其实亚马逊被投诉后封店的事并不少见，经常过几天就有卖家朋友问亚马逊要求提供发票我该怎么办，今天我们就结合具体例子来讲讲，亚马逊被投诉后封店要怎么申诉？
上邮件




当你收到这封邮件，问候一下亚马逊就算了，就不要问亚马逊为什么封你的店，这个成年人都知道，最近亚马逊只要接到投诉就会先封店，然后在丢给审核团队。
其实关于怎么申诉的事我们也说了很多次！一般亚马逊都会在邮件中把重点给你列出来，你只需按照要求提供资料就行了。当然很多人不知道对方有品牌的直接跟卖，那就麻烦了，提供不了就等死吧！




根据什么邮件提示提供资料如下：

1、进货发票 发票要求：近期90天内的采购发票3张，发票上包含亚马逊给你列出来有问题的几款asin的产品，有供应商的联系信息：名称、地址、电话等。
如果没有发票可以提供收据 、采购合同、提货单、授权书等也需要近期90天内的有供应商的信息，这些单据上都要包含有亚马逊给你列出来这几款asin产品，进货数量不能小于销量。
2、你本身是有这个品牌xxx的授权，提供授权书/商标证书文件
3、提供供应商的联系信息：包含名称、电话、地址、邮箱和网站。

授权书用这个最保险








授权模板的填写内容如上：如果是个人注册商标，填写个人信息，如果是公司注册商标，填写公司信息，盖公章。




发票最好用增值税发票，收据一般通过不了；没有正规发票，只提供采购合同，通过率很低。
还没完呢，小编没那么短！
亚马逊如果要你提供资料都提供到pq-review@amazon.com这样邮箱，提供资料的时候要附上你的申诉计划和邮件




友情提醒，是不是当我们收到恢复销售权的邮件的时候，seller performance team 的一封邮件都没有回复，这种需要提供资料申述的都尽量发给PQ团队！
 
关于亚马逊申诉问题欢迎在下方留言，或者扫描下方二维码获取申诉模板！ 查看全部

不少跨境卖家反映，“流量、曝光和点击都上去了，转化率却不见效果”，为什么会这样？




首先你要明白——流量的增加不必然带来转化率的提升！这一点大家一定要注意到。
第二，流量的增加有可能带来转化率的下降。
为什么呢？
 
流量不断增加的同时，流量的质量一定是缓慢下降的。因为为了保持曝光和点击量，你就要去做竞价，然后依次经历“投放品牌词-产品词扩展-竞品词扩展-通用词-人群词……”，同时流量来源会历经“核心人群-次核心人群-普罗大众”的过渡，而流量总量是有限度的，限度就是全世界60亿每个上网的人都看到你，最终流量会到达一个普通网民的平均水平，也就是普通网民了。

这就是为什么流量越来越大，曝光越来越多，点击也会变多，但是流量质量却越来越低，转化率一定是下降的！
 
过去大家把流量搞到，基本上营销就解决了。而现在，营销环境变了，分散的流量本身已经不能形成绝对的竞争优势了。
 
所以想要提高转化率，就要向网站注入“额外能量”！去做一些事情，想办法让你的网站更有说服力！转化率转化率，其实就是说服力的艺术，需要你注入额外的能量，多做工作，去把转化做得更好。必须同时关注流量质量和网站承接，把流量的后续工作做到很扎实才行！
 
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在跨境电商行业中，蓝牙耳机品牌Bluedio蓝弦是国内企业品牌出海的成功范例之一。如今，Bluedio排名于亚马逊最畅销蓝牙耳机类目中前三甲，其设计工艺及高新技术颇有看头，在海外市场中圈粉无数，市场布局也日渐深化扩大。对于至关重要的海外品牌运作，Bluedio是怎么把握的?又有哪些建议能提供给各位卖家参考呢?

摘星各大平台之后，Bluedio还要做什么?






