通知设置 新通知
产品测评哪家强?安全靠谱的有没有?
亚马逊 • 彬彬体验官 回复了问题 • 3 人关注 • 5 个回复 • 3365 次浏览 • 2021-06-01 10:55
有没有一起去参加一个跨境电商交流会的
亚马逊规则 • 观月 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 2741 次浏览 • 2018-05-14 14:17
速卖通标题的属性词和关键词怎么排序?
速卖通 • jason观跨境 回复了问题 • 8 人关注 • 6 个回复 • 9218 次浏览 • 2019-08-12 19:47
亚马逊有人copy我们的产品和图片怎么办?
亚马逊 • 承泽亚马逊物流 回复了问题 • 7 人关注 • 5 个回复 • 6957 次浏览 • 2018-05-14 21:05
不刷?应该怎么打造爆!爆!品
亚马逊 • 一只帅青蛙 回复了问题 • 5 人关注 • 3 个回复 • 4213 次浏览 • 2018-05-14 10:24
eBay超时发货了一天的订单还能发货吗?
ebay • 方联国际物流-杨志江 回复了问题 • 5 人关注 • 3 个回复 • 6322 次浏览 • 2022-04-29 15:24
亚马逊FBA仓库显示签收,但是后台listing没有显示是怎么回事?
亚马逊 • 雪饼 回复了问题 • 5 人关注 • 5 个回复 • 10865 次浏览 • 2018-05-15 17:30
亚马逊新手卖家最容易犯的8大错误!
亚马逊 • 浙江圣品汇 发表了文章 • 0 个评论 • 3376 次浏览 • 2018-05-14 09:30
一、盲目发布产品,实际上没有库存,订单取消率过高
很多亚马逊新卖家在账号下来后,随意的找一些产品发布,但在发布之前并没有核实该产品是否有货,而发布之后又惊喜的发现,居然出单了,这时去匆匆忙忙找货,发现市面上早已绝迹,没有货,就只能取消订单了。新账号里本来就没几个订单,稍微几个订单取消,就直接导致订单取消率过高,超标了,然后,账号就受限了。 所以,对于新卖家来说,任何产品上架之前,一定要首先确定产品是否有货,如果没货的产品,坚决不要上架,哪怕是练手也不行。
二、盲目跟卖或者投机销售侵权产品
新手卖家或者从其他平台转型而来的卖家,有些是因为无知者无畏,有些是因为长期以来的投机心理使然,也有少数是因为识别不准,盲目的跟卖或者销售一些侵权产品,很快就导致了账号受限,这也是账号受限的重灾区。 所以,卖家在销售之前,一定要首先问自己一句,将要销售的产品是否存在侵权的风险,无论是商标侵权还是专利侵权,都要绝对避免。如果自己无法判定,也要多向身边有经验的老卖家请教,和供应商核实,请商标专利注册的中介协助查询,尽量避免因为没有辨识全面而侵权,进而影响到自己账号的安全。 当然,对于有投机心理想靠销售侵权产品发家的卖家,我想说的是,亲,该吃药了。
三、发货不及时,不能及时填写有效追踪单号
有些新卖家在新品上架时自己没有备库存,等到销售出去之后才开始通过淘宝、阿里等订货,供应商发货过来,需要三四天时间,发货时效已经超标了,如果发货后再因为各种原因不能快速的填写出来有效的追踪单号,或者在发货后几天再更新追踪单号上去,要么因为发货延迟导致了账号绩效指标超标,要么因为反复更新追踪单号而被系统判定为虚假发货,这些都可能导致账号受限。 所以,对于卖家来说,能提前备货最好,实在不行,也一定要在发货期限内将订单确认发货;能填写有效的追踪单号最好,实在不行,不填写追踪单号也可以,不要反复更新追踪单号;能从账号运营一开始就采用FBA发货,那对于账号绩效指标来说,当然是最最最最好的了。
四、发布产品粗心大意,导致货不对版遭投诉
