就可以了,以后不会用到。那是以前,现在亚马逊政策发生了改变。亚马逊现在经常会通过人工打电话来验证账号的真实性。如果是无法验证,对于怀疑有问题的账号,就直接关闭。最近我经常会会在美国东部时间早上10点左右接到亚马逊的审核电话。所以保持一个真实有效的电话也是非常重要。同时如果是你又美国真实的电话号码作为售后服务电话,会大大增强这个账号的可信度。还有如果是你的账户有任何问题,亚马逊也会首先试图通过这个电话马上和你联系,比如分类审核等。
有人说他们打电话的时候用英文,我听不明白怎么办?这是因为他们认为如果你打算在亚马逊上面销售,为美国的买家服务,语言应该绝对不是问题。所以绝对不会考虑外国的卖家听力和口语存在障碍。也不会降低语速。如果你没有达到他们的要求,账号可能就无法通过审核。
 
3、关于中国的信息
要知道亚马逊是一个美国公司,在美国人的眼中,美国永远是最强大的。他们完全可以拒绝外国的卖家在面销售。为什么要引进其他国家的卖家?就是为了和美国的实体店铺(例如walmart)进行竞争,所以引入其他国家的卖家在美国Amazon销售唯一的目的就是降低价格。美国Amazon的政策是支持国外大的卖家,对于小的卖家可有可无。一旦可能危害到他们的信誉问题,全部关闭。宁可错杀一千,不可放过一个。中国卖家因为信誉和知识产权,还有产品质量等问题,一定是严查的对象。
 
4、关于中国资料的卖家账号和美国资料的卖家账号
Amazon每次账号政策的调整几乎都是针对中国人而做出的变更,以前中国人只要有一张双币信用卡就可以注册一个卖家账号的,但近几年的政策调整为只要是中国资料注册的卖家账号,无论是中国个人还是中国公司,统统都需要提交相关资料通过Amazon的漫长审核,而且审核也不保证百分百能够通过。

因此对于中国资料注册的卖家账号,Amazon是严格监控的,而且今后会更加严格,但是美国资料注册的卖家则没有这个限制。美国资料注册的卖家账号是不需要通过Review审核,而可以直接销售产品的,而且在账户运营过程中也不会像中国卖家资料所注册到的账号那样受到严格监控的“特别待遇”。

5、关于中国资料的几种卖家账号分析
当前市场上有多种不同的中国资料注册到的卖家账号,这里进行一个简单分析:
(1)市场上有一些价格便宜的称为代客户注册的卖家账号,这种账号大多是以个人身份注册的专业卖家账号。这里不得不提到存在的几种潜在风险。首先就是你委托别人帮忙注册到的卖家账号在信用卡记录里面你要查看是否存在有别人的信用卡记录,因为有很多人用虚拟卡先注册卖家账号,之后要求你提供你的信用卡资料给他,他就直接在卖家账户里面更改信用卡资料。
信用卡资料可以更改,但是所使用过的信用卡记录是无法抹掉的,这个在卖家账户后台可以查看,如果你拿到的账户看到的是你自己信用卡的资料,但是里面同时还存在有一个不明来历的信用卡记录的话,那么这个账号是高风险账号,随时都有可能被hold的风险。其次就是帮你通过审核拿到Amazon卖家账号的,你还要问清楚对方是用什么产品资料通过审核的,因为这意味着你后面最好是只销售该产品类别,账号培养初期如果改卖其他产品的话,很容易被再次要求审核。
(2)全球开店的卖家账号。这种账号是以中国公司资料向北京亚马逊提交相关公司资料,最好通过审核的账号。这种账号相对来说安全一些,但是通过审核的程序相当复杂,耗时也比较长,同样所卖产品也是受到严格的监控的。 查看全部
1、信用卡
在美国,信用卡会连接到你的个人信用资料。你在申请信用卡的时候,银行会检查你的信用记录。如果达不到要求,银行会拒绝你的申请。所以合格信用卡的存在,能够证明你合格的身份和信用记录。亚马逊通过验证你的银行信用卡,来判断你是否有良好的信用记录(如何验证?这个亚马逊有他自己的验证方法和途径,外人不得而知)。
因此你注册时候的信用卡信息至关重要,同时信用卡遵循国际银行管理规则,信用卡的前面6位数字代表了这个信用卡的发行银行。在亚马逊的数据库系统里面,你的信用卡的发行银行、国家,以及你的Amazon账号注册资料都会显示的一清二楚。注意,Amazon系统里面的信用卡记录是无法删除的,即便你更换信用卡,原有的信用卡记录也会始终保留在Amaozn的系统数据库里面。
因此,如果你使用了虚拟卡公司发行的虚拟信用卡,Amazon工作人员马上就可以从他们的数据库系统里面查询到相关资料信息的。中国境内银行发行的信用卡,也会成为严查的对象。当然,也有用户采用子母卡的形式来申请信用卡,这是一种非常危险的方式。子卡所有消费,母卡都要负责。如果不还清费用,母卡就会关闭,跟着所有的子卡都会关闭。而亚马逊现在会在你收款的时候从他们自己的数据库系统里面调取相关资料来核实你的信用卡的有效性,一旦发现无效,你的账号也就进入审核了,以前有一段时间是账户直接被hold,现在是Review常态化,所以这实际上是变相把所有账号都关联在一起。
说到这里不得不说一下hold和suspend的区别。账户被hold,外在表现为输入账号和密码登陆的时候,系统老是提示不正确,即便点击忘记密码,之后通过邮箱修改了密码再登陆的时候,仍然出现账号和密码不正确,这种情况大多为账号被Hold,当然极少数情况下可以通过更换不同浏览器登陆账号解决这个问题,但大多数情况下这种账号很难挽救回来。
而违反政策或者侵权、以及各种审核等导致账号销售权被移走或暂停,这种情况外在表现为可以正常登陆账号,但就是无法销售产品了的。如果账户被hold,那么账户里面的资金以及货物都是无法拿回的,因为Amazon怀疑这个账号的信用卡或者是偷来的,或者是虚拟的,反正是来历不明的,这种情况极少数能够解决问题的,能够解决问题的前提条件就是提高账号注册时候的信用卡的纸质账单发传真给美国Amazon,这个以前有成功解决问题的案例,但是现在很少能够解决账户被hold的。如果账户被suspend,那么这个账号还是可以登陆的,因此账户里面的资金在90天后Amazon还是会打款的。

