亚马逊行动计划书POA怎么写_亚马逊-雨果跨境

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亚马逊行动计划书POA怎么写

要点一：充分利用亚马逊的资源，深挖违规根本原因
首先，卖家可以通过业绩通知理解违规原因，明确申诉渠道。当账户被审核、权限被移除、商品被下架等时，卖家会收到一封业绩通知，其中包含：为什么？接下来怎么做？如何发送要求提供的信息？
其次，卖家可以通过账户状况页面了解绩效状态，确认违规状况（绩效→账户状况）。账户状况主要包含三大板块：客户服务绩效、政策合规性和配送绩效。
建议卖家按照以下三步挖掘违规原因：
1）查看业绩通知明确账户被审核的原因
2）下载对应的报告找出缺陷订单
3）在行动计划书中准确说明账户因为订单缺陷率被审核，罗列全部或部分存在缺陷率的订单并分析其背后原因（若订单数量比较大，可以用Excel罗列并作为附件提交）
要点二：从公司的实际情况出发分析撰写
撰写亚马逊行动计划书POA时，卖家一定要结合当下的实际情况亲自撰写行动计划书，切勿照搬任何其他计划书的内容。卖家可使用六何法（何人、何事、何时、何地、为何及如何）来分析和撰写。
要点三：加强针对性以及相关性
撰写亚马逊行动计划书POA还需体现针对性和相关性：
应针对本次商品或账户被审查的原因撰写；
应针对上述根本原因提出预防措施的方案，不建议卖家罗列不相关的解决方案。

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