雅虎日本：联手实体商店推2小时到货网购服务

雅虎日本与超市等实体店合作，推出一项新的快速网络购物服务，用户可在下单后2小时内收到所购商品。

雨果网从商务部网站5月8日的报道中获悉，雅虎日本联合日本东京都丰洲地区的超市、建材中心等3家实体店，于8日开始进行试验性运营，预计半年后正式开始实施。用户可在雅虎日本的网站下订单后，所购商品将由参与该项目的运输公司从用户所在地附近的超市等实体店取出，然后送给用户。用户将可在下单2小时内收到所购商品。

该项服务在试验性运营期间，商品仅限定在3家实体店所售的食品、日用品等2500类商品中。用户需在上午10点至下午6点之间下单，此外，每次下单还需支付500日元手续费。

据了解，日本电子商务的业绩近年来不断增加，据雅虎日本最新发布的2013年度财报显示，雅虎日本的电商规模达1.7246万亿（1056亿元)，较2012年增加了1200亿日元，增幅达到7.6%。不过目前乐天才是日本最大的电商零售平台，雅虎推出快速网购服务，目的还是在于进一步扩大自己的市场份额。

除此之外，由于日元持续贬值，很多热衷海淘的用户都瞄准了日淘市常相关增长率就超过了300%，因此不少日本电商欲借助支付宝开辟中国市场。日本富士通综合研究所的研究人员分析，日本两大电商巨头都跟支付宝进行合作，首先，意在开拓中国的海外代购市场，因为中国海外代购市场的增长非常快，仅去年一年就增长了60%，其中有海外购物经验的中国网民增长迅猛，相比之下，美国为45%，日本更低，仅为18%。其次，先打下与支付宝的合作基础，为日后长期进军中国电商市场做准备。

雨果网了解到，乐天之所以能胜过雅虎，成为日本市场最大份额的电商零售平台，主要是因为在对商家行为规范方面，乐天要求商家所出售的商品品质应符合网店页面所叙述的标准，如果实际情况与页面叙述不符或商品品质有瑕疵，则要依照相关消费者保护法承担瑕疵担保责任。另外，乐天要求商家售出的产品应依法提供相关售后服务，如果在与消费者有纷争时，需立即主动出面与消费者沟通和解决。依据日本消费者保护法，消费者还可享受七天的犹豫期。在七天内，如果不满意，消费者有权与卖家联系并办理退货，且无须说明任何理由或负担任何费用，这也让消费者在网上购买商品时更加安心。因此小编认为，国内的电商平台，包括第三方在内，都应把好质量关，将消费者的切身利益放在第一位，否则，偌大的中国电商市场有朝一日将被来自海外的竞争者所取代。（编辑：何志勇）

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