2、电话
有人说注册时候的电话只需要当时验证通过就可以了,以后不会用到。那是以前,现在亚马逊政策发生了改变。亚马逊现在经常会通过人工打电话来验证账号的真实性。如果是无法验证,对于怀疑有问题的账号,就直接关闭。最近我经常会会在美国东部时间早上10点左右接到亚马逊的审核电话。所以保持一个真实有效的电话也是非常重要。同时如果是你又美国真实的电话号码作为售后服务电话,会大大增强这个账号的可信度。还有如果是你的账户有任何问题,亚马逊也会首先试图通过这个电话马上和你联系,比如分类审核等。
有人说他们打电话的时候用英文,我听不明白怎么办?这是因为他们认为如果你打算在亚马逊上面销售,为美国的买家服务,语言应该绝对不是问题。所以绝对不会考虑外国的卖家听力和口语存在障碍。也不会降低语速。如果你没有达到他们的要求,账号可能就无法通过审核。
 
3、关于中国的信息
要知道亚马逊是一个美国公司,在美国人的眼中,美国永远是最强大的。他们完全可以拒绝外国的卖家在面销售。为什么要引进其他国家的卖家?就是为了和美国的实体店铺(例如walmart)进行竞争,所以引入其他国家的卖家在美国Amazon销售唯一的目的就是降低价格。美国Amazon的政策是支持国外大的卖家,对于小的卖家可有可无。一旦可能危害到他们的信誉问题,全部关闭。宁可错杀一千,不可放过一个。中国卖家因为信誉和知识产权,还有产品质量等问题,一定是严查的对象。
 
4、关于中国资料的卖家账号和美国资料的卖家账号
Amazon每次账号政策的调整几乎都是针对中国人而做出的变更,以前中国人只要有一张双币信用卡就可以注册一个卖家账号的,但近几年的政策调整为只要是中国资料注册的卖家账号,无论是中国个人还是中国公司,统统都需要提交相关资料通过Amazon的漫长审核,而且审核也不保证百分百能够通过。

因此对于中国资料注册的卖家账号,Amazon是严格监控的,而且今后会更加严格,但是美国资料注册的卖家则没有这个限制。美国资料注册的卖家账号是不需要通过Review审核,而可以直接销售产品的,而且在账户运营过程中也不会像中国卖家资料所注册到的账号那样受到严格监控的“特别待遇”。

5、关于中国资料的几种卖家账号分析
当前市场上有多种不同的中国资料注册到的卖家账号,这里进行一个简单分析:
(1)市场上有一些价格便宜的称为代客户注册的卖家账号,这种账号大多是以个人身份注册的专业卖家账号。这里不得不提到存在的几种潜在风险。首先就是你委托别人帮忙注册到的卖家账号在信用卡记录里面你要查看是否存在有别人的信用卡记录,因为有很多人用虚拟卡先注册卖家账号,之后要求你提供你的信用卡资料给他,他就直接在卖家账户里面更改信用卡资料。
信用卡资料可以更改,但是所使用过的信用卡记录是无法抹掉的,这个在卖家账户后台可以查看,如果你拿到的账户看到的是你自己信用卡的资料,但是里面同时还存在有一个不明来历的信用卡记录的话,那么这个账号是高风险账号,随时都有可能被hold的风险。其次就是帮你通过审核拿到Amazon卖家账号的,你还要问清楚对方是用什么产品资料通过审核的,因为这意味着你后面最好是只销售该产品类别,账号培养初期如果改卖其他产品的话,很容易被再次要求审核。
(2)全球开店的卖家账号。这种账号是以中国公司资料向北京亚马逊提交相关公司资料,最好通过审核的账号。这种账号相对来说安全一些,但是通过审核的程序相当复杂,耗时也比较长,同样所卖产品也是受到严格的监控的。

亚马逊卖家如何进行帐号类型转换

位置 发表了文章 • 0 个评论 • 10582 次浏览 • 2016-11-02 19:57 • 来自相关话题

1.打开卖家后台,鼠标移到“设置”(settings),点击“帐户信息”(accuount info)





2.在“您的服务”(Your services)点击“管理”(Manage)。





3.如果卖家原来是专业卖家帐号,找到“我的服务”中的“您已注册”栏,点击帐户类型进行“降级”(Downgrade)转换为个人卖家帐号;如果是个人卖家帐号要升级为专业卖家帐号的,则是“升级”(Upgrade)





我们知道,专业卖家帐号是需要扣月租的,如果转为个人卖家帐号,则无需扣取月租,每当销售出一件产品,要收取$0.99+销售一件产品的佣金。但假如卖家在一两个月之后又转成专业卖家帐号,会即刻收取月租 查看全部
1.打开卖家后台,鼠标移到“设置”(settings),点击“帐户信息”(accuount info)

5.png

2.在“您的服务”(Your services)点击“管理”(Manage)。

6.png

3.如果卖家原来是专业卖家帐号,找到“我的服务”中的“您已注册”栏,点击帐户类型进行“降级”(Downgrade)转换为个人卖家帐号;如果是个人卖家帐号要升级为专业卖家帐号的,则是“升级”(Upgrade)

7.png

我们知道,专业卖家帐号是需要扣月租的,如果转为个人卖家帐号,则无需扣取月租,每当销售出一件产品,要收取$0.99+销售一件产品的佣金。但假如卖家在一两个月之后又转成专业卖家帐号,会即刻收取月租

