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lazada新品都有新品标志吗？新品期是多久?
lazada • 搬砖小超人 回复了问题 • 5 人关注 • 3 个回复 • 3562 次浏览 • 2019-07-15 08:35
Shopify可以开多个店铺吗？
Shopify • cjq2019 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 8056 次浏览 • 2019-06-13 16:00
如果我启用 Shopify Payments 和 PayPal 会出现什么情况？
Shopify • 金色蛮牛 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 4371 次浏览 • 2019-06-06 16:10
如果我注册一个Shopify套餐，是否将失去Shopify免费试用资格？
Shopify • cjq2019 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 5996 次浏览 • 2019-06-13 13:37
Wish物流欧洲常见问题汇总
wish • 星星晴 发表了文章 • 0 个评论 • 12855 次浏览 • 2019-06-06 15:23
使用FBW将产生哪些费用？
请登录您的Wish商户后台并点击 “FBW>费用和收款方式”，可以找到费用详情。运输费用由仓库在称重包装后收取。
如何支付仓储，订单处理及运输的费用？
请登录到您的Wish商户后台并单击“FBW>查看费用”了解详细信息。系统将自动从您的帐户余额中扣除每个计费周期发生的相应费用。
能否对接FBW API？
能够对接。请参考这份FBW API资料以了解目前所有的FBW API终端。
Operations
我应该选择什么类型的产品做FBW？选多少？
商户应优先考虑那里在Wish上有很高历史销量的产品。通过提升供应能力和改善配送时间，FBW将会帮助您触及更多产品。具有全球吸引力且不受季节性趋势影响的产品也适合FBW。根据以往的销售数据，我们建议以每个SKU的20-100个开始尝试FBW。
在配送产品到FBW仓库的过程中，是否有产品尺寸或数量上限？
FBW EU目前可接受的产品重量是2kg以内。请您自己权衡，以避免配送大件产品到仓库。如果您认为产品库存动销速度快，也可加大产品配送量。请谨记仓库免费使用期限只有90天。90天后，您需支付仓库使用成本。
FBW-EU-TLL和FBW-EU-AMS仓库有什么区别？
目前FBW-EU有两个仓库为商户提供服务。 FBW-EU-TLL位于爱沙尼亚的塔林，FBW-EU-AMS位于荷兰的阿姆斯特丹。 FBW-EU-AMS是2018年11月推出的新仓库。在Wish的商户后台中申请FBW EU仓库时，商户只能申请FBW-EU-TLL仓库。如果想要申请FBW-EU-AMS仓库，商户可以手动提交申请给其客户经理。所有商家都可以申请FBW-EU-AMS仓库。
目前，FBW-EU-TLL仓库支持18个目的地国：法国，德国，意大利，英国，爱尔兰，西班牙，荷兰，瑞士，挪威，丹麦，比利时，匈牙利，波兰，拉脱维亚，爱沙尼亚，立陶宛，斯洛伐克和卢森堡。
FBW-EU-AMS仓库支持21个目的地国：法国，德国，意大利，英国，爱尔兰，西班牙，荷兰，瑞士，挪威，丹麦，比利时，匈牙利，波兰，拉脱维亚，爱沙尼亚，捷克共和国，芬兰，卢森堡，瑞典，奥地利和葡萄牙。
配送至FBW-EU仓库的产品有价格限制吗？
为提供良好的用户体验，商户在制定配送计划时，不可在FBW-EU-TLL仓库中添加产品价格低于5美元或高于25美元的SKU。
为帮助您的业务增长并提供良好的用户体验，请始终选择高质量的产品参加FBW。
如何将产品配送到欧洲仓库？
中国的商家必须使用顺丰快递，顺丰快递将负责产品揽收并配送至Wish的欧洲仓库。美国商家在配送产品前，必须先发邮件至overseaswh@sf-express.com，进行事前预约。
如果配送至仓库的库存与Wish商户平台显示的SKU数量不一致，应如何解决？
FBW EU团队将在48小时内根据收据核查库存。如果您确信入库库存与商户平台显示不一致，请联系我们，我们将协同仓库一起解决。
创建入库配送计划后，应何时将产品配送至FBW仓库？
请及时配送配送产品（我们建议在创建配送计划后的6天内）。当您开始配送产品，请一定点击“配送至仓库”来完成您的配送计划。
我可在何处查看FBW配送计划？
若需查看您的已上架FBW配送计划，您可前往导航栏“FBW”菜单，点击“待处理”按钮来浏览已创建的配送计划。
在“措施”列内，您可查看物流详情或复制现有物流计划：
若需查看已取消、已过期或已完成的FBW物流计划，请前往导航栏“FBW>历史记录”页面查看。
谁来承担因订单履行原因产生的退款责任？
商户需自行完成退款申诉，Wish工作人员将尽快审核退款申诉。商户需要承担非物流相关退款责任，如产品质量及产品功能相关退款。商户无需承担FBW履行的物流相关订单退款责任。
何时能够符合获得订单款项的资格?
自2018年8月21日起，所有FBW订单将会在标记发货日起48小时内变为可支付状态。
请点击这里查看当前的付款政策。您也可以在“何时能够符合获得订单款项的资格？”中查看满足付款政策的订单示例。
（来源：Wish Merchant Support） 查看全部
请登录您的Wish商户后台并点击 “FBW>费用和收款方式”，可以找到费用详情。运输费用由仓库在称重包装后收取。
如何支付仓储，订单处理及运输的费用？
请登录到您的Wish商户后台并单击“FBW>查看费用”了解详细信息。系统将自动从您的帐户余额中扣除每个计费周期发生的相应费用。
能否对接FBW API？
能够对接。请参考这份FBW API资料以了解目前所有的FBW API终端。
Operations
我应该选择什么类型的产品做FBW？选多少？
商户应优先考虑那里在Wish上有很高历史销量的产品。通过提升供应能力和改善配送时间，FBW将会帮助您触及更多产品。具有全球吸引力且不受季节性趋势影响的产品也适合FBW。根据以往的销售数据，我们建议以每个SKU的20-100个开始尝试FBW。
在配送产品到FBW仓库的过程中，是否有产品尺寸或数量上限？
FBW EU目前可接受的产品重量是2kg以内。请您自己权衡，以避免配送大件产品到仓库。如果您认为产品库存动销速度快，也可加大产品配送量。请谨记仓库免费使用期限只有90天。90天后，您需支付仓库使用成本。
FBW-EU-TLL和FBW-EU-AMS仓库有什么区别？
目前FBW-EU有两个仓库为商户提供服务。 FBW-EU-TLL位于爱沙尼亚的塔林，FBW-EU-AMS位于荷兰的阿姆斯特丹。 FBW-EU-AMS是2018年11月推出的新仓库。在Wish的商户后台中申请FBW EU仓库时，商户只能申请FBW-EU-TLL仓库。如果想要申请FBW-EU-AMS仓库，商户可以手动提交申请给其客户经理。所有商家都可以申请FBW-EU-AMS仓库。
目前，FBW-EU-TLL仓库支持18个目的地国：法国，德国，意大利，英国，爱尔兰，西班牙，荷兰，瑞士，挪威，丹麦，比利时，匈牙利，波兰，拉脱维亚，爱沙尼亚，立陶宛，斯洛伐克和卢森堡。
FBW-EU-AMS仓库支持21个目的地国：法国，德国，意大利，英国，爱尔兰，西班牙，荷兰，瑞士，挪威，丹麦，比利时，匈牙利，波兰，拉脱维亚，爱沙尼亚，捷克共和国，芬兰，卢森堡，瑞典，奥地利和葡萄牙。
配送至FBW-EU仓库的产品有价格限制吗？
为提供良好的用户体验，商户在制定配送计划时，不可在FBW-EU-TLL仓库中添加产品价格低于5美元或高于25美元的SKU。
为帮助您的业务增长并提供良好的用户体验，请始终选择高质量的产品参加FBW。
如何将产品配送到欧洲仓库？
中国的商家必须使用顺丰快递，顺丰快递将负责产品揽收并配送至Wish的欧洲仓库。美国商家在配送产品前，必须先发邮件至overseaswh@sf-express.com，进行事前预约。
如果配送至仓库的库存与Wish商户平台显示的SKU数量不一致，应如何解决？
FBW EU团队将在48小时内根据收据核查库存。如果您确信入库库存与商户平台显示不一致，请联系我们，我们将协同仓库一起解决。
创建入库配送计划后，应何时将产品配送至FBW仓库？
请及时配送配送产品（我们建议在创建配送计划后的6天内）。当您开始配送产品，请一定点击“配送至仓库”来完成您的配送计划。
我可在何处查看FBW配送计划？
若需查看您的已上架FBW配送计划，您可前往导航栏“FBW”菜单，点击“待处理”按钮来浏览已创建的配送计划。
在“措施”列内，您可查看物流详情或复制现有物流计划：
若需查看已取消、已过期或已完成的FBW物流计划，请前往导航栏“FBW>历史记录”页面查看。
谁来承担因订单履行原因产生的退款责任？
商户需自行完成退款申诉，Wish工作人员将尽快审核退款申诉。商户需要承担非物流相关退款责任，如产品质量及产品功能相关退款。商户无需承担FBW履行的物流相关订单退款责任。
何时能够符合获得订单款项的资格?
自2018年8月21日起，所有FBW订单将会在标记发货日起48小时内变为可支付状态。
请点击这里查看当前的付款政策。您也可以在“何时能够符合获得订单款项的资格？”中查看满足付款政策的订单示例。
（来源：Wish Merchant Support） 查看全部
使用FBW将产生哪些费用？
请登录您的Wish商户后台并点击 “FBW>费用和收款方式”，可以找到费用详情。运输费用由仓库在称重包装后收取。
如何支付仓储，订单处理及运输的费用？
请登录到您的Wish商户后台并单击“FBW>查看费用”了解详细信息。系统将自动从您的帐户余额中扣除每个计费周期发生的相应费用。
能否对接FBW API？
能够对接。请参考这份FBW API资料以了解目前所有的FBW API终端。
Operations
我应该选择什么类型的产品做FBW？选多少？
商户应优先考虑那里在Wish上有很高历史销量的产品。通过提升供应能力和改善配送时间，FBW将会帮助您触及更多产品。具有全球吸引力且不受季节性趋势影响的产品也适合FBW。根据以往的销售数据，我们建议以每个SKU的20-100个开始尝试FBW。
在配送产品到FBW仓库的过程中，是否有产品尺寸或数量上限？
FBW EU目前可接受的产品重量是2kg以内。请您自己权衡，以避免配送大件产品到仓库。如果您认为产品库存动销速度快，也可加大产品配送量。请谨记仓库免费使用期限只有90天。90天后，您需支付仓库使用成本。
FBW-EU-TLL和FBW-EU-AMS仓库有什么区别？
目前FBW-EU有两个仓库为商户提供服务。 FBW-EU-TLL位于爱沙尼亚的塔林，FBW-EU-AMS位于荷兰的阿姆斯特丹。 FBW-EU-AMS是2018年11月推出的新仓库。在Wish的商户后台中申请FBW EU仓库时，商户只能申请FBW-EU-TLL仓库。如果想要申请FBW-EU-AMS仓库，商户可以手动提交申请给其客户经理。所有商家都可以申请FBW-EU-AMS仓库。
目前，FBW-EU-TLL仓库支持18个目的地国：法国，德国，意大利，英国，爱尔兰，西班牙，荷兰，瑞士，挪威，丹麦，比利时，匈牙利，波兰，拉脱维亚，爱沙尼亚，立陶宛，斯洛伐克和卢森堡。
FBW-EU-AMS仓库支持21个目的地国：法国，德国，意大利，英国，爱尔兰，西班牙，荷兰，瑞士，挪威，丹麦，比利时，匈牙利，波兰，拉脱维亚，爱沙尼亚，捷克共和国，芬兰，卢森堡，瑞典，奥地利和葡萄牙。
配送至FBW-EU仓库的产品有价格限制吗？
为提供良好的用户体验，商户在制定配送计划时，不可在FBW-EU-TLL仓库中添加产品价格低于5美元或高于25美元的SKU。
为帮助您的业务增长并提供良好的用户体验，请始终选择高质量的产品参加FBW。
如何将产品配送到欧洲仓库？
中国的商家必须使用顺丰快递，顺丰快递将负责产品揽收并配送至Wish的欧洲仓库。美国商家在配送产品前，必须先发邮件至overseaswh@sf-express.com，进行事前预约。
如果配送至仓库的库存与Wish商户平台显示的SKU数量不一致，应如何解决？
FBW EU团队将在48小时内根据收据核查库存。如果您确信入库库存与商户平台显示不一致，请联系我们，我们将协同仓库一起解决。
创建入库配送计划后，应何时将产品配送至FBW仓库？
请及时配送配送产品（我们建议在创建配送计划后的6天内）。当您开始配送产品，请一定点击“配送至仓库”来完成您的配送计划。
我可在何处查看FBW配送计划？
若需查看您的已上架FBW配送计划，您可前往导航栏“FBW”菜单，点击“待处理”按钮来浏览已创建的配送计划。
在“措施”列内，您可查看物流详情或复制现有物流计划：
若需查看已取消、已过期或已完成的FBW物流计划，请前往导航栏“FBW>历史记录”页面查看。
谁来承担因订单履行原因产生的退款责任？
商户需自行完成退款申诉，Wish工作人员将尽快审核退款申诉。商户需要承担非物流相关退款责任，如产品质量及产品功能相关退款。商户无需承担FBW履行的物流相关订单退款责任。
何时能够符合获得订单款项的资格?
自2018年8月21日起，所有FBW订单将会在标记发货日起48小时内变为可支付状态。
请点击这里查看当前的付款政策。您也可以在“何时能够符合获得订单款项的资格？”中查看满足付款政策的订单示例。
（来源：Wish Merchant Support）
请登录您的Wish商户后台并点击 “FBW>费用和收款方式”，可以找到费用详情。运输费用由仓库在称重包装后收取。
如何支付仓储，订单处理及运输的费用？
请登录到您的Wish商户后台并单击“FBW>查看费用”了解详细信息。系统将自动从您的帐户余额中扣除每个计费周期发生的相应费用。
能否对接FBW API？
能够对接。请参考这份FBW API资料以了解目前所有的FBW API终端。
Operations
我应该选择什么类型的产品做FBW？选多少？
商户应优先考虑那里在Wish上有很高历史销量的产品。通过提升供应能力和改善配送时间，FBW将会帮助您触及更多产品。具有全球吸引力且不受季节性趋势影响的产品也适合FBW。根据以往的销售数据，我们建议以每个SKU的20-100个开始尝试FBW。
在配送产品到FBW仓库的过程中，是否有产品尺寸或数量上限？
FBW EU目前可接受的产品重量是2kg以内。请您自己权衡，以避免配送大件产品到仓库。如果您认为产品库存动销速度快，也可加大产品配送量。请谨记仓库免费使用期限只有90天。90天后，您需支付仓库使用成本。
FBW-EU-TLL和FBW-EU-AMS仓库有什么区别？
目前FBW-EU有两个仓库为商户提供服务。 FBW-EU-TLL位于爱沙尼亚的塔林，FBW-EU-AMS位于荷兰的阿姆斯特丹。 FBW-EU-AMS是2018年11月推出的新仓库。在Wish的商户后台中申请FBW EU仓库时，商户只能申请FBW-EU-TLL仓库。如果想要申请FBW-EU-AMS仓库，商户可以手动提交申请给其客户经理。所有商家都可以申请FBW-EU-AMS仓库。
目前，FBW-EU-TLL仓库支持18个目的地国：法国，德国，意大利，英国，爱尔兰，西班牙，荷兰，瑞士，挪威，丹麦，比利时，匈牙利，波兰，拉脱维亚，爱沙尼亚，立陶宛，斯洛伐克和卢森堡。
FBW-EU-AMS仓库支持21个目的地国：法国，德国，意大利，英国，爱尔兰，西班牙，荷兰，瑞士，挪威，丹麦，比利时，匈牙利，波兰，拉脱维亚，爱沙尼亚，捷克共和国，芬兰，卢森堡，瑞典，奥地利和葡萄牙。
配送至FBW-EU仓库的产品有价格限制吗？
为提供良好的用户体验，商户在制定配送计划时，不可在FBW-EU-TLL仓库中添加产品价格低于5美元或高于25美元的SKU。
为帮助您的业务增长并提供良好的用户体验，请始终选择高质量的产品参加FBW。
如何将产品配送到欧洲仓库？
中国的商家必须使用顺丰快递，顺丰快递将负责产品揽收并配送至Wish的欧洲仓库。美国商家在配送产品前，必须先发邮件至overseaswh@sf-express.com，进行事前预约。
如果配送至仓库的库存与Wish商户平台显示的SKU数量不一致，应如何解决？
FBW EU团队将在48小时内根据收据核查库存。如果您确信入库库存与商户平台显示不一致，请联系我们，我们将协同仓库一起解决。
创建入库配送计划后，应何时将产品配送至FBW仓库？
请及时配送配送产品（我们建议在创建配送计划后的6天内）。当您开始配送产品，请一定点击“配送至仓库”来完成您的配送计划。
我可在何处查看FBW配送计划？
若需查看您的已上架FBW配送计划，您可前往导航栏“FBW”菜单，点击“待处理”按钮来浏览已创建的配送计划。
在“措施”列内，您可查看物流详情或复制现有物流计划：
若需查看已取消、已过期或已完成的FBW物流计划，请前往导航栏“FBW>历史记录”页面查看。
谁来承担因订单履行原因产生的退款责任？
商户需自行完成退款申诉，Wish工作人员将尽快审核退款申诉。商户需要承担非物流相关退款责任，如产品质量及产品功能相关退款。商户无需承担FBW履行的物流相关订单退款责任。
何时能够符合获得订单款项的资格?
自2018年8月21日起，所有FBW订单将会在标记发货日起48小时内变为可支付状态。
请点击这里查看当前的付款政策。您也可以在“何时能够符合获得订单款项的资格？”中查看满足付款政策的订单示例。
（来源：Wish Merchant Support）
Lazada卖家可以跟卖吗?怎么查看是否被跟卖?
lazada • jason观跨境 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 4791 次浏览 • 2019-08-12 19:52
【整理】关于WishA+物流计划常见问题解答
wish规则 • 枫树下等待 发表了文章 • 0 个评论 • 11374 次浏览 • 2019-06-06 13:59
为提升Wish的商户物流服务水准并改善整体用户体验，所有中国至智利路向订单将在未来几周内纳入A+物流计划（Advanced Logistics Program）。所涉及的订单将可享受A+物流计划的一系列利好政策，同时将受到“商户服务条款和协议”和“A+物流计划政策”约束。具体的生效日期，我们将及时通知各位商户。
此常见问题解答旨在帮助商户进一步了解A+物流计划的利好及其操作流程。
1. 如果我收到了A+物流计划订单，该如何应对？
符合A+物流计划条件的订单将在Wish商户后台示以“A+物流计划订单”的标志，商户须使用以下WishPost物流渠道之一来履行这些订单，并将相关产品配送至Wish商户后台和WishPost指定配送地址的仓库。
安速派经济 (otype: 5001-1)
安速派标准 (otype: 5002-1)
选择合适物流渠道的标准如下：
如果订单受“确认妥投政策”约束，商户必须选择WishPost的安速派标准渠道履行订单。
如果订单并不受“确认妥投政策”约束，商户可以选择WishPost的安速派经济和安速派标准渠道之一来履行订单。
请注意，上述两个WishPost物流渠道仅适用于履行A+物流计划订单，并不适用于一般订单。
2. 上述两个WishPost物流渠道都支持哪些揽收服务商？如何联系相关服务商？
以下表格展示了A+物流计划支持的三家揽收服务商的具体信息：
3. A+物流计划有哪些政策和利好？
符合A+物流计划的订单将可享受其一系列利好政策，同时将受到“商户服务条款和协议”和“A+物流计划政策”约束。相关的政策和利好包括但不限于以下：
商户需在A+物流计划订单释放后的168个小时（7个自然日）内将订单配送至仓库。若订单未在168小时内配送至A+物流计划仓库，则商户将按照价格表被收取100%运费，外加50%原运费。
若商户遵守了所有政策，并按时将订单送达A+物流计划仓库，则可以申请一笔物流保险，该保险将可覆盖物流原因所致退款的最高70%的订单退款金额。因物流原因所致的退款保险款项将会自动审核并在45天内支付给商户。若合规订单未在45天内收到保险款项，商户可联系WishPost客服咨询。
商户可通过Wish支持的揽收服务商或自配送的方式，将相关订单配送至A+物流计划仓库，其配送地址可在Wish商户后台和WishPost上找到。请在上文中查看揽收服务商列表。
4. 需要在WishPost上对敏感产品进行申报吗？
是的，商户必须在WishPost中正确地识别并申报敏感或特殊产品，并必须将一般产品和敏感/特殊产品分开打包，再将其配送至A+物流计划仓库。
若商户未在WishPost中申报敏感或特殊产品类型，但将该类产品配送至了A+物流计划仓库，则商户将会被额外收取1元/包裹的敏感产品处理费。
请参考以下表格，查看目前A+物流计划支持的敏感产品列表（后续或将发生变更）：
（来源：Wish Merchant Support） 查看全部
此常见问题解答旨在帮助商户进一步了解A+物流计划的利好及其操作流程。
1. 如果我收到了A+物流计划订单，该如何应对？
符合A+物流计划条件的订单将在Wish商户后台示以“A+物流计划订单”的标志，商户须使用以下WishPost物流渠道之一来履行这些订单，并将相关产品配送至Wish商户后台和WishPost指定配送地址的仓库。
安速派经济 (otype: 5001-1)
安速派标准 (otype: 5002-1)
选择合适物流渠道的标准如下：
如果订单受“确认妥投政策”约束，商户必须选择WishPost的安速派标准渠道履行订单。
如果订单并不受“确认妥投政策”约束，商户可以选择WishPost的安速派经济和安速派标准渠道之一来履行订单。
请注意，上述两个WishPost物流渠道仅适用于履行A+物流计划订单，并不适用于一般订单。
2. 上述两个WishPost物流渠道都支持哪些揽收服务商？如何联系相关服务商？
以下表格展示了A+物流计划支持的三家揽收服务商的具体信息：
3. A+物流计划有哪些政策和利好？
符合A+物流计划的订单将可享受其一系列利好政策，同时将受到“商户服务条款和协议”和“A+物流计划政策”约束。相关的政策和利好包括但不限于以下：
商户需在A+物流计划订单释放后的168个小时（7个自然日）内将订单配送至仓库。若订单未在168小时内配送至A+物流计划仓库，则商户将按照价格表被收取100%运费，外加50%原运费。
若商户遵守了所有政策，并按时将订单送达A+物流计划仓库，则可以申请一笔物流保险，该保险将可覆盖物流原因所致退款的最高70%的订单退款金额。因物流原因所致的退款保险款项将会自动审核并在45天内支付给商户。若合规订单未在45天内收到保险款项，商户可联系WishPost客服咨询。
商户可通过Wish支持的揽收服务商或自配送的方式，将相关订单配送至A+物流计划仓库，其配送地址可在Wish商户后台和WishPost上找到。请在上文中查看揽收服务商列表。
4. 需要在WishPost上对敏感产品进行申报吗？
是的，商户必须在WishPost中正确地识别并申报敏感或特殊产品，并必须将一般产品和敏感/特殊产品分开打包，再将其配送至A+物流计划仓库。
若商户未在WishPost中申报敏感或特殊产品类型，但将该类产品配送至了A+物流计划仓库，则商户将会被额外收取1元/包裹的敏感产品处理费。
请参考以下表格，查看目前A+物流计划支持的敏感产品列表（后续或将发生变更）：
（来源：Wish Merchant Support） 查看全部
为提升Wish的商户物流服务水准并改善整体用户体验，所有中国至智利路向订单将在未来几周内纳入A+物流计划（Advanced Logistics Program）。所涉及的订单将可享受A+物流计划的一系列利好政策，同时将受到“商户服务条款和协议”和“A+物流计划政策”约束。具体的生效日期，我们将及时通知各位商户。
此常见问题解答旨在帮助商户进一步了解A+物流计划的利好及其操作流程。
1. 如果我收到了A+物流计划订单，该如何应对？
符合A+物流计划条件的订单将在Wish商户后台示以“A+物流计划订单”的标志，商户须使用以下WishPost物流渠道之一来履行这些订单，并将相关产品配送至Wish商户后台和WishPost指定配送地址的仓库。
安速派经济 (otype: 5001-1)
安速派标准 (otype: 5002-1)
选择合适物流渠道的标准如下：
如果订单受“确认妥投政策”约束，商户必须选择WishPost的安速派标准渠道履行订单。
如果订单并不受“确认妥投政策”约束，商户可以选择WishPost的安速派经济和安速派标准渠道之一来履行订单。
请注意，上述两个WishPost物流渠道仅适用于履行A+物流计划订单，并不适用于一般订单。
2. 上述两个WishPost物流渠道都支持哪些揽收服务商？如何联系相关服务商？
以下表格展示了A+物流计划支持的三家揽收服务商的具体信息：
3. A+物流计划有哪些政策和利好？
符合A+物流计划的订单将可享受其一系列利好政策，同时将受到“商户服务条款和协议”和“A+物流计划政策”约束。相关的政策和利好包括但不限于以下：
商户需在A+物流计划订单释放后的168个小时（7个自然日）内将订单配送至仓库。若订单未在168小时内配送至A+物流计划仓库，则商户将按照价格表被收取100%运费，外加50%原运费。
若商户遵守了所有政策，并按时将订单送达A+物流计划仓库，则可以申请一笔物流保险，该保险将可覆盖物流原因所致退款的最高70%的订单退款金额。因物流原因所致的退款保险款项将会自动审核并在45天内支付给商户。若合规订单未在45天内收到保险款项，商户可联系WishPost客服咨询。
商户可通过Wish支持的揽收服务商或自配送的方式，将相关订单配送至A+物流计划仓库，其配送地址可在Wish商户后台和WishPost上找到。请在上文中查看揽收服务商列表。
4. 需要在WishPost上对敏感产品进行申报吗？
是的，商户必须在WishPost中正确地识别并申报敏感或特殊产品，并必须将一般产品和敏感/特殊产品分开打包，再将其配送至A+物流计划仓库。
若商户未在WishPost中申报敏感或特殊产品类型，但将该类产品配送至了A+物流计划仓库，则商户将会被额外收取1元/包裹的敏感产品处理费。
请参考以下表格，查看目前A+物流计划支持的敏感产品列表（后续或将发生变更）：
（来源：Wish Merchant Support）
此常见问题解答旨在帮助商户进一步了解A+物流计划的利好及其操作流程。
1. 如果我收到了A+物流计划订单，该如何应对？
符合A+物流计划条件的订单将在Wish商户后台示以“A+物流计划订单”的标志，商户须使用以下WishPost物流渠道之一来履行这些订单，并将相关产品配送至Wish商户后台和WishPost指定配送地址的仓库。
安速派经济 (otype: 5001-1)
安速派标准 (otype: 5002-1)
选择合适物流渠道的标准如下：
如果订单受“确认妥投政策”约束，商户必须选择WishPost的安速派标准渠道履行订单。
如果订单并不受“确认妥投政策”约束，商户可以选择WishPost的安速派经济和安速派标准渠道之一来履行订单。
请注意，上述两个WishPost物流渠道仅适用于履行A+物流计划订单，并不适用于一般订单。
2. 上述两个WishPost物流渠道都支持哪些揽收服务商？如何联系相关服务商？
以下表格展示了A+物流计划支持的三家揽收服务商的具体信息：
3. A+物流计划有哪些政策和利好？
符合A+物流计划的订单将可享受其一系列利好政策，同时将受到“商户服务条款和协议”和“A+物流计划政策”约束。相关的政策和利好包括但不限于以下：
商户需在A+物流计划订单释放后的168个小时（7个自然日）内将订单配送至仓库。若订单未在168小时内配送至A+物流计划仓库，则商户将按照价格表被收取100%运费，外加50%原运费。
若商户遵守了所有政策，并按时将订单送达A+物流计划仓库，则可以申请一笔物流保险，该保险将可覆盖物流原因所致退款的最高70%的订单退款金额。因物流原因所致的退款保险款项将会自动审核并在45天内支付给商户。若合规订单未在45天内收到保险款项，商户可联系WishPost客服咨询。
商户可通过Wish支持的揽收服务商或自配送的方式，将相关订单配送至A+物流计划仓库，其配送地址可在Wish商户后台和WishPost上找到。请在上文中查看揽收服务商列表。
4. 需要在WishPost上对敏感产品进行申报吗？
是的，商户必须在WishPost中正确地识别并申报敏感或特殊产品，并必须将一般产品和敏感/特殊产品分开打包，再将其配送至A+物流计划仓库。
若商户未在WishPost中申报敏感或特殊产品类型，但将该类产品配送至了A+物流计划仓库，则商户将会被额外收取1元/包裹的敏感产品处理费。
请参考以下表格，查看目前A+物流计划支持的敏感产品列表（后续或将发生变更）：
（来源：Wish Merchant Support）
分享一篇，跨境电商客服应该做到什么?
跨境电商新平台 • 枫树下等待 发表了文章 • 0 个评论 • 16147 次浏览 • 2019-06-06 11:55
1. 邮件回复要及时且有礼貌。迅速回邮件会给客人一种重视感，这样会得到客人的认可，事情交流处理会相对容易。邮件的开头可以用“Thanks for contacting us and sorry for keeping you waiting.”Thank you、sorry，要经常提。
2. 建立同理心。让客人跟着自己的节奏走而不是被牵着鼻子走。
3. within 1-2 working days 比 as soon as possible更让客人信服。具体的时间范围或区间能给客人更直观的反馈。
4. 处理问题的时候，无论售前咨询还是售后问题处理，要善于给客人提供选择，即“1. ..... 2. ......."。不要老是让客人去思考去给你答案，我们要主动给客人答案引导他，让他给出我们想要的信息。 查看全部
2. 建立同理心。让客人跟着自己的节奏走而不是被牵着鼻子走。
3. within 1-2 working days 比 as soon as possible更让客人信服。具体的时间范围或区间能给客人更直观的反馈。
4. 处理问题的时候，无论售前咨询还是售后问题处理，要善于给客人提供选择，即“1. ..... 2. ......."。不要老是让客人去思考去给你答案，我们要主动给客人答案引导他，让他给出我们想要的信息。 查看全部
1. 邮件回复要及时且有礼貌。迅速回邮件会给客人一种重视感，这样会得到客人的认可，事情交流处理会相对容易。邮件的开头可以用“Thanks for contacting us and sorry for keeping you waiting.”Thank you、sorry，要经常提。
2. 建立同理心。让客人跟着自己的节奏走而不是被牵着鼻子走。
3. within 1-2 working days 比 as soon as possible更让客人信服。具体的时间范围或区间能给客人更直观的反馈。
4. 处理问题的时候，无论售前咨询还是售后问题处理，要善于给客人提供选择，即“1. ..... 2. ......."。不要老是让客人去思考去给你答案，我们要主动给客人答案引导他，让他给出我们想要的信息。
2. 建立同理心。让客人跟着自己的节奏走而不是被牵着鼻子走。
3. within 1-2 working days 比 as soon as possible更让客人信服。具体的时间范围或区间能给客人更直观的反馈。
4. 处理问题的时候，无论售前咨询还是售后问题处理，要善于给客人提供选择，即“1. ..... 2. ......."。不要老是让客人去思考去给你答案，我们要主动给客人答案引导他，让他给出我们想要的信息。
Mercadolivre这个平台如何？前景怎么样?
跨境电商新平台 • 独一无二 回复了问题 • 4 人关注 • 3 个回复 • 4580 次浏览 • 2019-06-06 14:11
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阿里巴巴国内站每天必做哪些事情优化店铺，效果比较明显呢？
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shopify开店常见问题汇总，欢迎补充~
自建站 • 先成长再成功 发表了文章 • 1 个评论 • 10767 次浏览 • 2019-06-05 15:12
shopify开店常见问题汇总：
Shopify对注册账户数量不作限制。
Shopify支持同一邮箱地址，同一IP地址，或同一信用卡注册并管理多个Shopify账户。但一个Shopify账户只能关联一个商店。
不要随意更换ShopifyIP
在Shopify店铺上卖的产品质量一定要够硬
Shopify商户只需要在注册环节准确清楚地填写个人或公司信息 (中英文皆可)，并提供其信用卡信息 (Visa或MasterCard等，需支持美金付款) 用于支付Shopify月租费用。建议您在注册Shopify之前关闭一切VPN工具，并使用企业域名邮箱 (若为公司注册)。
在Shopify中违法产品不要卖，灰色产品，健康产品随意
Shopify适用于所有创业者，或不同种类、大小的公司
Shopify商户遍及全球175个国家，您可以通过Shopify销售到任意国家或地区。
Shopify的云平台默认为您持续提供***别的安全、性能保障。Shopify系统也会自动完成更新。您无需额外担心安装任何补丁或升级系统。
您可以通过Shopify后台内的模版编辑功能设置简单便捷地修改您的模版。也可以通过Shopify编辑模版代码实现更多改动。
使用Shopify建站无需购买任何服务器。Shopify为所有商户提供稳定、安全、高效、无限制的云托管服务。
您可以在Shopify后台直接购买域名：Online Store < Domains < Buy new domain。域名购买完成之后系统会自动完成解析并绑定到您的Shopify账户。您也可以通过Shopify管理所购买的域名。若您需要绑定由第三方平台购买的域名，可在Shopify后台点击 Connect existing domain 然后输入您的域名信息，按照操作提示手动完成域名的解析
Shopify系统本身暂不包括多币种功能。但部分Shopify模版支持多币种切换，您也可以在Shopify应用商城 内搜索可帮助您拓展多币种切换的应用 (如: Best Currency Converter等)。如果您需要修改默认的网站货币单位，可通过Settings < General < Store Currency 选择所需要的币种。请注意：第一笔交易完成后Shopify系统将默认无法更改货币单位，您可以联系Shopify客服进行切换 查看全部
Shopify对注册账户数量不作限制。
Shopify支持同一邮箱地址，同一IP地址，或同一信用卡注册并管理多个Shopify账户。但一个Shopify账户只能关联一个商店。
不要随意更换ShopifyIP
在Shopify店铺上卖的产品质量一定要够硬
Shopify商户只需要在注册环节准确清楚地填写个人或公司信息 (中英文皆可)，并提供其信用卡信息 (Visa或MasterCard等，需支持美金付款) 用于支付Shopify月租费用。建议您在注册Shopify之前关闭一切VPN工具，并使用企业域名邮箱 (若为公司注册)。
在Shopify中违法产品不要卖，灰色产品，健康产品随意
Shopify适用于所有创业者，或不同种类、大小的公司
Shopify商户遍及全球175个国家，您可以通过Shopify销售到任意国家或地区。
Shopify的云平台默认为您持续提供***别的安全、性能保障。Shopify系统也会自动完成更新。您无需额外担心安装任何补丁或升级系统。
您可以通过Shopify后台内的模版编辑功能设置简单便捷地修改您的模版。也可以通过Shopify编辑模版代码实现更多改动。
使用Shopify建站无需购买任何服务器。Shopify为所有商户提供稳定、安全、高效、无限制的云托管服务。
您可以在Shopify后台直接购买域名：Online Store < Domains < Buy new domain。域名购买完成之后系统会自动完成解析并绑定到您的Shopify账户。您也可以通过Shopify管理所购买的域名。若您需要绑定由第三方平台购买的域名，可在Shopify后台点击 Connect existing domain 然后输入您的域名信息，按照操作提示手动完成域名的解析
Shopify系统本身暂不包括多币种功能。但部分Shopify模版支持多币种切换，您也可以在Shopify应用商城 内搜索可帮助您拓展多币种切换的应用 (如: Best Currency Converter等)。如果您需要修改默认的网站货币单位，可通过Settings < General < Store Currency 选择所需要的币种。请注意：第一笔交易完成后Shopify系统将默认无法更改货币单位，您可以联系Shopify客服进行切换 查看全部
shopify开店常见问题汇总：
Shopify对注册账户数量不作限制。
Shopify支持同一邮箱地址，同一IP地址，或同一信用卡注册并管理多个Shopify账户。但一个Shopify账户只能关联一个商店。
不要随意更换ShopifyIP
在Shopify店铺上卖的产品质量一定要够硬
