每个亚马逊卖家都希望自己商品可以卖的很好，排名越靠前。除了产品的质量，优质的服务等外，拥有一个好的定价策略，也会给卖家带来好的销量，到来可观的的利润。

对于卖家来说，如何定价是一门必须的学科。通过分析消费者的心理，制定出一个合理的价格，不仅可以满足消费者的需求，也可以最大化的创造商品价值。卖家该如何抓住消费者的心理来定价呢？下面的四个心理因素可以来帮助卖家制定合理的价格

订价心理因素一 左数效果
“这样的手机要多少？3000?2000?错，只要999，真的只要999，”相信大家都听过类似这样的广告词。大家是不是都有这样的疑问？为什么是999而不是1000,999多麻烦，还要找一块钱。
这就是商家们的聪明之处，把价格定在999，会让消费者觉得商品还不到1000元，相比于1000元更容易让人接受，消费者更愿意去购买。

上面的现象被人成为“左数效果”，大多数人会偏好由左往右阅读，由于消费者总是希望价格越低越好，如果尾数为8或者9的话，能让人产生付比较少、有赚到的感觉，自然会更愿意去购买产品，虽然价格只差1元，可是对销量的提升却有很大的影响。

订价心理因素二 锚定效应
同样的商品，不同的价格。如果消费者在买东西的时候，同样的商品在一家店的价格为800，在另外一家店的价格只要400元，消费者会毫不犹豫的原则400元的那家店。因为在消费者看来，同样的商品，花更低的价格买到，是自己捡了便宜。但是其实这商品一直以来都是卖400元，只是消费者在第一家店的时候心中就认定这个商品价值800元， 而自己花400买到觉得非常划算，这就是所谓的「锚定效应」。
锚定效应显现出来，人们的偏好会被第一印象产生偏见的讯息所干扰，进而影响后续的购买行为。

订价心理因素三 卖得更贵
在消费者心中都会认为便宜没好货，同样类型的产品，如果两者间的价格差很大，人们往往会选择价格比较贵的产品。举个例子说明下：苹果最新推出的Apple Watch要价15000美元，而Pebble Smartwatch的智能手表最高也只要200美元。在这两款智能手表中，人们会更倾向于选择Apple Watch，原因很简单，因为它价格贵，当然质量等更方面都比较好，用起来也会更舒服。

上面的例子充分说明了消费者在选择商品的时候会在功能等方面都差不多的产品中选择卖得更贵的。消费者会随着付出的金钱来调适并合理化商品的价值。

订价心理因素四 舍去金钱符号

当人们看到金钱符号时，会不自觉产生一种花钱的痛苦，接着就会影响购买的决定，因此卖家在商品的介绍页面或者图片上，最好不要出现金钱标志，或者缩小金钱标志，最好小到可以让顾客忽略。如下图的金钱标志就是很好的例子。
不出现金钱标志或者很小的金钱标志，会让消费者只专注在商品上，打消消费者对购买的疑虑，促使顾客消费更多。
总而言之，卖家们在推出新产品之前，不凡先学习下这4中定价心理的因素，再来决定商品的价格，这样做不仅可以让你的产品利润增加，还能帮助你大幅提升销售。 查看全部

亚马逊卖家们通常遇到的销售瓶颈是店铺销售没有突破、停滞不前，甚至向下走降的趋势。学习价格调涨是必修的课题，让我们来看看如何不损失客流量还可以聪明地增加商品价值。

1. 向上销售与交叉销售提升平均订单价值 
一样产品可以单独贩售、不向上或交叉销售出去（尤其是后者）的情况是极度罕见。提升平均商品价值的目标下，你可能无法说服买家购买定价较高的商品，但卖家需要了解如何说服客人购买有附加价值的配件。

举例来说，在亚马逊上贩卖一幅画，这项商品虽然可以单独贩售，但如果卖家可以让这幅画搭配画框、防尘布、或是其他配件，这样一来就可以调高商品的单价。因为这些商品是欣赏画的必需品，同时也会提高画的价值。亚马逊的 Sponsored Products Related 就是提升平均订单金额的好方法之一。