亚马逊供应商后台与卖家后台的区别

不够诚实 发表了文章 • 0 个评论 • 11601 次浏览 • 2016-11-02 19:49 • 来自相关话题

一、根本性区别:专业性与独家性

任何人都可以使用卖家后台来开展亚马逊各站点销售。如果您是一个第三方卖家,并希望亚马逊平台的消费者能在网站上看到您的库存,则普通的卖家后台是一个不错的选择。即使你不完全是亚马逊的卖家,也可以在亚马逊平台上架自己的产品,提高产品的曝光率。
此外,普通的卖家后台可以随时上架想出售的产品,以及制定产品的价格。明智的卖家还会选择FBA发货,吸引大量忠实的FBA客户群之外,卖家还可将更多的精力投放在提升销量上。
卖家后台与供应商后台有两个明显的区别:
独家性:任何人都可以使用卖家后台来开展亚马逊各站点销售,供应商后台只能亚马逊邀请。通常能使用供应商后台的卖家都是大公司和知名品牌,亚马逊认为他们足以拥有额外曝光机会的资格。
专业性:供应商卖家被亚马逊定义为第一方卖家。这意味着供应商卖家的产品将由亚马逊官方定价出售,并由亚马逊支付货款。即是,供应商卖家专门为亚马逊官方供货,而亚马逊在此担任着买家角色。

二、供应商后台的其他优势
https://www.amazon.com/gp/vine/help
Amazon Vine Program会员资格:Amazon Vine Program,类似Airbnb和Couchsurfing网站的用户互评服务,邀请最信赖的reviewers对新产品作出真实的评价,以帮助客户作出明智的购买决定。只要评价符合发表标准,供应商和亚马逊都不能编辑或修改评价。

库存处理问题:如果你是一个普通的卖家,就必须考虑库存和发货问题,不管是自主发货还是FBA发货。但如果是供应商卖家,亚马逊会帮忙处理所有的事情。再者,如果亚马逊认为某些产品需要限定的库存量,那么剩下的库存供应商卖家可以轻松地周转。
货款到账期:普通的卖家后台,货款到账也是相当快的。但如果供应商后台,货款到账期为(2-3)个月。如果供应商卖家停止亚马逊销售,货款到账期为最后一次销售的(60—90)天。 查看全部
一、根本性区别:专业性与独家性

任何人都可以使用卖家后台来开展亚马逊各站点销售。如果您是一个第三方卖家,并希望亚马逊平台的消费者能在网站上看到您的库存,则普通的卖家后台是一个不错的选择。即使你不完全是亚马逊的卖家,也可以在亚马逊平台上架自己的产品,提高产品的曝光率。
此外,普通的卖家后台可以随时上架想出售的产品,以及制定产品的价格。明智的卖家还会选择FBA发货,吸引大量忠实的FBA客户群之外,卖家还可将更多的精力投放在提升销量上。
卖家后台与供应商后台有两个明显的区别:
独家性:任何人都可以使用卖家后台来开展亚马逊各站点销售,供应商后台只能亚马逊邀请。通常能使用供应商后台的卖家都是大公司和知名品牌,亚马逊认为他们足以拥有额外曝光机会的资格。
专业性:供应商卖家被亚马逊定义为第一方卖家。这意味着供应商卖家的产品将由亚马逊官方定价出售,并由亚马逊支付货款。即是,供应商卖家专门为亚马逊官方供货,而亚马逊在此担任着买家角色。

二、供应商后台的其他优势
https://www.amazon.com/gp/vine/help
Amazon Vine Program会员资格:Amazon Vine Program,类似Airbnb和Couchsurfing网站的用户互评服务,邀请最信赖的reviewers对新产品作出真实的评价,以帮助客户作出明智的购买决定。只要评价符合发表标准,供应商和亚马逊都不能编辑或修改评价。

库存处理问题:如果你是一个普通的卖家,就必须考虑库存和发货问题,不管是自主发货还是FBA发货。但如果是供应商卖家,亚马逊会帮忙处理所有的事情。再者,如果亚马逊认为某些产品需要限定的库存量,那么剩下的库存供应商卖家可以轻松地周转。
货款到账期:普通的卖家后台,货款到账也是相当快的。但如果供应商后台,货款到账期为(2-3)个月。如果供应商卖家停止亚马逊销售,货款到账期为最后一次销售的(60—90)天。

亚马逊灯具产品,如何提高转化率

Provence 回复了问题 • 6 人关注 • 3 个回复 • 3958 次浏览 • 2017-06-27 14:54 • 来自相关话题

FBA现在补不了货了吗?我眼前一黑

FBA君威FBA 回复了问题 • 6 人关注 • 4 个回复 • 2593 次浏览 • 2016-11-04 14:44 • 来自相关话题

在美亚收到一个卖家的警告信,说我侵权,要求下架产品

一见钟脸 回复了问题 • 5 人关注 • 3 个回复 • 5903 次浏览 • 2016-11-02 12:00 • 来自相关话题

对客户抱怨listing被封怎么办

不够诚实 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 4318 次浏览 • 2016-11-02 18:48 • 来自相关话题

影响亚马逊销售的十三个小细节,卖家需要时刻保持警醒

咸鱼姑娘 发表了文章 • 0 个评论 • 4689 次浏览 • 2016-11-01 16:25 • 来自相关话题

1.周末时间不能及时回复客户
在做亚马逊运营的过程中,周末时间是最容易被亚马逊卖家忽视的,忽视掉周末也就意味着全年有相当长的一段时间忽略了客户服务。卖家忽略了这一点,但是亚马逊却不会:亚马逊Contact Response Time会记录卖家回复客户所花的时间,所以,如果卖家没能在最合理的时间段内回复客户,那么就会导致Contact Response Time的评分较低,从而降低卖家赢得黄金购物车的几率,更别说可能带来的负面评价。另外,卖家需要知道的是,自动回复并不算在Contact Response Time的评分里。你要确保周末期间也监测你的客户服务邮件。你可以让团队成员抽一天或半天时间处理客户服务,确保有专人密切关注收到的邮件。
 
