一、找到在线客服页面

点击进入Amazon客服页面，从Amazon首页找的话，先点击页面最下面的“HELP”，进入下个页面再点击右侧边栏的“Contact Us”按钮，如下图红框。















 
二、选择help的目的

其实随便选哪个都行，客服都是万能的，但我们还是相对认真一些选择“return or refund”（退货或退款），听上去是否能让客服更重视一些。。。如下图红框。





 
三、开始chatting了

如果是遇到账户登录问题选择如下选项，然后联系Amazon美国客服。





 
  查看全部

众所周知，注册账号期间，亚马逊卖家需输入一张可在国际地区付款的信用卡，其有效账单地址必须位于卖家注册接受的国家/地区之一。如果您在结算时的账户余额为负，可能会向您的信用卡扣款。

一、亚马逊接受以下信用卡：
American Express
·Diners Club
·Discover
·JCB
·MasterCard 万事达卡
·Visa 威士卡（推荐使用的双币种信用卡Visa卡）
亚马逊不接受诸如预付信用卡、礼品券、支票等其他付款形式，或者诸如PayPal 等在线付款系统。

二、信用卡授权
在您注册或更新信用卡信息以验证身份和信用卡时，亚马逊将询问您的银行能否向您的信用卡扣款不超过 $1.00，从而让银行授权信用卡使用。亚马逊并不进行实际扣款。
尽管大部分银行会处理此类请求，使其不会显示为扣款，但是有些银行仍会将授权显示为未决扣款。无论采取哪种方式，授权请求都应在银行所定义的时间段内从信用卡对账单中消失，具体取决于其银行政策。
如果银行无法授权信用卡，亚马逊将提示您留意新信息。如果您的信用卡过期或遭拒，亚马逊将提示您输入新的信用卡信息，然后您才能访问自己的卖家账户。亚马逊可能时不时对您的信用卡进行一般验证检查。

三、信用卡信息无效的原因
A.如果您收到通知，告知您在卖家账户中注册的信用卡信息无效，请检查以下信息：
*账单地址。该地址必须与信用卡对账单中的账单地址完全匹配。
*邮政编码。确保其中没有空格。
*失效日期。确保信用卡未过期。
B.与发卡行核对，以确认您的信用卡：
*充足的可用额度
*对当前遭拒金额的网上或平邮扣款无任何限制
如果您输入了新的信用卡信息，且仍然看到错误消息，请注意：由于亚马逊需要联系您的银行进行授权，因此清除此消息可能最长需要 48 小时。
如果您的信用卡仍有问题，建议您输入备用的信用卡。
注意：如果您的信用卡无效，则付款将会延迟至您更新卖家账户中的信用卡信息时。在您更新银行卡信息后，亚马逊将要求您的银行进行授权。您的发卡银行授权卡的使用后，亚马逊可以在您的下一结算日期处理付款。
C.更新您的信用卡信息
您不可从卖家账户中删除信用卡，但是您可以从列表选择不同的卡或添加新卡。
1.从您的卖家账户，选择设置，然后选择账户信息。
2.从付款信息部分，单击付款方法。
3.单击编辑以键入此页面请求的信息，确保其与您的信用卡对账单上显示的信息完全相同。
4.单击为另一商城添加新例外为不同商城添加信用卡详细信息和账单地址。
注意：您在此处输入的信用卡信息与发卡行所提供信息之间有任何不符，都会导致信用卡遭拒。这可能会导致您付款延迟。

