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Flywheel
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消费者反馈分析平台,利用 AI 解析 UGC 内容,支持多语言情感分析和舆情预警,助力品牌全球化运营。
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工具介绍
Flywheel是什么:
Flywheel是飞未科技推出的AI消费者洞察平台,通过VOC(Voice of Consumer)解决方案实现全球电商评论的智能分析。其AI大模型可突破语言障碍,精准识别消费者情感,帮助品牌制定本土化策略,服务客户覆盖东南亚、中东等30个市场。

主要产品功能:
  • 多语言情感分析:支持中英日韩等12种语言,情感理解准确率达92%,可区分「吐槽」与「玩梗」。
  • 非结构化数据处理:自动关联帖子正文与评论,从5.6万篇商业笔记中提取真实需求,数据利用率提升80%。
  • 情绪光谱分析:构建连续情绪梯度体系,量化「强烈推荐」与「勉强认可」的差异,定位产品改进点。
  • 水军识别系统:通过上下文语境分析,过滤95%的无效内容,确保分析结果真实性。
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