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最前沿的wayfair运营难题QA(连载)

wayfair运营难题QA

最前沿的wayfair运营难题QA(连载)

Q:接下来wayfair的流量预测会朝着那个方向倾斜

A:每个品类都会有好的listing,wayfair开发新的品类主要还是找核心供应商优先开始,建议还是卖家专注自己擅长的品类。 


Q: 国内第三方物流海运到CASTLEGATE的流程

A:CASTLEGATE有合作的物流公司,当你们申请成功以后,他们有onboarding 教程。

Q: 很多海外仓都没有wayfair自提服务,如果使用海外仓的尾程物流,平台是否允许,运费如何报销给wayfair?

A:对海外仓服务公司来说,自提服务本身就是一种服务内容,他们因为自提没办法赚到快递差价,不提供服务,建议找更优的海外仓,wayfair有快递合约,如果采用海外仓的尾程物流,会有差价,wayfair不会来给予报销,之前有报销的先例,就是设置出错,然后wayfair会根据自身费用进行补偿。


Q:wayfair产品Listing文案写作要点

A:思路跟amazon一致,同时wayfair团队还是会自行改动卖家提交的listing文案。


Q:如何提高自己账号的权重?主要包含哪些因素,能否具体的讲解下?权重会受到货物运输时间、按时交货率、货损率(事件发生率)、账号注册时间的影响。但是应该还有别的。

A:库存时效性和准确率,catalog整体数据(listing质量、产品质量)


Q:wayfair的买手比较看重供应商店铺哪方面的数据?店铺销售额达到多少或者是整体需要达到什么条件,店铺才能有一个属于自己的买手?是根据店铺总体销量还是一两个特别优秀的链接的销量?

A:主要还是销售额,一般至少50w美金月销售,单个优秀的listing也会吸引wayfair关注


Q:如何能让自己的产品出现在Joss & Main、 ALLMODERN 这些wayfair主打的品牌里面?有没有什么诀窍?

A:wayfair会比我们更加希望产品多卖,他们会根据后台数据进行合理分配,我们能做的更多是关注产品本身。


Q:与wayfair打交道的注意事项

A:尽可能配合,也同时要有自己底线,多跟wayfair约电话沟通。


Q:注册账号所需公司条件,报税,费用,有无此服务可推荐?

A:目前美国公司和中国公司都可以,对公司规模没有实质的要求,美国报税需要找税务会计师。


Q:针对已经在castlegate的产品滞销如何有效处理?

A:可以做促销,清货。


Q:我想问一下,就是有时候Wayfair他没办法帮忙打快递面单或者是是他的打单系统坏了,他要我用我自己的UPS或者FEDEX账号打,然后把快递账单发送给他。这种自己怎么操作面单发货?

A:把wayfair给的billing account挂到自己的shipper account上,然后自己打单。


Q:wayfair前台的定价与我们给的批发价是怎么算的?

A:没有固定的比例系数,具体要参考的话,按照40%,具体根据自己的产品多观察


Q:wayfair平台有数据分析工具吗?

A:暂无


Q: 除了美国站,加拿大站还有其他站点开放吗,是不是需要多站点备货?

A:目前加拿大也是由wayfair自己中转发货


Q:wayfair账号是不是可以随便登录?换电脑,换网线,换浏览器都行?

A:目前没有限制


Q:初期测品,多少个sku合理?

A:根据自行品类,wayfair的建议是少量试错,没有一定多少数量


Q:涨价对 销售影响有多大?目前涨价最快的方式是什么?

A:建议一开始的时候就把其他成本都build in,后面根据销售情况再降价,后期涨价难度比较大。


Q: 有必要自己做产品的3D建模去提交吗?还是建议使用官方的服务?

A:具体看自己资源,不太了解这块业务建议使用wayfair官方的服务


Q:way fair测评资源是否有推荐?

A:建议tried and true项目


Q:平台的保险是否就只是在注册的时候提交一次,后续每年是否还需要续交?

A:保险需要每年更新


Q:测评怎么操作?

A:建议使用tried and true


Q:API对接问题,如何跟马帮ERP对接,如何跟海外仓系统对接?

A:需要联系wayfair IT团队


Q:除了wayfair之外,有没有什么资源可以注册Overstock, homedepot和Lowes,还有电视购物平台?

A:可以提供,但是对产品有一定要求。


Q:如何开通独家销售的权限

A:联系wayfair exclusive brand团队签约


Q:wayfair每年有要求购买保险,请问在什么情况下,这份保险会起作用,以及相关的赔付。走垂直化的精品路线,sku不多,出单不稳定,流量时有时无,请问有什么建议。谢谢

A:当客户使用产品发生伤害时,保险公司会根据保额进行索赔,保护卖家。

专注产品本身,如果产品销售不好,看看是否产品问题,少量试错。


Q:亚马逊店铺已经购买了产品责任险,这个公司能不能直接用来注册wayfair,是否可以不用再缴纳保险费用?

A:只需要把wayfair作为客户添加到保险单上,费用会少很多。


(来源: 跨境电商C14)

(来源:跨境电商老冯)

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