四、常见的“信用卡”问题集锦
Q1.同一账号，申请人和信用卡持有人信息不一致可以吗？
A1.可以的。使用的信用卡可以不是申请人的，但是必须要保证干净。
 
Q2.在A省办的信用卡，在B省用来注册使用亚马逊账号可以吗？
A2.可以，只要是亚马逊所接受的信用卡都可以（Master卡或者VISA卡）
 
Q3.做付费广告时亚马逊无法从信用卡里扣款问题，该怎么呢？
A3.碰到这个问题后，我们可以从以下三步着手检查解决问题。
第一步：如果您的信用卡可以支付亚马逊平台费用，这是您首次在亚马逊后台使用付费广告业务，您可以在后台尝试重新添加一下信用卡；
第二步：如果您之前使用过付费广告业务，并且亚马逊也都能成功扣取广告费用，您是突然收到亚马逊的这个扣取费用失败的提醒。那么您应该先检查信用卡的额度
是否已满，还有扣取额度亚马逊仍然无法扣取费用，您就继续检查下信用卡里是否有足够扣取广告费用的现金，您可以往信用卡充值现金；
第三步：如果信用卡一切正常，联系银行也无法获得拒绝扣取费用的原因，里面也有充足的现金余额，亚马逊仍旧无法成功扣取费用，您可以在后台进行如下操作：
点击Reports - 进入Payments页面 - 找到History Advertising Invoices - 点击Retry 
now.这个方法是很管用的哦。
您也可以第一时间联系卖家支持获得帮助！
 
Q4.注册账号的时候，填写的信用卡可以跟法人信息不一样吗？
A4.可以，但是您在注册账号的时候亚马逊可能会让您提交您注册使用的信用卡持有人和法人之间的关系证明哦！所以建议使用跟法人一致的信息较宜。 查看全部

初入Amazon的新同学，往往会纠结办什么信用卡好啊？此文专为解答此问题而来。
Visa和招商银行有什么关系？如果我实在办不了信用卡怎么注册Amazon？

1.建议双币卡

Visa、银联等是信用卡组织，招商银行等是发卡银行，二者不可等同。
以Amazon为例，支持的信用卡组织有很多，包括Visa、Master、America Express、JCB，甚至还有中国的银联卡（Union Pay），因此即使你只是一个中国银联的单币信用卡（62开头），也可以让你在Amazon进行海淘。但如果你海淘范围扩大到其他网站，那最好还是办一张双币信用卡，Visa、Master等等均可。
 
2.美国运通卡略有优势
许多人把美国运通卡America Express吹成神卡，似乎无所不能，其实难免夸大。
相对来说，America Express美国运通卡（国内一般称作AE、AMEX）确实略有一些优势，比如在某些网站的信用卡校验中能够通过，比如著名的珠宝首饰网站Jewelry.com，国内的Visa、Master等卡均无法下单，运通卡则很顺利，但优势也仅此而已。目前运通卡可申请的有中国银行、工商银行和招商银行。
 
3.多币种卡略有好处

如果你注册Amazon的足迹不止美国，还有日元区、欧元区等，那建议再办一张全币信用卡，比起双币卡来说，会省去一道美元——欧元（日元）的货币转换费。
 
4.哪家银行不重要

经常有同学问，哪家银行的信用卡好？哪家汇率低？其实各家汇率相差无几，考虑那一点点汇率差没有任何意义。建议办信用卡选择自己工资卡的那家银行，这样可以关联工资卡进行自动扣款，避免因忘记还款而造成不良信用和利息。
另外，考虑到四大行（工行、中行、建行、农行）办卡要求较高，建议硬件条件不甚理想的同学，先行选择小一些的银行——如交通、民生、广发、中信，甚至包商等等，相对办卡比较容易，往往街头设点那种银行办卡，哪怕自己印个名片或者亮个工牌即可办卡。即使是大学生不少都可以办下信用卡。
  查看全部

国内papi酱首次直播超过2000万人观看，这网红的力量可见一斑。作为卖家，该如何利用关于网红来推广自己的产品呢？Slickdeals的干货很多，在这里我尽量会长话短说，为你带来最详实有用的信息。