2.对买家错放的feedback内容不加以重视
很多亚马逊卖家经常会忽视这个问题,卖家自己必须清晰的认识到:feedback的目的并不是为了让客户反馈对产品本身的评价,而是让客户对卖家的整体服务情况做出评价。如果卖家没有重视这部分错放的feedback,尤其是那些对产品负面评价内容的feedback,那么这些内容将会直接影响你的账号评级,同时这些错放的feedback可能会误导新客户,从而造成新客户的意外流失。所以针对这些错放的feedback,卖家必须及时联系亚马逊官方支持团队,详细解释原因,亚马逊团队在以下情况下会删除这些feedback:如果整个评价只是针对产品的评价,如果使用猥亵或亵渎性的语言,如果评价集中在客户服务或采用亚马逊配送服务的商品
 
3.没有及时监测账号的订单缺陷率
亚马逊订单缺陷率,也就是平时所说的ODR,是亚马逊评价卖家账号绩效的重要指标,ODR通过统计计算账号收到负面反馈的订单(FBM)所占的比例来衡量。而卖家的账号ODR目标应该低于1%。
如果卖家没有及时监测,一旦账号的ODR超过1%,那么亚马逊很可能会暂停或终止你的账户,同时该账号下面的所有产品将失去获得黄金购物车的机会(FBA产品除外)。所以,你要定时监测ODR,并且对其进行改进,使其一直低于1%。一定要认真查看你所受到的每个索赔或评价,并密切关注重复出现的任何问题。
 
4.没有及时处理FBM订单(及时发货)
卖家为了吸引买家购买自己的产品,通常会承诺一个最快的订单处理(发货)时间,同时亚马逊希望卖家在两天内处理完订单任务。如果卖家没有做到及时高效地处理这些FBM订单,也就是没有按承诺做到及时发货,那么会给买家留下一个极差的印象,甚至可能给你带来负面的用户评价。相比你的竞争对手,你将会失去竞争优势。你所要做的是:向买家真实承诺你所能提供的服务。
 
5.没有使用FBA
很多亚马逊卖家可能觉得自己的配送方式非常好,不需要使用FBA。关于FBA,卖家需要有一个全面的认识,FBA除了有良好的用户体验以外,还能额外为产品Listing增加一些排名权重,卖家可能因为忽视掉FBA而损失很多产品销售的机会。
 
6.没有充分优化好帖子的关键词
亚马逊Listing站内流量中有70%是通过搜索关键词获得的,如果你的产品流量过低,那么很有可能是关键词没有优化好,也就是用户在站内通过关键词找不到你的产品。
好产品不被用户发现是很可惜的,所以卖家需要花更多的精力去研究关键词的设置,要从用户搜索习惯上多多考虑。也许是时候更新并反思你的关键词了,确保它们与你的产品相关,并且正是买家搜索的关键词。
 
7.忽视亚马逊分类和模板更新
亚马逊会不定时的对产品类目和商品刊登模板进行更新和调整,如果卖家们没有实时关注这些更新信息,可能会浪费掉很多销售机会,所以希望卖家朋友们实时关注亚马逊的官方调整信息,做好准备,抓住商机。
 
8.没有重视亚马逊流量数据分析
要想做好亚马逊店铺运营,对帖子的流量数据进行深入分析非常重要,卖家需要通过了解自己店铺中每一个产品的数据表现情况,来判断产品在销售过程中哪些地方是待改进的,从而不断提升自己的店铺运营能力。
 
9.被亚马逊封了账号
对于亚马逊卖家来说,这个是最严重的问题了,账号一旦被亚马逊关闭,就不能再平台上进行销售了,虽然大部分情况下可以申诉挽回,但是期间带来的直接损失也是不小的,更不用说那种账号彻底被封的情况了。所以提醒卖家朋友们在做账号运营的时候务必谨慎操作,规范运营,并且实时监测相关账号数据,避免账号异常率达到亚马逊官方的警戒线,给自己造成无法挽回的损失。

10.没有review就开始推广新帖
数据表明,在亚马逊购物的用户,有超过70%的人需要参考review才会下单购买,所以说产品review对Listing的转化率有极大的影响。同时review还有一定的排名权重,有的卖家可能想通过帖子的正常的销售来获取review,但是亚马逊正常购买用户的留评率非常低,大约只在2%左右,所以要想完全靠新帖产生的自然销售订单来获得一定数量的review是非常难的。
不过,亚马逊规则里面是允许卖家通过折扣或者免费产品来获取测评人对产品的真实review的。所以建议卖家在新帖上线时就可以联系亚马逊测评人,开始为帖子积累原始的review,除了获得排名权重以外,还可以为新用户在选购产品时提供参考,提升帖子的转化率。
 
11.没有做好市场调研就进入一个品类
这个问题也是很多卖家容易犯的,尤其是新手卖家,进入一个品类前都没有完整的前期市场调研准备,完全凭“感觉”,产品的市场容量、生命周期和竞品情况没有调查清楚,很可能会让卖家遭受巨大的经济损失,例如进入某品类以后才发现竞争对手过强、产品已经升级换代或者产品有专利限制等问题,到时候后悔莫及。
 
12.没有品牌意识,跟不上行业发展节奏
亚马逊平台的品牌发展分三个阶段,白牌、商标到品牌,目前很多亚马逊卖家已经跳出跟卖的运营模式,注册了商标进行运营,同时开始朝品牌化运营的方向发展。不难发现,现在跟卖越来越难,大部分卖家都开始注重防跟卖了。所以,与其想着如何跟卖别人,还不如顺应行业发展规律,培养自己的品牌意识,逐步转向到品牌化运营上来。
 
13.忽略产品参数的重要性
亚马逊使用的是A9算法,A9算法一个重要的特点就是产品相关性展示,也就是说算法会参考产品之间参数的相关性来为用户做产品推荐展示,如果卖家在Listing优化的时候忽略掉补充完整的产品参数的话,很可能就会浪费掉亚马逊系统关联推荐产品这项销售机会,白白错失一部分目标用户。 查看全部
1.周末时间不能及时回复客户
在做亚马逊运营的过程中,周末时间是最容易被亚马逊卖家忽视的,忽视掉周末也就意味着全年有相当长的一段时间忽略了客户服务。卖家忽略了这一点,但是亚马逊却不会:亚马逊Contact Response Time会记录卖家回复客户所花的时间,所以,如果卖家没能在最合理的时间段内回复客户,那么就会导致Contact Response Time的评分较低,从而降低卖家赢得黄金购物车的几率,更别说可能带来的负面评价。另外,卖家需要知道的是,自动回复并不算在Contact Response Time的评分里。你要确保周末期间也监测你的客户服务邮件。你可以让团队成员抽一天或半天时间处理客户服务,确保有专人密切关注收到的邮件。
 
