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询盘和tm咨询有什么不同

询盘是客户发的邮件,或通过类似阿里平台发来客户关于产品的询价,通常具有延时性,你不是必须马上回复,你可以有时间反应和准备。TM是即时聊天工具发来的消息,对反映速度有要求。
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