2. 捆绑销售
销售手法类似于上点，捆绑销售 （bundled products） 是把多个商品绑在一起贩卖以提供一个总和比起商品个别购买便宜的组合，但不同的地方是，捆绑再一起的商品组合不一定要有相关性，可以先看看这篇文章，就知道为何没有相关性．．．

假设消费者要购买一台相机，逻辑性的选择会是电池、相机套、记忆卡或是镜头等相关周边商品。但请跳出既有的框架思考，捆绑其他电子产品像是能够下载图像的平板或是可以保护相机的手提箱，并在这 bundle 的product description 中告诉消费者若他们买这 product bundle 将会比单独购买一个个商品来得划算。（通常多样商品 Bundle ，一般消费者会认为买多就有折扣的感觉）
亚马逊上的 bundled products 例子

3. 奖励忠诚的顾客
客人会对寄送感谢购买电邮的卖家有特别好的印象，执行此手法的店铺通常有高的回购率。所以千万别忘记向顾客展现你对他们在店铺上购买商品的感谢。你不需要真的带着一束束的玫瑰花跑去消费者的家门答谢，但你可以提供回购买家的优惠，顾客忠诚计划 （loyal customer program） 是奖励老客户的好方法。 奖励后顺便请他们来留评论。

你可以设定一些依据购物纪录给予优惠代码（Coupon Code），鼓励客户去下单，卖家可以透过 BQool 卖家反馈软件自动寄送感谢电邮给客人索取店铺或商品评论并且提供折价代码的忠诚奖励活动，让回流客人在留评的时后，还可以”瞥见”优惠代码，回到你店铺上继续购买商品。

4. 累积更多的商品评论 （review）和卖家反馈 （feedback），消费者在亚马逊购物不只注重价格，对商品和店铺的评比也相对的重视。同样的商品，80 好评跟 8000 好评的店家，你选哪个？

商品的好评高，卖家店铺的反馈好评多，消费者通常都会选择拥有好的商品评价和优良店铺名誉的卖加购买。在亚马逊上的 product ranking 可以看出并不是最便宜的 listing 销量一定是最好，价钱可以反映出商品品质，亚马逊是注重品牌的地方，一分钱一分货，店铺和商品的优良评比则反映出买家对卖家的信任，越多好评转化越多订单。

5. 免运费（Free Shipping）可吸引消费者，免运费来吸引消费者是指「消费满多少钱即可享免运费之优惠。

以隐形眼镜作为举例，客人在亚马逊上购买隐形眼镜，不是每次都可以达到最低免运费金额，最低免运的金额大概是要买到两个月的用量。但是无论如何每个月这买家都需要使用隐形眼镜，为何不买两倍的量然后省下运费。因此如果是使用 FBM 寄送的买家可以依照客人的订单价格来减免运费费用，增加每次订单的金额。
通过以上的5种技巧，可以在一定程度上帮助亚马逊卖家朋友突破销售瓶颈。让自己的订单变得越来越有价值！ 查看全部

Product Reviews 没有时间限制，随时可以修改，卖家们都相信移除1个差评胜过20个好评。

1、先请买家进入 "Your Account" 
2、请买家点击"Product Reviews Written by You"






3、接下来，就可以看到买家之前留下过的评论了，你可以礼貌的请买家修改成五星（Edit Review），或者请他移除差评（Delete Review） 。退款、换货，或赔偿，你总是有办法的，就算是给卖家一次改过自新的机会吧。






4、如果再快一点的话，直接用链接打开这条对应的评论，这个链接可以在SellingExpress软件的Review模块中找到，打开后直接就可以修改了。
http://www.amazon.com/product- ... AD64/







5、邮件模版参考

Dear XXX
I am the sales on amazon. I know you bought item from our shop before and I saw your review under our listing. 
We contribute to provide the best service and upgrade our product all the time. We can give you the refund or a new replacement of the product.
Could you please delete the review under the listing or edit to 5 star, because this is the few accident of our product, and we will try our best to complete our product. Looking forward your replying. Thank you.
 