一、新手必看
1) 亚马逊卖家需要超过1000个feedback，这是slickdeals网站的规定。

2) 新注册的账号不能发帖子（deal），更加不能去点赞，评论，因为这样做容易封号。

3) Slickdeals是一个电子科技类网站，像服装、箱包这类产品还是不要在上面发帖子（deal）了，要发一些电子相关类的产品，这样效果才会好。

二、如何寻找slickdeals发帖红人
寻找Slickdeals发帖红人并不是一件容易的事情。在这里跟大家说几种常用的方法：
1) Skype同名寻找。有很多红人的slickdeals账号名称就是他的skype用户名，可以尝试一个个寻找。

2) 联系Top reviewer。有些人会同意给你发帖子，但是他们的账号基本上等级都不高，经验也不够丰富。要是没有人给你发帖子的情况下，可以先让他们尝试一下。

3) 找同行购买红人信息。这些同行所提供的红人质量参差不齐，购买前要详加斟酌，有的资源他们是不会轻易泄露的。

4) 滚雪球。红人之间有可能是相互认识的，你可以询问你已合作的红人是否认识其他的红人，要和这些红人平时维护好关系，适当的时候可以返还一些折扣给他。

5) 发站内信。这个效果不好，只要私信涉及到deal的相关信息就会被关联到，严重的甚至会被封号。

三、如何成为Popular deal？
很多时候，即使你给的产品折扣已经让你处于亏本状态了，但slickdeals上的用户还是不买你的账，总之要变成popular deal并不是那么容易的一件事情。总结来说主要受三个方面因素的影响：

1) 产品本身。一是开发的产品要有足够的用户市场，二是产品要有足够的好评，评价在一定程度上就是代表你产品质量的好坏，产品的评价又多又好，说明它得到了不少人的认可。

2) 折扣力度。基本上前期在slickdeals上发帖，都是亏本的。所以折扣力度越大越好，这是决定你的帖子能否成为popular deals非常关键的一个原因。

3) 发帖人。有人说找谁发根本没有什么关系，slickdeals上面有些popular deal，甚至frontpage的帖子，它们的发帖人的等级也不怎么高，但是你要注意那是因为那个产品的价格几乎是白菜价，才让这个的帖子火起来的。

所以发帖人也是一个重要的因素，红人在slickdeals网站里“摸爬滚打”了这么多年，积累了大量的追随者，他们的帖子是有足够的人关注的。有了点击率，而你的产品质量和折扣又不错，你就能比别人获得更好的促销结果。

最后说一下关于虚假点赞和评论，一般来说只需要5-6个votes up,你的帖子就能变成popular deal了，所以有很多卖家都会选择购买这个虚假的votes。这是非常危险的。

Slickdeals在这方面加大了打击力度，很多红人的账号都在过去的几个月里被封了，断了财路。不仅如此很多卖家也受到了slickdeals的警告，无法再获得这个网站的很多支持，包括企业认证和投放广告。

因此很多红人从此都怂了，不再提供点赞服务，你现在购买这个服务比以前难太多了；但是多费些心思，你依然还是可以购买到虚假点赞的，但购买之前你真的需要考虑清楚了，不要轻易以身试法，代价太大了，有可能你就会被这个网站踢出局，从此失去了一条推广的财路。 查看全部

Amazon亚马逊怎么注销？我当时听得是一头雾水，来学习亚马逊，来建号的，怎么想去注销？后来我才明白其中的原因。
   一开始，很多卖家在亚马逊注册账号的过程中，经常被告知，卖家曾用此套身份信息自注册了账号，或者注册了一半不知道怎么继续了。等等问题，众所周知，亚马逊是不允许多账号操作的，所以还想要申请全球开店的账号就要将之前的账号注销掉，不然账号关联而被平台封掉就是很危险的事情了，所以在做的时候，一定要避免这些问题。
  因为站点不同，账号注销的操作也不一样，我就举两个例子，美国和英国站的示例，那我们大家先来看看美国站如何关闭的。