凭借过硬的产品质量及先进的蓝牙技术，Bluedio斩获诸多荣誉，并在两大跨境电商平台成功摘星：在去年的亚马逊全球Prime Day中，Bluedio销售额位列中国卖家第二位;在会员日当天销售额超过50万美金;就速卖通平台而言，根据大数据统计，蓝弦耳机稳居全年耳机类目综合排行第一、消费电子类目前10，每年增长幅度为100-200% 。无可置疑，Bluedio交出了一张张漂亮的成绩单。

这样可观的业绩，源于Bluedio对品牌塑造的重视，其团队始终坚持自主创新设计理念，更是在核心技术的专利优势中不断突破。空气系列(Air)最新推出的两款新产品：青花瓷、涂鸦，配色方案大胆新潮，同时融入西风东韵，处处彰显品牌不甘于默守陈规。不出所料，A 初上市就受到了消费者热捧。






最近，BLuedio正着力研发高端系列新品，着重优化用户的佩戴体验，专注深化声学技术，搭载独有的PPS声学技术，新产品必然一鸣惊人!

现如今，海外市场这块“大蛋糕”越来越抢手，各行业的经济触角逐渐全球化，在此大背景下，Bluedio今年将加大力度开拓东南亚以及南亚市场，进一步实现业务全球化!

纵观Bluedio发展史，不难发现，自2013年进军亚马逊全球开店后，Bluedio便储备了强大的资源，进入发展加速期。在全国各地工厂尝试转型跨境电商的热潮下，Bluedio特以过来人的经历给出了一些宝贵的建议：

工厂转型跨境电商的三大问题：






1、如何在品牌林立的海外市场中找到出路?

以Bluedio的经历来分析——

Bluedio初始拓展海外市场之时, 耳机行业竞争空前激烈，消费者所熟知的一线品牌耳机基本掌控了整个大局。作为一个新兴品牌，想要在大牌林立的中高端市场中找到出路，就必须要加快布局，用实力来铺垫!品质，既作后盾又是冲锋的资本!于是，Bluedio迅速建立起优质的研发部门，在产品创新与质量上重重把关!庆幸的是，海外消费者极其注重产品的实用性也非常愿意尝新，在此基础上，几经努力，Bluedio终获广大消费者的青睐与认可!

Bluedio当时所遇到的难题，也会是即将转型的亚马逊商家必然要面对的问题。由小众品牌发展成知名大牌，总有一段艰难的路要走。Bluedio的建议是：无论做什么产品，都要以用户体验为大前提，以核心技术突破为铺垫!持之以恒，总会有希望，从量变到质变!

2、如何打响品牌的海外知名度?

转战海外市场，知名度是企业成长中最关键的外部动力，总的来说：知名度 = 品牌力 + 好口碑。打响知名度关键第一步，应先从产品质量出发，坚持研发高新技术，利用过硬的实力及新颖的外观设计来保持产品差异化，品牌才有机会在市场中脱颖而出。

此外，构建完善的物流运输系统，优化升级海外仓更是一项重要部署。继而，借助海外各大优质的平台进行强而有力的推广宣传，迅速推动品牌口碑蔓延，占据消费者内心的好感度!

3、在品牌运作中，企业要注意什么?

在品牌推广方面，Bluedio树立专业的产品形象，精准定位品牌推广方向;以时尚个性为名、创意先行的理念，制定对应的产品策略;并通过各大互联网优势平台整合资源，加强品牌推广的力度。

在品牌运作过程中，有三个问题卖家应多加注意：

1)产品研发方向要响应市场的需求

2)产品质量至关重要必须严格把关

3)关注用户反馈信息并及时提供解决方案

对于企业来说，转战国际市场，既是新机遇也是新挑战!品牌实现国际化，有利于扩大企业影响力以及增强消费者对品牌的信心，直接拉动单个企业乃至整个行业的经济发展。同时，品牌面向全球消费者，品质要求必然更高更优，想在大牌林立的氛围中脱颖而出必须要有足够的实力!企业应着力巩固核心技术，同时不断研发新的技术，等待下一个质的飞跃! 查看全部