2.对买家错放的feedback内容不加以重视
很多亚马逊卖家经常会忽视这个问题,卖家自己必须清晰的认识到:feedback的目的并不是为了让客户反馈对产品本身的评价,而是让客户对卖家的整体服务情况做出评价。如果卖家没有重视这部分错放的feedback,尤其是那些对产品负面评价内容的feedback,那么这些内容将会直接影响你的账号评级,同时这些错放的feedback可能会误导新客户,从而造成新客户的意外流失。所以针对这些错放的feedback,卖家必须及时联系亚马逊官方支持团队,详细解释原因,亚马逊团队在以下情况下会删除这些feedback:如果整个评价只是针对产品的评价,如果使用猥亵或亵渎性的语言,如果评价集中在客户服务或采用亚马逊配送服务的商品
 
3.没有及时监测账号的订单缺陷率
亚马逊订单缺陷率,也就是平时所说的ODR,是亚马逊评价卖家账号绩效的重要指标,ODR通过统计计算账号收到负面反馈的订单(FBM)所占的比例来衡量。而卖家的账号ODR目标应该低于1%。
如果卖家没有及时监测,一旦账号的ODR超过1%,那么亚马逊很可能会暂停或终止你的账户,同时该账号下面的所有产品将失去获得黄金购物车的机会(FBA产品除外)。所以,你要定时监测ODR,并且对其进行改进,使其一直低于1%。一定要认真查看你所受到的每个索赔或评价,并密切关注重复出现的任何问题。
 
4.没有及时处理FBM订单(及时发货)
卖家为了吸引买家购买自己的产品,通常会承诺一个最快的订单处理(发货)时间,同时亚马逊希望卖家在两天内处理完订单任务。如果卖家没有做到及时高效地处理这些FBM订单,也就是没有按承诺做到及时发货,那么会给买家留下一个极差的印象,甚至可能给你带来负面的用户评价。相比你的竞争对手,你将会失去竞争优势。你所要做的是:向买家真实承诺你所能提供的服务。
 
5.没有使用FBA
很多亚马逊卖家可能觉得自己的配送方式非常好,不需要使用FBA。关于FBA,卖家需要有一个全面的认识,FBA除了有良好的用户体验以外,还能额外为产品Listing增加一些排名权重,卖家可能因为忽视掉FBA而损失很多产品销售的机会。
 
6.没有充分优化好帖子的关键词
亚马逊Listing站内流量中有70%是通过搜索关键词获得的,如果你的产品流量过低,那么很有可能是关键词没有优化好,也就是用户在站内通过关键词找不到你的产品。
好产品不被用户发现是很可惜的,所以卖家需要花更多的精力去研究关键词的设置,要从用户搜索习惯上多多考虑。也许是时候更新并反思你的关键词了,确保它们与你的产品相关,并且正是买家搜索的关键词。
 
7.忽视亚马逊分类和模板更新
亚马逊会不定时的对产品类目和商品刊登模板进行更新和调整,如果卖家们没有实时关注这些更新信息,可能会浪费掉很多销售机会,所以希望卖家朋友们实时关注亚马逊的官方调整信息,做好准备,抓住商机。
 
8.没有重视亚马逊流量数据分析
要想做好亚马逊店铺运营,对帖子的流量数据进行深入分析非常重要,卖家需要通过了解自己店铺中每一个产品的数据表现情况,来判断产品在销售过程中哪些地方是待改进的,从而不断提升自己的店铺运营能力。
 
9.被亚马逊封了账号
对于亚马逊卖家来说,这个是最严重的问题了,账号一旦被亚马逊关闭,就不能再平台上进行销售了,虽然大部分情况下可以申诉挽回,但是期间带来的直接损失也是不小的,更不用说那种账号彻底被封的情况了。所以提醒卖家朋友们在做账号运营的时候务必谨慎操作,规范运营,并且实时监测相关账号数据,避免账号异常率达到亚马逊官方的警戒线,给自己造成无法挽回的损失。

10.没有review就开始推广新帖
数据表明,在亚马逊购物的用户,有超过70%的人需要参考review才会下单购买,所以说产品review对Listing的转化率有极大的影响。同时review还有一定的排名权重,有的卖家可能想通过帖子的正常的销售来获取review,但是亚马逊正常购买用户的留评率非常低,大约只在2%左右,所以要想完全靠新帖产生的自然销售订单来获得一定数量的review是非常难的。
不过,亚马逊规则里面是允许卖家通过折扣或者免费产品来获取测评人对产品的真实review的。所以建议卖家在新帖上线时就可以联系亚马逊测评人,开始为帖子积累原始的review,除了获得排名权重以外,还可以为新用户在选购产品时提供参考,提升帖子的转化率。
 
11.没有做好市场调研就进入一个品类
这个问题也是很多卖家容易犯的,尤其是新手卖家,进入一个品类前都没有完整的前期市场调研准备,完全凭“感觉”,产品的市场容量、生命周期和竞品情况没有调查清楚,很可能会让卖家遭受巨大的经济损失,例如进入某品类以后才发现竞争对手过强、产品已经升级换代或者产品有专利限制等问题,到时候后悔莫及。
 
12.没有品牌意识,跟不上行业发展节奏
亚马逊平台的品牌发展分三个阶段,白牌、商标到品牌,目前很多亚马逊卖家已经跳出跟卖的运营模式,注册了商标进行运营,同时开始朝品牌化运营的方向发展。不难发现,现在跟卖越来越难,大部分卖家都开始注重防跟卖了。所以,与其想着如何跟卖别人,还不如顺应行业发展规律,培养自己的品牌意识,逐步转向到品牌化运营上来。
 
13.忽略产品参数的重要性
亚马逊使用的是A9算法,A9算法一个重要的特点就是产品相关性展示,也就是说算法会参考产品之间参数的相关性来为用户做产品推荐展示,如果卖家在Listing优化的时候忽略掉补充完整的产品参数的话,很可能就会浪费掉亚马逊系统关联推荐产品这项销售机会,白白错失一部分目标用户。

我跟买家确认地址,他说没下单。在他联系亚马逊后,我的店铺就没销量了。。。

话痨u 回复了问题 • 5 人关注 • 3 个回复 • 3640 次浏览 • 2016-11-01 16:15 • 来自相关话题

亚马逊上面销售手工泥皮画行得通吗?有没有做过?