1.进入后台，点击进入contact seller support。
2.选择你的账号——关闭账号your account--close your account。
3.单击关闭账号，之后出来几个询问你关闭账号的原因，选择一个打勾。
4.之后会收到官方的一封邮件告知账号关闭成功。如果没有，可以通过再次登录该帐号来验证是否关闭成功。

英国站：       
1.和美国站一样
2. 选择你的账号——关闭账号your account--close your account。
3.相比美国站，英国的稍微繁琐那么一点点。上一步结束后，点击进入下一个页面，这里会有一些关闭账户的条件及说明。
  特别说明：关闭账号是永久性的，将会移除所有在 Amazon.co.uk 卖家账号上的权限。所有的listing将会被移除，将没有权限查看订单记录，处理退货，退款，回复A-to-Z,联系买家，但是账号关闭后任何A-to-Z问题以及负结余仍然由卖家负责。这个自己要清楚。
  账号注销以后之前的账号资料是不可恢复的。如果还想再运营的话是需要重新注册账号的。那么重新注册账号能否再次利用之前的信息么？下面我们来   讲一下注销之后的账号身份二次利用的问题：
  要切记：注销掉的账号没有任何的不良记录：不是因为被封店之后注销的；不是因为账号审核的时候没有通过审核才注销的；店铺没有侵权被审核的记录；店铺没有其他关联被审核的记录等不良记录。如果有不良记录的话，那肯定申诉不会通过。没有的话，你需要一下材料
  这种情况下的账号身份是可以用来再次申请亚马逊账号的，包括：电脑、网络、信用卡、地址、公司营业执照。
  所以，不论在什么情况下，作为卖家都要慎重操作。要避免出现这些问题。 查看全部

日本亚马逊作为日本最大的综合性电商之一，因产品品类齐全、下单流程简便、服务售后有保障等优势，已成为站内果粉们海淘日系妆品、母婴产品及小家电等最为常用的海外电商之一。

不过对于很多不熟悉日淘的同学来说，却不清楚日本具体哪些品牌的哪些产品最值得一淘，现在这个问题可以解决啦。

日本亚马逊目前发布2016年上半期全网销量排行榜，包括图书、家电、食品饮料、音像制品、3C数码、玩具、乐器、美妆、运动健身、日用杂货等30多个品类，列出了从2015年11月16日到16年5月15日这半年当中，销量排名前10~20的产品，日本产品以高质量以及实用性闻名于世，而在众多杰出商品中脱颖而出是非常不容易的事，所以这份榜单对追求生活品质的同学们来说非常具有参考性，看热闹看门道都好，一起去看看吧：

由于全网销量统计并非中国区销量排行，所以我们在此忽略图书、音像、游戏、乐器、猫砂狗粮文具纸品等非海淘热门品类，看看大家一般乐意在日本买的品类里，具体哪些产品是大家眼中的“抢手货”。

1，化妆品

销量排名前三甲的分别是口碑坚挺多年的shu uemura（植村秀）睫毛夹以及TAMANOHADA（玉の肌）004号栀子花无硅洗发水和product 发蜡；另外QUATTRO BOTANICO男士化妆水位列男士护肤品的第一名；

2，母婴用品
排名前三名的是pigeon（贝亲）防溢乳垫和奶嘴，季军也是贝亲防溢乳垫；
 
3，家电用品
排名前三位的分别是Iwatani岩谷便携气罐气筒，BRAUN博朗电动剃须刀专用清洗液CCR6 6个装和Sharp夏普加湿型空气净化器水箱银离子抗菌装置滤芯FZ-AG01K1，第一名的岩谷便携气罐由于海关限行，不适宜国内海淘；

4，家庭常用药品 药用护肤品
乐敦超渗透CC祛斑VC药用美容液20mL排在了第一位，排在第二位和第三位的分别是花王婴幼儿纸尿裤和日本佑天兰PREMIUM PURESA黄金级果冻面膜；

