2021-07-26 10:54
只要卖家的综合经营情况符合条件,订单就会在发货后放款。而放款时间根据账号状态一共分为三种情况:“发货3个自然日后”、“交易结束后”以及“发货后180天”。接下来看看速卖通放款的规则有哪些:
买家确认收到货物或买家确认收货超时情况下,系统会自动核实订单中所填写货运跟踪号(以下简称:运单号)。系统将会核对运单号状态是否正常、妥投地址是否与订单中的收货地址一致等信息。
如运单号通过系统审核,系统会自动将款项支付到卖家的相应收款帐户中。
如运单号未通过系统审核,订单将会进入服务部人工审核流程。
所有进入服务部人工审核流程的订单,服务人员都会根据运单号的查询情况进行判断。目前主要有以下几种情况:
1、地址不一致(运单号妥投地址与买家提供的收货地址不一致):
服务人员会联系卖家,请卖家提供发货底单。
2、未妥投(订单中部分或全部运单号的查询结果未正常显示妥投):
服务人员会联系买家,核实买家是否已经收到货物,如买家表示收到货物,正常放款;如未收到,请卖家配合向快递公司进行查询。
3、运单号无效(运单号无法查询到任何信息):
服务人员会联系卖家提供发货底单。
4、货物被退回(运单号显示货物已经被退回):
请联系卖家核实是否收到货物,并做退款处理。
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(来源:奶茶酱酱)
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