有些卖家在跟卖别人的产品时,觉得产品“相似”就去跟卖,或者在创建产品时,因为英语水平有限而摘抄别人的产品描述,而产品描述中又恰恰和自己的产品有不同之处,导致客户下单后,收到的货物和产品描述不符,遭到客户投诉,从而导致Listing被移除或者账号受限。 亚马逊平台规则严格,产品一致性是一个重要考核指标,卖家在发布产品时,一定要确保自己的产品和产品详情页面所呈现出的内容完全一致才行。
五、邮件回复时效慢
根据亚马逊系统的规定,任何通过Message系统来的邮件,都要求客户在24小时之内做出回应,而且这个时效要求不受节假日等因素的影响,如果邮件超过24小时未能回复,就会收到亚马逊系统的警示,如果超时邮件占比大于10%,则可能导致账号受限。但又因为亚马逊平台的客户询问很少,稍微有那么一两封邮件超时,账号指标就超标了。 在邮件的处理上,卖家能够确保在24小时之内回复最好,如果确实偶尔有邮件超时了,建议可以在回复邮件之前,先点击“No Response Needed”,将邮件标识为无需回复的邮件,绕开统计指标之后再进行正常的回复。也需要提醒的是,在Message系统内的所有邮件都在考核指标之内的,所以,对于解决了客户问题之后客户的礼貌回复“Thank You”,以及收到的各种广告邮件,都需要卖家手动的标识为“No Response Needed”,以避免邮件回复时效指标超标。 当然,卖家也可以采用一些第三方工具,比如Bqool等,设置为自动回复模式,以减少邮件回复超时的情况。
六、盲目选品,脱离平台和目标市场的消费习惯和需求选品
很多卖家,选品时依据于自己的经验和视野,脱离平台数据,选择的产品仅仅是因为自己喜欢或者有供应链资源,但却没有想到目标市场的消费者根本不需要,好比向和尚卖梳子,造成的结果就是货也备了,FBA也发了,却没有达到自己的销量预期,甚至压根没有销量,白白占压了资金。 总之,在选品上,就一句话:钓鱼要知道鱼吃什么饵,选品一定不能脱离了客户需求。
七、过度乐观,多SKU铺货,海量备货,导致资金链断裂
有些卖家觉得自己钱多,误以为亚马逊平台的客户“钱多人傻”,开了账号就大批量多SKU铺货,然后海量发货到FBA仓,没成想市场并没有按照自己的预期发展,反而为这些没有经验、不懂运营的卖家上了生动的一课,告诉他们什么叫做“上架就滞销”。 销售不出成绩,很快的,信心耗尽了,资金也耗尽了,资金链断裂,只能悲情离场。 对于每个卖家来说,无论你的资金实力如何,都应该保持试错的心态,用小成本来试错,等到积累了经验,总结出了成功的模式之后,再快速复制,从而增大自己成功的几率。
八、刷单把自己刷死了
看到某个卖家的Listing一天上了几十个上百个Review,自己心里也痒痒,于是,找了人,花了钱,刷了一堆的订单,结果,Review还没稳定呢,实际的订单的还没产生几个呢,账号挂了。 不要太迷信刷单刷评,所谓的“运营就是刷单”只是极少数蠢货的偏执见解罢了,对于新卖家来说,学习规则,遵守规则,比投机取巧重要100倍。 查看全部
一、盲目发布产品,实际上没有库存,订单取消率过高
很多亚马逊新卖家在账号下来后,随意的找一些产品发布,但在发布之前并没有核实该产品是否有货,而发布之后又惊喜的发现,居然出单了,这时去匆匆忙忙找货,发现市面上早已绝迹,没有货,就只能取消订单了。新账号里本来就没几个订单,稍微几个订单取消,就直接导致订单取消率过高,超标了,然后,账号就受限了。 所以,对于新卖家来说,任何产品上架之前,一定要首先确定产品是否有货,如果没货的产品,坚决不要上架,哪怕是练手也不行。
二、盲目跟卖或者投机销售侵权产品
