1.第一时间联系客户 如果货物被目的港海关扣下来，要第一时间联系客户，商讨解决方案，最好让目的港客户协助去清关，避免扩大商业纠纷，影响信誉及后续合作。
2.及时联系报关行 货物被扣后，海关通常会发通知。要仔细看清通知的内容，注意看问题出在哪里然后及时通知报关行。
3.准确回复海关，并提供充足证据 海关在下达通知后会给一定时间来准备要提供的文件材料等。这些都要看清楚，要在通知规定的时间内回复。如果想要自己回复信件给海关也可以，那就要在报关行的配合下，把这些资料通过报关行发给海关。
4.执行海关的处理决定
1）因申报货值太低扣关，补交关税后从海关拿货出来。
2）手续不全的货物扣关，比如个人进口，海关要求有进口权，找有进扣权的公司代理清关。
3）如果是需要相关认证手续的，尽早补办尽早提供，但提供不了的话就无法清关。
4）可以向海关申请货物退运，按国际惯例，清关不了的货物可以申请退运回发货地或是第三方贸易港口。
海关会根据实际情况来决定是否放行，大多情况下货物是可以放行的。如果海关放行，货物将被顺利运往进口商的地点；如果海关决定销毁，那货物将被直接销毁；如果海关决定将货物退回，那么还需要缴纳运费及中国海关的进口费。后面两种情况的损失都比较大。