英国掀起“后圣诞节”网购狂潮

英国实体店零售商们本期望圣诞节后的打折促销能够吸引顾客，带来生意，却不料在上周五遭受了打击，节后销售在一开始就与他们的预期背道而驰。据英国一家研究机构Springboard的统计数据显示，由于全国各地，特别是苏格兰地区的风暴警报和潮湿的天气，英国外出购物的消费者人数比去年同期减少了4.7%。然而，网上零售商的生意却仍然很红火，这也进一步印证了人们的购物习惯有所改变的事实。很多人在网上挑选优质特价商品，甚至包括沙发。

据IBM数据分析显示，今年节礼日网上销售总额与去年同期相比增长了40.4%，由此可见网上交易的活跃，通过移动设备完成的交易额也首次超过了通过电脑完成的交易额。

雨果网从英国《卫报》及当地媒体近期的报道中获悉：在洪灾中度过了今年圣诞节之后，英国各地的商家从26日节礼日开始，进行更大幅度的打折优惠活动，纷纷亮出5折、7折的大幅度打折标语，有些商店还提供只有标价一英镑的特惠商品，吸引了大批顾客狂买狂购。

12月26日节礼日当天早晨的几个小时内，伦敦西区商业街的顾客人数比去年上升了12%。虽然夜间天气低到了零度左右，但还是有不少人连夜排队，以买到自己心仪的、价格更便宜的商品。仅仅一天的时间，140万名顾客就在西区商业街消费了5000万英镑，相当于5亿人民币。塞尔福里奇百货商场早晨9点到10点一个小时内就卖出了190万英镑的商品，比去年增长了19%，其中网络销售增长的幅度更是达到了110%。英国全国商家的销售额比去年上升了8%。而12月27日全国销售额有望突破30亿英镑，其中包括5.4亿网购销售额。但是总体来说，节礼日当天全国商家的顾客人数只上升了0.5%。

据了解，此次寒流重创的主要目标是实体店，特别是在上周五主要街道的一些商店，当日顾客人数比前一天锐减了13.9%，购物中心的情况比较乐观，顾客人数只减少了1.9%。只有位于郊区的零售园区逃脱了这一厄运，当日的顾客人数反而增加了2.3%。Springboard调研总监Diane Wehrle表示：“节礼日（12月26日）的抢购对周五产生了一定影响。”她提到，在12月的前三个星期，全英国范围内的实体店顾客总人数减少了3%，本来商人们指望着节后抢购能够带来利润，却没想到被糟糕的天气破坏。

英国老牌百货商店John Lewis一般在节礼日这一天停业，消费者只能在12月27日来抢购打折商品，然而和2012年相比，今年12月27日顾客人数的上升量却很小。但网店店主却说，顾客对商品的需求量还是很大。John Lewis的品牌总监Paula Nickolds说：“人们开始选择不同的方式进行购物，圣诞节当天76%的销售额都是通过网上商城完成的。”英国一服装销售网站M&M Direct的董事长Jonathan Brown认为：“天气帮了网店店主的大忙，更多人选择宅在家里，吃着剩饭菜，进行网上购物。”

与此同时，英国的网购渐成时尚。圣诞节当天英国全国网购次数达到了1.17亿，而节礼日略有上升，销售额达到4.7亿英镑。专家估计，在12月24日到26日期间，人们会在网购上耗费4500万个小时。整个12月份，网络购物点击次数将达到30亿，创下新高。

人们的消费习惯也在发生变化，随时随地都可以购物，巴克莱信用卡公司进行的调查表明，有31%的顾客圣诞节期间进行了网购，而只有27%的人决定去商场。专家伯特莱斯女士说，这反映了顾客对商场的失望情绪，它们总是在用大牌商品打折来争抢顾客，但是它们应该认识到，现在人们的预算是有限的，不会乱花钱。今年网购顾客的一个突出特点就是他们在网上购物时，使用智能手机的比例超过了使用电脑的。圣诞节当天，约翰刘易斯百货商场有四分之三的顾客是用手机或平板电脑下的单。公司网上销售经理刘易斯说，这是一个重大的转折点，从现在开始，人们将越来越多地利用移动设备进行网购，不必亲自跑到商场排队抢购了。

雨果网了解到：在英国，全年零售业的最大收益一向寄望于圣诞岁末。然而，根据英国媒体报道，已经过去的圣诞节和 Boxing Day （俗称：节礼日）的销售情况并未出现期待的“火爆”，各大购物中心购物人数比往年有13%的下降；网上购物继续成为实体店销售的最大冲击力。然而，这并不影响到零售业继续“押宝”新年到来前最后一个周末的“灿烂阳光”。有专家称，新年前的最后两天预计至少会有15000万人加入“血拼”队伍，每分钟总消费额可能高达260万英镑。（编辑：何志勇）

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