当你还在为流量、为转化率、为review砸钱的时候，已经有人开始探索并利用不花钱的心理招数了。

要知道，人心都是肉长的，再聪明的人，也会有认知上的偏差;再精明的买家，也会有心理上的波动。作为卖家的你，学会利用就相当于有了免费的赚钱利器。

以下常见的10种心理现象，已经被很多大卖用得炉火纯青了。

1、可利用性法则

在很多时候，人们只是简单地根据已有信息而做出判断或决定，认为那些最先想起的东西(通常是最近接触的事物)是最重要的，至少，比不容易想起来的东西重要。

举个例子，在听闻一些入室行窃的新闻后，你会格外注意是否锁好了门。其实呢，事情发生的几率和平时是一样的。

Tip：利用当下的热门事件或重大新闻来推广产品。

2、逆火效应

遇到与自身观念相抵触的观点或证据时，除非它们足以完全摧毁原观念，否则会强化原观念。此外，人们倾向于以证实原观念的方式来搜索、解释或回忆信息。




有些人不相信气候变化，但是看到这些可爱的小动物会不会有情绪波动?而这些动物就是因为气候变化的影响而面临危机，你还有什么可说的?

Tip：真正理解目标客户的固有观念，然后用情绪去感染他们。

3、巴纳姆效应

人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述说的就是自己，心理学上将这种倾向称为“巴纳姆效应”，这就解释了为什么很多人认为星座、血型、性格测试等很准确。

Tip：使用一些暗示性的语言，让客户觉得事实就是ta所想的那样。

4、富兰克林效应

相比那些被你帮助过的人，那些曾经帮助过你的人会更愿意再帮你一次。

Tip：向买家要一个小小的承诺，然后再要求更大的承诺。(ps：这明明就是典型的得寸进尺嘛~)

5、诱导效应

当有第三个选择出现时，消费者倾向于从两个原始选项中选择价格较高的那一个。




一移动公司为了推广128GB的iPhone 7，用32GB的iPhone 7 Plus来诱导，而iPhone 6s Plus就显得更low了，三者选一，你选哪个?

Tip：添加第三个选项作为诱饵，以突出你真正想要推广的产品。

6、框架效应

一个问题在两种逻辑意义上的相似说法导致了不同的决策判断。

举个例子：比如你去买糖果，卖家A是一抓一大把，称总重，如果多了再一点点去掉，B是第一次拿得少，然后再一点点地往秤盘上添。你喜欢哪个卖家?

Tip：注意呈现产品价值的方式，通常情况下，选择正面的。

7、双曲贴现

看重当下利益、低估长远利益，宁愿要金额较小的眼前酬劳，也不要金额较大的日后报酬。




这是家卖狗粮的，如果你在下午4点之前下单，卖家就会提供免费的次日送达服务。

Tip：提供更快的配送选项，哪怕成本更高，也可以用时间限制来刺激买家立即行动。

8、购后合理化

购买后把之前的购买决定合理化，即使买下的产品太过昂贵或发现瑕疵。有时我们在购买后会感到后悔，这种“购后合理化”心理效应就有助于驱逐后悔情绪。

有种“敝帚自珍”的感觉，东西买下来就是自己的了，当然是怎么看怎么好。

Tip：在购买过程中使用购后语言，让买家觉得产品已经买了，且是一个相当正确的购买决策。

9、韵律当理由效应

认为有韵律的语句比较有道理。在实验中，人们始终认为各种押韵的表达更加真实。小编就喜欢押韵的诗词语句，分分钟落坑(捂脸)。




Tip：在产品标题、介绍或广告文案中押韵。

10、峰终定律

我们在一项体验之后，所能记住的是在高峰(比如，最紧张的那会儿)与结束时的感觉。高峰之后，终点出现得越迅速，留给我们的印象越深刻。其他平淡无奇的时候，你能记得多少?

Tip：买家在购买时的高峰应该是付款了，卖家要确保付款流程尽量流畅，不进行过多要求。配送尽量快，保证产品和描述一致，让卖家在收到产品后满意。

如果买家对一次购买的最后感受是满意，下次还去这家购物的可能性就大大提高了。 查看全部

外媒8月31日电，飓风哈维从上周五(25日)肆虐，已造成美国德州至少31人死亡，其中许多人都是在开车逃离洪水时溺亡。一方有难八方支援，美国民众心系灾区，纷纷开启捐赠模式……




△8月29日，德克萨斯州休斯敦的飓风灾民在乔治·布朗会议中心避难

可是“怎么捐、去哪捐才最便捷高效”也是个问题。亚马逊的WishList功能派上了大用场，亚马逊第一时间联合美国红十字会，开放了“帮助飓风哈维受难者”的捐赠板块，帮助受害者度过难关。








进入该板块后，可以看到两个黄色按钮，上面的Amazon Pay是用来捐款的，人们可以直接用自己的“亚马逊账户”余额进行捐款。

不得不佩服，在这紧要关头，亚马逊竟巧妙地借“捐款”之名宣传了一把自家的支付工具，姐夫太有商业头脑了!

