卖家还需要注意的就是，如果订单取消出现这个情况的话，那么是会影响店铺的订单取消率的：卖家没有在预计发货日期的30天内发货并确认订单，那么亚马逊会自动取消这个订单，就会计入卖家的订单取消率。如果是跟买家协商之后取消的，则不会计入订单取消率。

其实一般商品没有发货都是可以取消订单的，不管是哪个电商平台，只要我们跟商家说明理由，然后再申请退货退款就行了。

卖家取消订单：

第一步：找到“订单”-“管理订单”，找到邮件中对应的订单，然后点击“操作”-“取消订单”。

第二步：在取消订单页面，选择“买家取消”作为取消订单的原因，之后点击提交即可。

卖家操作完订单取消之后，系统是会分别发送邮件给卖家和买家进行确认，告知订单已经成功取消了的。