出海品牌应该如何制定社交媒体营销策略？

想要做好社交媒体营销的关键因素是制定策略。

如果没有策略，你可能会为了发帖而在社交媒体平台上发帖。如果不了解你的目标是什么、目标受众是谁以及他们想要什么，就很难在社交媒体上取得成果。

创建社交媒体策略可以分为五个部分：

1.为什么你希望出现在社交媒体上？

这与你的社交媒体目标有关。你是想在社交媒体上推广你的产品？为你的网站带来流量？还是提供的客户服务？

常见的社交媒体目标有以下这些：

提高品牌知名度

增加网站流量

产生新的潜在客户

增加收入（通过增加注册或销售）

提升品牌参与度

围绕你的业务建立社区

提供社交客户服务

增加媒体提及

聆听有关你品牌的对话

你也许会有多个社交媒体目标，但最好是关注少数的几个。除非你有一个团队，团队中不同的人去实现不同的目标。例如，A使用社交媒体提高品牌知名度，为内容带来流量。B使用社交媒体提供及时的客户服务。这样才能针对性的制定策略，高效达成目标。

2.你的目标受众是谁？

弄清楚你的社交媒体目标后 ，你就要开始考虑你的目标受众。

你可以尝试建立买家角色：

● 他们是谁？（例如职位、年龄、性别、薪水、地点等）

● 他们对你提供的什么感兴趣？（例如娱乐、教育内容、案例研究、新产品信息等）

● 他们通常在哪里上网？（例如 Facebook、Instagram 等或细分市场平台）

● 他们什么时候会寻找你提供的内容？（例如周末，在他们的日常通勤期间等）

● 他们为什么要消费内容？（例如，为了更好地完成工作、变得健康、了解最新情况等）

● 他们如何消费内容？（例如阅读社交媒体帖子、观看视频等）

如果你已经开展了营销活动，应该对你的目标受众有了很好的了解，不必重头开始确定。记录下你的目标受众，以供你未来参考。

3. 你要分享什么？

你想分享什么样的内容类型？视频还是图片？你可以先不用这么具体，站在更高的角度，思考你想要分享什么样的“主题”。

最新的产品？高质量的内容和图片？客户生成内容？

你应该对目标受众进行深入的了解，他们有什么目标和挑战，你如何可以帮助解决这些问题？

户外冒险品牌Huckberry，其受众的目标是发现更多值得探索的地方。于是他们在自己的 Facebook 个人资料上分享他们的编辑内容和户外的高质量照片。

服装配饰品牌Gymshark，其目标受众的目标是了解最新的健身装备。他们在其社交媒体资料上分享其最新产品。

你不用担心分享产品会不会太广告了。根据调查显示，有70% 的美国青少年更喜欢通过 Instagram 就新产品与品牌联系。你要分享什么内容，关键取决于你对目标受众的了解。

4. 你要去哪里分享？

你希望你的品牌在哪些社交媒体平台上？

你的品牌不必出现在每一个社交媒体平台上。这取决于你的受众。他们在哪里活跃？是什么吸引了他们访问这些平台？

另外，你还要考虑你的品牌内容适不适合这些社交媒体平台，比如Instagram上照片很棒，你的摄影如何？YouTube适合长视频，你会制作吗？

最后还要考虑一些细分市场平台，针对性也是很强的。

多人在线骑行训练软件公司 Zwift在 Strava上开设了一个俱乐部，这是一个面向运动员的社交网络。他们的俱乐部拥有超过 57,000 名骑自行车的人，数千人在 Strava 上发表了他们的帖子。

5. 什么时候分享？

先别陷入具体的“最佳发布时间”你可以站在更高的角度来考虑。

比如：

● 体育迷可能会在体育赛事之前、期间和之后的社交媒体上查找有关该赛事的内容并与之互动。

● 喜欢旅行的人可能会在周末计划下一次旅行时（或在工作休息期间梦想下一次旅行时）在社交媒体上更加活跃。

● 婴儿的母亲在半夜母乳喂养时可能会浏览社交媒体。

这几个例子都不是普遍上的最佳发布时间，而是针对你的目标受众的。因此，你可以重点关注一下你的目标受众的行为习惯，并通过实现来确定最佳的发布时间。

总结：

社交媒体策略就是方向和计划。能让你能有效的达到目标。你需要将你的思维方式打开些，从日常任务（安排内容、回复评论）提升到更高层次的思考。不要为了发布内容而发布内容，而是利用社交媒体来实现你的业务目标。

如果你想了解更多关于社交媒体营销或者品牌营销方面的问题，可以联系我。

（来源：海外营销John）

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