TIP：继美淘和德淘以后，日本Amazon逐渐成为国内海淘一族追求海外购物的选择，相比美国，日本离我们更近，因此转运的周期也相对短一些，并且因为日本是数码产品和动漫大国，因此从日本海淘类似笔记本、数码相机、动漫周边产品，相比从美国海淘和国内购买，都具有一定价格优势，包括象印、虎牌的保温杯也有一定的优势。日本亚马逊河美国亚马逊一样，对国内卡支持良好，转运地址完全没有问题，但是日亚的部分产品限购，大家选购时可自行注意。 查看全部

其实有点标题党，并不算什么爆单，只是在跟卖中掌握了一些小技巧，在prime day一天中爆发了。背景介绍，做过三个月的外贸，一年多的国内淘宝电商经验，今年7月1号开始做跨境电商，亚马逊美国站。接手平台之前，跨境电商小白一枚，什么都不会，店铺月成交额600$左右。

Prime day，是亚马逊平台的20周年店庆举行的活动。就好像国内的淘宝一样，有大型活动，有双11，双12活动。

Prime day 活动是邀请制的，也就是说收到邀请的商家才能参与。这也非常容易理解，只有优质的商家，才能参加，不然就失去了活动的意义。

活动当天是美国时间的15日，中国时间的16日，也就是说美国客户真正购买的时间是在北京时间的15号深夜到16号上午。只有这段时间才算真正意义上的prime day。

我以前做过国内的电商，知道国内的活动是怎样的，但是现在面对亚马逊平台，既没有收到邀请参加，也没有自建商品，几乎所有产品都是跟卖的。那么这时候要如何准备呢？

答案只有一个，那就是打时间差。

为了抢占黄金购物车buy box，在北京时间15号的时候我就已经准备好价格调整方案，在15号晚上10点钟开始调整价格。这个时间，是美国地区开始购物的时候，而且中国做跟卖的卖家也很少说深夜十点多十一点起来看工作更新价格。

因此就是在这个打时间差的方法，让我的订单从每天十多单到今天的50多单。

当然，第二个最佳的价格调整时间是在上午十点半以后，也就是美国时间一天快结束的时候了。那时候价格调整，是为了给徘徊的客户做最后的一击。很多人会在早上九点钟上班的时候才调整价格，但是那时候是最多人调整价格的时候，因此不太建议在那时候调整。

明年的prime day可以小尝试下哦，现在才码字发帖，不要心里暗骂我是心机婊~ 查看全部

注册亚马逊账户一系列工作开展是否还毫无头绪，先别管这么多，既然是想卖出商品的，上传商品肯定是亚马逊之旅的第一步，此时你需要用到什么工具呢，UPC是关键，什么是UPC ，为什么要用，需要使用多少，请往下看：
 
1.为什么需要UPC
 
UPC全称是Universal Product Code通用商品代码，运用于电商平台（AMAZON各个站点、EBAY）上，别看它只是几个普通的数字，但它的用途可大着呢，基本上所有的产品都需要UPC码才能上架，而且后期的分类审核等一些亚马逊平台操作也将用到，特殊产品才可以申请UPC 码赦免权，由于其应用范围广泛，故又被称为万用条码。UPC 码一旦购买是没有有效期的，可以一直使用，它具有唯一性和独立性，只要是正规商品都是要有UPC 码的。很多刚刚入驻亚马逊平台的卖家，无论你是全球开店还是自注册账号，接下来肯定都要抓紧时间上传商品了，此时就必须要用到UPC 。

2. UPC需要使用多少

作为亚马逊新手卖家可能刚开始不知道要使用多少UPC , 其实举个简单的例子来说：一款鞋，如果只有一个尺码，三种颜色，就得用三个码，如果有2个尺码，分别有三种颜色，就得用2x3=6个码。同时UPC 用过一次，就不能再用于第二次上传产品了。所以说它的使用量取决于你上传产品的数量。

