如果您在阿里巴巴网站上支付了增值税的订单，海关/物流提供商不应再次收取增值税。如果您已经两次收取增值税，请向在线客服提交以下信息，我们将帮助您进一步检查：

1、本物流服务提供商开具的进口增值税发票（带有跟踪号和增值税金额）；

2、证明上述发票的付款；

3、货物放行的海关文件；

4、增值税费用发票；

5、物流信息。