下面的按钮是“灾民心愿单”，点开后可以看到实时更新的“急需物资产品列表”，

每个产品旁都显示了“救灾用途，需求数量”等信息。

哪些产品最急需呢?




点开后看到，当前的急需物资包括：消毒湿巾，清洁胶带(用于在美国红十字会临时避难所张贴标牌)，清障用的铁锹、铁耙，手机充电线，急救箱，枕头，还有一款简易的户外儿童床。




其中需求量最大的产品是来自Amazon Basis的一款苹果手机充电线，以方便临时避难者给手机充电，需求量是6000，其次是枕头和急救箱。

亚马逊已开放特别物流通道，保证第一时间将物资送达灾区

洪水迫使休斯顿地区的亚马逊配送点已被关闭了，但亚马逊表示将为从“红十字心愿单”中订购的产品开放绿色通道，以最快的速度送达灾区。为了进一步支持救援工作，亚马逊和全食将通过亚马逊网站上的捐赠链接向美国红十字会捐款100万美元。

此外，亚马逊运营团队正在从库存中提取急需的物品，直接捐赠给第一批响应者，同时，亚马逊网络服务(AWS)正在与几个非政府组织合作，紧急为灾民们开发实用的APP工具。

洪水袭来，“船”的需求量骤升!!




△城市被哈维飓风、洪水围困，休斯顿高速公路上水位继续上升(法新社)




据了解，飓风哈维已造成墨西哥湾海峡沿岸造成巨大的洪水灾害，有关“在哪里买船”“哪里最需要船”的搜索居高不下。

户外充气船卖家们，商机来了!如果你有与“船”相关的货源，就赶紧上架吧~~”无船可卖”的卖家，也可以向周边产品靠拢，建议及时调整产品关键词，加上“飓风，避难”等字眼，提升点击和转化率。 查看全部

 商品详情页对卖家来说是非常重要的，因为商品最基本最重要的的信息也都在这里。入股页面没有优化，会直接影响到销量甚至后续的发展。

1，商品详情页

基本页面展示情况：

我们点开一个商品，左侧是主图和几个辅图(一张主图6张辅图)，右侧是关于产品和店家的描述，比如品牌名，商品名称，商品价格(原价、特价)，尺寸颜色配送方式等等。那么符合亚马逊政策的跟卖是，商品的各项条件必须完全与页面一致，应有正规销售授权。

顾客提问和回答

顾客评价

商品促销信息


2，如何优化商品详情页面

1，第一屏：左边产品图片+右方文字信息(卖家、商品信息)

这一页面是客户停留时间比价长的，因为他要仔细观察你的产品情况。

左侧产品图片呢，辅图可以限制6张，但每一张你都要体现出产品的一些细节(全面的细节辅图)。

图片除了正面展示产品和产品细节之外，建议在辅图等整个图片系列中展示出产品的包装，如果有不同的颜色，展示出不同颜色的效果，使用场景的产品展示等。辅图放大之后要求依然清晰，细节体现明显。

亚马逊对图片的要求是：右侧文字部分，商品名称要简洁明了，配送方式：是否是FBA配送等要写出来。X下方是针对商品的描述，特点就是必须要准确的描述出商品的特点。

以下是对象详情页面包含的各个项目，和需要优化的对象：






2，图片

A，主图正面展示，全面展示。所有图片以纯白底

B，无文字

C，单边1000像素以上

D，正面、整个展示

E，与实物一致

F，严禁一切形式的侵权

文字方面

英文语法：

英文拼写、标点符号、字母大小写正确。商品描述若有语法/拼写错误，容易导致消费者对商品质量以及卖家的服务水平产生疑问。

相近的商品参数：

尽量填写各品类的相关商品参数字段，增加进入合格的筛选项结果页面，以增加曝光机会。

当你度量衡单位：

商品参数中的长度、重量等度量单位请使用目标市场制式。如美国要用英制，;比如英寸，磅，以符合顾客的适用习惯。

习惯用语：

需使用目标市场顾客的习惯用语来描述商品，提高关键词的匹配率。例如，美国顾客习惯使用Pants裤子，而不是Trousers。

提供必需信息：

该品类一般消费者要知晓的信息，需要全面的写在页面上，以正确展示，提升转化，避免误解或者二次询问的时间延误。如100%cotton,made in Germany,Machine wash/Hand wash等。

尺码：

Apparel服饰/Shoes 鞋靴商品，请标明目标市场的尺码，以免误解。 查看全部