3.如何获得UPC

有需求肯定就会有相应的市场，因此市面上出现了有很多销售UPC 的商家，很多亚马逊卖家会想到底在哪儿才能买到又优惠又有质量保障的UPC 呢？如果长期在指定官网上购买，我们肯定会觉得不划算，然后会转向某些淘宝店。其实在淘宝网上我们会发现有很多卖UPC 的店铺，它们打了很低的价格来吸引买家的注意，同时不同店铺的价格差别也很悬殊，其实大多数这种低价UPC 是用生成器生成的，殊不知这种UPC 后期会存在很多风险。亚马逊本来就不支持盗版，尤其是申请全球开店时一定不能用，因为如果使用假的UPC ，一经发现亚马逊会取消开店申请资格，而且在申请的时候亚马逊也有可能需要卖家提供UPC 购买时获得的证书。另外如果用的盗版，被人投诉生效，你是会被下架要求更换UPC 的，如果Listing多，那工作量可是非常大的。简而言之：正版就是一个好处，不用担心因为UPC 的问题被下架，为减少不必要的麻烦，和省去更多选择上花费的时间，我们建议用正规的，买家们可以选择在UPC 代理经销商那里低价购买并长期合作，让你能省心安心放心。 查看全部

亚马逊站内排序的影响因素，一直以来都是亚马逊卖家们比较关心的问题。Amazon使用了A9搜索引擎技术。同Google等其他搜索引擎一样，Amazon上也存在SEO的概念，即针对各种排名因素去做优化和调整，提升自己宝贝的搜索排名。
有人可能对Amazon是一种搜索引擎存在疑问。人们很容易知道像谷歌、百度这样的搜索，但对Amazon是一种搜索引擎不是很了解。今天小编就向大家解释下为什么Amazon是一种搜索引擎。
亚马逊和Google在表面上看上去是代表两种不同商业模式的公司，前者做的是电子商务平台，后者做的是搜索广告业务。然而越来越多的迹象表明，这两者的
业务正在开始趋同。亚马逊是一个帮助用户找到产品的垂直搜索引擎。在他们网站上找东西的最常用办法就是用搜索框。用户键入关键词后亚马逊返回他们所需的结
果。google是网民信息的入口，虽然也包含了目标为在线购物的搜索用户，但各种数据表明，两者的比例已经在发生变化-部分已经转移去Amazon，而
Amazon已经很明显地成为在线购物的入口。
既然Amazon也是一种搜索引擎，那么卖家针对各种排名因素如何去做优化和调整，提升自己宝贝的搜索排名。在Amazon上做SEO优化，具体要注意哪些排名因素呢？小编下面就为你整理出影响排名的因素。
影响亚马逊搜索排名的三大要素
亚马逊平台的搜索排名因素，大致分为三个方面：
（1）相关性：顾客搜索的关键词与商品的相关性，这是最基本的搜索排名因素。
（2）转化率：商品销售转化率的高低，在Amazon也是重要的排序因素。
（3）帐号权重及表现：这是出于对用户购物体验的重视，Amazon想让每个顾客优先搜到的自己更感兴趣的商品，给所有的卖家用户提供一个便捷、良好的购物体验。
除了以上的3大因素外，想要提升亚马逊搜索排名还要注意以下的16个点。
1. 优化标题/Title
标题是最重要的排名因素之一。很多卖家的标题过分堆砌关键词，顾客看起来十分凌乱，购买体验角度不好，而且会影响点击率。因此，建议把次要的关键词放在短描述等位置，不必全部放在标题里。
具体来说，标题中可包含的重点关键词有以下几类：
（1）品牌名称
（2）品牌的型号或系列名称
（3）产品名称（核心关键词）
（4）重要特征或亮点
（5）产品材质
（6）产品颜色
（7）产品尺寸
（8）产品规格
这里面需留意的是，如果是著名品牌，品牌名称建议放在第一位；如果有品牌型号或系列名称，则放在第二个位置。有些产品，用户会使用品牌词或型号系列的关键词来搜索产品。
2. 优化短描述/Bullet Points
