首先，是收到订单的时候，发送第一封索评邮件：这时发出的邮件有两个目的：一是告知买家订单的状况，表明他们的订单并没有被遗忘；二是给买家提个醒，避免他们在过一阵还没收到货物时给你来个差评。
然后，接下来的一封邮件则在卖家发货后跟进：
至于是发货后多久发送邮件，这个就由各位卖家自己决定了。根据自己决定的时间间隔，只需要在酷鸟系统上稍作修改即可。这一次的邮件内容就要开始涉及到正题了。在这封邮件中，我们需要请消费者来留下评价，这是最重要的目的。
最后，就是最后一封邮件了，这封邮件在买家确认收货之后几天就可以发了：
这将是索评三步走的最后一次的索评邮件，它会呼应前两封邮件，让整个流程有始有终，进一步为消费者呈现一个负责，热情的卖家形象，同时完成我们的索评需求。至于在收到货后的第几天发送，卖家同样可以在酷鸟上面自定义设置。