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速卖通什么时候能收到退款

速卖通订单取消后,速卖通平台会即时退款。如果买家是信用卡的话,那么退款中转比较慢,一般7-10工作日内到账。

速卖通买家没有收到货,并且卖家没有提供有效的发货凭证,那么本次退款将自动达成,并给速卖通买家退款。如果买家提供了发货凭证,那么速卖通买家退回的货,只有等卖家收到货并,由卖家点击确认收到货之后,才能完成退款交易。

如果速卖通订单已经发货的,那么速卖通买家可以申请部分或全额退款,需要卖家同意之后,速卖通平台会自动分配款项退款给买家。在卖家同意退款之后,速卖通订单会自动计算商家的纠纷率。

如果商家一旦产生纠纷率之后,先稳定不要着急,纠纷提起率是有一定的起始门槛的,只有超过一定合理值才会对店铺有一些影响。如果纠纷率异常了,那么速卖通卖家需要持续的关注“卖家服务分-纠纷率”的指标变化。

演示环境: 戴尔optiplex7070 | windows7家庭普通版 | 360浏览器12
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