 妥投政策会对满足以下条件的订单进行考核:

1、配送至美国，法国，德国或者英国

2、产品单价和运费的总价≥10美金。


示例:

1、商户有一款产品，产品定价是9美金，运费定价是1美金，所以总价是10美金。此产品收到一个配送至法国的订单。此订单符合确认妥投政策的标准。

2、商户有一款产品，产品定价是3美金，运费定价是1美金，所以总价是4美金。此产品收到一个配送至法国的订单。此订单不受确认妥投政策的影响。


什么是最后一程的物流跟踪信息?

''最后一程的物流跟踪信息''指的是物流承运商提供配送包裹的妥投确认。

在哪可以看到产品的‘’产品价格‘’和‘’运费价格‘’?

您可以通过这个页面查看：产品 > 查看所有产品。






我如何知道一个订单是否受政策影响而要求有确认妥投信息?

您可以通过在导航栏的“订单 > 未处理”查看一个订单是否政策影响。在订单里有一个标志显示订单是否要求确认妥投信息。这个标志同样在“订单 > 历史记录”的相关订单中显示。






哪些目的地国家受去确认妥投政策的影响?

美国，法国，德国和英国

对于受妥投政策影响的订单有哪些要求?

必须满足以下要求:
订单配送需要有效跟踪。订单须于5日内确认已发货。订单须在30天内有物流服务商提供的妥投信息。订单须使用Wish认可的物流服务商，且提供最后一程的物流跟踪信息。

如果这些订单的有效跟踪比率低，确认妥投率低或预履行取消率高，商户有被暂停交易的风险。

此政策何时生效?

自2017年5月1日起，满足妥投政策标准的订单，必须使用被Wish认可的物流服务商且必须提供最后一程的物流跟踪信息。

可在以下链接查看被Wish认可且提供最后一程物流跟踪信息的物流服务商：https://merchant.wish.com/docu ... riers

2017年6月7日起，没有遵守确认妥投政策的商户将有暂停交易的风险。

对于受此政策影响的订单，我该如何查看履行和配送表现?

请访问以下页面，查看您受此政策影响的订单的履行和配送表现：https://merchant.wish.com/ship ... ation

哪些被认可的物流服务商提供最后一程的物流跟踪信息?

请访问以下页面，查看提供最后一程物流跟踪信息的被认可的物流服务商：https://merchant.wish.com/docu ... riers

对于受此政策影响的促销产品，我能否提升运费?

可以!因使用提供最后一程的物流跟踪信息的物流服务商，可能会引起产品成本的提高，您可以在2017年4月17日至2017年6月7日期间，提升您促销产品的运费。请注意您只被允许对产品每个变量的运费(Unique Id)更新一次。

我能够提高我的运费多少?

您可以最多提高您的促销产品运费2.5美元。

怎样对促销产品提升运费?

很简单!您可以通过常规的方法来编辑运费 - 手动，CSV或API。您在2017年4月17日至2017年6月7日期间如此操作将不会受罚。

请注意您只被允许对产品每个变量的运费(Unique Id)更新一次。
 
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当前，跨境电商行业鱼龙混杂，跟卖黑科技、代运营之类的事情我们暂且不说，今天要说的是近几天看到的一些骗局。现在骗子太多，防不胜防，在此，希望业内人士提高警惕，不要上当受骗。

骗局一：卖账号

大家注意，几天前，有卖家在群里公布，某QQ、某支付宝账号、认证人为某某的人是个骗子，该卖家买账号被骗，花了600元。注册新账号很难吗?明明可以自己注册，为啥要买呢?虽然资料不好弄，不过亚马逊注册资料现在比前段时间简单多了。不是用自己的信息注册的账号，账号做得差还没事，要是账号做得好，不怕出事吗?