Here is the listing of the item you bought:
http://www.amazon.com/product- ... AD64/
Yours
（转） 查看全部

FBA是Fulfilment by Amazon的缩写，就是由亚马逊代发货。目前有部分新账户已经强制被要求必须FBA发货，所以这种发货方式更应该引起卖家的重视。按照亚马逊系统的流量分配原则，FBA的Listing曝光率大概会比自发货高出40%左右，高曝光率高流量，一般而言就意味着更多的订单。从物流来看，一般3-5天左右就可以送到顾客手中，到货时效快。FBA的总费用来说，除了极少数价格很低重量很轻的产品，大部分产品采用FBA发货，成本支出基本上是和自发货持平或者稍微高一点点。
 
   FBA发货也许更适用于某些比较重的产品，比如，以小包的方式自发货，那么重量超过2Kg的物品就会比较尴尬，小包不可选，快递运费又贵，所以很多卖家也许会听到一些歪理比如不要选单品超过2Kg的物品等等，但如果你有好的产品，即便单品比较重，采用FBA发货，也是没有任何问题的。另一方面，如果你有比较重的产品，同时采用FBA发货，也许你的各方面优势会更加凸显出来呢。
 
   我们在创建Listing的时候，一般默认的是自发货的创建方式，创建完成后，检查Listing各方面细节没有问题，这时候才转化为FBA发货的方式。但需要注意的是，对于自发货的产品，也许你可以在重量和尺寸的填写上随意一点，但对于想采用FBA发货的产品，在产品发布时，最好做到重量和包装尺寸填写的精准，因为这会影响到后续转化为FBA发货后的费用问题，重量填的太轻，体积填的太小，FBA仓库自然会在入仓时重新核算，但如果由于你发布产品时大意把重量填重了，体积写大了，FBA仓库未必会做到恰到好处的更改核算，这样，你恐怕也就只能吃哑巴亏多承担费用了。我自己就曾遇到过同一产品所创建的两条不同的Listings, 就因为重量填写失误，而造成FBA费用的大不同。
 
   当卖家开始安排FBA发货时，需要注意的是，FBA选项设置中默认的是分仓发货的，分仓发货的情况下，亚马逊系统会根据各个FBA仓的实际情况，对你的货品做出发到一个仓、两个仓、三个仓三种分仓方式，这样的分仓方式，对于卖家来说，随机性很大，所以，对于小卖家来说，往往会出现分仓后本来打算一票件发走的货，结果变成了三票件，从而造成运费过高，这时候，卖家自己就要考虑如果货品数量不多，可以采用合仓的方式发货，当然，合仓的结果是，每个单品会有额外的合仓费用，具体费率卖家自己可以利用卖家中心后台右上角的Search或Help栏来搜索FBA Fee去查询吧。
   分仓发货和合仓发货之外，只要涉及FBA发货，一定需要打印两个标签，产品标签和外箱标签。产品标签，可以在生成FBA订单的过程中按照所需数量打印，也可以在库存管理页面，勾选出相应的Listing, 在上面的菜单栏里选择Print Labels的方式打印，在经由亚马逊系统打印的标签里，会带有产品标题，该部分的文字可有可无，包括标签本身，如果你觉得系统出来的方式打印不方便，也可以使用标签机直接以该产品标签对应的标签码，重新生成一个标签，需要注意的是，标签下面的字母和数字组合的标签码和上面的条码是完整匹配的，我们用肉眼读出来的是下面的标签码，机器通过扫描上面一行的条码符号识别到同样的内容。

   关于产品标签，尤其需要提醒的一点是，如果你的产品原包装上已经带有一个条码，需要你在重新贴FBA产品标签时想办法把原来的条码给覆盖掉，一个产品出现两个条码，容易让FBA仓库操作中出现失误，甚至识别不了。

   而对于外箱标签，需要根据你的实际装箱数，设置箱数，然后打印出和箱数吻合的外箱标签，外箱标签生成的过程中，有一个重量和尺寸的填写框，这些内容可以不填写，如果填写的话，单箱重量不要填写超过50磅，否则系统会提示超重了。打印出外箱标签，分别贴在每一箱物品上，发货前的准备工作就基本完成了。这里给个小建议，建议外箱标签适当多打印几份，在外箱的不同箱面上，多贴几张，避免在运输途中一个标签损害，入仓识别不了的情况。

   FBA发货的过程中，还要考虑一点，尽量把抛货和重货搭配发货，这样就可以适当的降低因为体积重过大而带来的不必要的额外运费支出了。 查看全部