短描述部分，可以摆放产品最重要的几个亮点，在语句通顺的前提下，尽量将各个重要关键词揉合在5句短描述里面。如下面的案例，标题和短描述的配合做得很好。标题通顺，且包含了八项要点。短描述补充了更多的无法放在标题里的搜索键词。
3. 优化长描述/Product Description
长描述作为短描述的延伸或补充，有更大的灵活性和自由度。可以补充更多关键词，而且完全不必堆砌，也不必与上面两个位置的关键词重复。长描述的长度并非越长越好，这个跟产品有关，功能性越强或复杂的产品，更需要在长描述板块做足功夫，这是一个可灵活摆放长尾词的地方。
4. 所属分类
在上架产品时，选对正确的分类十分重要。所属分类也会作为一个相关性因素，影响搜索结果。
5. 关键词/Search Terms
这个和以前的Google SEO的Meta keyword有点像，关键词是在后台编辑页面填入的，这个5个空格要利用好，千万不要放过，另外，单数和复数不必重复，只需随机选一个即可。
6. 优化链接结构/URL
用户通过Amazon搜索框搜索某个关键词，进入到产品详情页以后，它所生成的URL会有一定的规律。我们可来解剖下, 搜索iphone 6s plus charger，点击第一个结果：
http://www.amazon.com/Certified- ... one+6s+plus+charger
以上URL末端是keywords=iphone+6s+plus+charger，正是我们搜索的关键词。
在做站外引流的时候，可使用这个链接。其效果相当于请这些顾客在Amazon执行了一次搜索(搜索iphone 6s plus 
charger)，并找到我们的产品，并实现转化。这也相当于告诉Amazon,我们的宝贝和iphone 6s plus 
charger这组关键词是相关的，有利于我们产品对这个关键词的排名。
7. 价格定价
定价直接影响搜索排名的原因，在商业世界里定价是一门永恒的学问，顾客购物时对价格是比较敏感的，它很大程度上影响了转化率，也会影响搜索排名。如果你的定价太过高于平均水平，Amazon算法会预先假设你的转化率相对较低，从而在价格这一项的因素给你降低排名。
对于中国大部分卖家，中低端的定价比较合理，销售对象就是美国屌丝和中产。如果要定高了，很难有转化。因为在面对高端商品，他们不会轻易信任并更喜欢购买本土品牌。
8. 多属性变体
如果同一个产品在某个属性有多个选择的，尽量使用多变体的方式建立listing。比如同一条数据线，有1米的、3米的、5米的；或同一个款式的手机壳，有多个颜色的，建议只发布一次。原因如下：
（1）Amazon在同等情况下，赋予多变体listing更高的权重。
（2）用户有更丰富的选择，有利于转化。
（3）多变体产生的多个子ASIN码，相当于多个独立的listing，有利于获得更多的排名和曝光机会。
（4）所有评价集中在同一个商品下面, 直接影响转化率。
9. 图片质量与数量
图片是用户最直截了当了解产品的视觉载体，是影响用户购买的重要因素之一。Amazon要求图片的像素至少达到1000*1000px或以上，首图必须为
白底图。如果做过其他平台的卖家，应该适应了图片质量参差不齐了吧，但在Amazon，用户体验和购物体验是他们重视的要素，所以要求肯定是不一样了。达
到1000像素，至少鼠标放上去会有放大镜效果，这对于转化是有影响的。
图片数量，未必越多越好，只要能把产品的各个角度或功能或亮点呈现出来，就足够了，所以没必要上角度接近或者重复的。老美的思维：用最简洁的语言表达最多的东西。一般来讲，至少有两张图片或以上比较合理。
10. 问题回答/Answered Questions
问题回答板块，对于功能性较强或复杂的产品，一定要重视。亚马逊会读取到这个数据，并计算到搜索引擎算法里面。另外一个角度，它是影响转化率的一个要素。
