李哲戬：跨境电商运作“海外仓”的机遇与挑战

无论是眼前解决跨境物流的痛点，还是未来本土化的开始，海外仓的诸多优势让越来越多的跨境电商看好，并投身于此，有如跨境电商大佬大龙网、FocalPrice等更不惜成本，花巨资自建海外仓。

作为第三方海外仓服务商，飞鸟国际（鸟系统跨国电子物流）创始人李哲戬告诉雨果网，有了海外仓，并不意味着拥有了跨境电商的解决方案，要把海外仓放到如何让电商卖家本土化的一个步骤里来看；另外，跨境电商做海外仓的风险主要体现在五个方面：清关风险、产品质量问题、库存压力、产品竞争力、税务合法性。

海外仓渐成趋势，小卖家也能玩转

海外仓被看成是跨境电商的一个突破，它可以解决很多传统跨境物流无法解决的痛点，如时效、成本、清关，以及本土化问题，并且随着跨境电商迅猛发展，市场体量越来越大。“对于传统物流方面动不动就传出的爆仓、延误、禁运等物流坏消息，有海外仓的话，卖家做起市场来就没什么后顾之忧了。此外，海外仓因为运输方式的多样化，商家在产品种类、体积和重量上有更多的选择空间，这给更多有远见的商家提供了寻找蓝海产品的机会。”李哲戬说。

以上列出的海外仓诸多优势，让卖家对它趋之若鹜外，如雨果网之前报道的：跨境电商大佬已纷纷布局海外仓。

李哲戬表示，海外仓已由过去的3-5年“无到有”的阶段步入到“有到优”的开始：有第三方物流介入、传统物流转型、大卖家独立运营、各个网商电商团建、销售平台跨境建立等，海外仓已经具备一定规模，成为跨境电商物流服务的主流形式。

李哲戬告诉雨果网，随着跨境电商的竞争由价格竞争慢慢变成服务竞争，各大平台对服务的要求越来越严，海外国家对电商的税务要求合法化，买家对时效和服务越来越看重，海外仓将越来越成为趋势，会被越来越多的卖家启用。

关于卖家使用海外仓，李哲戬有两个主要的观点：第一，不要把海外仓当做跨境电商的唯一解决方案，海外仓的水很深，他更愿意把它看成是本土化进程的开始，对于打造品牌有非常重大的意义，而对于一些不愿意提供本土化的卖家，他们同样也可以找到其它方式去顺利发展跨境电商，因为专线物流等其它物流形式也在不断发展，所以他们不一定需要海外仓；第二，小卖家也能玩转海外仓。

“只要商家在海外市场有好的、稳定的产品线，有一定的资金承受能力（海外仓的货物因为是提前发到目的地，在补货期内会有相关的库存成本）他们就具备了使用海外仓的条件。飞鸟海外仓的选择是灵活多变的，商家可以按不同的产品、不同的目的销售市场选用最合适的海外仓。但是，对于确定销量和市场的产品，海外仓不会高大上，我们有大量的小卖家。”李哲戬说。

海外仓对打造跨境电商品牌意义深重

他另外告诉雨果网，海外仓将会对跨境电商品牌的形成打下坚定的基础。

“在‘品牌货物’成为‘品牌’的市场前提条件中，包括货源供应稳定、售后服务完善、性价比高。通过使用海外仓，首先可以最大程度确保货物供应，货物存储在海外仓，有效避开传统运输旺季，没有爆仓、缺货的风险，确保对旺季销售货量的供应。更因为货物在销售旺季前已经运抵目的地，极大程度降低了运输成本，提供了更佳的产品利润率。同时，因为海外仓贴近最终买家，售后问题能在第一时间内得到解答，提升了消费者的购买体验满意度。”李哲戬说。

他认为，在卖家发展跨境电商的过程中，海外仓的地位是本土化进程的开始，未来的发展是清关税务的发展，海外客服的发展，本地退货维修的发展，最后才是品牌化。

跨境卖家运作海外仓的五大风险

李哲戬向雨果网透露，卖家在运作海外仓时存在五大风险：清关风险、产品质量问题、库存压力、产品竞争力、税务合法性。

他认为，简单的海外仓已经不能满足中国跨境电商的需求，海外仓的合法性、税务、清关，产品质量的各种解决方案都是很重要的。尤其对于那些想做本土化的卖家而言，以上这几个问题更要重视。

在卖家选择合作的海外仓服务商方面，他建议卖家要考虑：第一，物流服务是否稳定，这个在行业内去了解一下即可；第二，清关税务是否合法，例如，法律文件下海外仓的产品是否是你的，你是否会因为别人发仿货假货而受到牵连；第三，客服是否高效直接，客服的权限是否够，是否碰到问题兜兜转转的就是没有答案了。

“也有些海外仓提供各种解决方案，可是由于对税务和清关的不重视，对产品是否合规销售不重视，导致服务非常不稳定，和客户关系很差。” 李哲戬透露。

“当然，除了海外仓，跨境物流也有大量的生存空间留给小包专线等，它们给不想本土化的卖家提供服务。”他补充道。

总结自己运营海外仓的经验，李哲戬表示，服务商运营或者买家自营海外仓，刚开始有2年的时间去学习本地的文化、习惯、法律等等，如果2年内不做好，基本是失败。最好情况也就是打一枪换一个地方，无法发展壮大。解决的方法也是本土化，团队本地组建，系统本地开发，法务税务一定要专业，不是专业的走漏洞，而是专业的合法化、阳光化。

作为服务商，他认为海外仓合规合法能帮助卖家更好地规避风险，“飞鸟注重和海外销售市场的政府相关部门联系，去了解如果做才合法合规，帮助卖家得到更准确有效信息。”他说。

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