被骗卖家提醒：凡是要买wish、eBay、亚马逊账号的注意了，这个人是个骗子，我买账号被骗了。大家在买账号的时候，无论如何不要先通过微信或者支付宝付钱。

骗局二：卖资料

大家想得到一些相关资料，提升运营水平，想要迅速出单，打造爆款，这样的心情谁都有，而有的卖家却功利心过旺，被不怀好心的骗子利用，花钱买了一大堆所谓的内部培训资料，结果人家卖资料的收了钱就走人了……






据被骗卖家称，卖资料者声称手头的资料是亚马逊超级卖家资料，几百份学习文档，物有所值。(小编：年轻人不要太单纯，这些话能信吗?)

围观者说：牛逼的人都自己干，谁有空培训卖资料代运营?

骗局三：帮助解封账号

被骗者自述：大家好，我也是做亚马逊的，刚开年欧洲站因为一个产品(正规有授权，但是开不出发票来)被封了，当心灰意冷的时候，有一个叫kevin的人说他专业帮人解决这些问题，他说可以帮我搞定，因为是经过朋友介绍认识的(他把我朋友也骗了)，所以他说要打两千多订金给他，我也就打了，后面的事情大家都能想到吧……

想不到做了那么久电商，给鹰啄了眼!来我公司，看他人挺实在的，请他吃午饭，没想到看走眼了。






围观者说：我之前印象特别深的是一个26分钟搞定订单缺陷率的骗子，现在的骗子都把自己吹得特别牛。

没什么担保的情况下怎么可能先打款呢?也太不小心了，就当花钱买了教训吧! 查看全部

近日，eBay卖家余先生爆料：GBC借助所谓的侵权诉讼，模糊《海牙送达公约》，联合国内一些律师或中间人攻击跨境电商中小创业团队，以冻结PayPal资金。涉及跨境平台有eBay、Wish、速卖通，而且他们已经到了“差不多”“看着像”就撒网式投诉的状况，这是对中国新兴经济体的攻击破坏。

事情发生在4月14号，以下是该卖家提供的涉事卖家店铺名单：










据余先生爆料，2017年4月14日下午，余先生eBay店铺收到可以作为中间人有偿调停和解的站内信，随后与PayPal客服确认，拿到对方律师联系方式及被告案件号，才知道自己被GBC起诉成为被告。

由于事发周五，接下来的2天进行多方查找资料和学习，余先生才知道这不是单个问题，而是整个国内新兴经济体——跨境电商小企业们近2年内面临的一个广泛问题。

与对方律师交涉之后，余先生认为此次GBC大规模的维权具有以下不合理的地方：

一、方法卑劣，伪装成买家钓鱼卖家PayPal具体信息，以此用来取证;

二、对方起诉侵权，相应无任何正面警示，且售卖平台无任何站内通知，售卖账号亦无任何异常;

三、直奔资金工具PayPal账号，冻结账户，但此时资金仍旧可以流入;

四、起诉依据《美国诉讼法》第f第三条，不正面回应第f第一条，模糊《海牙送达公约》;

五、来信提及侵权成立面临200万美金，以及支付高昂诉讼费及律师费，却与国内一些律师或中间人达成有偿和解;

六、目前已知涉及平台有eBay，Wish, 速卖通，广撒网式诉讼，一次性诉讼几十甚至几百名单;

七、他们已经到了“差不多”“看着像”就撒网式投诉的地步，这是对中国新兴经济提的共计破坏。

其实余先生是一个“新手”，批量操作下一般都是这样的套路。不管GBC方法多么卑劣，但是卖家应该明白任何企业都会碰到司法问题，司法成本也是成本的一部分，需要加在产品利润里，遇到问题大可不必因气恼乱了阵脚。

