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2021-07-15 11:46
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近几个月的封号浪潮，引得人心惶惶。7月初，火龙果申诉带着众多卖家的疑问，聊了聊了近期大家很关心的封号事件，也梳理了很多申诉方法。整理之余，给大家讲讲申诉那些事。
据火龙果申诉的律师团队统计，从今年4月开始亚马逊的审核政策逐渐趋于严格，申诉的通过率一再降低。那么新官上任后，申诉有什么变化吗？需要注意什么？怎么能有效的进行申诉？带着这些疑问，火龙果申诉给出了答案。
新官上任后，申诉有什么变化吗？
根据火龙果申诉团队的数据分析以及多次复盘发现，主要的申诉变化有4点：
1.审核机构再次细分
2.邮件回复时效显著缩短
3.申诉通过率略有下降
4.二次违规0容忍
火龙果申诉：网上的方法论很多，避免封号的策略也很多，这里给大家提供的是未雨绸缪的几个重点操作：
1.每半月就要调查和研究一次市场数据！
亚马逊大约每半个月会新增和更新一批侵权检测的关键词。每个时期会严查某种类型或者某个品牌和图案，在掌握亚马逊的节奏后，就可以很大程度的避免被波及。火龙果申诉提供的近半年的侵权关键词数据统计，分析数据得出的结论是可以避免绝大多数的侵权风险的。
图片来源于火龙果申诉内部
2.定期下载库存报告
5月开始，亚马逊的新型封店方式让广大卖家苦不堪言——0绩效封店。绩效没有提示，邮件没有说明，后台没有警告，对于这种“3无”封店，有效的办法就是下载库存报告。
火龙果申诉告诫，对于这样的封店，可以通过后台回复、Case帮助、注册邮箱发送邮件等方式，向亚马逊询问侵权的类型和涉及的ASIN,再根据定期下载的库存报告，结合图片标题，基本可以准确的判断出方向。方向正确，技巧得当，离申诉成功就不远啦！
下载库存报告路径：
库存—库存报告—请求报告—下载
图片来源于火龙果申诉内部
3.每个月开一次发票！
对于爆款链接，火龙果申诉建议要做的就是留存全部的资料。这是对它进行保护的最好办法。因为在众多的下架和封店类型中，二手货/真实性等多种都需要提供发票，具体开票的规格和注意事项如下：
图片来源于火龙果申诉内部
1.判断方向，即侵权类型。一般在后台或者警告信中会告知。但是目前看，多数是不会告知的，这时候就需要开Case询问客服，在封店状况下开Case的方法：
（图片来源：图片来源于火龙果申诉内部）
写：Can you help us solve account problems? We Hope you can call us back in Chinese。
图片来源于火龙果申诉内部
这个邮箱是接到电话需要验证的，验证后就可以联系到中文客服进行询问；
2.收集资料。针对提及的ASIN要全面的收集其信息，主要在绩效通知、注册邮箱、后台邮件、库存信息、库存报告等处收集产品的标题、图片、警告信等证据内容；
3.了解资料。充分的了解对应产品的权利人信息和品牌信息等，这是申诉的重要调查环节；
4.撰写申诉信。按照提示的3个部分，针对性的进行，关于如何撰写申诉信，火龙果申诉在各大论坛平台都进行了大量的科普。
申诉是技术活，特别是对于现在变化快的申诉环境，建议大家还是找到专业的团队拯救店铺。火龙果申诉就是这样一支专业的团队，目前已有超过3000+店铺经手并解封，2000+的真实淘宝好评就是最好的印证。精通30种类型的申诉，更有连续5期金牌4钻淘宝店铺保障，安全可靠！是国内专业申诉团队，为亚马逊卖家保驾护航！
图片来源于火龙果申诉内部
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不管账户被封后如何着急，火龙果申诉建议都不要“病急乱投医”。咨询火龙果申诉专业团队，询问方法指南，可以有效避免被割韭菜，更能高效的恢复账户。
（编辑：江同）
以上内容属于作者个人观点，不代表雨果跨境立场！