Shopify商户只需要在注册环节准确清楚地填写个人或公司信息 (中英文皆可)，并提供其信用卡信息 (Visa或MasterCard等，需支持美金付款) 用于支付Shopify月租费用。建议您在注册Shopify之前关闭一切VPN工具，并使用企业域名邮箱 (若为公司注册)。
在Shopify中违法产品不要卖，灰色产品，健康产品随意
Shopify适用于所有创业者，或不同种类、大小的公司
Shopify商户遍及全球175个国家，您可以通过Shopify销售到任意国家或地区。
Shopify的云平台默认为您持续提供***别的安全、性能保障。Shopify系统也会自动完成更新。您无需额外担心安装任何补丁或升级系统。
您可以通过Shopify后台内的模版编辑功能设置简单便捷地修改您的模版。也可以通过Shopify编辑模版代码实现更多改动。
使用Shopify建站无需购买任何服务器。Shopify为所有商户提供稳定、安全、高效、无限制的云托管服务。
您可以在Shopify后台直接购买域名：Online Store < Domains < Buy new domain。域名购买完成之后系统会自动完成解析并绑定到您的Shopify账户。您也可以通过Shopify管理所购买的域名。若您需要绑定由第三方平台购买的域名，可在Shopify后台点击 Connect existing domain 然后输入您的域名信息，按照操作提示手动完成域名的解析
Shopify系统本身暂不包括多币种功能。但部分Shopify模版支持多币种切换，您也可以在Shopify应用商城 内搜索可帮助您拓展多币种切换的应用 (如: Best Currency Converter等)。如果您需要修改默认的网站货币单位，可通过Settings < General < Store Currency 选择所需要的币种。请注意：第一笔交易完成后Shopify系统将默认无法更改货币单位，您可以联系Shopify客服进行切换
Shopify对注册账户数量不作限制。
Shopify支持同一邮箱地址，同一IP地址，或同一信用卡注册并管理多个Shopify账户。但一个Shopify账户只能关联一个商店。
不要随意更换ShopifyIP
在Shopify店铺上卖的产品质量一定要够硬
Shopify商户只需要在注册环节准确清楚地填写个人或公司信息 (中英文皆可)，并提供其信用卡信息 (Visa或MasterCard等，需支持美金付款) 用于支付Shopify月租费用。建议您在注册Shopify之前关闭一切VPN工具，并使用企业域名邮箱 (若为公司注册)。
在Shopify中违法产品不要卖，灰色产品，健康产品随意
Shopify适用于所有创业者，或不同种类、大小的公司
Shopify商户遍及全球175个国家，您可以通过Shopify销售到任意国家或地区。
Shopify的云平台默认为您持续提供***别的安全、性能保障。Shopify系统也会自动完成更新。您无需额外担心安装任何补丁或升级系统。
您可以通过Shopify后台内的模版编辑功能设置简单便捷地修改您的模版。也可以通过Shopify编辑模版代码实现更多改动。
使用Shopify建站无需购买任何服务器。Shopify为所有商户提供稳定、安全、高效、无限制的云托管服务。
您可以在Shopify后台直接购买域名：Online Store < Domains < Buy new domain。域名购买完成之后系统会自动完成解析并绑定到您的Shopify账户。您也可以通过Shopify管理所购买的域名。若您需要绑定由第三方平台购买的域名，可在Shopify后台点击 Connect existing domain 然后输入您的域名信息，按照操作提示手动完成域名的解析
Shopify系统本身暂不包括多币种功能。但部分Shopify模版支持多币种切换，您也可以在Shopify应用商城 内搜索可帮助您拓展多币种切换的应用 (如: Best Currency Converter等)。如果您需要修改默认的网站货币单位，可通过Settings < General < Store Currency 选择所需要的币种。请注意：第一笔交易完成后Shopify系统将默认无法更改货币单位，您可以联系Shopify客服进行切换
在shopify注册信用卡跟amazon的一样会关联吗
Shopify • 周独夫 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 6561 次浏览 • 2019-06-05 15:01
在包装盒里面放感谢卡，什么的是否违反亚马逊要求？
亚马逊 • 知七若 回复了问题 • 9 人关注 • 8 个回复 • 9916 次浏览 • 2019-08-08 14:06
shopee开店佣金是多少？要交佣金吗？
shopee • ZTS-天小师 回复了问题 • 6 人关注 • 5 个回复 • 12121 次浏览 • 2020-05-19 11:10
关于跨境电商物流有什么模式？跨境电商物流模式分享
跨境出口物流 • Looper 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 4000 次浏览 • 2019-08-08 11:14
lazada品牌库里的品牌没有授权给我，我可以用吗
lazada大学 • jason观跨境 回复了问题 • 5 人关注 • 4 个回复 • 3647 次浏览 • 2019-08-12 19:53
关于wish，那些大公司的人，你们投几个关键词？
wish • 明镜止水 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 3329 次浏览 • 2019-06-05 11:28
