基于越来越多的国内卖家进入到亚马逊，很多卖家就会想知道亚马逊那个神秘的数据后台是怎样操作的？




首先打开卖家后台，在数据报告栏找到业务报告入口。




在这个页面，你可以看到左侧展示三种形式的面板：销售图表、业务报告和亚马逊销售指导。

1.销售图表板块
可以看到卖家当天的销售数据（每小时更新一次），也可以按照不同的时间将销售数据放在一起对比。卖家可以对比今天，昨天，上周今天和去年今天的数据。也可以自定义时间了解销售情况。那么有了这些对比数据，不管是升是降，卖家们现在肯定想要的是为什么，这时候需要进一步深入的是哪里升，哪里降，哪一个listing等等问题中去。

2.业务报告板块
分为按照日期和ASIN码来归类，就是为上一板块留有疑问的卖家们提供全面的数据支持。
A.首先是根据日期来呈现，下面两张图红色圈注的地方，是重点关注重要数据，也是可以自定义设定日期、字段。那么如何去分析呢？

下面作一个简单分析引导，首先关注页面浏览量是11，买家访问次数为3，然后订单和转化率也是0，遇到这样的数据很坑，流量少的可怜，自然没有转化，那么要做的是提高店铺产品流量，关键词、标题等进行优化，加大广告等推广；假如流量高，转化低的话，那需要的就是提高产品listing转化，通过对产品图片、完善特点、价格、促销活动等刺激消费者。针对不同的点，有不同的处理方式。

下面是几个重要字段含义：

页面流览次数：所选取的时间范围内销售页面被点击的总浏览流量，如果同一个用户点击了10次就算10次。

购物车按钮页面浏览率：用户经由黄金购物车按下购买连接所占页面流量中的百分比。

买家访问次数：24小时内曾经在销售页面浏览过的用户数，所以同一个用户不管点几次还是只算一个，是非常值得参考的数据！

已订购商品销售额：依照订单所定商品的销售总和，计算方式为（订单上的销售数乘上销售价格之总和）

已订购商品销售数量：订单所下订的商品个数，比如说：一张订单，客户可能会下2样商品，因此UnitsOrdered数量为2！

订单商品种类数：所选取的时间范围内订单所下订的品项总和，也就是说顾客购买了几种产品例如买了2个键盘和1个鼠标，这样是买两种所以是显示数值为2。

每种订单商品的平均销售额：所选取的时间范围内平均一个品项的销售额，也就是一种商品平均可以创造多少销售金额。

每种订单商品的平均销售数量：所选取的时间范围内平均一个商品的销售个数，假设售出100个商品而总共是有10个种类，则平均一种卖出10个。

平均销售价格：所选取的时间范围内平均一个商品所贩售的价格，也就是平均一个商品以多少的价格售出。

订单商品种类数转化率：浏览用户数中下订单的用户所占的百分比

平均在售商品数量：所选定的时间范围内所计算出平均具有的 Active Listings (可售商品页面)。

B．根据ASIN码来查询，下图这里能看到每一个产品具体的数据，那么卖家们就可以针对一条条所谓的listing进行优化了，上面有相关的数据分析引导。

3.亚马逊销售指导板块
是亚马逊对卖家出售产品、物流、库存、同行最低价格的建议。亚马逊销售指导每天更新一次。
备注：库存和定价信息可能无法反映卖家最新的库存和价格报表。

业务报告下载及自定义保存

（1）勾选您需要的产品数据，鼠标移动到下载下拉的CSV文件进行下载，如果不勾选，系统默认下载页面全部的产品数据。
（2）如果您已经创建了自定义报表，可以通过添加书签保存该报表设置，也可以直接复制网址到某处方便以后查看。
（3）如果卖家们想要单独了解具体的产品收支信息，亚马逊如何扣款的话，亚马逊卖家可到后台下载准确的收支数据，选择数据报告点击付款，根据日期范围，点击下载数据。 查看全部