此类案件流程：





截图来自网络

Default Order一般会按照如下判决：

一，由于被告缺席审判，所以原告胜诉

二，被告赔偿原告15-200万美金，多少具体要看原告的要求和法官当天的判决

三，冻结卖家在美国所有的资产，包括但不仅仅是paypal，全部资产优先偿还原告。如果金额不够，只要被原告发现，卖家所有的美国资产都会被执行。

一般卖家都只有paypal账户，没有美国房产或股票，所以一般法院只能强制执行paypal里的钱。

四，卖家店铺会被关闭，目前来看ebay会执行，速卖通不一定会执行。

以上全套流程走完。

熟悉了以上的套路，卖家可以有针对的开展维权。 查看全部

 亚马逊欧洲、美国、日本站的开店申请流程：

1.扫码提交公司资料，准确提交联系邮箱和电话。




扫码进入“圈子”—“招商”，雨果网为您提供亚马逊平台招商绿色通道~

2.招商经理与您联系，提供开店具体资料。

通过雨果网渠道申请平台开店的，如果在规定时间内(7个工作日)，平台未与您取得联系，请在帖子留言或者致电0592-5191318，雨果网会作为中间方协助卖家与官方进行沟通，为您的全球生意保驾护航!

3.招商经理审核完毕后发送注册链接。

4.按照指导完成账号注册。

5.按要求进行账户审核。

US站点卖家资质审核：

在完成帐号注册以后，从后台点进去，就会看到亚马逊需要你提交的资料：

1.公司法人身份证

身份证上的姓名必须与营业执照上法人的姓名一致;

必须由中国大陆，香港，台湾出具;

请提供正反两面的彩色照片/扫描件，不接受黑白复印件，

图片必须清晰可读;

身份证应在有效期内;

2.营业执照

必须由中国大陆，香港，台湾出具 ;

中国大陆：营业执照;

中国香港：公司注册证明书和商业登记条例;

中国台湾：有限公司设立登记表/股份有限公司设立登记表/有限公司变更登记表/股份有限公司变更登记表;

请提供彩色照片/扫描件，不接受黑白复印件，图片必须清晰可读;

中国大陆营业执照距离过期日期应超过60天，香港商业登记条例距离过期日期应超过45天;

营业执照上的地址必须与您在卖家平台填写的办公地址“business address”一致;

大陆、香港、台湾这每一个地区营业执照不同，提交的资料会有细微的差距。关于我们大陆地区的营业执照，早就完成三证合一的工作，没有三证合一，尽快要工商局做变更，这样才会加快审核流程。

强调一点，所有提供的身份证营业执照我们都建议需要提供彩色照片，会对大陆公司和香港公司进行一些区分，需要按照网站去查询我们香港公司的股东法人资料，然后一并提交给亚马逊的审核团队。美国资质审核完成以后你销售的权限才会被打开。

其他注意事项：

1. 如果您是中国大陆公司卖家，银行对账单上传区域不做强制性要求，您可选择上传或放置空白文档。

2. 如果您有多个副本，请将它们合并到一个文件中进行上传。

3. 我们不接受邮件方式发送文件，请由提供的链接上传信息。

4. 如果您是香港公司卖家，您需要再提交一份证明文件表明此董事为贵司的实际董事。您可将此证明文件同您的身份证一起提交。

(只限于香港卖家商业登记证的法律地位是公司)：请到https://www.icris.cr.gov.hk/csci/ (路径：选择无账户使用者登陆--查阅--公司资料--联线阅览) 查验贵司董事姓名，并且进行在线截屏，需含完整内容和网址链接。(注：在此网站查验贵司董事姓名需付费)

(只限于香港卖家商业登记证的法律地位是个人)：请到香港政府一站通网站查验贵司董事姓名，将在线生成的完整PDF文档保存并且提交给我们。网址链接:http://www.gov.hk/sc/residents ... r.htm, 路径：立即申索--选择申请商业登记册内的数据--选择商业登记册内数据的电子摘录--付款。(注：在此网站查验贵司董事姓名需付费)

EU站点卖家KYC审核：

根据欧洲金融监管机构要求，亚马逊有义务对在我们欧洲网站(包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等)上开店的卖家进行审核。