新手卖家或者从其他平台转型而来的卖家,有些是因为无知者无畏,有些是因为长期以来的投机心理使然,也有少数是因为识别不准,盲目的跟卖或者销售一些侵权产品,很快就导致了账号受限,这也是账号受限的重灾区。 所以,卖家在销售之前,一定要首先问自己一句,将要销售的产品是否存在侵权的风险,无论是商标侵权还是专利侵权,都要绝对避免。如果自己无法判定,也要多向身边有经验的老卖家请教,和供应商核实,请商标专利注册的中介协助查询,尽量避免因为没有辨识全面而侵权,进而影响到自己账号的安全。 当然,对于有投机心理想靠销售侵权产品发家的卖家,我想说的是,亲,该吃药了。
三、发货不及时,不能及时填写有效追踪单号
有些新卖家在新品上架时自己没有备库存,等到销售出去之后才开始通过淘宝、阿里等订货,供应商发货过来,需要三四天时间,发货时效已经超标了,如果发货后再因为各种原因不能快速的填写出来有效的追踪单号,或者在发货后几天再更新追踪单号上去,要么因为发货延迟导致了账号绩效指标超标,要么因为反复更新追踪单号而被系统判定为虚假发货,这些都可能导致账号受限。 所以,对于卖家来说,能提前备货最好,实在不行,也一定要在发货期限内将订单确认发货;能填写有效的追踪单号最好,实在不行,不填写追踪单号也可以,不要反复更新追踪单号;能从账号运营一开始就采用FBA发货,那对于账号绩效指标来说,当然是最最最最好的了。
四、发布产品粗心大意,导致货不对版遭投诉
有些卖家在跟卖别人的产品时,觉得产品“相似”就去跟卖,或者在创建产品时,因为英语水平有限而摘抄别人的产品描述,而产品描述中又恰恰和自己的产品有不同之处,导致客户下单后,收到的货物和产品描述不符,遭到客户投诉,从而导致Listing被移除或者账号受限。 亚马逊平台规则严格,产品一致性是一个重要考核指标,卖家在发布产品时,一定要确保自己的产品和产品详情页面所呈现出的内容完全一致才行。
五、邮件回复时效慢
根据亚马逊系统的规定,任何通过Message系统来的邮件,都要求客户在24小时之内做出回应,而且这个时效要求不受节假日等因素的影响,如果邮件超过24小时未能回复,就会收到亚马逊系统的警示,如果超时邮件占比大于10%,则可能导致账号受限。但又因为亚马逊平台的客户询问很少,稍微有那么一两封邮件超时,账号指标就超标了。 在邮件的处理上,卖家能够确保在24小时之内回复最好,如果确实偶尔有邮件超时了,建议可以在回复邮件之前,先点击“No Response Needed”,将邮件标识为无需回复的邮件,绕开统计指标之后再进行正常的回复。也需要提醒的是,在Message系统内的所有邮件都在考核指标之内的,所以,对于解决了客户问题之后客户的礼貌回复“Thank You”,以及收到的各种广告邮件,都需要卖家手动的标识为“No Response Needed”,以避免邮件回复时效指标超标。 当然,卖家也可以采用一些第三方工具,比如Bqool等,设置为自动回复模式,以减少邮件回复超时的情况。
六、盲目选品,脱离平台和目标市场的消费习惯和需求选品
很多卖家,选品时依据于自己的经验和视野,脱离平台数据,选择的产品仅仅是因为自己喜欢或者有供应链资源,但却没有想到目标市场的消费者根本不需要,好比向和尚卖梳子,造成的结果就是货也备了,FBA也发了,却没有达到自己的销量预期,甚至压根没有销量,白白占压了资金。 总之,在选品上,就一句话:钓鱼要知道鱼吃什么饵,选品一定不能脱离了客户需求。
七、过度乐观,多SKU铺货,海量备货,导致资金链断裂
有些卖家觉得自己钱多,误以为亚马逊平台的客户“钱多人傻”,开了账号就大批量多SKU铺货,然后海量发货到FBA仓,没成想市场并没有按照自己的预期发展,反而为这些没有经验、不懂运营的卖家上了生动的一课,告诉他们什么叫做“上架就滞销”。 销售不出成绩,很快的,信心耗尽了,资金也耗尽了,资金链断裂,只能悲情离场。 对于每个卖家来说,无论你的资金实力如何,都应该保持试错的心态,用小成本来试错,等到积累了经验,总结出了成功的模式之后,再快速复制,从而增大自己成功的几率。