从每年的9月20号开始到第二年的1月6日，Amazon平台将进入销售旺季，这段时间是的销售额几乎占全年总份额的一大半。那我们应该如何做好准备抢占先机呢？
首先注意把握时间点。以下是今年下半年几个能够带来很大销售额的节日，希望大家能够特别注意：
1.万圣节：10月31日
•英文名称：Halloween 
•备货准备：从现在开始备货
•适用品类：Cosplay服装、LED灯饰、鬼怪家装、 鬼怪玩具、带万圣节风格的其它产品
2.感恩节：11月26日
• 英文名称：Thanksgiving
•特别提醒：感恩节是美国最大的节日，影响力超过圣诞节。因为美国人习惯在这一天全家人团聚在一起吃火鸡，所以厨房类用品销量将为此大增。
•备货准备：从现在开始备货
•适用品类：厨房用品、服装、鞋帽、珠宝、家装（特别是灯）、婴幼儿用品、消费类电子产品
3.黑色星期五：11月27日
•英文名称：Black Friday
•特别提醒：黑色星期五是美国人疯狂购物的日子，很多人在感恩节团聚了之后第二天凌晨就冒着寒冬开始在自己喜欢的店铺外排队，等候全年最大的折扣。
•备货准备：从现在开始备货
•适用品类：厨房用品、服装、鞋帽、珠宝、家装（特别是灯）、婴幼儿用品、消费类电子产品
4.网购星期一：11月30日
•英文名称：Cyber Monday
•特别提醒：Cyber Monday是Amazon专门发起的一个网购日，和中国的“双11”一样，这一天Amazon、Walmart、BestBuy这些最大的网上商城都   会进行全年最大的打折促销。
•备货准备：从现在开始备货
•适用品类：厨房用品、服装、鞋帽、珠宝、家装（特别是灯）、婴幼儿用品、消费类电子产品、更多产品
5.圣诞节：(12月24日－26日)
•平安夜：12月24日
英文名称：Thanksgiving 
•圣诞节：12月25日
英文名称：Christmas
•拆礼物日：12月26日
英文名称：Boxing Day
•备货准备：从现在开始备货
•适用品类：圣诞卡、包装纸、一次性餐具、厨房用品、服装、鞋帽、珠宝、家装（特别是灯）、婴幼儿用品、消费类电子产品、更多产品
6.元旦：（12月31日－1月1日）
新年夜：12月31日
英文名称：New Year’s Eve
元旦：1月1日
英文名：New Year’s Day
提醒一下各位：西方客户在元旦前后消费力很弱，因为前面2个月的节日已经基本把他们的预算用完了。大家可以把精力时间多花在前面几个节日。 查看全部

1.商业关键词分为：
描述型 ：这些关键词往往拥有很高的搜索量。譬如：手提包
问题型：通常描述一些条件或者你的产品能解决问题。 譬如：苹果应急充
症状型：：描述了问题的实际症状   譬如：收腹带

2.关键词分组
当你找到上面这些与你产品相关的关键词以后，你可以选择2个不同的单词词根作为组类别。
譬如：quick charge 为例 ,我会根据词语的搜索热度得出以下词，按这个来分组。
♦ power bank
♦ power charger  
♦ phone charger
♦ battery charger
这四个组为一个大组，在power bank 下面。在这四个组里面有会围绕上面两个单独的词根，在单词之前或者之后添加修饰词。
使用google keywords planner 扩充出很多那一个词根下面相关的词语。譬如：
♦ portable power    
♦ usb battery pack   
♦ battery charger for phone    
♦ portable battery pack   
♦ cell phone battery charger   
♦ portable power pack   
♦ portable usb charger
♦ samsung portable charger
♦ portable cell phone charger
♦ power charger   
♦ battery chargers   
♦ phone battery charger
............
将这些词用EXCEL 分组分析好。然后筛选。选出自己需要的词。加入广告组里面，这样一个power bank下面可以分无数个小组。每个组都按照核心词根排列，下次小编有空讲讲，怎样去创建关键词列表，几个不同属性的词根混合，创造出几百，几千相关的关键词出来。
 