喜欢学习 回复了问题 • 4 人关注 • 1 个回复 • 2905 次浏览 • 2016-11-01 16:01 • 来自相关话题

亚马逊account status变成at risk,就因为一个AZ claim?

小二师兄 回复了问题 • 7 人关注 • 5 个回复 • 6085 次浏览 • 2017-04-10 11:38 • 来自相关话题

亚马逊PPC和CPC站内广告是一样的吗?

TJmax 发表了文章 • 0 个评论 • 32844 次浏览 • 2016-11-01 08:53 • 来自相关话题

一、关于PPC
1、PPC广告(Pay-per-Click):是根据点击广告或者电子邮件信息的用户数量来付费的一种网络广告定价模式。是企业付费于购买搜索引擎特定版位的关键字行销方式,PPC计费方式采点击付费制(Pay Per Click),是一种有别于传统干扰式广告的传播方式,在用户在搜索的同时,协助潜在客户可以更容易地主动接近企业提供的产品及服务。是按照点击付费(业绩)的广告的一种。
 
2、那在亚马逊做PPC广告是什么意思?ppc就是按点击收费,我们作为卖家在亚马逊平台上购买PPC广告,做了这个广告之后,亚马逊就会给到你一定程度的曝光量,所谓点击付费的意思就是,用户点击我们的产品,我们才为此付费。
 
3、亚马逊PPC有以下几个优点:
A、卖家只需按实际点击收费,也就是说我们的产品会达到一个很高的曝光量,但是买家点击了,我们的钱才会被花出去。
B、PPC广告具有可操控性,也就是说我们是可以控制点击付费的金额来使我们的产品出现在什么样的位置上(当然不是关键词出价越高排名越靠前)。
C、成本可控,因为是卖家可以控制竞价,所那成本当然是可控制的。
 
4、PPC不足:这种广告的不足之处大概就在于由于PPC广告的火热,又以一种竞价的模式参与,所以使广告的点击价格竞争激烈,某些热门关键词价格将会很高,这是一些小型企业不敢轻易去尝试的。
 
二、关于CPC
1、CPC(Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through)每点击成本,网络广告每次点击的费用。是做为网络广告投放效果的重要参考数据。CPC是网络广告界一种常见的定价形式。例如,关键词广告等依据效果付费的广告形式,一般采用这种定价模式。
2、那亚马逊平台上CPC具体指什么呢?我们可以看到定义中写到CPC是网络广告界一种常见的定价形式,而这种模式就是按点击来收取费用,亚马逊正式以CPC这种定价模式来运营,当卖家在亚马逊平台上做PPC广告,买家点击后,亚马逊卖家为此次点击付费给亚马逊,亚马逊这种收费方式的定价模式就是我们所说的CPC。





 
区别:CPC和PPC两者的收费标准和模式完全一致,所以大家会觉得没有太大的区别,只是在概念上是针对不同的群体而言,PPC针对的是我要在平台或网站上做广告的卖家而言,而CPC做为一种定价模式,是各大搜索引擎和平台都会使用的一种定价模式。
通常,在亚马逊平台上大家都把CPC和PPC认为就是点击付费的意思,所以论坛上所有CPC和PPC都是在说广告的问题,所以,小伙伴们不要纠结了。
 
 
  查看全部
一、关于PPC
1、PPC广告(Pay-per-Click):是根据点击广告或者电子邮件信息的用户数量来付费的一种网络广告定价模式。是企业付费于购买搜索引擎特定版位的关键字行销方式,PPC计费方式采点击付费制(Pay Per Click),是一种有别于传统干扰式广告的传播方式,在用户在搜索的同时,协助潜在客户可以更容易地主动接近企业提供的产品及服务。是按照点击付费(业绩)的广告的一种。
 
2、那在亚马逊做PPC广告是什么意思?ppc就是按点击收费,我们作为卖家在亚马逊平台上购买PPC广告,做了这个广告之后,亚马逊就会给到你一定程度的曝光量,所谓点击付费的意思就是,用户点击我们的产品,我们才为此付费。
 
3、亚马逊PPC有以下几个优点:
A、卖家只需按实际点击收费,也就是说我们的产品会达到一个很高的曝光量,但是买家点击了,我们的钱才会被花出去。
B、PPC广告具有可操控性,也就是说我们是可以控制点击付费的金额来使我们的产品出现在什么样的位置上(当然不是关键词出价越高排名越靠前)。
C、成本可控,因为是卖家可以控制竞价,所那成本当然是可控制的。
 
4、PPC不足:这种广告的不足之处大概就在于由于PPC广告的火热,又以一种竞价的模式参与,所以使广告的点击价格竞争激烈,某些热门关键词价格将会很高,这是一些小型企业不敢轻易去尝试的。
 
二、关于CPC
1、CPC(Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through)每点击成本,网络广告每次点击的费用。是做为网络广告投放效果的重要参考数据。CPC是网络广告界一种常见的定价形式。例如,关键词广告等依据效果付费的广告形式,一般采用这种定价模式。
2、那亚马逊平台上CPC具体指什么呢?我们可以看到定义中写到CPC是网络广告界一种常见的定价形式,而这种模式就是按点击来收取费用,亚马逊正式以CPC这种定价模式来运营,当卖家在亚马逊平台上做PPC广告,买家点击后,亚马逊卖家为此次点击付费给亚马逊,亚马逊这种收费方式的定价模式就是我们所说的CPC。