卖家在注册时需填写公司和联系信息、首要联系人信息(Primary Contac t Person，指代表贵公司实际执行账户运营的个人)和受益人信息(Beneficial Owner，指占贵公司25%及以上股份的个人)。注册成功后，大多数卖家在后台上传产品后可直接销售。此后，卖家在销售到一定金额后，一般来说销售达到5000欧元就会在后台收到我们审核团队的审核通知，请积极配合提交有关材料。此时您的店铺可以正常销售。如您收款累计达到1.5万欧元、尚未通过我们审核时，您的销售权限将被暂停，直到您通过审核，我们会重新打开您的销售权限。

KYC审核要求卖家提交的材料比较多：

1. 公司营业执照扫描件。

2.公司对公银行对账单：请开立一张公司对公的银行对账单，任意银行皆可。

账单要求：

1)要有公司名，和营业执照上公司名一致;

2)要有银行名或logo，需清晰可见;

3)必须要有在该行开户的银行账号;

4)账单如有日期要求开立日期在一年内，无日期亦可接受;

5)卖家出于保密需要，可遮蔽有关流水往来的记录。卖家可以用对公账户的开户许可证代替(开立时间必须在一年以内)。 我们也可接受第三方收款公司(如Payoneer)出具的帐单，此时帐单上的公司账号要和后台收款账号一致。

3. 首要联系人和受益人的个人费用账单：

1)最近90天内的任意一张日常费用账单(包括水、电、燃气、网络、电视、电话、手机等费用账单或信用卡对账单等;

2)必须是正规机构(公用事业单位、银行等)出具;

3)账单上需有姓名和家庭详细居住地址;

4)如果该账单是在配偶名下，需同时提交结婚证证明;

5)如果账单是在房东(需为公司房东)名下，需有正规的房屋租赁合同来证明其中的关系。

4.授权函：如首要联系人非公司法人或者受益人，我们会要求卖家提供一份由公司法人授权首要联系人实际运营该账户的授权函。

5.公司日常费用账单：对于香港和台湾公司注册的卖家(大陆公司无需提供)，我们要求卖家提供一份公司日常费用账单。要求是：90 天内的任意一张日常费用账单，包括水、电、燃气、网络、电话、社保、银行对账单等;必须是正规机构(公用事业单位、银行等)出具;账单上需有公司名和公司实际运营地址。

6.个人身份证件：某些情况下，我们可能还会要求卖家提供首要联系人和受益人的身份证件， 比如身份证正反面加户口本本人页，或护照扫描件。

7.公司章程：为了详细了解卖家的实际受益人，我们可能会要求卖家提供公司章程供审核。

请注意，在审核过程中，请务必真实填写公司和个人信息，并上传真实的材料，任何试图躲避、绕开我们审核而不当填写信息或者伪造、篡改材料和单据的行为都将导致您无法通过审核。

其他注意事项：

在注册的欧洲的帐号就要明确公司股权结构情况，到底有没有其他的股东，这些信息都必须如实填写在欧洲站的卖家后台，不要试图隐瞒对亚马逊的一些资料，一般来说超过25%以上的占股人员，会认为是受益人人员，需要提交资料。另外，任何资料都不要PS。

你需要提供在当地证明公司运营一个状态，香港公司注册起来非常简单，很多都是在香港地区没有实际运营地址，对于香港和台湾公司的审核，我们会要求你公司运营的帐单，个人身份证件和公司章程，在一些可取的情况下，去让你提交这些资料，作为任何一个正常经营的股权公司、有限公司都会有一份文件来说明你的股权结构，这些文件是一定会有的，获取的途径，其实可以找一些相关的人员。

要怎么来说明这个股权结构，请以审核团队发给你的要求为准。

必须按照审核团队的要求在规定的时间内提交资料，如果在规定时间内提交不了这个资料，要在规定的时间内回复他有提交不了的资料，如实和亚马逊沟通，不要自己想当然提交B资料代替A资料。

以上便是亚马逊大中华的帐号注册和审核流程。 查看全部