八、刷单把自己刷死了
看到某个卖家的Listing一天上了几十个上百个Review,自己心里也痒痒,于是,找了人,花了钱,刷了一堆的订单,结果,Review还没稳定呢,实际的订单的还没产生几个呢,账号挂了。 不要太迷信刷单刷评,所谓的“运营就是刷单”只是极少数蠢货的偏执见解罢了,对于新卖家来说,学习规则,遵守规则,比投机取巧重要100倍。
关于promotion一些问题
ebay • 傑迣→☑無雙 回复了问题 • 6 人关注 • 4 个回复 • 7080 次浏览 • 2018-09-01 10:31
您好,有事请教你一下。
lazada • seller Christine 回复了问题 • 5 人关注 • 4 个回复 • 4284 次浏览 • 2018-09-06 17:38
亚马逊站内流量是如何关联的?
亚马逊 • 言外资讯 发表了文章 • 0 个评论 • 3917 次浏览 • 2018-05-11 16:37
自然搜索流量
关联推荐流量
站内CPC广告流量
Deals活动推广流量
BSR排行流量
左侧分类导航流量
亚马逊的关联是怎样的?
站内关联的形式:
浏览关联(Customers who view this item also viewed,看了又看);
购买关联(FBT: Frequently bought together, Customers who bought this item also bought,买了又买);
广告关联(Sponsored products related to this item)
对比关联(Compare to similar items)
实现站内流量关联的方法:
1. 多促销计划设置(相关产品相互交叉,形成流量闭环---满就送,买A送B);
2. 重复购买(自己相关产品的同时购买,自己与别人产品的同时购买---大批量Shua单);
3. 站内PPC广告(独立的产品关键词 VS 关联对象的长尾精准词);
4. 精品化的纵深产品线(同类产品关联+互补关联);
5. EDM邮件推广 (技巧与方法);
站内流量关联的细节-内部:
1. Listing优化是基础(尤其是关键词的相关性 VS A9算法);
2. 更多销量、更好Review(销量越多,Review越多,星级越高,越有机会让自己的产品和别人的类似产品自然关联并占据优势);
3. 关联选品(同类深挖---LE Led,互补开发---数据线+充电器,浴帘+挂钩);
4. 自我关联,形成闭环:
a. 变体关联---低价+高价变体组合,颜色,尺寸等,以低价带动销量和Review,让高价贡献利润;
b. 建立自己的客户数据库---老客户及Reviewers邮箱,Ebay, 速卖通等平台客户的重复利用,通过EDM邮件营销;
站内流量关联的细节-外部:
5. 与弱对手的关联(和谁同步Shua单?BSR排名比你差的,Review比你少的,Review星级没有你好的,Listing优化---尤其是主图很Low的,产品售价比你高的,相比而言你自身产品的特色更明显的);
6. 黑科技及其他……(爬虫抓取和仿Amazon客服邮件系统,大批量的匹配刷单……)
安全高效的增评建议:
1. 从身边熟人入手;
2. 从Facebook好友入手;
3. 从其他平台的客户入手;
4. 从Amazon上已购买的客户入手(售后服务卡);
5. 从真实用户刷单群入手;
避免:
1. 刷自发货,发空包;
2. 小号跟卖刷;
3. 刷直评; 查看全部
自然搜索流量
关联推荐流量
站内CPC广告流量
Deals活动推广流量
BSR排行流量
左侧分类导航流量
亚马逊的关联是怎样的?