4.png

 
区别:CPC和PPC两者的收费标准和模式完全一致,所以大家会觉得没有太大的区别,只是在概念上是针对不同的群体而言,PPC针对的是我要在平台或网站上做广告的卖家而言,而CPC做为一种定价模式,是各大搜索引擎和平台都会使用的一种定价模式。
通常,在亚马逊平台上大家都把CPC和PPC认为就是点击付费的意思,所以论坛上所有CPC和PPC都是在说广告的问题,所以,小伙伴们不要纠结了。
 
 
 

亚马逊关联问题

JimHuang 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 3718 次浏览 • 2016-11-01 09:55 • 来自相关话题

卖家在做海外仓需要注意什么

你最珍贵 发表了文章 • 1 个评论 • 4909 次浏览 • 2016-10-31 19:37 • 来自相关话题

跨境电商卖家主要是通过各种邮政小包,国际快递把货物发到全球消费者手上,当然小包居多,这种小包的弊端也越发的明显,重量限制,时效慢,客户体验差。为提升买家客户体验,海外仓逐渐已成为出口电商的标配,本地发货可以减少运输成本,加快货物派送时效,退换货也更加便捷。关于海外仓,你真正了解多少?
问题一:我的产品适不适合做海外仓?
理论上,海外仓可以使你可以覆盖的产品无限延展,不再限于小包时代2公斤、不超过多少厘米总长等等一系列的限制。特别对于那些重物流产品(比如五金类,家具类,户外类等等)特别适合做海外仓。如果你的产品还是小包时代的轻物流品类,而且产品SKU还很多,没法对于热销产品有一个预估的话,可能就不合适选择海外仓。因为海外仓要求对于自己的产品的销售有一个预判,然后提前囤货,以大货的形式发送的海外仓。但是这些都不是绝对的选择标准,还是要根据企业自身的具体情况来做决策。
特别注意:
并不是所有的产品都适合用“海外仓”,总的来说,适合用”海外仓“的产品主要有:
1.尺寸、重量大的产品:由于这些产品用小包、专线邮递规格会受到限制、而且使用国际快递费用又很昂贵,而使用海外仓的话会突破产品的规格限制和降低物流费用。
2.单价和毛利润高的产品:这是因为,高质量的海外仓服务商可将破损率、丢件率控制至很低的水平,为销售高价值商品的卖家降低风险。
3.货物周转率高:也就是我们常常所说的畅销品。对于畅销品来说,买家可以通过海外仓更快速地处理订单,回笼资金;对于滞销品,占用资金的同时还会产生相应的仓储费用。因此,相比之下,周转率高的商品会比较适合使用海外仓。
 
问题二:海外仓选品如何定位
关于选品的内容,分为四种类型: 
A类就是体积大,超重大件物品,国内小包无法运达,或者费用太贵,如灯具、户外产品等等;
B类,国内小包,跨地无法运到。比如危险产品,美容美甲,化妆品等;
C类,日用快销品类,还有工具类,家具;
D类,国外市场热销的产品,批量送更具优势,均摊成本。
那么,A类属于高风险,高利润,B高风险,低利润,C、低风险、高利润。D低风险,低利润。
问题三: 我应该选择哪种海外仓?
海外仓现在整体来分的话可以分为两大类:平台相关的海外仓和独立的第三方海外仓。
做亚马逊,就是FBA了。做了FBA,亚马逊会给你的产品一定的优惠,如更多的曝光、更低的运费等,但风险是你的仓储货物将与你的账号紧密捆绑,万一你的账号出问题,仓库里的货处理就会变成很大的问题。
在选择第三海外仓的时候要考虑第三方的IT系统提供的订单管理系统是否符合企业的订单整合需求。其次还要关注的一点是这些第三方海外仓除了提供海外仓储服务之外,还有没有其他的附加服务比如:整柜出口,清关,退税,仓储地法律支持等。海外仓相对邮政小包时代,它更正规化,所需要的环节也更全面,那么对于一个卖家或者企业来说,完成这个链条上的各个环节的东西需要耗费很大的精力和时间,即使做了也可能做得不是很正规高效。
 
问题四. 做海外仓特别提示
1.清关问题:做海外仓一般是大货的形式通过海运或者空运的形式发到海外仓,如果这个时候选择的物流服务商不专业,或者涉及一些违禁品导致货物被扣关,这个问题就比较严重了。
2.滞销问题:做海外仓是提前备货,只要有库存就有滞销的风险,因此大家在选择做海外的仓的时候,一定要对自己的产品的销售有一个预判,如果对于自己产品销售没法很好的把握的话,建议刚开始不要发货太多,先发一部分产品,试销售,通过销售分析,然后在大量补充。对于滞销品的处理,一般来说不会再运回中国,这里面就又变成一个进口的问题,因此要通过各种促销手段将这些滞销品尽量处理掉。
做与不做,怎么做,伙伴们一定要根据自身定位和产品定位来慎重思考。今天关于海外仓,我只想说三点:只要有利于物流运输,只要有利于更好的服务,只要有利于账号的发展,我们就去做。 查看全部

跨境电商卖家主要是通过各种邮政小包,国际快递把货物发到全球消费者手上,当然小包居多,这种小包的弊端也越发的明显,重量限制,时效慢,客户体验差。为提升买家客户体验,海外仓逐渐已成为出口电商的标配,本地发货可以减少运输成本,加快货物派送时效,退换货也更加便捷。关于海外仓,你真正了解多少?
问题一:我的产品适不适合做海外仓?
理论上,海外仓可以使你可以覆盖的产品无限延展,不再限于小包时代2公斤、不超过多少厘米总长等等一系列的限制。特别对于那些重物流产品(比如五金类,家具类,户外类等等)特别适合做海外仓。如果你的产品还是小包时代的轻物流品类,而且产品SKU还很多,没法对于热销产品有一个预估的话,可能就不合适选择海外仓。因为海外仓要求对于自己的产品的销售有一个预判,然后提前囤货,以大货的形式发送的海外仓。但是这些都不是绝对的选择标准,还是要根据企业自身的具体情况来做决策。
特别注意:
并不是所有的产品都适合用“海外仓”,总的来说,适合用”海外仓“的产品主要有:
1.尺寸、重量大的产品:由于这些产品用小包、专线邮递规格会受到限制、而且使用国际快递费用又很昂贵,而使用海外仓的话会突破产品的规格限制和降低物流费用。
2.单价和毛利润高的产品:这是因为,高质量的海外仓服务商可将破损率、丢件率控制至很低的水平,为销售高价值商品的卖家降低风险。
3.货物周转率高:也就是我们常常所说的畅销品。对于畅销品来说,买家可以通过海外仓更快速地处理订单,回笼资金;对于滞销品,占用资金的同时还会产生相应的仓储费用。因此,相比之下,周转率高的商品会比较适合使用海外仓。
 