从截图中可以看到，问题回答数据和顾客评论数据在同一行，所以做好Answered Questions的板块，会影响搜索排名。
11. 评价/Review
如果一个listing的其他因素都合格的，那么好的review表现有利于提高转化率，好的转化率影响搜索排名。所以这是review会影响搜索排名的原因。
评论的数量多固然重要，但在亚马逊看来，更重的是质量分数。可能有些卖家会刷评价，但如果产品本身不好，那再多的评价照样对转化没产生多大的帮助，对搜索排名也没意义。所以，同一个产品，其他因素到位的情况下，好的review表现，是对排名有积极作用的。
12.销售排名
销售排名，即Best Sales 
Rank，这个数字可以用于比较某个同类目下面产品的销量，数字越小，表明销售量越多。亚马逊会将这个数值作为搜索算法里面的一个因素。因为亚马逊相信，
卖的越多，说明产品是越受欢迎和接受的，所以亚马逊在计算分析的时候，会结合这个数字来影响你的搜索排名。
13. 停留时间
停留时间是指用户进入到详情页之后所停留的时间。停留时间越久，表示对于这个产品越有兴趣，产生购买的概率也相对大了。Amazon会计算每一个用户的停留时间，来判断产品的质量、体验、完整性等是否够好，并将其作为搜索排序的依据。
以下几点可能会影响停留时间：
（1）图片的丰富程度。
（2）短描述和长描述的丰富程度。
（3）回答提问的广泛性，以及答案质量。
（4）评价分数、评价内容，以及其他用户上传图片或视频。
14. 跳出率
跳出率考虑的是，顾客进入某个商品页，然后马上点击返回的行为。Amazon跳出率跟Google的跳出率的概念是一样的，就是都作为重要的算法之一，来判断搜索结果是否是用户所需要的。
以下几方面是我们降低跳失率的方法：
（1）产品图片和标题本身的关键词必须是一致对应。
（2）价格正常水平，不能太过高于市场水平或与用户心里预期相差太远。
（3）Review总分不能太低。
15. 库存状态
有些卖家可能运营比较粗糙，对于库存没有系统地去做监测工作，导致出现库存断货问题，这个在亚马逊看来，是给用户产生了不好的购物体验。
本来有良好的搜索排名的产品，会因为因产品卖光，库存数为0，而消失在排名结果中。当FBA补货的几天之后，你会发现排名已经产生变化，需要一段时间之内才可能恢复正常。。
库存数量很低，因为复杂的reserved过程，导致顾客加入购物车以后发现无法。所以库存数量的最新情况，需要系统化去追踪和监测。以免产生不良购物体验而影响搜索排名。
16. 订单缺陷率/Order Defect Rate
亚马逊是出了名具备判断用户购物体验能力的。订单缺陷率Order Defect Rate也是一个会被计算到亚马逊搜索排名算法里面去的一个因素。订单缺陷率主要包含了以下三个方面：
（1）差评率/Negative Feedback Rate
对于只做国内发货，且使用低价垃圾物流的卖家，差评是很常见的事情。从搜索排名方面来讲，这个差评是直接拉低搜索排序的原因之一，所以很有必要重视。当然，如果顾客最后愿意删除差评，那差评率这个分数会在48小时内恢复正常。
（2）A-to-z投诉率/Filed A-to-z Claim Rate
A-to-z是跟产品本身相关的投诉，这个数据也是需要十分重视，一拉低就会间接影响搜索结果排名。
（3）信用卡拒付率 Service Chargeback Rate
信用卡拒付的现象，相信大部分运营独立站的朋友都会碰到。亚马逊的顾客信用卡拒付现象相对比较少，但也是订单缺陷率的三个维度表现之一。
请各位卖家注意，以上16个因素要综合考虑。切勿捡了西瓜丢了芝麻，要想做到更好的搜索排名，得到更多展现，就一定要不厌其烦地去做优化，将16个因素的将细节做好。
  查看全部