站内关联的形式:
浏览关联(Customers who view this item also viewed,看了又看);
购买关联(FBT: Frequently bought together, Customers who bought this item also bought,买了又买);
广告关联(Sponsored products related to this item)
对比关联(Compare to similar items)
实现站内流量关联的方法:
1. 多促销计划设置(相关产品相互交叉,形成流量闭环---满就送,买A送B);
2. 重复购买(自己相关产品的同时购买,自己与别人产品的同时购买---大批量Shua单);
3. 站内PPC广告(独立的产品关键词 VS 关联对象的长尾精准词);
4. 精品化的纵深产品线(同类产品关联+互补关联);
5. EDM邮件推广 (技巧与方法);
站内流量关联的细节-内部:
1. Listing优化是基础(尤其是关键词的相关性 VS A9算法);
2. 更多销量、更好Review(销量越多,Review越多,星级越高,越有机会让自己的产品和别人的类似产品自然关联并占据优势);
3. 关联选品(同类深挖---LE Led,互补开发---数据线+充电器,浴帘+挂钩);
4. 自我关联,形成闭环:
a. 变体关联---低价+高价变体组合,颜色,尺寸等,以低价带动销量和Review,让高价贡献利润;
b. 建立自己的客户数据库---老客户及Reviewers邮箱,Ebay, 速卖通等平台客户的重复利用,通过EDM邮件营销;
站内流量关联的细节-外部:
5. 与弱对手的关联(和谁同步Shua单?BSR排名比你差的,Review比你少的,Review星级没有你好的,Listing优化---尤其是主图很Low的,产品售价比你高的,相比而言你自身产品的特色更明显的);
6. 黑科技及其他……(爬虫抓取和仿Amazon客服邮件系统,大批量的匹配刷单……)
安全高效的增评建议:
1. 从身边熟人入手;
2. 从Facebook好友入手;
3. 从其他平台的客户入手;
4. 从Amazon上已购买的客户入手(售后服务卡);
5. 从真实用户刷单群入手;
避免:
1. 刷自发货,发空包;
2. 小号跟卖刷;
3. 刷直评;
亚马逊店铺刚刚开了一周,有哪些需要注意么?
亚马逊 • 皂白青红 回复了问题 • 6 人关注 • 2 个回复 • 2564 次浏览 • 2018-05-12 17:29
请问,如果想要学习制作ebay的产品描述模板,需要什么技能?Java吗?
ebay • 桐木 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 4825 次浏览 • 2018-05-12 09:32
求教:订单不稳定,有时没有,有时一天5、6个
运营实操 • 追梦人的生活 回复了问题 • 2 人关注 • 2 个回复 • 4765 次浏览 • 2018-05-11 14:22
做跨境电商最后一定要品牌化么?
品牌 • 外贸小C 回复了问题 • 6 人关注 • 6 个回复 • 4083 次浏览 • 2018-05-16 11:40
Wish新手卖家问答整理
wish • 掘金小猪 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 5343 次浏览 • 2018-07-28 23:12
listing两个月了都没出单,该怎么办?
亚马逊 • 痴人说梦 回复了问题 • 6 人关注 • 3 个回复 • 4883 次浏览 • 2018-05-11 11:54
跨境电商如何选品?巧用Google Trends,爆款不再遥远!
运营实操 • 葵花岛 发表了文章 • 0 个评论 • 7877 次浏览 • 2018-05-11 10:54
目前Google Trends开放了更多实时数据,为用户提供更全面的参考。您可以在Google Trends上查找到Google网页搜索,新闻搜索、购物搜索、图片搜索和YouTube上的热搜趋势。
作为广告主,应该核心关注Google Trends那几方面使用技巧呢?