问题二:海外仓选品如何定位
关于选品的内容,分为四种类型: 
A类就是体积大,超重大件物品,国内小包无法运达,或者费用太贵,如灯具、户外产品等等;
B类,国内小包,跨地无法运到。比如危险产品,美容美甲,化妆品等;
C类,日用快销品类,还有工具类,家具;
D类,国外市场热销的产品,批量送更具优势,均摊成本。
那么,A类属于高风险,高利润,B高风险,低利润,C、低风险、高利润。D低风险,低利润。
问题三: 我应该选择哪种海外仓?
海外仓现在整体来分的话可以分为两大类:平台相关的海外仓和独立的第三方海外仓。
做亚马逊,就是FBA了。做了FBA,亚马逊会给你的产品一定的优惠,如更多的曝光、更低的运费等,但风险是你的仓储货物将与你的账号紧密捆绑,万一你的账号出问题,仓库里的货处理就会变成很大的问题。
在选择第三海外仓的时候要考虑第三方的IT系统提供的订单管理系统是否符合企业的订单整合需求。其次还要关注的一点是这些第三方海外仓除了提供海外仓储服务之外,还有没有其他的附加服务比如:整柜出口,清关,退税,仓储地法律支持等。海外仓相对邮政小包时代,它更正规化,所需要的环节也更全面,那么对于一个卖家或者企业来说,完成这个链条上的各个环节的东西需要耗费很大的精力和时间,即使做了也可能做得不是很正规高效。
 
问题四. 做海外仓特别提示
1.清关问题:做海外仓一般是大货的形式通过海运或者空运的形式发到海外仓,如果这个时候选择的物流服务商不专业,或者涉及一些违禁品导致货物被扣关,这个问题就比较严重了。
2.滞销问题:做海外仓是提前备货,只要有库存就有滞销的风险,因此大家在选择做海外的仓的时候,一定要对自己的产品的销售有一个预判,如果对于自己产品销售没法很好的把握的话,建议刚开始不要发货太多,先发一部分产品,试销售,通过销售分析,然后在大量补充。对于滞销品的处理,一般来说不会再运回中国,这里面就又变成一个进口的问题,因此要通过各种促销手段将这些滞销品尽量处理掉。
做与不做,怎么做,伙伴们一定要根据自身定位和产品定位来慎重思考。今天关于海外仓,我只想说三点:只要有利于物流运输,只要有利于更好的服务,只要有利于账号的发展,我们就去做。

亚马逊相关费用名称,你知道多少?

我们的故事 发表了文章 • 0 个评论 • 16370 次浏览 • 2016-10-31 19:34 • 来自相关话题

亚马逊费用名称汇总
普通费用
Subscription fee
月租,即订阅费,美国39.99美元
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200336920
Referral Fee 
佣金 https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200336920
HighVolume Listing Fee
大批量商品费用 https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200336920
Per Item Fee 
按件收费,适用个人版https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200336920
Cost of Advertising
广告费用:https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201963330
FBA相关费用奈斯
FBA Fulfillment Fees 
FBA费用https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201112670
Returns Processing Fee
退货处理费https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201112630
RefundAdministration Fee
退款管理费用,一般收取佣金的20%
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200336920
FBA Long-Term Storage
长期储存费用https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200684750
Inventory Storage Fee
月度库存储存费用https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200612770
FBA Inventory Placement Service
合仓费,即库存配置服务费https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200735910
FBA removal order fees
移除订单费用  https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200685050
FulfillmentFees for Multi-Channel Fulfillment Orders
多渠道配送订单的配送费用https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201112650
FBA Prep Service
亚马逊物流标签和准备服务费用https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201023020
Unplanned Prep Services
计划外的服务费用https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201000230
RestockingFees
补货费或回仓费https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201725780
媒介商品相关
RentalBook Service Fee
租赁图书服务费,适用媒介商品 https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200336920
Variable Closing Fee
交易手续费,适用媒介商品https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200336920 查看全部

亚马逊费用名称汇总
普通费用
Subscription fee
月租,即订阅费,美国39.99美元
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200336920
Referral Fee 
佣金 https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200336920
HighVolume Listing Fee
大批量商品费用 https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200336920
Per Item Fee 
按件收费,适用个人版https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200336920
Cost of Advertising
广告费用:https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201963330
FBA相关费用奈斯
FBA Fulfillment Fees 
FBA费用https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201112670
Returns Processing Fee
退货处理费https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201112630
RefundAdministration Fee
退款管理费用,一般收取佣金的20%
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200336920
FBA Long-Term Storage
长期储存费用https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200684750
Inventory Storage Fee
月度库存储存费用https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200612770
FBA Inventory Placement Service
合仓费,即库存配置服务费https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200735910
FBA removal order fees
移除订单费用  https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200685050
FulfillmentFees for Multi-Channel Fulfillment Orders
多渠道配送订单的配送费用https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201112650
FBA Prep Service
亚马逊物流标签和准备服务费用https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201023020
Unplanned Prep Services
计划外的服务费用https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201000230
RestockingFees
补货费或回仓费https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201725780
媒介商品相关
RentalBook Service Fee
租赁图书服务费,适用媒介商品 https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200336920
Variable Closing Fee
交易手续费,适用媒介商品https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200336920