3. 使用Broad, Phrase, Exact match  来测试广告效果
Broad-广泛匹配:如果用户查询词语与你关键词相关，广泛匹配就会触发广告的显示。可以匹配拼写错误，复数，相似关键词。
譬如： coffee cups
这些词都会显示广告：coffee cup(单数）coffe cup （拼写错误） coffee mug （相似词）cup coffee (词语顺序）blue mugs coffee (只匹配其中一个词根）广泛匹配的最佳用途之一是购买研究数据。你可以匹配到多个搜索词条，而且这些词可以让你充分了解客户的搜索行为。使用搜索匹配另一种情况是当你账户的搜索量特别少的时候。用广泛匹配更好。譬如你的产品比较冷门，受众非常少，用广泛匹配可以提高展示量和点击量。
Phrase-短语匹配：搜索词条的关键词必须与输入广告组的关键词保持顺序一致。
譬如：coffee cups
这些词都会显示广告：coffee cups / blue coffee cups  /coffee cups blue/ Red coffee cups for traveling /coffee cup (单数）cofee cups (错误拼写） cups coffee（顺序不同）不能显示广告的： coffee blue cups 在这些关键词中间添加任何一个词都不能触发广告。但是在前面，后天添加修饰词语，或者不添加。单复数，错误拼写。顺序不同。都不影响。
Exact match --精准匹配：搜索查询必须和关键词完全一致，广告才会展示。
譬如：coffee cups
可以显示广告的词 ： coffee cup  (单数） 只支持单复数，不支持拼写错误，以及顺序。
一般情况，使用广泛匹配，找到转化率教高的关键词之后，你可以将这些关键词设置为精准匹配，短语匹配。如果竞价相同，精准匹配的关键词排名-短语匹配-广泛匹配。
通常情况下，精准匹配的词出价最高。转化率最高的是精准匹配，其次是短语匹配。如果你发现广泛匹配的转化率高于短语和精准，那说明，你虽然与某些搜索词匹配，但你的账号中根本没有与搜索词相对应的关键词，而这些词的转化率确高于账户里的关键词。这就是导致广泛匹配广健次转化高的原因。你可以下载报告，可以看到哪些词触发了广告。将它们添加进去。 查看全部

亚马逊订单管理包含：打印快递单，确认发货，取消订单，编辑发货信息，退货管理，全额退款，部分退款，取消退款这几个基本操作，
 
一、订单管理：
1.点击Manage Order进入订单管理界面，系统默认显示过去7日内的订单列表。卖家可以按照日期搜索历史订单，也可以点击
Advanced Search进行高级检索。
2.未发货的订单会有4个操作按钮，Print packing slip（打印快递单），Confirm shipment（确认发货），Buy shipping （预约取货-该选项只适用于美国本土卖家，他们可以预约第三方快递公司进行上门提货发货），Cancel Order（取消订单）。
3.已经发货的订单会有Print packing slip, Edit shipment（编辑发货信息），Refund order（订单退款）三个操作按钮。
4.买家已付款但是卖家尚未发货的订单Status为Unshipped，卖家必须马上处理Status为Unshipped的订单，既立即发货并且在系统中点击Confirm shipment确认发货；买家没有立即付款的订单Status 为Pending卖家不需要立刻处理Status为Pending的订单。





 
二、打印快递单
点击Print packing slip后系统会弹出打印快递单窗口，选择打印机后即可打印快递单，里面包括订单详细信息，买家地址等信息。










 
三、确认发货
 
点击Confirm shipment确认发货，进入确认发货页面后录入发货时间，所选快递公司，快递服务种类，跟踪码以及简短的发货记录。点击Confirm shipment按钮后完成发货。注卖家必须在买家下单后的48小时内点击确认发货按钮，否则会有延误发货的记录，影响买家绩效。





 
四、取消订单
在卖家没有发货前，买家可能选择取消订单，当收到买家取消订单是申请后，卖家需要点击Cancel order来取消订单，点击
Cancel order进入取消订单页面，在Reason for cancellation下拉菜单里选择一个取消原因，点击Submit完成取消订单。取消订单后，会有Pre fulfillment cancellation记录。





 
五、编辑发货信息
在卖家发货后，可操作选项变为，打印快递单，编辑发货记录，退款。点击Edit shipments，进入编辑页面，卖家可以在这里修改之前的发货记录。





 
编辑发货记录后点击Re-confirm shipment保存新的发货记录。





六、退货管理
点击Orders下面的Manage Returns进入退货管理页面，在这里卖家可以进行退货确认，关闭退货申请，退款和联系买家等操作。点击Authorize request进入确认页面，确认退货商品和退货地址后点击Authorize request按钮确认。卖家可以选择提前退款或者等对方把货物运回检查无误后进行退款。





七、退款--全额退款
收到买家退款申请或遇到其他问题需要退款是，卖家可以在Manager Orders 里面点击Refund order进行退款，也可以在ManagerReturns里面点击Issue Refund进行退款。在Full Refund页面卖家可以进行全额退款（货款和运费），选择退款原因后，卖家可根据与买家的协商结果进行退货快递费（Return shipping concession）的支付和其他退款（ Other concession），在录入全部退款信息后，点击Submit Full Refund完成退款。





八、退款-部分退款
卖家也可选择部分退款，点击Partial Refund，进入部分退款页面，卖家可根据协商结果选择退款原因，然后分别输入货款和运费退款金额，退货快递费金额，和其他退款金额，点击Submit Partial Refund完成部分退款。





九、取消退款
在卖家与买家协商好以后，如果买家愿意取消退款申请，卖家可以点击Close request进入关闭退款申请页面，选择关闭原因后点击Close request按钮关闭退款申请。





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1. 商品名称：
a. 每个字的首字母必须大写（除了 a, an, and, or, for, on, the 之类的词），不能全大写或者全小写。
b. 不能有特殊字符，不能有中文输入法状态下输入的标点符号；商品标题不能有商标符号；如有数字描述请
用阿拉伯数字不要使用 文字例如：要写 2 不要写 Two。商品名称不能有自己的 SKU 号码或者其他编码。
c. 如包含批量销售，请在商品名称后面添加（ pack of X）。
d. 不能过长， 不能有重复关键字或者不同单词描述同一个意思的关键字。
e. 如果有多个用途只写一种用途或兼容信息，其他请在 Bullet Points 或者 Description 里填写。 例如：某电池
适用于某电脑的各种机型，不能写超过 2 款机型。
2. Brand Name 是必填项，并且要将 Brand Name 显示在标题的最前面，大小写要保持一致，电子类无品牌商品要
注明无品牌。
a. 例如： [Brand] + [Product name] - “MYBRAND Cell Phone Case for iPhone5 Black”
b. 例如： [Brand] + [Product name] - “Generic Cell Phone Case for iPhone5 Black”
3. 不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息，例如 :
a. “Free Shipping”, “2 days express delivery”
b. “Best Seller”, “Hot Item”, “Latest design, New Fashion, Fashion 2013”
c. “Your Company Name”, “Money-back Satisfaction Guarantee”
d. “Customizable please email me your idea or design”,
e. ”Please go to my website or amazon store for more colors and more designs”
f. “Please tell me your size.”
4. Product Description 里面多写一些信息并且想要分行显示则需要在每行后面添加一个<br>，您还可以添加简单的
标签如， <b> <i> <u>，除此之外其他标签都不可以添加。
5. Bullet point 1-5 （ Product Features）要填写至少要一个，并且要首字母要大写。
6. Search Term 1-5 要填写至少要一个。
7. 珠宝类商品名称中要有材质信息， Metal Type, Material Type， 德国平台要额外填写 Season, Model Year。
8. 非服饰类商品有不同颜色的， 请单独创建一个新商品，品名里面写清楚颜色，不能把几个颜色混写在一起，不
能随机发货。
9. 如果是按照重量计算快递费用请填写 Shipping Weight。
10. 特殊品类商品命名规则：
服饰类商品命名规则：
父商品名称规则: [Brand] + [Department/Target audience] + [Product name/Style]
例子 Tatonka Essentials Women’s Fleece Pullover "Sharon Lady”
子商品名称规则: [Brand] + [Department/Target audience] + [Product name/Style] + [Size/style] + [Color]
例子Tatonka Essentials Women’s Fleece Pullover "Sharon Lady" Size 8 US Black
鞋类商品命名规则（包括手包，钱包，皮带，眼镜等商品） ：
父商品名称规则: [Brand] + [Gender/Age Group] + [Product Line] + [Material] + [Shoe Type]
例子： Kenneth Cole REACTION Women's Work Space Leather Pump
子商品名称规则: [Brand] + [Gender/Age Group]+[Product Line] + [Color] + [Material] + [Shoe Type] + [Size]
例子： Kenneth Cole REACTION Women's Work Space Black Leather Pump 7.5 M US
 
 
2.服饰类商品必填项
基本信息
1. SKU
2. Product ID (父商品无需填写)
3. Product ID Type (父商品无需填写)
4. Product Name (最多 80 个字符包括空格)
5. Brand
6. Product Description
7. Search Terms
8. Bullet Points
9. Material fabric
10. Product Type (大类)
11. Item Type (美国详细品类)
12. Recommended Browse Node (英国详细
品类)
13. Main Image (父子商品主图片)
14. Quantity (父商品无需填写)
15. Item Price (父商品无需填写)
16. Currency (父商品无需填写)
17. Department
18. Size (父商品无需填写)
19. SizeMap (父商品无需填写)
20. Color (父商品无需填写)
21. ColorMap (父商品无需填写)
 
多属性变体相关 字段
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4. Variation Theme
 
 
3. 非服饰类商品必填项
基本信息
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10. Item Type (美国详细品类)
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13. Quantity (父商品无需填写)
14. Item Price (父商品无需填写)
15. Currency (父商品无需填写)
 
多属性变体相关 字段
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2. Parent SKU (父商品无需填写)
3. Relationship Type (父商品无需填写)
4. Variation Theme
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