1 您的核心关键字在哪个国家/地区更受欢迎?
假如以Small toys为例子,可以看到那些国家的搜索热度比较高。
2 你的核心关键词在那些推广渠道更受欢迎?
Google网页搜索,新闻搜索、购物搜索、图片搜索和YouTube的各渠道的热度随时间的变化趋势一般会有不一样的表现,广告主需要谨慎参考。
3 核心关键字的搜索量在什么时间跃升至峰值?
4 对比一下,您的竞争品牌在您的目标国家搜索热度如何?
5 关于您的产品,消费者在Google购物上的热搜字词是什么呢?
6 追踪搜索趋势,避开盲目推广
下面表格显示,英国cheap flights(廉价航班)的搜索率持续下降。这可能反映了市场需求下降,也可能意味着人们现在有了其它途径查看cheap flights,而不再仅仅靠有机搜索。
记住,这个趋势表并非完全与搜索量相匹配。它只是以100为基数,显示出各个时段的搜索峰值。 图表清楚表明,人们对cheap flights的搜索迅速降低。这也符合实际情况,因为现在航空公司和其他旅游公司已经推出大量手机App,人们不必再依靠搜索来获得信息。 另外,由于谷歌推出了Flights在线预订服务,人们无需在谷歌上搜索廉价航班,只需选择出发地和出发时间就可以了。
7 对比产品流行趋势,培养爆款
下图显示了近几年,瑜伽(yoga classes)和有氧运动(aerobics)搜索趋势。毫无疑问,有氧运动搜索最高峰为80,流行程度远不如瑜伽,而且瑜伽的受欢迎程度还在不断增长。
8 追踪客户行为变化
零售商需注意:消费者已经不再满足于“fast delivery(快速发货)”,他们希望“same day delivery(当日发货)”,如下图所示: 查看全部
目前Google Trends开放了更多实时数据,为用户提供更全面的参考。您可以在Google Trends上查找到Google网页搜索,新闻搜索、购物搜索、图片搜索和YouTube上的热搜趋势。
作为广告主,应该核心关注Google Trends那几方面使用技巧呢?
1 您的核心关键字在哪个国家/地区更受欢迎?
假如以Small toys为例子,可以看到那些国家的搜索热度比较高。
2 你的核心关键词在那些推广渠道更受欢迎?
Google网页搜索,新闻搜索、购物搜索、图片搜索和YouTube的各渠道的热度随时间的变化趋势一般会有不一样的表现,广告主需要谨慎参考。
3 核心关键字的搜索量在什么时间跃升至峰值?
4 对比一下,您的竞争品牌在您的目标国家搜索热度如何?
5 关于您的产品,消费者在Google购物上的热搜字词是什么呢?
6 追踪搜索趋势,避开盲目推广
下面表格显示,英国cheap flights(廉价航班)的搜索率持续下降。这可能反映了市场需求下降,也可能意味着人们现在有了其它途径查看cheap flights,而不再仅仅靠有机搜索。
记住,这个趋势表并非完全与搜索量相匹配。它只是以100为基数,显示出各个时段的搜索峰值。 图表清楚表明,人们对cheap flights的搜索迅速降低。这也符合实际情况,因为现在航空公司和其他旅游公司已经推出大量手机App,人们不必再依靠搜索来获得信息。 另外,由于谷歌推出了Flights在线预订服务,人们无需在谷歌上搜索廉价航班,只需选择出发地和出发时间就可以了。
7 对比产品流行趋势,培养爆款
下图显示了近几年,瑜伽(yoga classes)和有氧运动(aerobics)搜索趋势。毫无疑问,有氧运动搜索最高峰为80,流行程度远不如瑜伽,而且瑜伽的受欢迎程度还在不断增长。
8 追踪客户行为变化
零售商需注意:消费者已经不再满足于“fast delivery(快速发货)”,他们希望“same day delivery(当日发货)”,如下图所示: